Arıza Tespiti

Güç

SELPHY açılamıyor

  • Güç kablosunun bağlandığından ve fişe düzgün şekilde takıldığından emin olun ().
  • Başlangıç ekranı görüntülenene kadar Güç düğmesi tuşunu basılı tutun ().
  • Bir pil paketi kullanırken, pil paketinin şarj edilmiş ve doğru takılmış olduğundan emin olun.

Ekran

Fotoğraf seçim ekranı görüntülenmiyor

  • Vesikalık Fotoğraf ayarları ekranı görüntülenirken, Geri tuşu tuşuna basarak Ana ekranı görüntüleyin, Yukarı tuşu veya Aşağı tuşu tuşlarına basarak [Seç ve Yazdır] seçimi yapın ve sonra Tamam tuşuna basın.

Baskı

Baskı alamıyor

  • SELPHY'nin açık olduğundan emin olun ().
  • Kağıdın ve mürekkep kasetlerinin doğru şekilde takıldığından emin olun (, ).
  • Mürekkep şeridinin gevşek olmadığından emin olun ().
  • SELPHY için özel olarak üretilen kağıdı kullandığınızdan emin olun ().
  • Gerekirse mürekkep kasetini çıkartın ve mürekkep kasetlerini tekrar doldurun (, ).
  • Doğru kağıt, kağıt kaseti ve mürekkep kaseti kombinasyonunu kullandığınızdan emin olun ().

Hafıza kartlarından veya USB flaş sürücülerinden fotoğraf görüntülenemiyor veya yazdıramıyor

  • Hafıza kartının doğru yuvaya, etiketli yüzü yukarıya bakacak şekilde takılıp, yerine tam olarak oturduğundan emin olun (, ).
  • USB flaş sürücüsünün doğru porta takıldığından ve yerine tam olarak oturduğundan emin olun ().
  • Görüntü formatının desteklendiğinden emin olun ().
  • Adaptör gerektiren bir hafıza kartının adaptörsüz takılmadığından emin olun ().
  • USB flaş sürücüleri için desteklenen formatları kontrol edin ().

Fotoğraf makinesinde baskı alınamıyor

  • Fotoğraf makinesinin PictBridge'i desteklediğinden emin olun (, ).
  • USB ile baskı alırken, SELPHY'nin USB kablosuyla doğrudan fotoğraf makinesine bağlı olduğundan emin olun ().
  • Fotoğraf makinesi pillerinde yeterli şarj seviyesinin bulunduğundan emin olun. Piller tükenirse, tam şarjlı veya yeni pillerle değiştirin.
  • Hafıza kartlarını veya USB sürücülerini SELPHY’den çıkartın.

Bilgisayardan baskı alınamıyor

  • Yazıcı sürücüsünü doğru bir şekilde takıldığından emin olun ().
  • Takılı olan hafıza kartlarını veya USB sürücülerini çıkartın.
  • Wi-Fi ile baskı alırken, hem SELPHY hem de bilgisayarın yönlendiriciye doğru bağlandığından emin olun ().
  • USB ile baskı alırken, SELPHY'nin USB kablosuyla doğrudan bilgisayara bağlı olduğundan emin olun (, ). Yazıcı bilgisayara bir USB hubu ile bağlanmışsa düzgün bir şekilde çalışmayabilir.
  • Windows: Yazıcının çevrimdışı olmadığından emin olun. Çevrimdışı ayarlanmışsa, yazıcı simgesini sağ tıklayarak yazıcıyı çevrimiçi hale getirin.
  • Windows: Mopria ile uyumlu en son sürümü kullanın.

Hafıza kartlarından veya USB flaş sürücülerinden baskı alırken tarih/dosya numarası eklenmiyor

  • SELPHY'nin tarih veya dosya numarası baskısı yapacak şekilde ayarlandığından emin olun (, ). [Baskı ayarları] ekranındaki karartılan ayarların kullanılamadığını unutmayın. DPOF baskıda, tarih/dosya numarası baskısının fotoğraf makinesinde yapılandırıldığından emin olun.

Fotoğraf makinelerinden baskı alınırken tarih/dosya numarası eklenmiyor

  • Fotoğraf makinesinde tarih/dosya numarası eklemenin açık olduğunu onaylayın. Standart fotoğraf makinesi ayarları altında, SELPHY'deki tarih/dosya numarası ayarı kullanılır.

Baskı kalitesi zayıf

  • Mürekkep şeridi ve kağıdın kirli veya tozlu olmadığından emin olun.
  • SELPHY’nin içinde toz bulunmadığından emin olun ().
  • SELPHY'de nem yoğunlaşması olmadığından emin olun ().
  • SELPHY'nin elektromanyetik dalgalar yayan kaynaklar veya güçlü manyetik alanlardan uzak olduğundan emin olun.

Baskıdaki renkler, ekrandaki renklerle eşleşmiyor

  • Renkler yazıcılarda ve görüntüleme cihazlarında farklı yollarla üretilir. Monitörü izleme ortamındaki ışıklandırmanın yoğunluğu ve renk sıcaklığının yanı sıra monitör renk kalibrasyonu da renklerin farklı görülmesine neden olabilir.

Tek tek görüntüler daha küçük, sadece bir sayfa düzeni pozisyonunda yazdırılıyor

  • [Sayfa Yapısı] ayarını değiştirin (). [Sayfa Yapısı] içinde [1-yukarı] dışında bir düzen seçildiği zaman, her seferinde sadece bir fotoğraf gönderebilen bir fotoğraf makinesi veya başka bir cihazdan baskı alınırsa, tek fotoğraf her sayfaya tek bir düzen konumunda yazdırılır.

Baskı almak çok uzun sürüyor

  • Belirli bir sıcaklık seviyesi aşıldığında SELPHY baskıyı otomatik olarak durdurur; bu bir sorunun göstergesi değildir. Yazıcı soğuyana kadar bekleyin. Kesintisiz baskı almak, SELPHY'yi sıcak ortamlarda kullanmak veya içerisinin ısınmasına neden olmak (ör., arkadaki havalandırma deliklerini yanlışlıkla kapatarak ()) yazdırmanın geçici olarak durmasına neden olarak baskıyı geciktirebilir.
  • Baskı yapılan ortama bağlı olarak baskı işlemi biraz uzun sürebilir. Bu durumda farklı bir yolla; bir hafıza kartından, Wi-Fi ya da USB ile baskı almayı deneyin.

Baskıyı iptal edemiyorum

  • Bir akıllı telefondan, fotoğraf makinesinden veya bilgisayardan baskı alıyorsanız SELPHY üzerindeki Geri tuşu tuşlarını kullanarak devam etmekte olan baskı işlemini iptal etmek mümkün olmayabilir. SELPHY’de [Geri tuşu] görüntülenmezse baskıyı durdurmak için baskı aldığınız cihazı kullanın.

Kağıt

Kağıt kasete sığmıyor

  • Kağıdın kağıt kasetiyle aynı boyutta olduğundan emin olun ().

Kağıt besleme sorunları veya sık sık kağıt sıkışması görülüyor

  • Kağıdın ve kasetin doğru şekilde takıldığından emin olun (, ).
  • Kasette 19 kağıttan daha az sayıda kağıt bulunduğundan emin olun.
  • Kağıt kaseti üzerinde 19 veya daha fazla sayıda kağıt birikmediğinden emin olun.
  • SELPHY için özel olarak üretilen kağıdı kullandığınızdan emin olun ().
  • Baskı için zaten kullanılmış kağıtları (ör. kağıttaki boş kalan yerler) yeniden kullanmadığınızdan emin olun.

Doğru miktarda baskı alınmıyor (mürekkep bittikten sonra kullanılmamış kağıt kalıyor)

  • Mürekkep daha önce biterse bir miktar kullanılmamış kağıt kalabilir.
  • Mürekkebin tükenmediğini doğrulayın.

Kağıt sıkışmaları

  • Ön veya arka kağıt çıkartma yuvasından kağıt çıkışı olursa (), bunlarla dikkatle çıkartın. Kağıdı hafifçe çekerek çıkartamıyorsanız, asla çıkartmak için zorlamayın. Yazıcıyı kapatın ve tekrar açın. Kağıt çıkana kadar bunu tekrarlayın. Baskı sırasında yazıcıyı yanlışlıkla kapatırsanız, yeniden başlatın ve kağıt dışarı çıkartılana kadar bekleyin. Sıkışan kağıt çıkartılamıyorsa, lütfen bayinizi veya Müşteri Destek Merkezi'ni arayın. Sıkışan kağıdı zorla çıkartmaya çalışmayın. yazıcıya zarar verebilirsiniz.

Wi-Fi

Yazıcıyı mikrodalga fırınlar, Bluetooth cihazlar veya 2,4 GHz bandında çalışan diğer cihazlar gibi Wi-Fi sinyali yayan kaynakların yanında kullanmayın.

Fotoğraf makinesine veya akıllı telefona bağlandığım zaman yazıcı ağ adı (SSID) görüntülenmiyor

  • Bağlantı yöntemi olarak [Doğrudan Bağlantı] seçimi yapın (, ).
  • Yazıcıyı, arada nesneler olmadan, fotoğraf makinesi veya akıllı telefona yakın tutun.

Yönlendirici SELPHY’de görüntülenmiyor
SELPHY yönlendiriciye bağlanamıyor

  • Bağlantı yöntemi olarak [Kablosuz Yönlendirici ile] seçimi yapın ().
  • Yönlendiricinin açık ve iletişime hazır olduğunu doğrulayın. Nasıl kontrol edebileceğinizle ilgili talimatlar için yönlendiricinin kullanım kılavuzuna başvurun.
  • Çok sayıda yönlendirici varsa ancak gerekli olan listede yoksa [WPS Bağlantısı] () kullanarak veya [Kablosuz Yönlendirici ile] içinde [Manuel] seçerek bağlanın ().
  • SELPHY’yi arada nesneler olmadan yönlendiriciye yakın tutun.
  • Parolanın doğru olduğunu onaylayın ve tekrar bağlanmayı deneyin.
  • Yönlendirici kanalının 1-11 aralığında ayarlandığını doğrulayın. Ses kanalı ataması yapmak yerine, manuel olarak bu aralık içinde bir kanalı ayarlamanızı öneririz. Ayarların kontrol edilmesi veya ayar yapılmasıyla ilgili talimatlar için yönlendiricinin kullanım kılavuzuna başvurun.
  • Yönlendirici, MAC veya IP adresleri ile iletişimi filtreliyorsa, [Ayarları Onayla] içinde ayarları kontrol ederken gösterilen SELPHY bilgilerini yönlendiriciye kaydedin (). Ayarların kontrol edilmesi veya ayar yapılmasıyla ilgili talimatlar için yönlendiricinin kullanım kılavuzuna başvurun.
  • DHCP olmayan WEP ağlarında IP adresini manuel olarak ayarlayın ().

Wi-Fi ile bağlanamıyor

  • SELPHY, 5 GHz bandında iletişim kuramaz. Yönlendiricinizin ayarlarında 2,4 GHz bandı kullanımını etkinleştirin.
  • SELPHY’yi yeniden başlatmayı deneyin. Hala bağlantı kuramazsanız, kablosuz yönlendiricinin veya diğer cihazın Wi-Fi bağlantısı ayarlarını kontrol edin.
  • [WPS Bağlantısı] ile bağlanamıyorsanız [Kablosuz yönlendiricileri bul] () kullanarak veya [Kablosuz Yönlendirici ile] içinde [Manuel] seçerek bağlanın ().

Yönlendiriciye bağlanabiliyorum ancak baskı alamıyorum

  • Takılı olan hafıza kartlarını veya USB sürücülerini çıkartın.
  • Yazıcı başka bir cihazdan gönderilen bir baskı işine devam ediyorsa veya yazıcı bir fotoğraf makinesine bağlı ise baskı alamazsınız.
  • Baskı almak için kullandığınız fotoğraf makinesinin, akıllı telefonun veya bilgisayarın SELPHY ile aynı yönlendiriciye bağlandığından emin olun.
  • Yönlendirici parolasını kontrol edin ve tekrar bağlanmayı deneyin ().
  • Doğru parolayı girdikten sonra ve Tamam () tuşuna bastıktan sonra bir mesaj görüntülenirse, yönlendiricide DHCP sunucu işlevinin etkinleştirildiğinden emin olun ve SELPHY’nin IP adresi gibi bağlantı ayarlarının doğru olduğundan emin olun ().
  • Cihazlar arasında iletişime izin verildiğini onaylamak için yönlendirici ayarlarını kontrol edin.

Baskı çok uzun sürüyor veya Wi-Fi bağlantısı kesiliyor

  • Yazıcıyı mikrodalga fırınlar, Bluetooth cihazlar veya 2,4 GHz bandında çalışan diğer cihazlar gibi Wi-Fi sinyali yayan kaynakların yanında kullanmayın. [Doğrudan bağlantı] veya [Wi-Fi] görüntüleniyor olsa dahi görüntü aktarımının biraz zaman alacağını unutmayın.
  • [Doğrudan Bağlantı] (, ): SELPHY’yi arada nesneler olmadan, fotoğraf makinesi veya akıllı telefona yakın tutun.
  • [Kablosuz Yönlendirici ile] (): SELPHY’yi arada nesneler olmadan yönlendiriciye yakın tutun.

Bilgisayardan Wi-Fi ile bağlanamıyorum

  • Windows’ta [Ağ Keşfi]’ni etkinleştirin.
  • macOS’ta, SELPHY’yi yazıcı olarak bilgisayara ekleyin ().

Bir fotoğraf makinesi veya akıllı telefona bağlandığımda mesaj görüntüleniyor

  • [Doğrudan Bağlantı] ile tek seferde en fazla 8 cihaz bağlanabilir ve IP adresleri en fazla 32 cihaza dağıtılabilir. 8’den fazla cihaz bağlamaya çalışırsanız bir mesaj görüntülenir. Bu durumda, bağlı olan cihazlardan birini kullanarak yazıcı bağlantısını kesin, SELPHY’de Tamam tuşuna basarak mesajı kaldırın ve sonra cihazı kullanarak yeni bir bağlantı kurarak SELPHY’ye bağlanın. Bağlı olan bir cihazı kullanarak bağlantıyı kesemiyorsanız, tüm cihazların bağlantısını kesmek için kısa bir süre yazıcıya kapatın ve sonra yazıcıyı yeniden açın.

Hata mesajları

SELPHY ile ilgili sorunları belirten hata mesajları. Arıza tespiti ipuçlarını içeren hata mesajlarında verilen talimatları uygulayın. Bir hata mesajı görüntülenirse, “Arıza Tespiti” () içindeki önerileri uygulayın.

Sorun devam ederse Müşteri Destek Merkezi ile bağlantıya geçin.

Not

  • SELPHY başka bir cihaza bağlıyken sorun oluşursa, cihazın ekranında da bir hata mesajı görüntülenebilir. Hem SELPHY'yi hem de cihazı kontrol edin.