Arıza Tespiti
- Hata Mesajlarına Yanıt Üretme
- Arıza Tespiti Rehberi
- İletişim İşlevi Önlemleri
- Güvenlik
- Ağ Ayarlarını Kontrol Etme
Hata Mesajlarına Yanıt Üretme
Bu düzeltici eylem örneklerine başvurarak makine ekranında görüntülenen hataları giderin. Hata oluştuğunda fotoğraf makinesi üzerindeki lambası yanıp söner. Hata bilgilerini kontrol etmenin bir başka yolu [
: Ağ ayarları] → [Hata tarifi]’ne erişmektir.
İlgili bölüme atlamak için aşağıdaki hata numaralarına tıklayın.
11 | 12 | ||||
21 | 22 | 23 | |||
41 | 43 | 44 | 45 | 46 | 48 |
61 | 62 | 64 | 65 | ||
71 | 72 | 73 | |||
81 | |||||
91 | |||||
121 | 125 | 127 | |||
130 | 131 | 132 | 134 | 135 |
11: Bağlantı hedefi bulunamadı
-
[Akıllı tel] için Camera Connect çalışıyor mu?
-
[EOS Utility] için EOS Utility çalışıyor mu?
-
Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı şifreleme anahtarı mı kullanıyor?
12: Bağlantı hedefi bulunamadı
-
Hedef cihaz ve erişim noktasını açık mı?
- Hedef cihazı ve erişim noktasını açın, sonra bir süre bekleyin. Hala bağlantı kurulamazsa, prosedürü tekrarlayarak bağlantı kurmayı yeniden deneyin.
21: DHCP sunucusunun atadığı adres yok
Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler
-
Fotoğraf makinesinde IP adresi [Otomatik ayar] seçeneğine ayarlı. Doğru ayar bu mu?
DHCP sunucusunda kontrol edilecekler
-
DHCP sunucusunun gücü açık mı?
- DHCP sunucusunu açın.
-
DHCP sunucusu tarafından atanmak üzere yeterince adres var mı?
- DHCP sunucusu tarafından atanan adres sayısını arttırın.
- Kullanımdaki adres sayısını azaltmak için DHCP sunucusu tarafından adres atanan cihazları ağdan çıkarın.
-
DHCP sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?
- Bir DHCP sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için DHCP sunucusunu kontrol edin.
- Mümkünse ağ yöneticinize başvurarak DHCP sunucusunun kullanılabilir durumda olduğundan emin olun.
Ağ genelinde kontrol edilecekler
-
Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?
Not
-
Hata mesajları 21-23 için yanıt üretme
-
21-23 numaraları hatalara yanıt üretirken aşağıdaki noktaları da kontrol edin.
Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı parolayı mı kullanıyor?
22: DNS sunucusundan yanıt yok
Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler
-
Fotoğraf makinesinde DNS adresi [Elle ayar] seçeneğine ayarlı. Doğru ayar bu mu?
-
Fotoğraf makinesinde, DNS sunucusunun IP adres ayarı sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?
DNS sunucusunda kontrol edilecekler
-
DNS sunucusunun gücü açık mı?
- DNS sunucusunu açın.
-
IP adresi ve ilgili adlar için DNS sunucu ayarları doğru mu?
- DNS sunucusunda IP adresinin ve ilgili adların doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.
-
DNS sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?
- Bir DNS sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için DNS sunucusunu kontrol edin.
- Mümkünse ağ yöneticinize başvurarak DNS sunucusunun kullanılabilir durumda olduğundan emin olun.
Ağ genelinde kontrol edilecekler
-
Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?
23: Seçilen ağ üzerinde aynı IP adresine sahip cihazlar var
-
Fotoğraf makinesi ağında, fotoğraf makinesiyle aynı IP adresini kullanan başka bir cihaz var mı?
- Ağdaki diğer cihazla aynı IP adresinin kullanılmasını önlemek için fotoğraf makinesinin IP adresini değiştirin. Diğer durumda, çakışan adrese sahip cihazın IP adresini değiştirin.
- Fotoğraf makinesinin IP adresi, bir DHCP sunucusu kullanan ağ ortamında [Elle ayar] olarak ayarlıysa, ayarı [Otomatik ayar] olarak değiştirin ().
41: FTP sunucusuna bağlanamıyor
Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler
-
Fotoğraf makinesinin proxy sunucusu ayarı [Açık] konumundadır. Doğru ayar bu mu?
-
Fotoğraf makinesinin [Adres ayarı] ve [Port No.] ayarları, proxy sunucusunun bu ayarlarıyla eşleşiyor mu?
-
Fotoğraf makinesinin proxy sunucusu ayarları DNS sunucusunda doğru ayarlandı mı?
- Proxy sunucusunun [Adres] hanesinin DNS sunucusunda doğru ayarlandığından emin olun.
-
Fotoğraf makinesinde, FTP sunucusunun IP adres ayarı sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?
-
Fotoğraf makinesi ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı şifreleme anahtarı mı kullanıyor?
-
Fotoğraf makinesinde FTP sunucusu için [Port numarası ayarı] ayarı, FTP sunucusunun gerçek bağlantı noktası numarasıyla eşleşiyor mu?
-
Fotoğraf makinesinin FTP sunucusu ayarları DNS sunucusunda doğru ayarlandı mı?
FTP sunucusunda kontrol edilecekler
-
FTP sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?
- Bilgisayarı bir FTP sunucusu işlevi görmek üzere düzgün bir şekilde yapılandırın.
- Mümkünse ağ yöneticinize FTP sunucusu adresini ve bağlantı noktası numarasını sorun, sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.
-
FTP sunucusu açık mı?
- FTP sunucusunu açın. Sunucu güç tasarrufu modu nedeniyle kapatılmış olabilir.
-
Fotoğraf makinesinde FTP sunucusunun IP adres ayarı ([Adres] içinde) sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?
-
FTP sunucusu sadece bazı IP adreslerine erişime izin vermek üzere mi yapılandırıldı?
-
Bir güvenlik duvarı veya diğer güvenlik yazılımları mı etkinleştirildi?
-
FTP sunucusuna geniş bantlı bir yönlendirici aracılığıyla mı bağlandınız?
Proxy sunucusunda kontrol edilecekler
-
Proxy sunucusu açık mı?
- Proxy sunucusunu açın.
-
Proxy sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?
- Bir proxy sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için proxy sunucusu ayarlarını kontrol edin.
- Mümkünse ağ yöneticinize proxy sunucusu adres ayarını ve bağlantı noktası numarasını sorun ve sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.
Ağ genelinde kontrol edilecekler
-
Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?
43: FTP sunucusuna bağlanamıyor. Sunucudan hata kodu alındı.
Proxy sunucusunda kontrol edilecekler
-
Proxy sunucusu açık mı?
- Proxy sunucusunu açın.
-
Proxy sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?
- Bir proxy sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için proxy sunucusu ayarlarını kontrol edin.
- Mümkünse ağ yöneticinize proxy sunucusu adres ayarını ve bağlantı noktası numarasını sorun ve sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.
Ağ genelinde kontrol edilecekler
-
Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?
FTP sunucusunda kontrol edilecekler
-
Maksimum FTP sunucusu bağlantısı sayısını aştınız mı?
- Bazı ağ cihazlarını FTP sunucusundan çıkarın veya maksimum bağlantı sayısını arttırın.
44: FTP sunucu bağlantısı kesilemiyor. Sunucudan hata kodu alındı.
-
Bu hata, bazı nedenlerle FTP sunucusuna bağlanmada sorun olursa meydana gelir.
- FTP sunucusunu ve fotoğraf makinesini yeniden başlatın.
45: FTP sunucusuna oturum açamıyor. Sunucudan hata kodu alındı.
Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler
-
Fotoğraf makinesinde [Oturum açma adı] doğru ayarlanmış mı?
-
Fotoğraf makinesinde [Giriş parolası] doğru ayarlanmış mı?
FTP sunucusunda kontrol edilecekler
-
FTP sunucusu için kullanıcı hakları okuma, yazma ve günlük erişimine izin veriyor mu?
- FTP sunucusunun kullanıcı haklarını okuma, yazma ve günlük erişimine izin verecek şekilde yapılandırın.
-
FTP sunucusunda aktarım hedefi olarak belirlenen klasör ASCII karakterleri ile mi adlandırıldı?
- Klasör adı için ASCII karakterlerini kullanın.
46: Veri oturumu için FTP sunucudan hata kodu alındı
FTP sunucusunda kontrol edilecekler
-
Bağlantı FTP sunucusu tarafından kesildi.
- FTP sunucusunu yeniden başlatın.
-
FTP sunucusu için kullanıcı hakları okuma, yazma ve günlük erişimine izin veriyor mu?
- FTP sunucusunun kullanıcı haklarını okuma, yazma ve günlük erişimine izin verecek şekilde yapılandırın.
-
Kullanıcı hakları FTP sunucusunda hedef klasöre erişime izin veriyor mu?
- FTP sunucusundaki hedef klasöre erişimi belirleyen kullanıcı haklarını, fotoğraf makinesinden görüntü kaydına izin verecek şekilde ayarlayın.
-
FTP sunucusu açık mı?
- FTP sunucusunu açın. Sunucu güç tasarrufu modu nedeniyle kapatılmış olabilir.
-
FTP sunucusunun sabit diski dolu mu?
- Sabit diskteki kullanılabilir alanı arttırın.
48: Hedef sunucuya bağlantının güvenliği doğrulanamadı. Bu sunucuya güveniyor ve bağlanmak istiyorsanız [Hedef sunucuya güven]’i [Açık] olarak ayarlayın.
-
Bu hata, FTPS üzerinden bağlantı kurulurken hedef sunucu bağlantısının güvenliği onaylanmadığında meydana gelir.
- Sertifikanın doğru ayarlandığından emin olun.
- Sertifika ayarlarından bağımsız olarak hedef sunuculara güvenmeyi tercih ediyorsanız [Hedef sunucuya güven] seçeneğini [Açık] olarak ayarlayın.
61: Seçili SSID kablosuz LAN ağı bulunamadı
-
Fotoğraf makinesi ile erişim noktası anteni arasındaki hat akışını kesintiye uğratan herhangi bir engel mi var?
- Erişim noktasının antenini fotoğraf makinesi tarafından rahatlıkla görülebilecek bir konuma yerleştirin.
Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler
-
Fotoğraf makinesine atanan SSID ile erişim noktasının SSID’si eşleşiyor mu?
Erişim noktasında kontrol edilecekler
-
Erişim noktası açık mı?
- Erişim noktasının gücünü açın.
-
MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?
62: Kablosuz LAN terminalinden yanıt yok
Fotoğraf makinesinde kontrol edilecekler
-
Fotoğraf makinesi iletişim için altyapı modunda mı yapılandırıldı?
- Fotoğraf makinesini iletişim için ad hoc modunda yapılandırın.
Diğer cihazda kontrol edilecekler
-
Fotoğraf makinesiyle ad hoc iletişim için yakınlarda bir cihaz var mı?
- Fotoğraf makinesine yakın ad hoc iletişimi için başka bir cihaz ayarlayın.
64: Kablosuz LAN terminaline bağlanamıyor
-
Fotoğraf makinesi ve erişim noktası, aynı şifreleme yöntemini kullanmak üzere ayarlandı mı?
-
MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?
65: Kablosuz LAN bağlantısı kopuk
-
Fotoğraf makinesi ile erişim noktası anteni arasındaki hat akışını kesintiye uğratan herhangi bir engel mi var?
- Erişim noktasının antenini fotoğraf makinesi tarafından rahatlıkla görülebilecek bir konuma yerleştirin.
-
Kablosuz LAN bağlantısı bazı nedenlerden ötürü kesildi ve bağlantı yeniden kurulamıyor.
- Olası nedenler şunlardır: Erişim noktasına diğer cihazlardan aşırı erişim, yakında mikrodalga fırın veya benzeri teçhizatın kullanılması (IEEE 802.11n/g/b (2,4 GHz bandı) ile kesinti), yağmur veya yüksek nemlilik etkisi.
71: Alıcı makineye bağlanamıyor
-
Alıcı fotoğraf makineleriyle bağlantı kurmak için doğru prosedürü mü uyguluyorsunuz?
- Alıcı fotoğraf makinelerini doğru talimatları uygulayarak çalıştırın.
-
Alıcı fotoğraf makineleri gönderici fotoğraf makinesinden çok mu uzakta?
- Alıcı fotoğraf makinelerini gönderici fotoğraf makinesi yakınına getirin.
72: Gönderici makineye bağlanamıyor
-
Gönderici fotoğraf makinesiyle bağlantı kurmak için doğru prosedürü mü uyguluyorsunuz?
- Gönderici fotoğraf makinesini doğru talimatları uygulayarak çalıştırın.
-
Gönderici fotoğraf makinesi alıcı fotoğraf makinelerinden çok mu uzakta?
- Gönderici fotoğraf makinesini alıcı fotoğraf makinelerinin yakınına getirin.
73: Saat senkronize edilemiyor
-
Gönderici ve alıcı fotoğraf makineleri arasında bağlantı kurmak için doğru prosedürü mü uyguluyorsunuz?
-
Gönderici fotoğraf makinesi alıcı fotoğraf makinelerinden çok mu uzakta?
- Gönderici ve alıcı makineleri birbirine yakınlaştırın.
81: Kablolu LAN bağlantısı kopuk
-
LAN kablosu güvenli bir şekilde bağlanmış mı?
- Fotoğraf makinesi ve sunucu arasındaki LAN kablosunu yeniden başlayın. Kablo kopmuş olabileceği için cihazları bağlamak için başka bir kablo kullanmayı deneyin.
-
Bağlantı noktası veya yönlendirici açık mı?
- Bağlantı noktası veya yönlendiriciyi açın.
-
Sunucu açık mı?
- Sunucuyu açın. Sunucu güç tasarrufu modu nedeniyle kapatılmış olabilir.
91: Diğer hata
-
11 ila 83 arasındaki hata kodu numaraları dışında bir sorun oluştu.
- Fotoğraf makinesinin güç düğmesini kapatın ve açın.
121: Sunucuda yeterince boş yer yok
-
Hedef Web sunucusunda yeterince boş yer yok.
- Web sunucusundaki gereksiz görüntüleri silin, Web sunucusundaki boş yeri kontrol edin, sonra veri göndermeyi tekrar deneyin.
125: Ağ ayarlarını kontrol edin
-
Ağa bağlı mısınız?
- Ağın bağlantı durumunu kontrol edin.
127: Bir hata oluştu
-
Fotoğraf makinesi web hizmetine bağlıyken 121 - 126 arası hata kodundan farklı bir hata oluştu.
- image.canon’a yeniden Wi-Fi bağlantısı kurmayı deneyin.
130: Sunucu şu anda meşgul
Lütfen bir dakika sonra tekrar deneyin
-
image.canon sitesi şu an meşgul.
- image.canon’a Wi-Fi üzerinden sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
131: Tekrar deneyin
-
Wi-Fi üzerinden image.canon sunucusuna bağlanırken.
- image.canon’a yeniden Wi-Fi bağlantısı kurmayı deneyin.
132: Sunucuda hata tespit edildi
Sonra tekrar deneyin
-
image.canon sitesi şu an bakım için çevrim dışı.
- image.canon’a Wi-Fi üzerinden sonra tekrar bağlanmayı deneyin.
134: Doğru tarih ve saat ayarını yapın
-
Tarih, saat ve saat dilimi ayarları yanlış.
- [
: Tarih/Saat/Bölge] ayarlarını kontrol edin.
- [
135: Web hizmeti ayarlar değiştirildi
-
image.canon ayarları değiştirildi.
- image.canon ayarlarını kontrol edin.
Arıza Tespiti Rehberi
Fotoğraf makinesi ve bağlanan cihazları bu bölümde açıklandığı gibi kontrol ederek makinedeki sorunları giderin. Buradaki arıza tespiti önerileriyle sorunu çözemezseniz ürün bilgileri ve ürün kullanımı hakkında bilgi almak için bir Canon Hizmet Merkezi ile iletişime geçin.
FTP sunucusuna görüntü aktarılamıyor.
-
Görüntüleri çekimden sonra bir FTP sunucusuna aktaracaksanız fotoğraf/video çekim düğmesini
konumuna getirin.
Fotoğraf makinesinin fotoğraf/video çekimi düğmesi
konumuna ayarlandığında görüntü aktarımı yapılamaz.
Fotoğraf makinesi ısınıyor ve aktarım hızı düşüyor.
- Yüksek sıcaklıklarda uzun süre sürekli kablosuz işlem yapılması fotoğraf makinesinin iç sıcaklığının yükselmesine ve aktarım hızının düşmesine neden olabilir.
İletişim İşlevi Önlemleri
İletişim işlevleri kullanılırken yavaş aktarım, bağlantı kesilmesi, istikrarsız görüntüleme sorunları veya diğer sorunlar görülürse aşağıdaki düzeltici eylemleri deneyin.
-
Erişim noktası ve anten kurulum konumu
- Fotoğraf makinesini iç mekanlarda kullanırken, erişim noktasını çekim yapacağınız odada kurun.
- Cihazı, insanların veya nesnelerin fotoğraf makinesi ile cihaz arasına girmeyeceği bir şekilde kurun.
- Cihazı fotoğraf makinesinden daha yükseğe kurun.
- Cihazını mümkün olduğunca fotoğraf makinesine yakın kurun. Özellikle, kötü hava koşullarında dış mekanda kullanırken, yağmurun radyo dalgalarını alabileceğini ve bağlantıyı bozabileceğini unutmayın.
-
Yakındaki elektronik cihazlar
Aşağıdaki elektronik cihazların etkisiyle kablosuz LAN’ın aktarım hızı düşerse, bu cihazları kullanmayı durdurun veya bunlardan uzaklaşarak bağlantı kurmayı deneyin. Diğer durumda, kablolu LAN bağlantısına geçmeniz sorunu çözebilir.
- IEEE 802.11b/g/n kablosuz ağlarda fotoğraf makinesi 2,4 GHz bandında iletişim kurar. Bu nedenle, yakında Bluetooth cihazlar, mikrodalga fırınlar, kablosuz telefonlar, mikrofonlar, akıllı telefonlar veya aynı frekans bandı üzerinden çalışan benzer cihazlar varsa, kablosuz LAN aktarım hızı düşebilir.
Güvenlik
Güvenlik ayarları düzgün bir şekilde yapılmazsa, aşağıdaki sorunlar oluşabilir.
-
Aktarım izlemesi
Kötü amaçlı üçüncü taraflar, kablosuz LAN aktarımlarınızı takibe alabilir ve göndermekte olduğunu verileri elde etmeye çalışabilir.
-
Yetki dışı ağ erişimi
Kötü amaçlı üçüncü taraflar, kullanmakta olduğunuz ağa yetki dışı erişim sağlayabilir ve bilgilerinizi çalabilir, deforme edebilir veya hasar verebilir. Ayrıca, kişiliği taklit etme (bir kişinin erişim yetkisi bulunmayan bilgilere erişebilmesi için başka bir kişinin kimliğini taklit etmesi) veya sıçrama tahtası saldırısı (bir kişinin diğer sistemlere sızarken takip edilmemek için sizin ağınızı sıçrama tahtası olarak kullanması) gibi diğer yetkisiz erişim girişimlerinin mağduru olabilirsiniz.
Bu tür sorunların oluşmasını önlemek için ağınızı güvenilir bir şekilde korumaya almak için sistemlerden ve işlevlerden yararlanmanız önerilir.
Ağ Ayarlarını Kontrol Etme
-
Windows
Windows [Komut İsteği]’ni açın, ipconfig/all yazın ve Enter tuşuna basın. Bilgisayara atanan IP adresine ek olarak alt ağ maskesi, ağ geçidi ve DNS sunucusu bilgileri de görüntülenir.
-
macOS
macOS'de [Terminal] uygulamasını açın, ifconfig -a yazın ve Return tuşuna basın. Fotoğraf makinesine atanan IP adresi [en0] öğesinde [inet] yanında “***.***.***.***” formatıyla belirtilir.
[Terminal] uygulamasıyla ilgili bilgi için macOS yardım seçeneğine başvurun.
Fotoğraf makinesine atanan IP adresini manuel olarak yapılandırırken bilgisayarda ve diğer cihazlarda aynı IP adresinin kullanılmasını () önlemek için en sağda verilen sayıları değiştirin.
Örneğin: 192.168.1.10