Arıza Tespiti Rehberi

• Güçle ilgili sorunlar
• Çekimle ilgili sorunlar
• Kablosuz özelliklerle ilgili sorunlar
• İşlemle ilgili sorunlar
• Ekran sorunları
• Oynatma sorunları
• Sensör temizleme sorunları
• Bilgisayar bağlantısıyla ilgili sorunlar

Fotoğraf makinesiyle ilgili bir sorun oluştuğunda önce bu Arıza Tespiti Rehberi’ne başvurun. Bu Arıza Tespiti Rehberi sorunu gideremezse, bayiinizle veya en yakın Canon Hizmet Merkezi ile bağlantıya geçin.

Güçle ilgili sorunlar

• Pil Şarj Cihazı LC-E19, Pil Paketi LP-E19 için özel olarak tasarlanmıştır.
• Şarj işlemi veya şarj cihazıyla ilgili sorunlar yaşarsanız Pil Paketini Şarj Etme konusuna bakın.

• Pilin fotoğraf makinesine doğru bir şekilde takıldığından emin olun ().
• Kart yuvası kapağının kapalı olduğundan emin olun ().
• Pili şarj edin ().

• Karta görüntü kaydı yapılırken cihaz gücü kapatılırsa, erişim lambası bir süre daha açık kalır veya yanıp sönmeye devam eder. Görüntü kaydı tamamlandığında, güç otomatik olarak kapanır.

• Orijinal Canon Pil Paketi LP-E19 dışında pil paketlerini kullanmayın.
• Pili çıkarıp tekrar takın ().
• Elektrik kontakları kirliyse, yumuşak ve temiz bir bezle temizleyin.

• Tam şarjlı bir pil kullanın ().
• Pil performansı düşmüş olabilir. [: Pil bilgisi]'ne bakarak pilin şarj performansı seviyesini kontrol edin (). Pil performansı azalmışsa, pili yenisiyle değiştirin.

• Mevcut çekim sayısı, aşağıdaki işlemlerin herhangi biriyle düşer:

  • Deklanşör tuşuna uzun süre yarım basılması.
  • Fotoğraf çekmiyorken AF'nin sık sık etkinleştirilmesi.
  • Lens Image Stabilizer’ın kullanılması.
  • GPS kullanımı.
  • Ekranı sık sık kullanma.
  • Uzun süre Canlı İzleme çekimi veya video Kayıt yapılması.
  • Kablosuz iletişim işlevlerinin kullanılması.

• Otomatik kapanma etkin. Otomatik kapanmayı devre dışı bırakmak için [: Oto. kapanma]’yı [Kapalı] () olarak ayarlayın.
• [: Oto. kapanma] ayarı [Kapalı] olsa bile, fotoğraf makinesi yaklaşık 30 dakika süreyle kullanılmadan kaldığında (makine açık kalmaya devam etmesine rağmen) ekran kapanır.

Çekimle ilgili sorunlar

• Fotoğraf makinesi RF, EF-S veya EF-M lenslerle kullanılamaz ().

• Fotoğraf makinesine şarj edilmiş bir pil takın ().

• Kart doğru takıldığından emin olun ().
• Kart doluysa, kartı değiştirin ve gereksiz görüntüleri silerek yer açın (, ).
• Tek Çekim AF ile odaklanırken vizördeki odak göstergesi yanıp sönerken veya Canlı İzleme çekimi veya video çekiminde AF noktası turuncu renkte olduğunda çekim yapılamaz. Yeniden otomatik olarak odaklanmak için deklanşör tuşuna yarım basın veya manuel olarak odaklanın ().

• Bir kart hatası mesajı görüntülenirse Kartı Takma/Çıkarma ve Hata Kodları konularına bakın.

• [: Ayna kilitleme]’yi [Kapalı]’ya ayarlayın.

• Lens odak modu düğmesini konumuna ayarlayın ().
• Makine sarsıntısını önlemek için deklanşör tuşuna sakince basın (, ).
• Görüntü Sabitleyici donanımlı bir lensle Görüntü Sabitleyici düğmesini konumuna ayarlayın.
• Düşük aydınlatma altında, enstantane hızında yavaşlama olabilir. Daha yüksek bir enstantane hızı kullanın (), daha yüksek ISO hızı kullanın (), flaş kullanın () veya tripod kullanın.
• Bulanık Fotoğrafları Azaltma konusuna bakın.

• Kullanılan lense bağlı olarak kullanılabilen AF noktası sayısı, AF noktası biçimi, Alan AF çerçevesi şekline, vb. göre farklılık gösterebilir ().

• tuşuna basıldığında yanıp sönen veya yanan AF noktası ile ilgili ayrıntılı bilgi almak için AF Alanını ve AF Noktasını Seçme (Vizörlü Çekim) konusuna bakın.
• Kayıtlı pozisyonlardaki AF noktaları yanıp söner (, ).
• Manuel olarak seçilen AF noktaları (veya bölgeleri) ve kayıtlı AF noktaları görüntülenir (, ).

• AF işlemini, Tek Çekim AF olarak ayarlayın (). AI Servo AF/Servo AF ile odak kilitliyken çekim yapılamaz ().

• Kullanılan güç tipine, pil seviyesine, ortam sıcaklığına, ISO hızına, titreme azaltma kullanımına, enstantane hızına, diyafram değerine, sürekli çekim sırasında perdenin durumuna, konu koşullarına, parlaklığa, lens tipine, flaş kullanımına, çekim işlevi ayarlarına ve diğer koşullara bağlı olmak üzere yüksek hızda sürekli çekim yavaşlayabilir. Ayrıntılar için Sürücü Modunu Seçme konusuna bakın.

• İnce ayrıntıları olan (ör. çimenlik) bir konu çekimi yaparken, dosya boyutu daha büyük olur ve gerçek maksimum seri çekim sayısı Performans Verisi başlığı altında belirtilenden daha az olabilir.

• Vizörde belirtilen tahmini maksimum seri çekim sayısı, kartı yüksek hızda bir kart ile değiştirseniz bile değişmez. Performans Verisi başlığı altında, tabloda gösterilen maksimum seri çekim sayısı standart Canon test kartına dayanır. Bu nedenle, kartın yazma hızı yükseldikçe gerçek maksimum seri çekim sayısı yükselir. Bu nedenle, vizörde belirtilen tahmini maksimum seri çekim sayısı, gerçek maksimum seri çekim sayısından farklı olabilir.

• ISO ayarı aralığı içindeki minimum hız, [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olarak ayarlanırsa ISO 200 olur.

• [: ISO hızı ayarı] altında [ISO hız aralığı] ayarını kontrol edin.
• Genişletilmiş ISO hızları [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olduğunda kullanılamaz.
• Genişletilmiş ISO hızları [: HDR çekimi ] [Açık] olarak ayarlanırsa seçilebilir.

• [: Oto Aydınlatma İyileştirici] seçeneğini [Kapalı] olarak ayarlayın (). [Düşük], [Standart] veya [Yüksek] seçeneği ayarlandığında, poz telafisi veya flaş poz telafisi azaltılsa bile görüntü parlak çıkabilir.

• M: Manuel Poz konusuna bakarak poz telafisini ayarlayın.
• Poz telafisi flaşlı fotoğrafçılıkta kullanılamaz.

• [Digital Lens Optimizer] [Açık] ayarında olduğunda [Kromatik hata düzelt] ve [Kırınım düzeltme] görüntülenmese de bu işlevlerin ikisi de çekimde [Açık] ayarı yapılmış gibi uygulanır.
• Video kaydı sırasında [Digital Lens Optimizer] veya [Kırınım düzeltme] görüntülenmez.

• [Aç:KtrlÇekim] ayarlandığında çekimden sonra inceleme için görüntüleme ve oynatma yapılamaz ().

• Konular ve arkaplanlar için uygun poz elde etmek amacıyla gece sahnelerinde veya benzeri arkaplanlarda düşük ışık altında çekim yapılırken enstantane hızı otomatik olarak azaltılır (yavaş senkron çekimi). Düşük enstantane hızını önlemek için [: Harici Speedlite kontrolü] içinde [Av modunda flaş senk. hızı]’nı [1/250-1/60 saniye otomatik] veya [1/250 sn. (sabit)] olarak ayarlayın ().

• Flaş ünitesinin (veya senk kablosunun) fotoğraf makinesine sağlam bir şekilde takıldığından emin olun.
• Canlı İzleme çekiminde flaş kullanırken [: Enstantane modu] ayarını [Elektronik] () dışında bir seçeneğe ayarlayın.

• Otomatik flaş modunda kullanılan EL/EX serisi Speedlite flaşlar dışındaki flaş üniteleri daima tam çıkışta patlar ().
• Flaşın [Flaş ölçüm modu] Özel İşlevi, [TTL flaş ölçümü] (otomatik flaş) olarak ayarlanmışsa, flaş daima tam çıkışta patlar ().

• Flaş poz telafisi zaten Speedlite ile ayarlandıysa, fotoğraf makinesiyle ayarlanamaz. Harici Speedlite’ın flaş poz telafisi iptal edildiğinde (0'a ayarlandığında) flaş poz telafisi fotoğraf makinesi ile ayarlanabilir.

• [: Harici Speedlite kontrolü] içindeki [Av modunda flaş senk. hızı]’nı [Otomatik] olarak ayarlayın ().

• [: Canlı izl. çekimi]'ni [Açık] olarak ayarlayın.

• Bu, fotoğraf makinesinin iç sıcaklığının yükseldiğini gösterir. Beyaz bir [] simgesi görüntülendiğinde fotoğrafların görüntü kalitesi kötü olabilir. Kırmızı [] simgesi görüntülenirse, bu Canlı İzleme çekiminin kısa süre sonra otomatik olarak durdurulacağını belirtir ().

• Bu, fotoğraf makinesinin iç sıcaklığının yükseldiğini gösterir. Kırmızı [] simgesi görüntülenirse, bu video çekimin kısa süre sonra otomatik olarak durdurulacağını belirtir ().

• Kartın yazma hızı düşükse, video çekimi otomatik olarak durabilir. Video kaydı yapılabilecek kart seçeneklerini görmek için Performans Verisi’ne bakın. Kartın yazma hızını bulmak için, kart üreticisinin web sitesini, vb. ziyaret edin.
• Kartın yazma veya okuma hızı düşük görünüyorsa kartı başlatmak için derin formatlama gerçekleştirin ().
• Videonuzun süresi 29 dakika 59 saniyeye (veya Yüksek Kare Hızı videosu için 7 dakika 29 saniyeye) eriştiğinde kayıt otomatik olarak durur.

• ISO hızı // kayıt modunda otomatik ayarlanır. modunda ISO hızını manuel olarak ayarlayabilirsiniz ().
• ISO ayarı aralığı içindeki minimum hız, [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olarak ayarlanırsa ISO 200 olur.

• [: ISO hızı ayarı] altında [ISO hız aralığı] ayarını kontrol edin.
• Genişletilmiş ISO hızları [: Vurgulu ton önceliği], [Açık] veya [İyileştirilmiş] olduğunda kullanılamaz.
• Fotoğraf makinesi RAW videolar için ayarlandığında genişletilmiş ISO hızları kullanılamaz.

• Video çekim sırasında enstantane hızı veya diyafram değerini değiştirirseniz, pozdaki değişimler kaydedilebilir.
• Video kaydında zumlama kullanmak istiyorsanız birkaç deneme videosu çekmeniz önerilir. Video kaydı sırasında zumlama yaparsanız pozlama değişebilir veya lens sesi kayda geçebilir, ses seviyesi dengesiz olabilir, lens bozulma düzeltmesi doğru olmayabilir veya odak kaybedilebilir.

• Video çekim sırasında floresan ışık, LED lambalar veya diğer ışık kaynakları nedeniyle titreme, yatay bantlar (parazit) veya düzensiz pozlanma görülebilir. Ayrıca, pozdaki (parlaklık) veya renk tonundaki değişiklikler de kaydedilebilir. veya modunda düşük bir enstantane hızının kullanılması sorunu hafifletebilir.

• Fotoğraf makinesini sola/sağa doğru hareket ettirseniz (kaydırma) veya bir hareketli konu çekimi yapıyorsanız, görüntüde çarpılma görülebilir.

• Yüksek Kare Hızı ile video çekimde ses kaydedilmez.

• Süre kodları, Yüksek Kare Hızı videolarını [: Zaman kodu] içindeki [Sayaç] ayarı [Serbest say] konumundayken kaydederseniz eklenmez (). Ayrıca, HDMI video çıkışına süre kodu eklenmez ().

• Yüksek Kare Hızında kayıttaki süre kodları saniye başına 4 saniye ilerler ().

• Video çekim sırasında fotoğraf çekilemez. Fotoğraf çekmek için video çekimini durdurun ve vizörle çekin veya Canlı İzleme çekimi yapın.

Kablosuz özelliklerle ilgili sorunlar

• Bluetooth Specification Sürüm 4.1 veya üstü ile uyumlu bir akıllı telefon kullanın.
• Akıllı telefonun ayarlar ekranından Bluetooth’u açın.
• Akıllı telefonun Bluetooth ayarları ekranından fotoğraf makinesiyle eşleştirme yapılamaz. Akıllı telefona, özel Camera Connect (ücretsiz) uygulamasını yükleyin ().
• Başka bir fotoğraf makinesi için kaydedilen eşleştirme bilgileri hala akıllı telefonda duruyorsa daha önce eşleşme yapılmış bir akıllı telefonla eşleşme yapılamaz. Bu durumda akıllı telefonda Bluetooth ayarlarında tutulan fotoğraf makinesi kaydını silin ve yeniden eşleştirmeyi deneyin ().

• Fotoğraf makinesi bir bilgisayara veya başka bir cihaza arabirim kablosu ile bağlanırsa Wi-Fi işlevler ayarlanamaz. Herhangi bir işlevi ayarlamadan önce arabirim kablosunu sökün.

• Fotoğraf makinesi cihazlara Wi-Fi aracılığıyla bağlıyken bilgisayarlar gibi cihazları arabirim kablosuyla makineye bağlayarak kullanamazsınız. Arabirim kablosunu bağlamadan önce Wi-Fi bağlantısını sonlandırın.

• Wi-Fi bağlantısı kurulduktan sonra çekim ve oynatma gibi işlemler yapılamıyor. İşlemi gerçekleştirmeden önce Wi-Fi bağlantısını sonlandırın.

• Aynı fotoğraf makinesi ve akıllı telefon kombinasyonunu kullansanız bile, ayarları değiştirirseniz veya farklı bir ayarı seçerseniz, aynı SSID’yi seçtiğinizde dahi yeniden bağlantı kuramazsınız. Bu durumda fotoğraf makinesinin bağlantı ayarlarını akıllı telefonun Wi-Fi ayarlarından silin ve yeniden bir bağlantı kurun.
• Bağlantı ayarlarını yapılandırırken Camera Connect uygulaması çalışırsa bağlantı kuramayabilirsiniz. Bu durumda Camera Connect’ten bir süre çıkın ve sonra yeniden başlatın.

İşlemle ilgili sorunlar

• Fotoğraf ve video çekerken kullanılmak üzere farklı ayarlar korunur.

• Güç düğmesini () konumuna getirin.
• [6: Çoklu işlev kilidi] ayarını kontrol edin ().

• Dikey sap Açma/Kapama düğmesini konumuna getirin ().
• [7: Akıllı kontrolör]’ü [Açık] () olarak ayarlayın.

• [: Dokunma kontrolü] ayarının [Standart] veya [Hassas] konumunda olduğundan emin olun ().

• [6: Uyarlanabilir Ayarlar] ayarını kontrol edin ().

Ekran sorunları

• [] sekmesindeki [Menü görünümü] ayarı [Menüm sekmesinden göster] veya [Sadece Menüm skmesinden gster] olarak ayarlanmış. [Normal görünüm] konumuna ayarlayın ().

• [: Renk uzayı]’nı [sRGB] olarak ayarlayın. [Adobe RGB] ayarlanırsa, ilk karakter bir alt tire olabilir ().

• [: Dosya adı], [*** + grntü boyu] olarak ayarlanmış. Fotoğraf makinesinin kendine özgü dosya adını veya Kullanıcı ayarı 1 altında kayıtlı dosya adını seçin ().

• Kartta önceden kaydedilmiş görüntüler varsa, görüntü numarası 0001’den başlamayabilir ().

• Doğru tarih ve saat ayarı yapıldığından emin olun ().
• Saat dilimini ve gün ışığından tasarruf ayarını kontrol edin ().

• Görüntüde çekim tarihi ve saati görünmüyor. Tarih ve saat, çekim bilgileri olarak görüntü verisine kaydedilir. Baskı sırasında, çekim bilgilerine kaydedilen tarih ve saat verisini kullanarak resme tarih ve saat yazdırabilirsiniz ().

• Kart içindeki görüntü sayısı fotoğraf makinesinin görüntüleyebileceği maksimum değeri aşarsa [###] görüntülenir.

• Ekran kirliyse, yumuşak ve temiz bir bezle temizleyin.
• Ekran düşük sıcaklıklarda biraz yavaş gösterebilir veya yüksek sıcaklıklarda kararabilir ancak oda sıcaklığında normale döner.

Oynatma sorunları

• [: Vurgu Uyarısı], [Açık] ayarında ().

• [: AF nokta gör.] [Açık] ayarında ().

• Kırpılan görüntüler oynatılırken AF noktaları görüntülenmez.

• Görüntü koruma altındaysa silinmez ().

• Bu fotoğraf makinesi başka bir makineyle çekilmiş görüntüleri oynatamayabilir.
• Bilgisayarda düzenlenen videolar fotoğraf makinesiyle izlenemez.

• Görüntüler oynatma için [: Grnt arama koşulları ayarla] ile filtreleyin (). Görüntü arama koşullarını ayarla seçimini kaldırın.

• Video kaydı yapılırken AF işlemleri gerçekleştirilir veya lens ya da makinede işlem yapılırsa fotoğraf makinesinin dahili mikrofonu lensin mekanik seslerini veya makine/lens ile yapılan işlemlerin sesini kaydedebilir. Bu durumda harici mikrofon kullanılarak bu tür sesler azaltılabilir. Harici mikrofon kullanılmasına rağmen sesler rahatsız edici oluyorsa, harici mikrofonu makineden çıkartmak ve makine ve lensten uzakta konumlandırmak etkili olabilir.

• Uzun süre video oynatma veya yüksek ortam sıcaklıklarında video oynatma, makinenin iç sıcaklığının yükselmesine neden olabilir ve video oynatması otomatik olarak durabilir.

  Böyle bir durum yaşandığında fotoğraf makinesinin iç sıcaklığı düşene kadar oynatma yapılamaz. Bu nedenle gücü kapatın ve makineyi bir süre soğumaya bırakın.

• Program AE kaydı sırasında pozlama seviyesinde büyük bir değişiklik yapılırsa parlaklık dengelenene kadar kayıt kısa bir süre durabilir. Bu durumda modunda çekim yapın ().

• Yüksek Kare Hızı ile videolar 29,97 kare/sn veya 25,00 kare/sn’de kaydedileceği için 1/4 hızla ağır çekim oynatılır.

• [: Video sistemi]’nin televizyonunuzun video sistemine uygun şekilde [NTSC için] veya [PAL için] olarak ayarlandığından emin olun.
• HDMI kablosunun fişinin sağlam takıldığından emin olun ().

• Bazı kart okuyucular veya bazı işletim sistemleri CFexpress kartları düzgün bir şekilde tanıyamayabilir. Böyle bir durum oluşursa, fotoğraf makinesini arabirim kablosuyla bilgisayara bağlayın, sonra EOS Utility'yi (EOS yazılımı, ) kullanarak görüntüleri bilgisayara aktarın.

• JPEG görüntüler, RAW görüntüler, [: HDR PQ ayarları] içindeki [HDR çekimi ] ayarı [Açık] konumuna ayarlanmışken ve 4K videolardan kare alınarak kaydedilmiş görüntüler bu fotoğraf makinesinde yeniden boyutlandırılamaz ().
• RAW görüntüler, [: HDR PQ ayarları] içindeki [HDR çekimi ] ayarı [Açık] konumuna ayarlanmışken ve 4K videolardan kare alınarak kaydedilmiş görüntüler bu fotoğraf makinesinde kırpılamaz ().

• Sensör kozmik ışınlar veya benzeri unsurlardan etkilenmişse çekilen görüntülerde beyaz, kırmızı veya mavi ışık noktaları görünebilir. Bunların görünümü [: Sensör temizleme] altında [Şimdi temizle] işlemiyle ayarlayabilirsiniz ().

Sensör temizleme sorunları

• [Şimdi temizle] seçildikten sonra temizleme sırasında deklanşörden mekanik bir ses duyulabilir ancak karta görüntü kaydedilmez ().

• Güç düğmesi ve kısa süre içinde üst üste açılırsa, simgesi görüntülenmeyebilir ().

Bilgisayar bağlantısıyla ilgili sorunlar

• EOS Utility’yi (EOS yazılımı) bilgisayara yükleyin ().
• Ana EOS Utility penceresinin görüntülendiğinden emin olun.
• Fotoğraf makinesi Wi-Fi aracılığıyla zaten bağlantı kurmuşsa, arabirim kablosuyla bağlanan bir bilgisayar ile iletişim kuramaz.
• Uygulamanın sürümünü kontrol edin.