การตอบสนองต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาด

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ให้แสดงรายละเอียดของข้อผิดพลาดตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งด้านล่างนี้ จากนั้นตัดสาเหตุของข้อผิดพลาด โดยดูจากตัวอย่างที่แสดงในบทนี้

  • ในหน้าจอ [ดูข้อมูล] กด ตั้งค่า
  • เลือก [ราย.ข้อผิดพลาด] ใน [Wi-Fi เปิด]

คลิกหมายเลขข้อผิดพลาดต่อไปนี้เพื่อข้ามไปยังส่วนที่เกี่ยวข้อง

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
91
121 125 126 127
151 152

หมายเหตุ

  • เมื่อเกิดข้อผิดพลาดขึ้น [Err**] จะแสดงที่ด้านบนขวาของหน้าจอ [การเชื่อมต่อ Wi-Fi/Bluetooth] ข้อมูลนี้จะหายไปเมื่อปรับสวิตช์เปิด/ปิดกล้องไปที่ ปิดเครื่อง

11: ไม่พบปลายทางเชื่อมต่อ

  • ในกรณีของ [สมาร์ทโฟน] Camera Connect ทำงานอยู่หรือไม่

    • สร้างการเชื่อมต่อโดยใช้ Camera Connect ()

  • ในกรณีของ [คอมพิวเตอร์] EOS Utility ทำงานอยู่หรือไม่

    • เริ่มใช้งาน EOS Utility แล้วพยายามเชื่อมต่ออีกครั้ง ()

  • กล้องและ Access Point ถูกตั้งค่าด้วยกุญแจเข้ารหัสเดียวกันสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้หรือไม่

    • ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากกุญแจเข้ารหัสไม่ตรงกันเมื่อวิธีการตรวจสอบผู้ใช้สำหรับการเข้ารหัสคือ [Open system]

      ตรวจสอบตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่ากุญแจเข้ารหัสที่ถูกต้องสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้บนกล้องแล้ว ()

12: ไม่พบปลายทางเชื่อมต่อ

  • อุปกรณ์ปลายทางและ Access Point เปิดอยู่หรือไม่

    • เปิดอุปกรณ์ปลายทาง และ Access Point จากนั้นรอสักครู่ หากยังคงไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้ ให้ดำเนินตามขั้นตอนเพื่อสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง

21: ไม่ได้รับข้อมูลแอดเดรสจาก DHCP เซิร์ฟเวอร์

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนกล้อง

  • บนกล้อง หมายเลข IP จะถูกตั้งค่าเป็น [ตั้งค่าอัตโนมัติ] การตั้งค่านี้ถูกต้องหรือไม่

    • หากไม่ใช้เซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้กำหนดการตั้งค่าหลังจากตั้งค่าหมายเลข IP เป็น [ตั้งค่าด้วยตนเอง] บนกล้อง ()

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน DHCP เซิร์ฟเวอร์

  • DHCP เซิร์ฟเวอร์เปิดอยู่หรือไม่

    • เปิด DHCP เซิร์ฟเวอร์

  • มีแอดเดรสเพียงพอ สำหรับการรับข้อมูลจาก DHCP เซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • เพิ่มจำนวนแอดเดรสที่ได้รับข้อมูลจาก DHCP เซิร์ฟเวอร์
    • นำอุปกรณ์ที่ได้รับข้อมูลแอดเดรสจาก DHCP เซิร์ฟเวอร์ออกจากเครือข่ายเพื่อลดจำนวนของแอดเดรสที่ใช้งาน

  • DHCP เซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

    • ตรวจสอบการตั้งค่าของ DHCP เซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานอย่างถูกต้องเฉกเช่น DHCP เซิร์ฟเวอร์
    • หากเป็นไปได้ สอบถามผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ เพื่อยืนยันว่าสามารถใช้งาน DHCP เซิร์ฟเวอร์ได้

22: ไม่ได้รับคำตอบจาก DNS เซิร์ฟเวอร์

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนกล้อง

  • บนกล้อง หมายเลขเครื่อง DNS จะถูกตั้งค่าเป็น [ตั้งค่าด้วยตนเอง] การตั้งค่านี้ถูกต้องหรือไม่

    • หากไม่ใช้ DNS เซิร์ฟเวอร์ ให้กำหนดการตั้งค่าหมายเลขเครื่อง DNS ของกล้องเป็น [ไม่ใช้งาน] ()

  • การตั้งค่าหมายเลข IP ของ DNS เซิร์ฟเวอร์บนกล้องตรงกับหมายเลขจริงของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • กำหนดค่าหมายเลข IP บนกล้องให้ตรงกับแอดเดรสของ DNS เซิร์ฟเวอร์ที่แท้จริง (, )

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน DNS เซิร์ฟเวอร์

  • DNS เซิร์ฟเวอร์เปิดอยู่หรือไม่

    • เปิด DNS เซิร์ฟเวอร์

  • การตั้งค่าของ DNS เซิร์ฟเวอร์ สำหรับหมายเลข IP และชื่อถูกต้องหรือไม่

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า หมายเลข IP และชื่อถูกป้อนอย่างถูกต้องบน DNS เซิร์ฟเวอร์

  • DNS เซิร์ฟเวอร์ทำงานอยู่อย่างถูกต้องหรือไม่

    • ตรวจสอบการตั้งค่าของ DNS เซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานอย่างถูกต้องเฉกเช่น DNS เซิร์ฟเวอร์
    • หากเป็นไปได้ สอบถามผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ เพื่อยืนยันว่าสามารถใช้งาน DNS เซิร์ฟเวอร์ได้

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนเครือข่ายโดยรวม

  • เครือข่ายของคุณมีเราเตอร์หรืออุปกรณ์ที่คล้ายคลึงที่ทำงานเป็นเกตเวย์หรือไม่

    • หากเป็นไปได้ ให้สอบถามผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับแอดเดรสเกตเวย์เครือข่ายและตั้งค่าบนกล้อง (, )
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าแอดเดรสของเกตเวย์ถูกป้อนอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด รวมถึงกล้องด้วย

23: มีอุปกรณ์ที่มีที่อยู่ IP เดียวกันอยู่แล้วบนเครือข่ายที่เลือก

  • มีอุปกรณ์อื่นที่อยู่บนเครือข่ายของกล้องใช้หมายเลข IP เดียวกันกับกล้องหรือไม่

    • เปลี่ยนหมายเลข IP ของกล้อง เพื่อป้องกันการใช้งานหมายเลขเดียวกันกับอุปกรณ์อื่นๆ บนเครือข่าย หรือเปลี่ยนหมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่มีหมายเลขซ้ำกัน
    • หากตั้งค่าหมายเลข IP ของกล้องเป็น [ตั้งค่าด้วยตนเอง] ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ใช้ DHCP เซิร์ฟเวอร์ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น [ตั้งค่าอัตโนมัติ] ()

หมายเหตุ

  • การตอบสนองต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาด 21–23

  • ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ด้วย เมื่อทำการแก้ไขข้อผิดพลาด 21–23

    กล้องและ Access Point ถูกตั้งค่าให้ใช้รหัสผ่านเดียวกัน สำหรับการตรวจสอบผู้ใช้หรือไม่

    • ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากรหัสผ่านไม่ตรงกันเมื่อวิธีการตรวจสอบผู้ใช้สำหรับการเข้ารหัสคือ [Open system] ตรวจสอบตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่ารหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้บนกล้องแล้ว ()

41: เชื่อมต่อไปยัง FTP เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนกล้อง

  • การตั้งค่า Proxy เซิร์ฟเวอร์ของกล้องคือ [ใช้งาน] การตั้งค่านี้ถูกต้องหรือไม่

    • หากไม่ใช้ Proxy เซิร์ฟเวอร์ ให้ตั้งค่า Proxy เซิร์ฟเวอร์ของกล้องเป็น [ไม่ใช้งาน] ()

  • การตั้งค่า [ตั้งค่าแอดเดรส] และ [หมายเลขพอร์ต] ของกล้องตรงกับของ Proxy เซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • กำหนดค่าแอดเดรสและหมายเลขพอร์ตสำหรับ Proxy เซิร์ฟเวอร์ของกล้องให้ตรงกับการตั้งค่าของ Proxy เซิร์ฟเวอร์ ()

  • มีการตั้งค่า Proxy เซิร์ฟเวอร์ของกล้องอย่างถูกต้องบน DNS เซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า [แอดเดรส] ของ Proxy เซิร์ฟเวอร์อย่างถูกต้องบน DNS เซิร์ฟเวอร์แล้ว

  • การตั้งค่าหมายเลข IP ของ FTP เซิร์ฟเวอร์บนกล้องตรงกับหมายเลขจริงของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • กำหนดค่าหมายเลข IP บนกล้องให้ตรงกับแอดเดรสของ FTP เซิร์ฟเวอร์ที่แท้จริง ()

  • กล้องและ Access Point ถูกตั้งค่าด้วยกุญแจเข้ารหัสเดียวกันสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้หรือไม่

    • ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหากกุญแจเข้ารหัสไม่ตรงกันเมื่อวิธีการตรวจสอบผู้ใช้สำหรับการเข้ารหัสคือ [Open system]

      ตรวจสอบตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่ากุญแจเข้ารหัสที่ถูกต้องสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้บนกล้องแล้ว ()

  • บนกล้อง [ตั้งค่าหมายเลขพอร์ต] สำหรับ FTP เซิร์ฟเวอร์ตรงกับหมายเลขพอร์ตจริงของ FTP เซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • กำหนดค่าหมายเลขพอร์ตเดียวกัน (โดยปกติคือ 21 สำหรับ FTP/FTPS หรือ 22 สำหรับ SFTP) บนกล้องและ FTP เซิร์ฟเวอร์ กำหนดค่าหมายเลขพอร์ตในกล้องให้ตรงกับหมายเลขพอร์ต FTP เซิร์ฟเวอร์ที่แท้จริง ()

  • มีการตั้งค่า FTP เซิร์ฟเวอร์ของกล้องอย่างถูกต้องบน DNS เซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า [ชื่อเซิร์ฟเวอร์] ของ FTP เซิร์ฟเวอร์อย่างถูกต้องบน DNS เซิร์ฟเวอร์แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า [ชื่อเซิร์ฟเวอร์] สำหรับ FTP เซิร์ฟเวอร์อย่างถูกต้องบนกล้องแล้ว ()

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน FTP เซิร์ฟเวอร์

  • FTP เซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

    • กำหนดค่าคอมพิวเตอร์เพื่อทำหน้าที่เป็น FTP เซิร์ฟเวอร์อย่างถูกต้อง
    • หากเป็นไปได้ ให้สอบถามผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับแอดเดรสและหมายเลขพอร์ตของ FTP เซิร์ฟเวอร์ แล้วตั้งค่าเหล่านั้นบนกล้อง

  • FTP เซิร์ฟเวอร์เปิดอยู่หรือไม่

    • เปิด FTP เซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์อาจปิดเนื่องจากโหมดประหยัดพลังงาน

  • การตั้งค่าหมายเลข IP ของ FTP เซิร์ฟเวอร์บนกล้อง (ใน [แอดเดรส]) ตรงกับแอดเดรสจริงของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • กำหนดค่าหมายเลข IP บนกล้องให้ตรงกับแอดเดรสของ FTP เซิร์ฟเวอร์ที่แท้จริง ()

  • ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยอื่นๆ เปิดใช้งานอยู่หรือไม่

    • ซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยบางชนิดใช้ไฟร์วอลล์เพื่อจำกัดการเข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์ เปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ให้อนุญาตการเข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์
    • คุณอาจสามารถเข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์ได้โดยการตั้งค่า [โหมด Passive] เป็น [ใช้งาน] บนกล้อง ()

  • คุณเชื่อมต่อกับ FTP เซิร์ฟเวอร์ผ่านเราเตอร์บรอดแบนด์หรือไม่

    • เราเตอร์บรอดแบนด์บางชนิดใช้ไฟร์วอลล์เพื่อจำกัดการเข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์ เปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ให้อนุญาตการเข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์
    • คุณอาจสามารถเข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์ได้โดยการตั้งค่า [โหมด Passive] เป็น [ใช้งาน] บนกล้อง ()

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน Proxy เซิร์ฟเวอร์

  • Proxy เซิร์ฟเวอร์เปิดอยู่หรือไม่

    • เปิด Proxy เซิร์ฟเวอร์

  • Proxy เซิร์ฟเวอร์ทำงานอยู่อย่างถูกต้องหรือไม่

    • ตรวจสอบการตั้งค่า Proxy เซิร์ฟเวอร์เพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องในฐานะ Proxy เซิร์ฟเวอร์
    • หากเป็นไปได้ ให้สอบถามผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าแอดเดรสและหมายเลขพอร์ตของ Proxy เซิร์ฟเวอร์ แล้วตั้งค่าเหล่านั้นบนกล้อง

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนเครือข่ายโดยรวม

  • เครือข่ายของคุณมีเราเตอร์หรืออุปกรณ์ที่คล้ายคลึงที่ทำงานเป็นเกตเวย์หรือไม่

    • หากเป็นไปได้ ให้สอบถามผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับแอดเดรสเกตเวย์เครือข่ายและตั้งค่าบนกล้อง (, )
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าแอดเดรสของเกตเวย์ถูกป้อนอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด รวมถึงกล้องด้วย

43: เชื่อมต่อไปยัง FTP เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ได้รับรหัสข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน Proxy เซิร์ฟเวอร์

  • Proxy เซิร์ฟเวอร์เปิดอยู่หรือไม่

    • เปิด Proxy เซิร์ฟเวอร์

  • Proxy เซิร์ฟเวอร์ทำงานอยู่อย่างถูกต้องหรือไม่

    • ตรวจสอบการตั้งค่า Proxy เซิร์ฟเวอร์เพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องในฐานะ Proxy เซิร์ฟเวอร์
    • หากเป็นไปได้ ให้สอบถามผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าแอดเดรสและหมายเลขพอร์ตของ Proxy เซิร์ฟเวอร์ แล้วตั้งค่าเหล่านั้นบนกล้อง

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนเครือข่ายโดยรวม

  • เครือข่ายของคุณมีเราเตอร์หรืออุปกรณ์ที่คล้ายคลึงที่ทำงานเป็นเกตเวย์หรือไม่

    • หากเป็นไปได้ ให้สอบถามผู้ดูแลเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับแอดเดรสเกตเวย์เครือข่ายและตั้งค่าบนกล้อง (, )
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าแอดเดรสของเกตเวย์ถูกป้อนอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด รวมถึงกล้องด้วย

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน FTP เซิร์ฟเวอร์

  • คุณมีการเชื่อมต่อเกินจำนวนสูงสุดของ FTP เซิร์ฟเวอร์หรือไม่

    • ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายบางตัวจาก FTP เซิร์ฟเวอร์หรือเพิ่มจำนวนการเชื่อมต่อสูงสุด

44: ตัดการเชื่อมต่อ FTP เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ได้รับรหัสข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์

  • ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากความล้มเหลวในการตัดการเชื่อมต่อจาก FTP เซิร์ฟเวอร์ด้วยเหตุผลบางประการ

    • รีสตาร์ท FTP เซิร์ฟเวอร์และกล้อง

45: ล็อกอินเข้าเครื่อง FTP เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ได้รับรหัสข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนกล้อง

  • บนกล้อง [] ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่

    • ตรวจสอบชื่อ Login ที่ใช้เข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งชื่อ Login ที่ถูกต้องในกล้องแล้ว ()

  • บนกล้อง [รหัสผ่าน Login] ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่

    • ตรวจสอบตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่ารหัสผ่านที่ถูกต้องในกล้องแล้ว ()

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน FTP เซิร์ฟเวอร์

  • สิทธิ์ผู้ใช้ของ FTP เซิร์ฟเวอร์อนุญาตในการอ่าน การเขียน และการเข้าถึงล็อกหรือไม่

    • กำหนดค่าสิทธิ์ผู้ใช้ของ FTP เซิร์ฟเวอร์เพื่ออนุญาตการเข้าถึงการอ่าน การเขียน และการจดบันทึก

  • มีการระบุโฟลเดอร์เป็นปลายทางการถ่ายโอนบน FTP เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งชื่อด้วยอักขระ ASCII หรือไม่

    • ใช้อักขระ ASCII สำหรับชื่อโฟลเดอร์

46: ได้รับรหัสข้อผิดพลาดจาก FTP เซิร์ฟเวอร์ ในส่วนข้อมูล

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน FTP เซิร์ฟเวอร์

  • การเชื่อมต่อได้ยุติลงโดย FTP เซิร์ฟเวอร์

    • รีสตาร์ท FTP เซิร์ฟเวอร์

  • สิทธิ์ผู้ใช้ของ FTP เซิร์ฟเวอร์อนุญาตในการอ่าน การเขียน และการเข้าถึงล็อกหรือไม่

    • กำหนดค่าสิทธิ์ผู้ใช้ของ FTP เซิร์ฟเวอร์เพื่ออนุญาตการเข้าถึงการอ่าน การเขียน และการจดบันทึก

  • สิทธิ์ผู้ใช้อนุญาตการเข้าถึงโฟลเดอร์ปลายทางบน FTP เซิร์ฟเวอร์

    • กำหนดค่าสิทธิ์ผู้ใช้สำหรับการเข้าถึงโฟลเดอร์ปลายทางบน FTP เซิร์ฟเวอร์เพื่ออนุญาตการบันทึกภาพจากกล้อง

  • FTP เซิร์ฟเวอร์เปิดอยู่หรือไม่

    • เปิด FTP เซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์อาจปิดเนื่องจากโหมดประหยัดพลังงาน

  • ฮาร์ดดิสก์ของ FTP เซิร์ฟเวอร์เต็มหรือไม่

    • เพิ่มที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์

47: ไม่ได้รับยืนยันสิ้นสุดการโอนภาพจาก FTP เซิร์ฟเวอร์

  • ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากความล้มเหลวในการรับการยืนยันจาก FTP เซิร์ฟเวอร์ว่าการถ่ายโอนไฟล์ภาพเสร็จสมบูรณ์ด้วยเหตุผลบางประการ

    • รีสตาร์ท FTP เซิร์ฟเวอร์และกล้อง แล้วส่งภาพอีกครั้ง

48: ไม่สามารถรับรองความปลอดภัยของการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง ถ้าคุณเชื่อถือเซิร์ฟเวอร์นี้และเชื่อมต่อ ให้ตั้งค่า [เชื่อถือเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง] เป็น [ใช้งาน]

  • ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นจากความล้มเหลวในการยืนยันความปลอดภัยของการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์เป้าหมายเมื่อทำการเชื่อมต่อผ่าน FTPS

    • ยืนยันว่าใบรับรองถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง
    • เปลี่ยน [เชื่อถือเซิร์ฟเวอร์ปลายทาง] เป็น [ใช้งาน] หากคุณต้องการเชื่อถือเซิร์ฟเวอร์เป้าหมายโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าใบรับรอง

61: ไม่พบอุปกรณ์ LAN ไร้สายที่มี SSID ตรงกัน

  • มีสิ่งกีดขวางมาปิดกั้นเส้นทางการสื่อสารระหว่างกล้องและเสารับส่งสัญญาณของ Access Point หรือไม่

    • ย้ายเสาอากาศของ Access Point ไปยังตำแหน่งที่มองเห็นได้ชัดเจนจากมุมมองของกล้อง

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบนกล้อง

  • SSID ที่ตั้งบนกล้องตรงกับที่ตั้งบน Access Point หรือไม่

    • ตรวจสอบ SSID ที่ Access Point แล้วตั้งค่า SSID เดียวกันบนกล้อง ()

สิ่งที่ต้องตรวจสอบบน Access Point

  • Access Point เปิดอยู่หรือไม่

    • เปิด Access Point

  • หากการกรอง MAC address เปิดใช้งานอยู่ มีการลงทะเบียน MAC address ของกล้องที่ใช้งานที่ Access Point แล้วหรือไม่

    • บันทึก MAC address ของกล้องที่ใช้ไปยัง Access Point ()

63: ตรวจสอบผู้ใช้ LAN ไร้สายไม่สำเร็จ

  • กล้องและ Access Point ถูกตั้งค่าด้วยกุญแจเข้ารหัสเดียวกันสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้หรือไม่

    • ตรวจสอบตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่ากุญแจเข้ารหัสที่ถูกต้องสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้บนกล้องแล้ว ()

  • กล้องและ Access Point ถูกตั้งค่าให้ใช้รหัสผ่านเดียวกัน สำหรับการตรวจสอบผู้ใช้หรือไม่

    • ตรวจสอบตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่ารหัสผ่านที่ถูกต้องสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้บนกล้องแล้ว

  • หากการกรอง MAC address เปิดใช้งานอยู่ มีการลงทะเบียน MAC address ของกล้องที่ใช้งานที่ Access Point แล้วหรือไม่

    • บันทึก MAC address ของกล้องที่ Access Point สามารถตรวจสอบ MAC address ได้บนหน้าจอ [MAC address:] ()

64: เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ LAN ไร้สายไม่ได้

  • กล้องและ Access Point ถูกตั้งค่าให้ใช้วิธีการตรวจสอบการเข้ารหัสเหมือนกันหรือไม่

    • กล้องนี้รองรับวิธีการเข้ารหัสดังต่อไปนี้: WEP, TKIP และ AES ()

  • หากการกรอง MAC address เปิดใช้งานอยู่ มีการลงทะเบียน MAC address ของกล้องที่ใช้งานที่ Access Point แล้วหรือไม่

    • ลงทะเบียน MAC address ของกล้องที่ใช้กับ Access Point สามารถตรวจสอบ MAC address ได้บนหน้าจอ [MAC address:] ()

65: การเชื่อมต่อ LAN ไร้สายหลุด

  • มีสิ่งกีดขวางมาปิดกั้นเส้นทางการสื่อสารระหว่างกล้องและเสารับส่งสัญญาณของ Access Point หรือไม่

    • ย้ายเสาอากาศของ Access Point ไปยังตำแหน่งที่มองเห็นได้ชัดเจนจากมุมมองของกล้อง

  • การเชื่อมต่อ LAN ไร้สายหลุดด้วยเหตุผลบางประการ และไม่สามารถทำการเชื่อมต่อกลับคืนมาได้

    • สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังต่อไปนี้: การเข้าถึง Access Point มากเกินไปจากอุปกรณ์อื่น มีการใช้งานเตาไมโครเวฟหรืออุปกรณ์ที่คล้ายกันบริเวณใกล้เคียง (จะรบกวน IEEE 802.11n/g/b (แถบความถี่ 2.4 GHz)) หรืออิทธิพลของฝนหรือความชื้นสูง

66: รหัส LAN ไร้สายไม่ถูกต้อง

  • กล้องและ Access Point ถูกตั้งค่าด้วยกุญแจเข้ารหัสเดียวกันสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้หรือไม่

    • ตรวจสอบตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่ากุญแจเข้ารหัสที่ถูกต้องสำหรับการตรวจสอบผู้ใช้บนกล้องและ Access Point แล้ว ()

      โปรดทราบว่าหากวิธีการตรวจสอบผู้ใช้ของการเข้ารหัสคือ [Open system] ข้อผิดพลาด 41 จะแสดงขึ้น ()

67: วิธีการเข้ารหัส LAN ไร้สายไม่ถูกต้อง

  • กล้องและ Access Point ถูกตั้งค่าให้ใช้วิธีการตรวจสอบการเข้ารหัสเหมือนกันหรือไม่

    • กล้องนี้รองรับวิธีการเข้ารหัสดังต่อไปนี้: WEP, TKIP และ AES ()

  • หากการกรอง MAC address เปิดใช้งานอยู่ มีการลงทะเบียน MAC address ของกล้องที่ใช้งานที่ Access Point แล้วหรือไม่

    • ลงทะเบียน MAC address ของกล้องที่ใช้กับ Access Point สามารถตรวจสอบ MAC address ได้บนหน้าจอ [MAC address:] ()

68: เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ LAN ไร้สายไม่ได้ ให้ทดลองเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น

  • คุณกดปุ่ม WPS (Wi-Fi Protected Setup) ของ Access Point ค้างไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่

    • กดปุ่ม WPS ค้างไว้ตามเวลาที่กำหนดไว้บนคู่มือการใช้งานของ Access Point

  • คุณกำลังพยายามสร้างการเชื่อมต่อใกล้กับ Access Point หรือไม่

    • ลองสร้างการเชื่อมต่อ โดยให้ทั้งสองอุปกรณ์อยู่ใกล้กัน

69: พบอุปกรณ์ LAN ไร้สายหลายตัว ทำการเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ทดลองเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น

  • กำลังดำเนินการเชื่อมต่อโดย Access Point อื่นๆ ในโหมด Pushbutton Connection (โหมด PBC) ของ WPS (Wi-Fi Protected Setup)

    • รอสักครู่ก่อนที่จะพยายามสร้างการเชื่อมต่อ

91: เกิดข้อผิดพลาดอื่นๆ

  • มีปัญหาอื่นที่ไม่ใช่หมายเลขรหัสข้อผิดพลาด 11 ถึง 83 เกิดขึ้น

    • ให้ปิดและเปิดสวิตซ์กล้อง

121: พื้นที่ว่างบนเซิร์ฟเวอร์ไม่พอ

  • เว็บเซิร์ฟเวอร์เป้าหมายมีพื้นที่ว่างไม่เพียงพอ

    • ลบภาพที่ไม่จำเป็นออกจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นลองส่งข้อมูลอีกครั้ง

125: ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย

  • เชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้วหรือไม่

    • ตรวจสอบสถานะการตั้งค่าของเครือข่าย

126: ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์

  • image.canon อยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือไม่ว่างชั่วคราว

    • ลองเข้าถึงบริการอีกครั้งในภายหลัง

127: เกิดข้อผิดพลาดขึ้น

  • มีปัญหาอื่นที่ไม่ใช่หมายเลขรหัสข้อผิดพลาด 121 ถึง 126 เกิดขึ้นระหว่างการเชื่อมต่อกับบริการบนเว็บ

    • ลองสร้างการเชื่อมต่อ Wi-Fi กับ image.canon อีกครั้ง

151: ยกเลิกการส่งแล้ว

  • การถ่ายโอนภาพโดยอัตโนมัติหยุดชะงักด้วยเหตุผลบางประการ

    • เพื่อทำการถ่ายโอนภาพโดยอัตโนมัติต่อ ให้ปรับสวิตช์เปิด/ปิดกล้องไปที่ ปิดเครื่อง แล้วปรับไปที่ เปิดเครื่อง

152: การ์ดถูกป้องกันการเขียน

  • สวิตซ์ป้องกันการบันทึกของการ์ดปรับอยู่ในตำแหน่งที่ถูกล็อกหรือไม่

    • เลื่อนสวิตซ์ป้องกันการบันทึกของการ์ดไปที่ตำแหน่งบันทึก