Vodič za rešavanje problema

• Problemi sa napajanjem
• Problemi pri snimanju
• Problemi sa bežičnim funkcijama
• Problemi pri obavljanju različitih radnji
• Problemi sa ekranom
• Problemi pri reprodukciji
• Problemi pri čišćenju senzora
• Problemi pri povezivanju sa računarem

Ukoliko dođe do problema pri korišćenju fotoaparata, najpre se uputite na ovaj odeljak. Ako vam saveti iz Vodiča za rešavanje problema ne pomognu da rešite problem, obratite se prodavcu ili najbližem servisnom centru kompanije Canon.

Problemi sa napajanjem

• Ako preostali kapacitet baterije () iznosi 94% ili više, baterija se neće puniti.
• Koristite isključivo originalne Canon baterije LP-E17i nijedne druge.

• Ukoliko (1) postoji problem sa punjačem za baterije ili baterijom ili (2) komunikacija sa baterijom nije moguća (kada koristite baterije drugih proizvođača), zaštitni sklop će prestati sa punjenjem i lampica punjenja će konstantno brzo treperiti narandžastom bojom. U (1) slučaju, izvucite priključak mrežnog kabla iz utičnice za struju. Uklonite bateriju iz punjača i zatim vratite bateriju u punjač. Sačekajte nekoliko minuta pre nego što ponovo gurnete priključak mrežnog kabla u utičnicu za struju. Ako je problem i dalje prisutan, obratite se prodavcu ili najbližem servisnom centru kompanije Canon.

• Ako je unutrašnja temperatura baterije u punjaču visoka, punjač možda neće puniti bateriju iz bezbednosnih razloga (lampica će se isključiti). Ako temperatura baterije poraste tokom punjenja iz bilo kojeg razloga, punjenje će se automatski prekinuti (lampica će treperiti). Kada se temperatura baterije smanji, punjenje će se automatski nastaviti.

• Proverite da li ste zatvorili poklopac odeljka za baterije ().
• Proverite da li ste ispravno ubacili bateriju u fotoaparat ().
• Napunite bateriju ().
• Proverite da li ste zatvorili poklopac prostora za karticu ().

• Ako isključite fotoaparat tokom snimanja slike na karticu, lampica pristupa će nastaviti da svetli ili da treperi još nekoliko sekundi. Kada slika bude sačuvana na karticu, fotoaparat će se automatski isključiti.

• Koristite isključivo originalne Canon baterije LP-E17 i nijedne druge.
• Izvadite i ponovo ubacite bateriju ().
• Ako su se električni kontakti zaprljali, obrišite ih mekom krpom.

• Koristite sasvim punu bateriju ().
• Performanse baterije su možda oslabile. Pogledajte [: Battery info. / : Inform. o bateriji] da biste proverili nivo učinka punjenja baterije (). Ako su performanse baterije loše, nabavite novu bateriju.

• Mogući broj slika će biti manji ukoliko uradite nešto od sledećeg:

  • Duže vreme držite okidač pritisnut do pola.
  • Često koristite autofokus, a ne snimate sliku.
  • Koristite stabilizaciju slike (Image Stabilizer) na objektivu.
  • Često koristite ekran.
  • Duže vreme neprekidno snimate preko ekrana ili snimate video zapise.
  • Koristite funkcije za bežičnu komunikaciju.

• Aktivirala se funkcija za automatsko isključivanje. Da biste onemogućili ovu funkciju, podesite [: Auto power off / : Automatsko isključivanje] na [Disable / Onemogući] ().
• Čak i ako ste podesili [: Auto power off / : Automatsko isključivanje] na [Disable / Onemogući], ekran će se isključiti ako je fotoaparat neaktivan oko 30 minuta. (Fotoaparat se neće isključiti).

Problemi pri snimanju

• Ne možete koristiti ovaj fotoaparat sa RF ili EF-M objektivima ().

• Ubacite punu bateriju u fotoaparat ().

• Proverite da li ste ispravno ubacili karticu u fotoaparat ().
• Gurnite prekidač za sprečavanje upisa na karticu na položaj koji dopušta upis/brisanje podataka ().
• Ako je kartica puna, uzmite drugu karticu ili obrišite nepotrebne snimke kako biste oslobodili prostor na kartici (, ).
• Ne možete snimati sa pojedinačnim autofokusom ako indikator fokusa na tražilu treperi ili je AF tačka promenila boju u narandžasto pri snimanju preko ekrana ili snimanju video zapisa. Ponovo pritisnite okidač do pola da biste opet automatski izoštrili sliku ili je izoštrite ručno (, ).

• Ako je prikazana poruka o grešci sa karticom, pogledajte odeljak Uklanjanje kartice.

• S obzirom da se SDXC kartice formatiraju u exFAT sistemu datoteka, ako formatirate karticu na ovom fotoaparatu i ubacite je u neki drugi fotoaparat, možda će biti prikazana poruka o grešci i nećete moći da koristite karticu.

• Podesite [10: Mirror lockup / 10:Blokada ogledala] u meniju [: Custom Functions(C.Fn) / : Prilagođene funkcije(C.Fn)] na [0:Disable / 0:Onemogući] ().

• Podesite prekidač za odabir režima fokusa na objektivu na ().
• Lagano pritisnite okidač () da biste sprečili podrhtavanje fotoaparata ().
• Na objektivima sa stabilizatorom slike (Image Stabilizer), podesite prekidač stabilizatora slike (IS) na .
• Pri snimanju na slabom svetlu, brzina zatvarača može biti sporija. Povećajte brzinu zatvarača (), povećajte ISO brzinu (), koristite blic (, ) ili montirajte fotoaparat na stativ.
• Pogledajte odeljak Sprečavanje mutnih slika.

• U zavisnosti od korišćenog objektiva, broj dostupnih AF tačaka, raspored AF tačaka (obrazac izoštravanja) i oblik okvira autofokusne zone se mogu razlikovati.

• Više informacija o AF tačkama koje svetle ili trepere kada pritisnete dugme ili potražite u odeljku Objašnjenje AF tačaka koje svetle ili trepere.

• AF tačke će svetleti crveno kada snimate na slabom svetlu ili izoštrite mračne objekte.
• U režimima , , i možete odabrati da li će AF tačke svetleti crveno kada postignete fokus ().

• Podesite režim autofokusa na pojedinačni autofokus. Ne možete zaključati fokus kada snimate sa inteligentnim servo autofokusom / servo autofokusom ili sa servo autofokusom u režimu inteligentnog autofokusa (, ).

• Brzo rafalno snimanje može biti sporije u zavisnosti od temperature, nivoa baterije, redukcije treperenja, brzine zatvarača, vrednosti blende, karakteristika objekta, osvetljenosti, režima autofokusa, tipa objektiva, snimanja preko ekrana, korišćenja blica, postavki pri snimanju i drugih faktora. Više informacija potražite u odeljku Režim zatvarača.

• Ako snimate objekte sa finim detaljima kao što su travnate livade, veličina datoteke će biti veća, a stvaran broj rafalnih slika može biti manji od onog navedenog u odeljku Veličina datoteke fotografije / Mogući broj slika / Maksimalan broj rafalnih slika.

• Prikazani maksimalni broj rafalnih slika ostaće nepromenjen ako zamenite karticu, čak i ako koristite brzu karticu. Maksimalan broj rafalnih slika naveden u tabeli u odeljku Veličina datoteke fotografije / Mogući broj slika / Maksimalan broj rafalnih slika zasnovan je na standardnim karticama za testiranje kompanije Canon, zbog čega će stvaran maksimalni broj rafalnih slika utoliko biti veći što je kartica brža. Iz tog razloga, prikazani maksimalni broj rafalnih slika se može razlikovati od stvarnog broja rafalnih slika.

• Podesite [: Auto Lighting Optimizer / : Automatska optimizacija osvetljenosti] na [Disable / Onemogući] (). Ako odaberete [Low / Slabo], [Standard / Standardno] ili [High / Jako], čak i ako podesite smanjenu korekciju ekspozicije ili korekciju ekspozicije blica, slika može biti previše svetla.

• Pogledajte odeljak Korekcija ekspozicije pri snimanju sa automatskom ISO brzinom da biste podesili korekciju ekspozicije.

• Iako opcije [Chromatic aberr corr / Korekcija hromatskih aberacija] i [Diffraction correction / Korekcija difrakcije] neće biti prikazane kada ste podesili [Digital Lens Optimizer / Digitalna optimizacija objektiva] na [Enable / Omogući], obe ove funkcije će biti primenjene pri snimanju kao da ste ih podesili na [Enable / Omogući].
• Tokom snimanja video zapisa, opcije [Digital Lens Optimizer / Digitalna optimizacija objektiva], [Diffraction correction / Korekcija difrakcije] i [Distortion correction / Korekcija distorzije] neće biti prikazane.

• Ukoliko učestalo koristite integrisani blic u kratkim intervalima, snimanje sa blicem može privremeno biti onemogućeno kako bi se zaštitila glava blica.

• Proverite da li ste čvrsto priključili eksterni Speedlite blic na fotoaparat.

• Ako koristite neki drugi blic umesto Speedlite bliceva iz serija EL/EX, blic će uvek opaliti pri punoj izlaznoj jačini ().
• Blic će uvek opaliti pri punoj izlaznoj jačini ako ste podesili [Flash metering mode / Metoda merenja svetla blica] u postavkama prilagođenih funkcija eksternog blica na [TTL flash metering / TTL merenje svetla blica] (autoblic) ().

• Ako ste već podesili korekciju ekspozicije blica na eksternom Speedlite blicu, nećete moći da podesite korekciju ekspozicije blica na fotoaparatu. Kada poništite (podesite na „0“) korekciju ekspozicije na eksternom Speedlite blicu, moći ćete da podesite korekciju ekspozicije na fotoaparatu.

• Pri snimanju fotografija, podesite režim zatvarača na ili  (). Pri snimanju video zapisa, podesite [: Remote control / : Daljinska kontrola] na [Enable / Omogući] ().
• Proverite položaj prekidača za odlaganje okidanja na daljinskom prekidaču.
• Ako koristite bežični daljinski upravljač BR-E1, pogledajte odeljak Bežični daljinski upravljač BR-E1.
• Ako koristite daljinsku kontrolu pri snimanju ubrzanih video zapisa, pogledajte odeljak Ubrzani video zapisi.

• Podesite [: Live View shoot. / : Snimanje preko ekrana] na [Enable / Omogući].

• Ako koristite blic pri snimanju preko ekrana, dva zvuka okidanja će se čuti svaki put kada pritisnete okidač.

• Elektronski nivo neće biti prikazan pri snimanju preko ekrana ako ste podesili autofokusnu metodu na [+Tracking / +praćenje].

• Ove ikone upozoravaju na visoku unutrašnju temperaturu fotoaparata. Kvalitet fotografije može biti niži ako je prikazana bela [] ikona. Ako je prikazana crvena [] ikona, ovo znači da će se snimanje preko ekrana uskoro automatski prekinuti ().

• Proverite postavku [ISO speed] u meniju [: ISO speed settings / : Postavke ISO brzine].
• Proširene ISO brzine neće biti dostupne ako ste podesili [: Highlight tone priority / : Prioritet svetlih tonova] na [Enable / Omogući] ili [Enhanced / Poboljšano].

• Ova ikona upozorava na visoku unutrašnju temperaturu fotoaparata. Ako je prikazana crvena [] ikona, ovo znači da će se snimanje video zapisa uskoro automatski prekinuti ().

• Ako je brzina upisa na karticu spora, snimanje video zapisa se može automatski prekinuti. Više informacija o karticama namenjenim snimanju video zapisa potražite u odeljku Zahtevi po pitanju performansi kartica. Više informacija o brzini upisa podataka na karticu potražite na web stranici proizvođača kartice itd.
• Snimanje će se automatski prekinuti kada video zapis dostigne 29 minuta i 59 sekundi.

• ISO brzina se podešava automatski u svim režimima osim u režimu. U režimu možete ručno podesiti ISO brzinu ().

• Postavka [ISO speed / ISO brzina] u meniju [: ISO speed settings / : Postavke ISO brzine] () koristi se pri snimanju preko tražila i snimanju preko ekrana, dok se postavka [ISO speed / ISO brzina] u meniju [: ISO speed settings / : Postavke ISO brzine] () koristi pri snimanju video zapisa.

• Proverite postavku [ISO speed / ISO brzina] u meniju [: ISO speed settings / : Postavke ISO brzine].
• Proširene ISO brzine neće biti dostupne ako ste podesili [: Highlight tone priority / : Prioritet svetlih tonova] na [Enable / Omogući].

• Ako promenite brzinu zatvarača ili vrednost blende tokom snimanja video zapisa, promene u ekspoziciji mogu biti zabeležene na snimku.
• Preporučuje se da napravite nekoliko probnih snimaka ako nameravate da zumirate tokom snimanja video zapisa. Ako zumirate tokom snimanja video zapisa, može doći do promene u ekspoziciji, zvuci pomeranja objektiva mogu biti zabeleženi na snimku, zvučni nivo može biti neujednačen ili možete izgubiti fokus.

• Prisustvo fluorescentnog ili LED svetla i sličnih izvora svetla tokom snimanja video zapisa može uzrokovati treperenje, šum u vidu horizontalnih linija i nepravilnu ekspoziciju. Takođe, promene u osvetljenosti (ekspoziciji) ili tonovima boja mogu biti zabeležene na snimku. Pri snimanju u režimu, koristite sporije brzine zatvarača kako biste pokušali da umanjite problem. Ovaj problem može biti izraženiji pri snimanju ubrzanih video zapisa.

• Ako pomerate fotoaparat ulevo ili udesno (švenkujete) ili snimate objekat u pokretu, slika može delovati izobličeno.

• Snimanje fotografija tokom snimanja video zapisa nije moguće. Da biste snimili fotografiju, prekinite snimanje video zapisa i snimajte preko tražila ili preko ekrana.

Problemi sa bežičnim funkcijama

• Koristite pametni telefon koji ispunjava Bluetooth specifikaciju v. 4.1 ili noviju verziju.
• Uključite Bluetooth funkciju preko ekrana sa postavkama na pametnom telefonu.
• Nećete moći da se uparite sa fotoaparatom preko ekrana sa Bluetooth postavkama na pametnom telefonu. Instalirajte besplatnu namensku aplikaciju Camera Connect na pametnom telefonu ().
• Ne možete se upariti sa pametnim telefonom sa kojim ste ranije bili upareni ako na pametnom telefonu postoje registrovani podaci o uparivanju sa fotoaparatom. U tom slučaju, obrišite registrovane podatke o fotoaparatu iz Bluetooth postavki na pametnom telefonu i pokušajte ponovo da uparite uređaje ().

• Ako ste povezali fotoaparat sa računarem ili drugim uređajem putem priključnog kabla, nećete moći da podesite Wi-Fi funkcije. Isključite priključni kabl pre nego što pokušate da podesite funkcije ().

• Sa fotoaparatom nećete moći da koristite druge uređaje kao što je računar tako što ćete ih povezati putem priključnog kabla ukoliko su uređaji već povezani putem Wi-Fi veze. Prekinite Wi-Fi vezu pre nego što povežete uređaje putem priključnog kabla.

• Ako ste uspostavili Wi-Fi vezu, možda nećete moći da obavljate određene radnje kao što su snimanje i reprodukcija. Prekinite Wi-Fi vezu, a zatim obavite željenu radnju.

• Čak i ako povezujete isti fotoaparat sa istim pametnim telefonom, ako ste menjali postavke ili odabrali različite postavke možda nećete moći ponovo da se povežete čak ni ako ste odabrali isti SSID. U tom slučaju, obrišite postavke veze sa fotoaparatom iz Wi-Fi postavki na pametnom telefonu i ponovo pokušajte da povežete uređaje.
• Možda nećete moći da uspostavite vezu ako je aplikacija Camera Connect otvorena dok menjate postavke veze. U tom slučaju, nakratko zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju Camera Connect.

Problemi pri obavljanju različitih radnji

• Pritisnite dugme da biste otključali kontrole ().
• Proverite postavku [: Multi function lock / : Zaključavanje kontrola] ().

• Proverite da li ste podesili [: Touch control / : Kontrole na dodir] na [Standard / Standardno] ili [Sensitive / Osetljivo] ().
• Proverite postavku [: Multi function lock / : Zaključavanje kontrola] ().

• Proverite postavke [: Switch /button / : Zamenjivanje funkcija dugmadi i ], [AF area selection method / Metoda odabira AF zone] i [Custom Controls / Prilagođene kontrole] u meniju [: Custom Functions(C.Fn) / : Prilagođene funkcije(C.Fn)] (, ).
• Pri snimanju video zapisa, proverite postavku [Shutter btn function for movies / Funkcija okidača pri video snimanju] (, ).

Problemi sa ekranom

• Pojedine kartice i opcije neće biti prikazane u osnovnim režimima ili pri snimanju preko ekrana i snimanju video zapisa.

• Podesili ste [Menu display / Prikazivanje menija] na kartici [] na [Display from My Menu tab / Najpre prikaži korisnički meni] ili [Display only My Menu tab / Prikaži samo korisnički meni]. Odaberite [Normal display / Normalno prikazivanje] ().

• Podesite [: Color space / : Prostor boja] na [sRGB]. Ako ste odabrali [Adobe RGB], prvi znak u nazivu će biti donja crta ().

• Radi se o video datoteci ().

• Ako na kartici već postoje sačuvane slike, datoteke možda neće biti numerisane počev od 0001 ().

• Proverite da li ste podesili tačan datum i vreme ().
• Proverite postavke vremenske zone i letnjeg vremena ().

• Datum i vreme snimanja neće biti prikazani na slici. Datum i vreme snimanja će biti sačuvani kao deo informacija o snimanju u okviru slikovnih podataka. Pri štampanju, možete odabrati da na slici odštampate datum i vreme koji odražavaju datum i vreme sačuvane u okviru informacija o snimanju ().

• Ako je broj slika sačuvanih na kartici veći od maksimalnog broja koji fotoaparat može da prikaže, biće prikazano [###].

• Na niskim temperaturama, brzina prikazivanja AF tačaka može biti sporija usled karakteristika ekrana uređaja (od tečnog kristala) na kojem su prikazane AF tačke. Brzina prikazivanja će ponovo biti normalna na sobnoj temperaturi.

• Ako se ekran zaprljao, obrišite ga mekom krpom.
• Odziv ekrana može delovati neznatno usporeno na niskim temperaturama ili ekran može delovati crno na visokim temperaturama. Izgled ekrana će ponovo biti normalan na sobnoj temperaturi.

Problemi pri reprodukciji

• Podesili ste [: AF point disp. / : Prikaži AF tačke] na [Enable / Omogući] ().

• AF tačke neće biti prikazane pri reprodukciji sledećih slika:

  • Slika snimljenih u :   režimima.
  • Slika snimljenih u :     režimima.
  • Slika snimljenih sa višestrukom redukcijom šuma.
  • Opsečenih slika.

• Ako je slika zaštićena, nećete moći da je obrišete ().

• Fotoaparat možda neće moći da prikaže slike snimljene nekim drugim fotoaparatom.
• Na ovom fotoaparatu ne možete prikazati video zapise obrađene na računaru.

• Slike su filtrirane prema kriterijumima zadatim pomoću opcije [: Set image search conditions / : Podesi filtere za pretragu slika] (). Uklonite filtere za pretragu.

• Ako ste koristili autofokus ili rukovali fotoaparatom tokom snimanja video zapisa, integrisani mikrofon na fotoaparatu takođe može zabeležiti mehaničke zvuke pomeranja objektiva ili zvuke rukovanja fotoaparatom ili objektivom. U tom slučaju, koristite eksterni mikrofon kako biste utišali ove zvuke. Ako su ovi zvuci i dalje preglasni iako koristite eksterni mikrofon, možda će pomoći ako isključite eksterni mikrofon iz fotoaparata i udaljite ga od fotoaparata i od objektiva ().

• Značajne promene u ekspoziciji pri snimanju sa automatskom ekspozicijom mogu dovesti do toga da se snimak privremeno zaustavi dok se osvetljenost ne stabilizuje. U tom slučaju, snimajte u režimu ().

• Proverite da li ste ispravno podesili [: Video system / : Video sistem] na [For NTSC / NTSC] ili [For PAL / PAL] prema video sistemu na vašem TV aparatu.
• Proverite da li ste gurnuli priključak na HDMI kablu do kraja ().

• Ako veličina video zapisa dostigne 4 GB, automatski će biti kreirana nova video datoteka (). Međutim, ako koristite SDXC karticu formatiranu na ovom fotoaparatu, moći ćete da snimite video zapis kao jednu video datoteku čak i ako veličinom dostigne 4 GB.

• Pojedini čitači kartica ili računarski operativni sistemi možda neće moći ispravno da prepoznaju SDXC kartice. U tom slučaju, povežite fotoaparat sa računarem putem priključnog kabla (prodaje se zasebno) i uvezite slike sa fotoaparata na računar pomoću EOS softvera (EOS Utility, ) ili povežite fotoaparat sa računarem putem Wi-Fi veze () kako biste uvezli slike sa fotoaparata.

• Na ovom fotoaparatu ne možete smanjiti veličinu JPEG i RAW slika ().

• Na ovom fotoaparatu ne možete opseći RAW slike ().

• Na sačuvanim slikama mogu biti vidljive bele, crvene ili plave svetle tačke ukoliko je senzor pri snimanju bio izložen dejstvu kosmičkih zraka i drugih faktora. Vidljivost ovih tačaka možete umanjiti tako što ćete pokrenuti čišćenje senzora pomoću opcije [Clean now / Pokreni čišćenje] u meniju [: Sensor cleaning / : Čišćenje senzora] ().

Problemi pri čišćenju senzora

• Iako ćete moći da čujete mehanički zvuk okidanja tokom čišćenja senzora koje ste pokrenuli preko opcije [Clean now / Pokreni čišćenje] u meniju [: Sensor cleaning / : Čišćenje senzora], slika neće biti sačuvana na kartici ().

• Ako neprestano prebacujete prekidač za uključivanje između i  u kratkim intervalima, ikona možda neće biti prikazana ().

Problemi pri povezivanju sa računarem

• Instalirajte EOS softver EOS Utility na računaru ().
• Ako ste se već povezali sa fotoaparatom putem Wi-Fi veze, fotoaparat neće moći da komunicira sa računarem sa kojim ste ga povezali putem priključnog kabla (prodaje se zasebno).

• Kada koristite EOS softver EOS Utility, podesite [: Time-lapse movie / : Ubrzani video zapis] na [Disable / Onemogući] ().