Rešavanje poruka o greškama

Kada dođe do greške, možete prikazati detalje o grešci tako što ćete pratiti neki od dole navedenih postupaka. Zatim otklonite uzrok greške sledeći primere navedene u ovom odeljku.

  • Na ekranu [View info / Prikaži informacije], pritisnite SET.
  • Odaberite [Error details / Detalji o grešci] na ekranu [Wi-Fi on / Wi-Fi je uključen].
11 12 21 22 23 61 63 64
65 66 67 68 69 91 125 126
127 141 142 151 152

Napomena

  • Kada dođe do greške, poruka [Err** / Greška**] će biti prikazana u gornjem desnom uglu ekrana [Wi-Fi/Bluetooth connection / Wi-Fi/Bluetooth veza]. Ova poruka će nestati kada podesite prekidač za uključivanje fotoaparata na Power off.

11: Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen

  • Ako ste odabrali [Smartphone], da li ste pokrenuli Camera Connect?

    • Povežite se preko aplikacije Camera Connect ().

  • Ako ste odabrali [Computer], da li ste pokrenuli EOS Utility?

    • Pokrenite EOS Utility i ponovo pokušajte da se povežete ().

  • Ako ste odabrali [Printer], da li je štampač uključen?

    • Uključite štampač.

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku prilikom provere autentičnosti?

    • Do ove greške dolazi ako se lozinke ne podudaraju, a podesili ste metodu provere autentičnosti u postavkama šifriranja na [Open system / Otvoreni sistem].

      Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti ().

12: Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen

  • Da li ste uključili ciljani uređaj i pristupnu tačku?

    • Uključite ciljani uređaj i pristupnu tačku i sačekajte neko vreme. Ako i dalje ne možete da uspostavite vezu, ponovite celi postupak povezivanja ispočetka.

21: DHCP server nije dodelio adresu

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu, IP adresa je podešena na [Auto setting / Automatske postavke]. Da li je ovo ispravna postavka?

    • Ako ne koristite DHCP sever, podesite postavke nakon što ste podesili IP adresu na [Manual setting / Ručne postavke] na fotoaparatu ().

Šta treba proveriti na DHCP serveru

  • Da li je DHCP server uključen?

    • Uključite DHCP server.

  • Da li DHCP server ima dovoljno slobodnih adresa za dodeljivanje?

    • Povećajte broj adresa za dodeljivanje na DHCP serveru.
    • Isključite sa mreže uređaje kojima je DHCP server dodelio adrese kako biste smanjili broj adresa u upotrebi.

  • Da li DHCP server radi ispravno?

    • Proverite postavke DHCP servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DHCP server dostupan.

22: DNS server se ne odaziva

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu, da li IP adresa DNS servera odgovara stvarnoj adresi DNS servera?

    • Podesite IP adresu na [Manual setting / Ručne postavke]. Zatim na fotoaparatu podesite IP adresu koja odgovara stvarnoj adresi DNS servera ().

Šta treba proveriti na DNS serveru

  • Da li je DNS server uključen?

    • Uključite DNS server.

  • Da li su postavke IP adrese i odgovarajući nazivi na DNS serveru ispravni?

    • Na DNS serveru, proverite da li ste ispravno uneli IP adrese i odgovarajuće nazive.

  • Da li DNS server radi ispravno?

    • Proverite postavke DNS servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DNS server dostupan.

Šta treba proveriti na mreži

  • Da li se na mreži na koju pokušavate da se povežete putem Wi-Fi veze nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?

    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu mrežnog prolaza i podesite je na fotoaparatu (, ).
    • Proverite da li ste ispravno uneli adresu mrežnog prolaza na svim uređajima na mreži, uključujući fotoaparat.

23: Na odabranoj mreži postoji uređaj sa istom IP adresom

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Da li drugi uređaj na istoj mreži na koju ste povezani putem Wi-Fi veze koristi istu IP adresu kao i fotoaparat?

    • Izmenite IP adresu fotoaparata kako biste izbegli da koristite istu IP adresu kao i drugi uređaj na mreži. Ili, promenite IP adresu uređaja konfliktnog uređaja.
    • Ako ste podesili IP adresu fotoaparata na [Manual setting / Ručne postavke] u mrežnim okruženjima koja koriste DHCP server, izmenite postavku na [Auto setting / Automatske postavke] ().

Napomena

  • Rešavanje poruka o greškama od 21. do 23.

  • Takođe proverite sledeće kada rešavate greške od 21. do 23.

    Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku pri proveri autentičnosti?

    • Do ove greške dolazi ako se lozinke ne podudaraju, a podesili ste metodu provere autentičnosti u postavkama šifriranja na [Open system / Otvoreni sistem]. Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti ().

61: Odabrani SSID na bežičnoj LAN mreži nije ponađen

  • Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?

    • Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat ().

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Da li SSID koji ste podesili na fotoaparatu odgovara onom na pristupnoj tački?

    • Proverite SSID na pristupnoj tački, a zatim podesite isti SSID na fotoaparatu.

Šta treba proveriti na pristupnoj tački

  • Da li je pristupna tačka uključena?

    • Uključite pristupnu tačku.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na ekranu [View info / Prikaži informacije] ().

63: Neuspešna potvrda autentičnosti bežične LAN veze

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku na istu metodu provere autentičnosti?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode provere autentičnosti: [Open system / Otvoreni sistem], [Shared key / Deljeni ključ] i [WPA/WPA2-PSK].

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku prilikom provere autentičnosti?

    • Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na ekranu [View info / Prikaži informacije] ().

64: Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode šifriranja: WEP, TKIP i AES.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na ekranu [View info / Prikaži informacije] ().

65: Bežična LAN veza je prekinuta

  • Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?

    • Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat.

  • Wi-Fi veza se prekinula iz nekog razloga i nije je moguće ponovo uspostaviti.

    • Za ovo postoji nekoliko sledećih razloga: preterano pristupanje pristupnoj tački sa drugog uređaja; u blizini se koristi mikrotalasna pećnica ili drugi sličan uređaj koji ometa IEEE 802.11n/g/b protokol (na frekvenciji od 2,4 GHz); ili uticaj kiše ili visoke vlažnosti ().

66: Netačna lozinka za bežičnu LAN mrežu

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku prilikom provere autentičnosti?

    • Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti.

67: Neispravna metoda bežičnog LAN šifriranja

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode šifriranja: WEP, TKIP i AES.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na ekranu [View info / Prikaži informacije] ().

68: Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće. Pokušajte ispočetka.

  • Da li ste držali WPS (zaštićena Wi-Fi instalacija) dugme na pristupnoj tački koliko je to bilo potrebno?

    • Pritisnite i držite WPS dugme onoliko dugo koliko je to predviđeno vodeći se prema uputstvu za upotrebu pristupne tačke.

  • Da li pokušavate da se povežete u blizini pristupne tačke?

    • Pokušajte da povežete uređaje kada se nalaze jedan drugom u dometu.

69: Otkriveno je više bežičnih LAN priključaka. Povezivanje nije moguće. Pokušajte ispočetka.

  • Već je započeto povezivanje preko druge pristupne tačke putem WPS (zaštićena Wi-Fi instalacija) funkcije u režimu za povezivanje pritiskom na dugme (PBC režim).

    • Sačekajte neko vreme pre nego što pokušate da se povežete.

91: Druga greška

  • Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kôdova grešaka od 11 do 69.

    • Isključite, pa uključite prekidač za uključivanje fotoaparata.

125: Proverite mrežne postavke

  • Da li je mreža povezana?

    • Proverite status mrežne veze.

126: Povezivanje sa serverom nije moguće

  • Usluga image.canon se trenutno održava ili je privremeno zauzeta.

    • Pokušajte kasnije da pristupite usluzi.

127: Došlo je do greške

  • Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kôdova grešaka od 121 do 126 dok je fotoaparat bio povezan sa web uslugom.

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa uslugom image.canon putem Wi-Fi veze.

141: Štampač je zauzet. Pokušajte ponovo da se povežete.

  • Da li štampač trenurno štampa?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što štampač dovrši štampanje.

  • Da li je fotoaparat povezan sa štampačem putem Wi-Fi veze?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što ste prekinuli Wi-Fi vezu između štampača i drugog fotoaparata.

142: Nije bilo moguće dobiti informacije o štampaču. Ponovo se povežite i pokušajte opet.

  • Da li je štampač uključen?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što ste uključili štampač.

151: Prenos je prekinut

  • Automatski prenos slika na računar je prekinut iz nekog razloga.

    • Da biste nastavili sa automatskim prenosom slika, podesite prekidač za uključivanje fotoaparata najpre na Power off, a zatim na Power on.

152: Prekidač za sprečavanje upisa na karticu je podešen na zaključani položaj

  • Da li je prekidač za sprečavanje upisa na karticu podešen na zaključani položaj?

    • Pomerite prekidač za sprečavanje upisa na karticu na položaj koji dozvoljava upis podataka.