Odpravljanje napak

• Težave v povezavi z napajanjem
• Težave v povezavi s fotografiranjem
• Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami
• Težave pri upravljanju
• Težave s prikazom
• Težave pri predvajanju
• Težave pri povezavi z računalnikom

Če med uporabo fotoaparata naletite na težave, poskusite poiskati vzrok in težavo odpraviti s pomočjo spodnjih napotkov. Če težave s pomočjo nasvetov v tem poglavju ne morete odpraviti, se posvetujte s pooblaščenim Canonovim servisom.

Težave v povezavi z napajanjem

• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E17.
• Če naletite na težave pri polnjenju, preberite Polnjenje baterije.

• Oranžno utripanje lučke označuje, da je zaščitni tokokrog prenehal s polnjenjem, ker (1) se je pojavila težava z baterijskim polnilnikom ali baterijo ali (2) ker je komuniciranje z baterijo, ki ni Canonova, neuspešno. V primeru (1) odklopite polnilnik, ponovno vstavite baterijo in počakajte nekaj minut, preden polnilnik ponovno priključite. Če težava vztraja, odnesite fotoaparat v najbližji Canonov pooblaščeni servis.

• Preverite, ali je baterija pravilno vstavljena v fotoaparat ().
• Preverite, ali je pokrov reže za kartico/predela za baterijo zaprt ().
• Napolnite baterijo ().

• Če fotoaparat izklopite, medtem ko se posnetek zapisuje na kartico, lučka za dostop sveti/utripa še nekaj sekund. Ko je zapisovanje na kartico zaključeno, se fotoaparat samodejno izklopi.

• Ne uporabljajte nobene druge baterije razen originalne Canonove baterije LP-E17.
• Odstranite in ponovno vstavite baterijo ().
• Če so električni kontakti umazani, jih očistite s pomočjo mehke krpe.

• Uporabite popolnoma napolnjeno baterijo ().
• Učinkovitost baterije se je morda znižala. Če je učinkovitost polnjenja baterije neustrezna, zamenjajte baterijo z novo.

• Število možnih posnetkov se zmanjša v naslednjih okoliščinah:

  • Če držite gumb zaklopa pritisnjen dlje časa
  • Pogosta uporaba funkcije AF, ne da bi naredili posnetek
  • Pri uporabi funkcije Image Stabilizer (stabilizator slike) objektiva
  • Pri uporabi funkcij brezžičnega komuniciranja

• Aktivirana je funkcija samodejnega izklopa napajanja. Za izključitev samodejnega izklopa napajanja nastavite funkcijo [Auto power off/Samodejni izklop napajanja] v [: Power saving/: Varčevanje z energijo] na [Disable/Onemogoči] ().
• Četudi je funkcija [Auto power off/Samodejni izklop napajanja] nastavljena na [Disable/Onemogoči], zaslon in iskalo kljub temu ugasneta, če fotoaparata ne uporabljate v času, določenem v nastavitvi [Display off/Izklop zaslona] ali [Viewfinder off/Izklop iskala] (vendar fotoaparat ostane vključen).
• Nastavite funkcijo [: Eco mode/: Način Eko] na [Off/Izklop].

Težave v povezavi s fotografiranjem

• Za pritrditev objektiva EF ali EF-S potrebujete montažni nastavek. Fotoaparata ne morete uporabljati z objektivi EF-M ().

• Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena ().
• Potisnite stikalo za preprečevanje zapisovanja na kartici na nastavitev za zapisovanje/brisanje ().
• Če je kartica polna, jo zamenjajte ali izbrišite z nje nepotrebne posnetke (, ).
• Fotografiranje ni mogoče, če se točka AF obarva oranžno, ko poskusite izostriti. Ponovno pritisnite gumb zaklopa do polovice za izostritev ali izostrite ročno (, ).

• Če je prikazana napaka na kartici, glejte Vstavljanje/Odstranjevanje baterije in pomnilniške kartice in Kode napak.

• Ker so kartice SDXC formatirane v formatu exFAT, se lahko prikaže napaka in kartice morda ne boste mogli uporabljati, če formatirate kartico s tem fotoaparatom in jo zatem vstavite v drug fotoaparat.

• Nastavite način ostrenja na [AF] (samodejno ostrenje) ().
• Na gumb zaklopa pritiskajte narahlo, da preprečite tresenje fotoaparata ().
• Če je objektiv opremljen s stabilizatorjem slike, nastavite stikalo stabilizatorja slike na .
• Pri slabi svetlobi se lahko hitrost zaklopa upočasni. Uporabite višjo hitrost zaklopa (), nastavite višjo občutljivost ISO (), uporabite bliskavico () ali uporabite stativ.
• Glejte Zmanjševanje zamegljenosti fotografij.

• Nastavite delovanje AF na One-Shot AF/AF za en zajem (). Fotografiranje z zaklenjeno ostrino ni mogoče s funkcijo Servo AF ().

• Neprekinjeno fotografiranje se lahko upočasni glede na raven napolnjenosti baterije, temperaturo v okolici, uporabo odpravljanja trepetanja slike, hitrost zaklopa, vrednost zaslonke, vrsto predmeta posnetka, svetlost, delovanje AF, vrsto objektiva, uporabo bliskavice, nastavitve fotografiranja in druge pogoje. Podrobnosti poiščite v Način zajemanja ali Največje enkratno število posnetkov (pribl. število posnetkov).

• Če fotografirate predmete z zelo drobnimi detajli, na primer travnik, bo velikost datoteke večja in dejansko število ekspozicij je lahko nižje od navedenega v smernicah v Največje enkratno število posnetkov (pribl. število posnetkov).

• Ocenjeno najvišje enkratno število posnetkov, navedeno v iskalu, se ne spremeni, ko zamenjate kartico, četudi uporabite kartico z visoko hitrostjo zapisovanja. Maksimalno število ekspozicij, navedeno v Največje enkratno število posnetkov (pribl. število posnetkov), temelji na standardni Canonovi preizkusni kartici, dejansko maksimalno število ekspozicij pa je višje pri karticah z višjimi hitrostmi zapisovanja. Zato je lahko ocenjeno najvišje enkratno število posnetkov drugačno od dejanskega najvišjega enkratnega števila posnetkov.

• Najnižja občutljivost v razponu občutljivosti ISO je ISO 200, če je funkcija [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljena na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano].

• Preverite nastavitev [ISO speed/Občutljivost ISO] v [: ISO speed settings/: Nastavitve občutljivosti ISO].
• Razširjene občutljivosti ISO (H) niso na voljo, če je možnost [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljena na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano], četudi je [ISO expansion/Razširitev ISO] nastavljeno na [1:On/1:Vklop] v [: Custom Functions(C.Fn)/: Uporabniške funkcije(C.Fn)].

• Nastavite funkcijo [: Auto Lighting Optimizer/: Samodejna izboljšava svetlosti] na [Disable/Onemogoči] (). Če je nastavljeno [Low/Nizko], [Standard/Standardno] ali [High/Visoko], bo slika lahko svetla, četudi nastavite popravek za zmanjšanje osvetlitve ali za zmanjšanje osvetlitve z bliskavico.

• Za nastavitev popravka osvetlitve glejte M: Ročna osvetlitev.

• Čeprav funkciji [Chromatic aberr corr/Popravek kromatičnega popačenja] in [Diffraction correction/Popravek uklona] nista prikazani, če je [Digital Lens Optimizer/Digitalna izboljšava objektiva] nastavljeno na [Enable/Omogoči], sta obe funkciji uporabljeni pri fotografiranju, kot da bi bili nastavljeni na [Enable/Omogoči].
• Med snemanjem filma funkciji [Digital Lens Optimizer/Digitalna izboljšava objektiva] ali [Diffraction correction/Popravek uklona] nista prikazani.

• Nastavite [Slow synchro/Sinhronizacija z nizko hitrostjo] v [: Flash control/: Upravljanje bliskavice] na [1/250-1/60sec. auto/1/250-1/60 sek. samodejno] ali [1/250 sec. (fixed)/1/250 sek. (fiksno)] ().

• Fotografiranje z bliskavico je lahko začasno onemogočeno zaradi zaščite bliskovne glave, če vgrajeno bliskavico uporabljate zaporedoma v kratkih časovnih presledkih.

• Preverite, ali je zunanja bliskavica trdno pritrjena na fotoaparat.

• Če bliskovne enote, ki niso bliskavice Speedlite serije EL/EX, uporabite v načinu samodejne bliskavice, se vedno sprožijo s polno močjo ().
• Če je možnost [Flash metering mode/Način osvetlitve z bliskavico] v okviru uporabniških nastavitev zunanje bliskavice nastavljena na [1:TTL] (samodejna bliskavica), se bliskavica vedno sproži s polno močjo ().

• Če je popravek osvetlitve z bliskavico že nastavljen na zunanji Speedlite, ne morete nastaviti koraka popravka osvetlitve z bliskavico na fotoaparatu. Če prekličete nastavitev popravka osvetlitve z bliskavico za Speedlite (nastavitev na 0), lahko popravek osvetlitve z bliskavico nastavite na fotoaparatu.

• Nastavite [Slow synchro/Sinhronizacija z nizko hitrostjo] v [: Flash control/: Upravljanje bliskavice] na katero koli drugo možnost razen [1/250 sec. (fixed)/1/250 sek. (fiksno)] ().

• Pri zajemanju fotografij nastavite način zajemanja na ali (). Pri snemanju filma nastavite [: Remote control/: Daljinsko upravljanje] na [Enable/Omogoči] ().
• Preverite položaj časovnega stikala za sprostitev na daljinskem upravljalniku.
• Če uporabljate brezžični daljinski krmilnik BR-E1, glejte Brezžični daljinski krmilnik BR-E1.
• Za uporabo daljinskega krmiljenja za snemanje časovno pospešenih filmov glejte Časovno pospešeni filmi.

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Kakovost slike fotografij se lahko poslabša, če je prikazana bela ikona []. Če je prikazana rdeča ikona [], se bo snemanje filma kmalu samodejno ustavilo ().

• To pomeni, da je notranja temperatura fotoaparata visoka. Če je prikazana rdeča ikona [], to označuje, da se bo snemanje filma kmalu samodejno ustavilo ().

• Če se fotoaparat začasno preveč segreje med podaljšanim snemanjem v formatu 4K, se prikaže [] in snemanje se ustavi. V tem času snemanje filma ne bo možno, četudi pritisnete na gumb za snemanje filma.

  Po prikazanih navodilih bodisi izberite katero koli drugo ločljivost snemanja filma razen [] ali [] ali izključite fotoaparat, da se ohladi, preden nadaljujete s snemanjem.

• Če je zapisovanje na kartico prepočasno, se lahko snemanje filma samodejno ustavi. Podrobnosti glede kartic, ki lahko snemajo filme, poiščite v Zahtevana učinkovitost kartice (snemanje filma) [hitrost zapisovanja/branja]. Hitrost zapisovanja na kartico preverite na spletni strani proizvajalca kartice.
• Če je hitrost zapisovanja ali branja kartice nizka, opravite formatiranje kartice na osnovnem nivoju ali jo inicializirajte ().
• Ko začnete snemati film, se snemanje samodejno ustavi po 29 minutah 59 sekundah.

• Občutljivost ISO je nastavljena samodejno v načinu snemanja []. V načinu [] lahko nastavite občutljivost ISO ročno ().
• Najnižja občutljivost v razponu občutljivosti ISO je ISO 200, če je funkcija [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljena na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano].

• Med fotografiranjem je občutljivost ISO nastavljena v skladu z nastavitvijo [ISO speed/Občutljivost ISO] v [: ISO speed settings/: Nastavitve občutljivosti ISO] () oz. med snemanjem filma v skladu z nastavitvijo [ISO speed/Občutljivost ISO] v [: ISO speed settings/: Nastavitve občutljivosti ISO] ().

• Preverite nastavitev [ISO speed/Občutljivost ISO] v [: ISO speed settings/: Nastavitve občutljivosti ISO].
• Razširjene občutljivosti ISO niso na voljo, če je funkcija [: Highlight tone priority/: Prioriteta presvetlega območja] nastavljena na [Enable/Omogoči] ali [Enhanced/Izboljšano].
• H (razširjena občutljivost ISO) ni na voljo (ni prikazana) pri snemanju filma 4K.

• Če spremenite hitrost zaklopa ali vrednost zaslonke med snemanjem filma, bodo lahko na filmu posnete spremembe v osvetlitvi.
• Priporočamo, da posnamete nekaj poskusnih filmov, če nameravate zumirati med snemanjem filma. Zumiranje med snemanjem filma lahko povzroči spremembe v osvetlitvi, zabeleženje zvokov objektiva ali izgubo izostritve.

• Trepetanje, vodoravni pasovi (šum) ali nepravilne osvetlitve so lahko posledica neonske svetlobe, LED žarnic ali druge umetne svetlobe med snemanjem filma. Spremembe v osvetlitvi (svetlosti) ali v barvnem tonu so lahko tudi posnete. V načinu [] lahko nižja hitrost zaklopa reši težavo. Težava je lahko opaznejša pri snemanju časovno pospešenega filma.

• Če premikate fotoaparat na levo ali desno (hitro panoramsko snemanje) ali snemate premikajoči se predmet, je slika lahko videti popačena.

• Fotografij ne morete zajemati med snemanjem filma. Pred zajemanjem fotografij prenehajte snemati film, nato izberite način fotografiranja za zajem fotografij.

Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami

• Uporabite pametni telefon, ki ustreza specifikacijam Bluetooth različice 4.1 ali poznejše.
• Vključite Bluetooth na nastavitvenem zaslonu na pametnem telefonu.
• Upoštevajte, da povezovanje v par s fotoaparatom ni mogoče z nastavitvenega zaslona za Bluetooth na pametnem telefonu. Na pametni telefon namestite namensko aplikacijo Camera Connect (brezplačna) ().
• Povezovanje v par s predhodno povezanim pametnim telefonom ni mogoče, če so na pametnem telefonu ostali podatki o povezavi v par, registrirani za drug fotoaparat. V tem primeru odstranite registracijo fotoaparata v okviru nastavitev Bluetooth na pametnem telefonu in poskusite ponovno vzpostaviti povezavo v par ().

• Če je fotoaparat z vmesniškim kablom priključen na računalnik ali na drugo napravo, brezžičnih funkcij Wi-Fi ne morete nastaviti. Odklopite vmesniški kabel pred spremembo katerekoli od funkcij ().

• Drugih naprav, na primer računalnikov, ne morete uporabljati s fotoaparatom, tako da bi napravi povezali z vmesniškim kablom, če je fotoaparat priključen na naprave prek Wi-Fi. Prekinite povezavo Wi-Fi, preden priključite kabel vmesnika.

• Pri vzpostavljeni povezavi Wi-Fi postopki, kot so fotografiranje in predvajanje, morda ne bodo mogoči. Prekinite povezavo Wi-Fi, nato opravite postopek.

• Če ste spremenili nastavitve ali izbrali drugačno nastavitev, ponovna povezava morda ne bo mogoča celo po izbiri istega gesla SSID s kombinacijo istega fotoaparata in pametnega telefona. V takem primeru izbrišite nastavitve povezave fotoaparata iz nastavitev Wi-Fi na pametnem telefonu in ponovno vzpostavite povezavo.
• Povezave morda ne bo mogoče vzpostaviti, če deluje aplikacija Camera Connect, medtem ko ponovno opravljate konfiguracijo nastavitev povezave. V tem primeru izključite aplikacijo Camera Connect za trenutek in jo potem znova zaženite.

Težave pri upravljanju

• Če fotografirate ali snemate filme, so za uporabo ohranjene ločene nastavitve.

• Pri snemanju filma preverite nastavitev [: Shutter btn function for movies/: Funkcija gumba zaklopa za filme] ().
• Preverite nastavitev [Custom Controls/Uporabniški krmilniki] v [: Custom Functions(C.Fn)/: Uporabniške funkcije(C.Fn)] ().

Težave s prikazom

• Določena polja in nastavitvene postavke niso prikazane v načinih osnovnega območja ali pri snemanju filma.

• Možnost [Menu display/Prikaz menija] na polju [] je nastavljena na [Display from My Menu tab/Prikaz s poljem Moj meni] ali [Display only My Menu tab/Prikaz samo polja Moj meni]. Nastavite [Normal display/Normalni prikaz] ().

• Nastavite funkcijo [: Color space/: Barvni prostor] na [sRGB]. Če je nastavljeno [Adobe RGB], je prvi znak črtica spodaj ().

• To je filmska datoteka ().

• Če kartica že vsebuje zajete posnetke, se oštevilčenje morda ne bo začelo od 0001 ().

• Preverite, ali je nastavitev datuma in časa pravilna ().
• Preverite nastavitve časovnega pasu in poletnega časa ().

• Datum in čas fotografiranja nista prikazana na posnetku. Datum in čas sta zapisana v slikovne podatke kot podatek o fotografiranju. Pri tiskanju fotografij lahko na osnovi tega podatka vključite datum in čas na fotografije ().

• Če število slik, zajetih na kartici, presega število, ki ga lahko prikaže fotoaparat, bo prikazano [###].

• Če je zaslon umazan, ga očistite s pomočjo mehke krpe.
• Pri nizkih temperaturah je delovanje zaslona lahko počasnejše oz. pri visokih temperaturah je lahko videti črn, vendar se pri sobni temperaturi vrne v običajno delovanje.

Težave pri predvajanju

• Funkcija [: AF point disp./: Prikaz točke AF] je nastavljena na [Enable/Omogoči] ().

• Točke AF niso prikazane pri predvajanju naslednjih vrst slik:

  • Slik, zajetih v načinu :   .
  • Slik, zajetih v načinu :     .
  • Slik, zajetih s funkcijo Multi Shot Noise Reduction/Odpravljanje šuma z več slikami.
  • Izrezanih slik.

• Če je slika zaščitena, je ne morete izbrisati ().

• Fotoaparat morda ne bo mogel predvajati filmov in slik, ki ste jih posneli z drugim fotoaparatom.
• Filma, spremenjenega z osebnim računalnikom, ne morete ponovno prepisati na kartico in ga predvajati s fotoaparatom.

• Slike ste za predvajanje filtrirali s funkcijo [: Set image search conditions/: Nastavitev pogojev iskanja slike] (). Izbrišite pogoje za iskanje slik.

• Vgrajeni mikrofon fotoaparata lahko posname tudi mehanske zvoke objektiva ali zvoke upravljanja fotoaparata/objektiva, če izvajate postopek AF ali če upravljate fotoaparat med snemanjem filma. V takem primeru lahko z uporabo zunanjega mikrofona zmanjšate ali odpravite te zvoke. Če so ti zvoki kljub uporabi zunanjega mikrofona še vedno moteči, bo morda bolj učinkovito, da odstranite zunanji mikrofon s fotoaparata in ga postavite stran od fotoaparata in objektiva.

• Večja sprememba ravni osvetlitve med snemanjem s samodejno osvetlitvijo lahko povzroči začasno zaustavitev snemanja, dokler se osvetljenost spet ne stabilizira. V tem primeru snemajte v načinu [] ().

• Preverite, ali je funkcija [: Video system/: Sistem videa] pravilno nastavljena na [For NTSC/Za NTSC] ali [For PAL/Za PAL] v skladu s sistemom videa vašega TV aparata.
• Preverite, ali je vtič kabla HDMI do konca potisnjen v vtičnico ().

• Če velikost filma doseže 4 GB, bo samodejno ustvarjena nova filmska datoteka (). Toda če uporabljate kartico SDXC, formatirano s fotoaparatom, lahko posnamete film v eno datoteko, čeprav presega 4 GB.

• Glede na tip bralnika kartic in računalniškega operacijskega sistema v uporabi kartice SDXC morda ne bodo pravilno prepoznane. V takem primeru priključite fotoaparat na računalnik z vmesniškim kablom in prenesite slike na računalnik z uporabo orodja EOS Utility (programska oprema EOS, ).

• Ta fotoaparat ne more spreminjati velikosti slik JPEG , slik RAW ali slik, izločenih s funkcijo izločanja sličic iz filmov 4K, ki so shranjene kot fotografije ().
• Ta fotoaparat ne more izrezovati slik RAW ali slik, izločenih s funkcijo izločanja sličic iz filmov 4K, ki so shranjene kot fotografije ().

Težave pri povezavi z računalnikom

• Na računalnik namestite orodje EOS Utility (programska oprema EOS ()).
• Preverite, ali je prikazano glavno okno za orodje EOS Utility.
• Če je fotoaparat že povezan prek omrežja Wi-Fi, ne more komunicirati z nobenim računalnikom, povezanim z vmesniškim kablom.
• Preverite različico aplikacije.

• Če uporabljate orodje EOS Utility (programska oprema EOS), nastavite funkcijo [: Time-lapse movie/: Časovno pospešeni film] na [Disable/Onemogoči] ().