Odpravljanje napak

Če med uporabo fotoaparata naletite na težave, poskusite poiskati vzrok in težavo odpraviti s pomočjo spodnje tabele. Če težave ne morete rešiti, se posvetujte s pooblaščenim Canonovim servisom.

Težave v povezavi z napajanjem

Fotoaparat se ne polni.

Fotoaparat se ne aktivira, čeprav je vključen.

  • Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena ().
  • Napolnite fotoaparat ().

Baterija ne traja dolgo.

  • Priporočamo uporabo fotoaparata, ko je popolnoma napolnjen ().
  • Če fotoaparata ne morete dolgo uporabljati, čeprav je popolnoma napolnjen, morate zamenjati baterijo. Posvetujte se s Canonovim servisom.

Delovanje fotoaparata je nestabilno ali pa so gumbi neodzivni.

  • Morda se je pojavila notranja napaka. Prisilno izključite fotoaparat s pritiskanjem na gumb Napajanje na fotoaparatu 8 sekund. Počakajte nekaj časa, preden ponovno vključite fotoaparat s pritiskom na gumb Napajanje.

Težave v povezavi s fotografiranjem

Ne morete fotografirati ali shranjevati slik.

  • Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena ().
  • Če je kartica polna, jo zamenjajte s prazno kartico ali izbrišite neželene slike (, ).

Kartice ne morete uporabljati.

Snemanje filma se samo od sebe ustavi.

  • Če je zapisovanje na kartico prepočasno, se lahko snemanje filma samodejno ustavi. Podatke o karticah, ki omogočajo snemanje filmov, poiščite v Tehnični podatki. Hitrost zapisovanja na kartico preverite na spletni strani proizvajalca kartice.
  • Snemanje filma se ustavi samodejno po 29 minutah in 59 sekundah snemanja.
  • Snemanje filma med zajemanjem fotografij se zaključi samodejno, ko je prepoznan glasovni ukaz.
  • Če se dvigne notranja temperatura fotoaparata, se samodejno fotografiranje ustavi in fotoaparat se lahko izključi. Pustite fotoaparat izključen, da se notranjost fotoaparata ohladi, preden ga ponovno vključite.

Med snemanjem filma se pojavljajo motnje v videu ali zvoku.

  • Če med snemanjem dvignete fotoaparat ali snemate premikajočo se osebo, lahko fotoaparat na film posname tudi zvoke teh premikov. Zumiranje med snemanjem filma lahko prav tako povzroči spremembe v osvetlitvi ali zabeleženje zvokov objektiva, nenatančnost popravka popačenja objektiva ali izgubo izostritve.
  • Če pride pokrov terminala v stik s premičnimi deli fotoaparata, je lahko zvok, ki pri nastane pri stiku, posnet na film. Zato pazite, da pokrov terminala ne pride v stik s premičnimi deli fotoaparata.

Med snemanjem filma slika utripa ali se prikažejo vodoravni pasovi.

  • Trepetanje, vodoravni pasovi (šum) ali nepravilne osvetlitve so lahko posledica neonske svetlobe, LED žarnic ali druge umetne svetlobe med snemanjem filma. Spremembe v osvetlitvi (svetlosti) ali v barvnem tonu so lahko tudi posnete.

Med snemanjem filma je predmet videti popačen.

  • Če premikate objektiv fotoaparata na levo ali desno (panoramsko snemanje) ali snemate premikajoči se predmet, je slika lahko videti popačena.

Zajete slike so zamegljene.

  • Preverite, ali na pokrovu kupole ni madežev ali prahu in ali ni zamegljen. Očistite fotoaparat po navodilih v poglavju Varna uporaba fotoaparata: Nega fotoaparata (). Pri trdovratnih madežih se posvetujte s Canonovim servisnim centrom.

Težave v povezavi z brezžičnimi funkcijami

Povezava v par s pametnim telefonom ni mogoča

  • Uporabite pametni telefon, ki ustreza Bluetooth specifikacijam različice 4.1 ali poznejše.
  • Vključite Bluetooth na nastavitvenem zaslonu na pametnem telefonu.
  • Upoštevajte, da povezovanje v par s fotoaparatom ni mogoče z nastavitvenega zaslona za Bluetooth na pametnem telefonu. Zaženite aplikacijo Connect App for Mini PTZ Cam, nameščeno na pametnem telefonu, da povežete napravi v par.
  • S fotoaparatom lahko povežete samo en pametni telefon. Če želite povezati drug pametni telefon, ponastavite nastavitve komuniciranja na fotoaparatu, preden ga povežete v par z drugim pametnim telefonom ().
  • Če za ponastavitev nastavitev komuniciranja uporabljate aplikacijo Connect App for Mini PTZ Cam, izbrišite nastavitve za Bluetooth na zaslonu na pametnem telefonu. Nato ponovno povežite napravi v par.
  • Povezava v par ni mogoča, če je fotoaparat priključen na računalnik prek USB. Napravi povežite v par z vmesniškim kablom, odklopljenim z računalnika.

Ponovna povezava s pametnega telefona ni mogoča.

  • Prek pametnega telefona lahko povežete samo en fotoaparat naenkrat. Za povezavo v par povezanega pametnega telefona z drugim fotoaparatom uporabite nastavitev [Clear communication settings with the camera/Izbris nastavitev komuniciranja s fotoaparatom] () v [Other Settings/Druge nastavitve], da izbrišete nastavitve komuniciranja pametnega telefona, nato ponovno opravite postopek povezovanja v par. Oziroma, zaženite aplikacijo Connect App for Mini PTZ Cam, izbrišite nastavitve komuniciranja za pametni telefon z upoštevanjem navodil v sporočilu, ki se prikaže v 60 sekundah po zagonu aplikacije, nato ponovno opravite postopek povezovanja v par.
  • Ponovna povezava ni možna, če ste po naključju ponastavili nastavitve komuniciranja na fotoaparatu, na primer s pritiskom na gumb pomotoma. Vključite aplikacijo Connect App for Mini PTZ Cam in izbrišite nastavitve komuniciranja pametnega telefona v skladu s sporočilom, ki se prikaže v 60 sekundah po zagonu aplikacije. Ko so nastavitve izbrisane, ponovno opravite postopek povezovanja v par.
  • Preverite, ali je različica OS pametnega telefona posodobljena. Posodobitev na najnovejšo različico je priporočena.

Težave pri predvajanju

Oštevilčenje datotek se ne začne od 0001.

  • Oštevilčenje datotek se morda ne bo začelo od 0001, če so na kartici že shranjene slike.

Datum in čas fotografiranja sta nepravilna.

  • Ko sta napravi povezani, sta datum in čas pametnega telefona nastavljena na fotoaparatu. Preverite, ali sta na pametnem telefonu nastavljena pravilna datum in čas.

Fotografij in filmov ne morete predvajati.

  • Predvajanje slik, zajetih z drugim fotoaparatom, ni možno.

Med predvajanjem filmov so slišni zvoki upravljanja fotoaparata.

  • Če upravljate fotoaparat med snemanjem filma, lahko vgrajeni mikrofon na fotoaparatu posname tudi zvoke delovanja objektiva.