Răspuns la mesaje de eroare

Când apare o eroare, afişaţi detaliile erorii urmând una dintre procedurile de mai jos. Apoi, eliminaţi cauza erorii consultând exemplele indicate în acest capitol.

• Selectaţi [: Detalii eroare].
• Selectaţi [Detalii eroare] în ecranul [ Comunicare].

Faceţi clic pe numărul erorii din tabelul următor pentru a trece la secţiunea corespunzătoare.

11: Ţintă conexiune negăsită

• În cazul [: Conect la smartphone(tabletă)], Camera Connect este pornit?

  • Stabiliţi o conexiune folosind Camera Connect ().

• Sunt camera şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi parolă de criptare pentru autentificare?

  • Această eroare apare dacă parola de criptare nu se potriveşte când metoda de autentificare pentru criptare este setată la [Open system].

    Verificaţi literele mari şi mici şi asiguraţi-vă că parola de criptare corectă pentru autentificare este introdusă în cameră ().

12: Ţintă conexiune negăsită

• Sunt pornite dispozitivul ţintă şi punctul de acces?

  • Porniţi alimentarea dispozitivului ţintă şi a punctului de acces, apoi aşteptaţi puţin. Dacă tot nu puteţi realiza o conexiune, urmaţi procedura pentru a stabili conexiunea din nou.

21: Nicio adresă atribuită de serverul DHCP

Ce să verificaţi pe cameră

• În cameră, adresa IP este setată la [Setare autom.]. Este corectă această setare?

  • Dacă nu este folosit nici un server DHCP, configuraţi setările după ce setaţi adresa IP la [Setare manuală] din cameră ().

Ce să verificaţi pe server-ul DHCP

• Este pornită alimentarea server-ului DHCP?

  • Porniţi serverul DHCP.

• Sunt suficiente adrese pentru a fi atribuite de server-ul DHCP?

  • Creşteţi numărul de adrese care pot fi atribuite de server-ul DHCP.
  • Reduceţi numărul de dispozitive cu adresele atribuite de server-ul DHCP din reţea pentru a reduce numărul de adrese care sunt folosite.

• Funcţionează corect server-ul DHCP?

  • Verificaţi setările server-ului DHCP pentru a vă asigura că funcţionează corect ca un server DHCP.
  • Dacă este posibil, cereţi administratorului reţelei să se asigure că server-ul DHCP este disponibil.

22: Niciun răspuns de la serverul DNS

Ce să verificaţi pe cameră

• Pe aparat, se potriveşte adresa IP a server-ului DNS cu adresa actuală a server-ului?

  • Configuraţi adresa IP pe aparat pentru a se potrivi cu adresa corectă a serverului DNS (, ).

Ce să verificaţi pe server-ul DNS

• Este pornită alimentarea server-ului DNS?

  • Porniţi serverul DNS.

• Sunt corecte setările server-ului DNS pentru adrese IP şi numele corespunzătoare?

  • Pe server-ul DNS, asiguraţi-vă că adresele IP şi numele corespunzătoare sunt introduse corect.

• Funcţionează corect server-ul DNS?

  • Verificaţi setările server-ului DNS pentru a vă asigura că funcţionează corect ca un server DNS.
  • Dacă este posibil, cereţi administratorului reţelei să se asigure că server-ul DNS este disponibil.

Ce să verificaţi pe reţea

• Include reţeaua un router sau un dispozitiv similar care serveşte ca gateway?

  • Dacă este posibil, cereţi administratorului reţelei adresa gateway şi introduceţi-o în aparat (, ).
  • Asiguraţi-vă că adresa gateway este introdusă corect în toate dispozitivele din reţea, inclusiv în aparat.

23: Disp. cu aceeaşi adresă IP există în reţeaua selectată

• Foloseşte alt dispozitiv din reţea aceeaşi adresă IP ca şi camera?

  • Schimbaţi adresa IP a camerei pentru a evita utilizarea aceleaşi adrese IP pe care o foloseşte alt dispozitiv din reţea. Schimbaţi adresa IP a dispozitivului cu care se intră în conflict.
  • Dacă adresa IP a camerei este setată la [Setare manuală] în reţele care folosesc un server DHCP, schimbaţi setarea la [Setare autom.] ().

61: Acelaşi terminal LAN SSID wireless negăsit

• Sunt obstacole care să blocheze calea dintre cameră şi antena punctului de acces?

  • Mutaţi antena punctului de acces într-o poziţie în care să fie vizibilă din punctul unde se află camera.

Ce să verificaţi pe cameră

• Se potriveşte SSID setat în cameră cu cel setat în punctul de acces?

  • Verificaţi SSID la punct de acces, apoi setaţi acelaşi SSID în cameră ().

Ce să verificaţi la punctul de acces

• Este pornit punctul de acces?

  • Porniţi alimentarea punctului de acces.

• Dacă reţeaua pe care o folosiţi filtrează după adresa MAC, este înregistrată adresa MAC a camerei în punctul de acces?

  • Înregistraţi adresa MAC a camerei în punctul de acces.

    Adresa MAC poate fi verificată pe ecranul [Adresă MAC] ().

64: Conectare la terminalul LAN wireless imposibilă

• Sunt camera şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi metodă de criptare?

  • Consultaţi Autentificare şi metode de criptare date pentru metodele de criptare.

• Dacă reţeaua pe care o folosiţi filtrează după adresa MAC, este înregistrată adresa MAC a camerei în punctul de acces?

  • Înregistraţi adresa MAC a camerei în punctul de acces. Adresa MAC poate fi verificată pe ecranul [Adresă MAC] ().

65: Conexiune LAN wireless întreruptă

• Sunt obstacole care să blocheze calea dintre cameră şi antena punctului de acces?

  • Mutaţi antena punctului de acces într-o poziţie în care să fie vizibilă din punctul unde se află camera.

• Conexiunea wireless LAN a fost pierdută, pentru un anumit motiv şi conexiunea nu poate fi restabilită.

  • Următoarele motive sunt posibile: acces excesiv la punctul de acces de la alt dispozitiv, un cuptor cu microunde sau un dispozitiv similar este folosit în apropiere (care interferează cu IEEE 802.11b/g/n (banda de 2,4 GHz)), sau influenţa ploii sau a umidităţii crescute.

91: Altă eroare

• A apărut o altă problemă decât erorile numărul 11 - 65.

  • Opriţi şi porniţi camera.

121: Spaţiu insuficient pe server

• Nu este suficient spaţiu disponibil pe server-ul web ţintă.

  • Ştergeţi imaginile de care nu mai aveţi nevoie de pe server-ul web, verificaţi spaţiul disponibil pe server-ul web, apoi încercaţi să trimiteţi din nou informaţiile.

125: Verificaţi setările reţelei

• Este conectată reţeaua?

  • Verificaţi statutul de conexiune al reţelei.

127: A apărut o eroare

• A apărut o altă problemă decât erorile numărul 121 - 126 în timp ce aparatul este conectat la serviciul web.

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi.

130: Serverul este momentan ocupat
Vă rugăm să aşteptaţi un moment şi să încercaţi din nou

• Serviciul web este temporar supraîncărcat.

  • Aşteptaţi puţin şi încercaţi să stabiliţi o conexiune Wi-Fi din nou.

131: Încercaţi din nou.

• A apărut o eroare la conectarea la Wi-Fi la serviciul web.

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi.

132: Eroare detectată pe server
Încercaţi din nou mai târziu

• Serviciul web este oprit momentan pentru întreţinere.

  • Aşteptaţi puţin şi încercaţi să stabiliţi o conexiune Wi-Fi din nou.

133: Nu se poate conect. la serv. web

• A apărut o eroare la autentificarea la serviciul web.

  • Verificaţi setările de autentificare.
  • Aşteptaţi puţin şi încercaţi să stabiliţi o conexiune Wi-Fi din nou.

134: Setaţi data şi ora corecte

• Setările dată, oră şi fus orar sunt incorecte.

  • Verificaţi setarea [: Dată/Oră/Zonă].

135: Setările de servicii Web au fost modificate.

• Setările pentru serviciul web au fost modificate.

  • Verificaţi setările de autentificare.

136: Codul QR afişat pe aparatul foto scanat incorect de apl. dedicată. Reîncercaţi configurarea linkului web al aparatului foto.

• Codul QR nu a fost scanat corect de smartphone.

  • Reconfiguraţi linkului web al camerei şi scanaţi codul QR afişat din nou pe cameră.

137: Cod QR afişat pe aparatul foto expirat. Reîncercaţi configurarea linkului web al aparatului foto.

• Codul QR afişat a expirat.

  • Reconfiguraţi linkului web al camerei şi scanaţi codul QR afişat din nou pe cameră.

141: Imprimanta nu este disponibilă. Reîncercaţi să vă conectaţi.

• Imprimanta este în acest moment ocupată?

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi la imprimantă după ce procesul de imprimare este terminat.

• Este conectat un alt aparat la imprimantă prin Wi-Fi?

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi la imprimantă după ce conexiunea Wi-Fi la celălalt aparat a fost încheiată.

142: Obţinere informaţii de la imprimantă imposibilă. Reconectaţi-vă pentru a încerca din nou.

• Este pornită alimentarea imprimantei?

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi după ce porniţi imprimanta.

161: A apărut o eroare

• A apărut o eroare de transmitere în flux.

  • Verificaţi setările pentru transmitere în flux.
  • Reîncercaţi să transmiteţi din nou.

171: A apărut o eroare

• A apărut o eroare de transmitere în flux cu Live Switcher Mobile.

  • Verificaţi setările de streaming pentru Live Switcher Mobile.
  • Încercaţi să folosiţi din nou Live Switcher Mobile.

172: A apărut o eroare

• A apărut o eroare de transmitere în flux cu Live Switcher Mobile.

  • Verificaţi setările de streaming pentru Live Switcher Mobile.
  • Încercaţi să folosiţi din nou Live Switcher Mobile.

173: A apărut o eroare

• A apărut o eroare de transmitere în flux cu Live Switcher Mobile.

  • Verificaţi setările de streaming pentru Live Switcher Mobile.
  • Încercaţi să folosiţi din nou Live Switcher Mobile.