Răspuns la mesaje de eroare

Când apare o eroare, afişaţi detaliile erorii urmând una dintre procedurile de mai jos. Apoi, eliminaţi cauza erorii consultând exemplele indicate în acest capitol.

• Pe ecranul [Afişare info], apăsaţi .
• Selectaţi [Detalii eroare] în ecranul [Wi-Fi activat].

11: Ţintă conexiune negăsită

• În cazul [], Camera Connect este pornit?

  • Stabiliţi o conexiune folosind Camera Connect ().

• În cazul [], rulează software-ul EOS?

  • Porniţi software-ul EOS şi restabiliţi conexiunea ().

• În cazul [], este pornită alimentarea imprimantei?

  • Porniţi imprimanta.

• Sunt aparatul şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi parolă pentru autentificare?

  • Această eroare apare dacă parola nu se potriveşte când metoda de autentificare pentru criptare este setată la [Open system].

    Verificaţi literele mari şi mici şi asiguraţi-vă că parola de criptare corectă pentru autentificare este introdusă în aparat ().

12: Ţintă conexiune negăsită

• Este pornită alimentarea dispozitivului ţintă şi a punctului de acces?

  • Porniţi alimentarea dispozitivului ţintă şi a punctului de acces, apoi aşteptaţi puţin. Dacă tot nu puteţi realiza o conexiune, urmaţi procedura pentru a stabili conexiunea din nou.

21: Nicio adresă atribuită de serverul DHCP

Ce să verificaţi pe aparat

• În aparat, adresa IP este setată la [Setare autom.]. Este corectă această setare?

  • Dacă nu este folosit nici un server DHCP, configuraţi setările după ce setaţi adresa IP la [Setare manuală] din aparat ().

Ce să verificaţi pe server-ul DHCP

• Este pornită alimentarea server-ului DHCP?

  • Porniţi serverul DHCP.

• Sunt suficiente adrese pentru a fi atribuite de server-ul DHCP?

  • Creşteţi numărul de adrese care pot fi atribuite de server-ul DHCP.
  • Reduceţi numărul de dispozitive cu adresele atribuite de server-ul DHCP din reţea pentru a reduce numărul de adrese care sunt folosite.

• Funcţionează corect server-ul DHCP?

  • Verificaţi setările server-ului DHCP pentru a vă asigura că funcţionează corect ca un server DHCP.
  • Dacă este posibil, cereţi administratorului reţelei să se asigure că server-ul DHCP este disponibil.

22: Niciun răspuns de la serverul DNS

Ce să verificaţi pe aparat

• Pe aparat, se potriveşte adresa IP a server-ului DNS cu adresa actuală a server-ului?

  • Setaţi adresa IP la [Setare manuală] şi pe aparat, specificaţi aceeaşi adresă IP ca serverul DNS folosit ().

Ce să verificaţi pe server-ul DNS

• Este pornită alimentarea server-ului DNS?

  • Porniţi serverul DNS.

• Sunt corecte setările server-ului DNS pentru adrese IP şi numele corespunzătoare?

  • Pe server-ul DNS, asiguraţi-vă că adresele IP şi numele corespunzătoare sunt introduse corect.

• Funcţionează corect server-ul DNS?

  • Verificaţi setările server-ului DNS pentru a vă asigura că funcţionează corect ca un server DNS.
  • Dacă este posibil, cereţi administratorului reţelei să se asigure că server-ul DNS este disponibil.

Ce să verificaţi pe reţea

• Include reţeaua la care încercaţi să vă conectaţi prin Wi-Fi un router sau un dispozitiv similar care serveşte ca gateway?

  • Dacă este posibil, cereţi administratorului reţelei adresa gateway şi introduceţi-o în aparat (, ).
  • Asiguraţi-vă că adresa gateway este introdusă corect în toate dispozitivele din reţea, inclusiv în aparat.

23: Disp. cu aceeaşi adresă IP există în reţeaua selectată

Ce să verificaţi pe aparat

• Aparatul şi alt dispozitiv conectat prin Wi-Fi la aceeaşi reţea au aceeaşi adresă IP?

  • Schimbaţi adresa IP a aparatului pentru a evita utilizarea aceleaşi adrese IP pe care o foloseşte alt dispozitiv din reţea. Schimbaţi adresa IP a dispozitivului cu care se intră în conflict.
  • Dacă adresa IP a aparatului este setată la [Setare manuală] în reţele care folosesc un server DHCP, schimbaţi setarea la [Setare autom.] ().

61: Acelaşi terminal LAN SSID wireless negăsit

• Sunt obstacole care să blocheze calea dintre aparat şi antena punctului de acces?

  • Mutaţi antena punctului de acces într-o poziţie în care să fie vizibilă din punctul unde se află aparatul ().

Ce să verificaţi pe aparat

• Se potriveşte SSID setat în aparat cu cel setat în punctul de acces?

  • Verificaţi SSID la punct de acces, apoi setaţi acelaşi SSID în aparat.

Ce să verificaţi la punctul de acces

• Este pornit punctul de acces?

  • Porniţi alimentarea punctului de acces.

• Dacă reţeaua pe care o folosiţi filtrează după adresa MAC, este înregistrată adresa MAC a aparatului în punctul de acces?

  • Înregistraţi adresa MAC a aparatului în punctul de acces. Adresa MAC poate fi verificată pe ecranul [Afişare info] ().

63: Autentificare LAN wireless eşuată

• Sunt aparatul şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi metodă de autentificare?

  • Aparatul este compatibil cu următoarele metode de autentificare: [Open system], [Shared key], [WPA/WPA2-PSK].

• Sunt aparatul şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi parolă pentru autentificare?

  • Verificaţi literele mari şi mici şi asiguraţi-vă că parola de criptare corectă pentru autentificare este introdusă în aparat.

• Dacă reţeaua pe care o folosiţi filtrează după adresa MAC, este înregistrată adresa MAC a aparatului în punctul de acces?

  • Înregistraţi adresa MAC a aparatului în punctul de acces. Adresa MAC poate fi verificată pe ecranul [Afişare info] ().

64: Conectare la terminalul LAN wireless imposibilă

• Sunt aparatul şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi metodă de criptare?

  • Aparatul este compatibil cu următoarele metode de criptare: WEP, TKIP şi AES.

• Dacă reţeaua pe care o folosiţi filtrează după adresa MAC, este înregistrată adresa MAC a aparatului în punctul de acces?

  • Înregistraţi adresa MAC a aparatului în punctul de acces. Adresa MAC poate fi verificată pe ecranul [Afişare info] ().

65: Conexiune LAN wireless întreruptă

• Sunt obstacole care să blocheze calea dintre aparat şi antena punctului de acces?

  • Mutaţi antena punctului de acces într-o poziţie în care să fie vizibilă din punctul unde se află aparatul.

• Conexiunea Wi-Fi a fost pierdută, pentru un anumit motiv şi conexiunea nu poate fi restabilită.

  • Următoarele motive sunt posibile: acces excesiv la punctul de acces de la alt dispozitiv, un cuptor cu microunde sau un dispozitiv similar este folosit în apropiere (care interferează cu IEEE 802.11b/g/n (banda de 2,4 GHz)), sau influenţa ploii sau a umidităţii crescute ().

66: Parolă LAN wireless incorectă

• Sunt aparatul şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi parolă pentru autentificare?

  • Verificaţi literele mari şi mici şi asiguraţi-vă că parola de criptare corectă pentru autentificare este introdusă în aparat.

67: Metodă criptare LAN wireless incorectă

• Sunt aparatul şi punctul de acces setate să folosească aceeaşi metodă de criptare?

  • Aparatul este compatibil cu următoarele metode de criptare: WEP, TKIP şi AES.

• Dacă reţeaua pe care o folosiţi filtrează după adresa MAC, este înregistrată adresa MAC a aparatului în punctul de acces?

  • Înregistraţi adresa MAC a aparatului în punctul de acces. Adresa MAC poate fi verificată pe ecranul [Afişare info] ().

68: Conectare la terminalul LAN wireless imposibilă. Reluaţi de la început.

• Aţi ţinut apăsat butonul WPS (Wi-Fi Protected Setup) de pe punctul de acces pentru perioada specificată?

  • Ţineţi apăsat butonul WPS pentru perioada de timp specificată în manualul de utilizare al punctului de acces.

• Încercaţi să stabiliţi o conexiune în apropierea punctului de acces?

  • Încercaţi să stabiliţi conexiunea când ambele dispozitive sunt în zona de acţiune a fiecăruia.

69: Au fost găsite mai multe terminale LAN wireless. Conectare imposibilă. Reluaţi de la început.

• Conexiunea este în desfăşurare de către alte puncte de acces în modul de conectare prin apăsarea butonului (mod PBC) sau Wi-Fi Protected Setup (WPS).

  • Aşteptaţi puţin înainte de a încerca să stabiliţi conexiunea.

91: Altă eroare

• A apărut o altă problemă decât erorile numărul 11 - 69.

  • Opriţi şi porniţi aparatul în mod repetat.

121: Spaţiu insuficient pe server

• Nu este suficient spaţiu disponibil pe server-ul web ţintă.

  • Ştergeţi imaginile de care nu mai aveţi nevoie de pe server-ul web, verificaţi spaţiul disponibil pe server-ul web, apoi încercaţi să trimiteţi din nou informaţiile.

125: Verificaţi setările reţelei

• Este conectată reţeaua?

  • Verificaţi statutul de conexiune al reţelei.

126: Conectare la server imposibilă

• Conectare la serviciul Web imposibilă.

  • Încercaţi să accesaţi serviciul din nou mai târziu.

• Este conectată reţeaua?

  • Verificaţi statutul de conexiune al reţelei.

127: A apărut o eroare

• A apărut o altă problemă decât erorile numărul 121 - 126 în timp ce aparatul este conectat la serviciul web.

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi la image.canon.

130: Serverul este momentan ocupat
Vă rugăm să aşteptaţi un moment şi să încercaţi din nou

• Site-ul image.canon este ocupat momentan.

  • Încercaţi să accesaţi din nou image.canon prin Wi-Fi mai târziu.

131: Încercaţi din nou.

• A apărut o eroare la conectarea la image.canon prin Wi-Fi.

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi la image.canon.

132: Eroare detectată pe server
Încercaţi din nou mai târziu

• Site-ul image.canon este oprit momentan pentru întreţinere.

  • Încercaţi să accesaţi din nou image.canon prin Wi-Fi mai târziu.

133: Nu se poate conect. la serv. web

• A apărut o eroare la autentificarea la image.canon.

  • Verificaţi setările image.canon.
  • Încercaţi să accesaţi din nou image.canon prin Wi-Fi mai târziu.

134: Setaţi data şi ora corecte

• Setările dată, oră şi fus orar sunt incorecte.

  • Verificaţi setarea [: Dată/Oră/Zonă].

135: Setările de servicii Web au fost modificate.

• Setările pentru image.canon au fost modificate.

  • Verificaţi setările image.canon.

141: Imprimanta nu este disponibilă. Reîncercaţi să vă conectaţi.

• Imprimanta este în acest moment ocupată?

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi la imprimantă după ce procesul de imprimare este terminat.

• Este conectat un alt aparat la imprimantă prin Wi-Fi?

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi la imprimantă după ce conexiunea Wi-Fi la celălalt aparat a fost încheiată.

142: Obţinere informaţii de la imprimantă imposibilă. Reconectaţi-vă pentru a încerca din nou.

• Este pornită alimentarea imprimantei?

  • Încercaţi să restabiliţi conexiunea Wi-Fi după ce porniţi imprimanta.

151: Transmitere anulată

• Trimiterea automată către calculator a fost cumva întreruptă.

  • Pentru a relua transferul de imagini, setaţi comutatorul de alimentare al aparatului la şi apoi setaţi iar la .

152: Protecţie la scriere card activată

• Butonul pentru protecţia datelor al cardului de memorie este setat pe poziţia de blocare?

  • Mutaţi butonul de protecţie a datelor cardului pe poziţia scriere.