Ghid de depanare

• Probleme cu alimentarea
• Probleme referitoare la fotografiere
• Probleme cu funcţiile wireless
• Probleme de operare
• Probleme la afişare
• Probleme la redare
• Probleme de curăţare a senzorului
• Probleme la conectarea la calculator

Dacă aveţi vreo problemă cu aparatul, citiţi mai întâi Ghidul de depanare. În cazul în care nu puteţi rezolva problema cu ajutorul informaţiilor din Ghidul de Depanare, adresaţi-vă dealer-ului sau celui mai apropiat Centru Service Canon.

Probleme cu alimentarea

• Dacă bateria este încărcată () 94% sau mai mult, bateria nu va reîncărcată.
• Nu folosiţi alte bateri decât bateriile originale Canon LP-E17.

• Dacă (1) aveţi probleme cu încărcătorul pentru baterii sau cu bateria sau (2) comunicarea cu bateria eşuează (cu o baterie non-Canon), circuitul de protecţie va opri procesul de încărcare iar becul de încărcare va avea culoare portocalie şi va clipi constant. În acest caz (1), scoateţi ştecărul încărcătorului din priză. Scoateţi şi reconectaţi bateria la încărcător. Aşteptaţi câteva minute, apoi conectaţi ştecărul la priză. Dacă problema persistă, contactaţi dealerul sau cel mai apropiat service Canon.

• Dacă temperatura internă a bateriei conectată la încărcător este mare, încărcătorul nu va încărca bateria din motive de siguranţă (bec stins). În timpul încărcării, dacă temperatura bateriei creşte din orice motiv, încărcarea se va opri în mod automat (becul clipeşte). Când temperatura bateriei se reduce, încărcarea va fi reluată în mod automat.

• Verificaţi dacă este închis capacul compartimentului pentru baterii ().
• Asiguraţi-vă că bateria este instalată în aparat în mod corespunzător ().
• Încărcaţi bateria ().
• Verificaţi dacă este închis slotul pentru card ().

• Dacă alimentarea cu energie se opreşte în timp ce o imagine este înregistrată pe card, becul de acces va continua să clipească timp de câteva secunde. Când înregistrarea imaginilor s-a terminat, alimentarea se va opri în mod automat.

• Nu folosiţi alte bateri decât bateriile originale Canon LP-E17.
• Scoteţi şi introduceţi din nou bateria ().
• Atunci când contactele electrice sunt murdare, folosiţi o cârpă moale pentru a le curăţa.

• Folosiţi o baterie încărcată complet ().
• Este posibil ca randamentul bateriei să se fi redus. Vezi [: Info. baterie] pentru a verifica nivelul de randament la încărcare a bateriei (). Dacă randamentul bateriei este scăzut, înlocuiţi bateria cu una nouă.

• Numărul de fotografii disponibile va scădea odată cu oricare dintre următoarele operaţii:

  • Dacă apăsaţi pe butonul declanşator până la jumătate pentru o perioadă lungă de timp.
  • Activarea AF frecvent fără să fotografiaţi.
  • Utilizarea Stabilizatorului de imagine al obiectivului
  • Utilizarea frecventă a ecranului.
  • Fotografiere vizualizare live în rafală sau filmare pentru o perioadă mai mare de timp.
  • Utilizarea funcţiilor de comunicare wireless.

• Închiderea automată este activată. Dacă nu doriţi ca Închiderea automată să fie activată, setaţi [: Auto-închidere] la [Dezactivare] ().
• Chiar dacă [: Auto-închidere] a fost setată la [Dezactivare], ecranul se va opri, totuşi, dacă aparatul a fost inactiv timp de aprox. 30 de minute. (Aparatul nu se opreşte.)

Probleme referitoare la fotografiere

• Aparatul nu poate fi folosit cu obiectivele RF sau EF-M ().

• Introduceţi o baterie reîncărcată în aparat ().

• Asiguraţi-vă că aţi introdus cardul în mod corespunzător ().
• Mutaţi butonul de protecţie a datelor cardului în poziţia scriere/ştergere ().
• În cazul în care cardul este plin, înlocuiţi cardul sau ştergeţi imaginile care nu sunt necesare (, ).
• Fotografierea nu este posibilă cu AF un cadru când indicatorul de focalizare din vizor clipeşte sau când punctul AF este portocaliu în timpul fotografierii cu vizualizare live sau filmării. Apăsaţi butonul declanşator până la jumătate pentru a focaliza din nou automat sau focalizaţi manual (, ).

• Dacă un mesaj de eroare card este afişat, consultaţi Scoaterea.

• Deoarece cardurile SDXC vor fi formatate exFAT, dacă formataţi un card cu acest aparat şi apoi îl introduceţi în alt aparat, este posibil ca o eroare să fie afişată şi este posibil să nu puteţi folosi cardul.

• Setaţi [10: Blocare oglindă] în [: Funcţii personalizate (Fn.p)] la [0:Dezactivare] ().

• Setaţi comutatorul obiectivului pentru modul de focalizare la ().
• Apăsaţi uşor butonul declanşator () pentru a împiedica tremurul aparatului ().
• Cu un obiectiv care este echipat cu Stabilizator de imagine, setaţi comutatorul IS la .
• În condiţii de luminozitate scăzută, timpul de expunere poate fi mai lung. Folosiţi un timp de expunere mai scurt (), setaţi o valoare ISO mai mare (), folosiţi bliţul (, ) sau un trepied.
• Consultaţi Diminuarea neclarităţilor fotografiilor.

• Numărul de puncte AF disponibile, tiparul de focalizare şi forma cadrului Zonă AF diferă în funcţie obiectiv.

• Pentru detalii despre punctele AF care clipesc sau luminează când apăsaţi butonul sau , consultaţi Puncte AF care luminează sau clipesc.

• Punctele AF luminează cu roşu când se obţine focalizarea în condiţii de luminozitate scăzută sau pe un subiect întunecat.
• În modul , , sau , puteţi seta dacă punctele AF să se lumineze cu roşu când focalizarea este realizată ().

• Setaţi operarea AF la AF un cadru. Blocarea focalizării nu este posibilă în modul AF AI Servo/AF Servo sau când servo este folosit în modul AF AI Focus (, ).

• Viteza de fotografiere continuă pentru fotografierea continuă la viteză mare poate fi mai mică în funcţie de următoarele condiţii: nivelul bateriei, temperatură, reducere pâlpâit, timp de expunere, valoare diafragmă, condiţiile subiectului, luminozitate, funcţionare AF, tipul obiectivului, fotografiere vizualizare live, utilizare bliţ, alte setări de fotografiere, etc. Pentru detalii, consultaţi Mod declanşare.

• Dacă fotografiaţi un subiect cu detalii fine (un câmp de iarbă, etc.), dimensiunea fişierului va fi mai mare iar viteza maximă efectivă de fotografiere în rafală ar putea fi mai mică decât valoarea menţionată la Dimensiune fişier foto / Număr de fotografii posibile / Rafala maximă pentru fotografierea continuă.

• Rafala maximă afişată nu se modifică atunci când schimbaţi cardul, chiar dacă treceţi la un card de viteză mare. Rafala maximă indicată în tabelul de la Dimensiune fişier foto / Număr de fotografii posibile / Rafala maximă pentru fotografierea continuă se bazează pe cardurile de test Canon. (Cu cât este mai mare viteza de scriere a cardului, cu atât mai mare va fi rafala.) De aceea, rafala maximă afişată poate să difere de rafala maximă realizată.

• Setaţi [: Auto Lighting Optimizer/: Optimizator auto-luminozitate] la [Dezactivare] (). Când setaţi [Scăzut], [Standard] sau [Mare] chiar dacă setaţi o valoare mai mică a compensării expunerii sau a bliţului sau a compensării expunerii bliţului, imaginea rezultată poate fi prea luminoasă.

• Consultaţi Compensarea expunerii cu ISO Auto pentru a seta compensarea expunerii.

• Deşi [Cor. aber. cromatică] şi [Corectare difracţie] nu vor fi afişate când [Optimizator obiect digit] este setat la [Activare], ambele vor fi aplicate fotografiere ca atunci când sunt setate la [Activare].
• În timpul filmării, [Optimizator obiect digit], [Corectare difracţie] sau [Cor. deformare] nu vor fi afişate.

• Este posibil să fie dezactivată temporar fotografierea cu bliţ pentru a proteja capul bliţului dacă bliţul încorporat este folosit în mod repetat într-un interval scurt de timp.

• Aveţi grijă ca bliţul să fie bine introdus bine în aparat.

• Dacă folosiţi un alt bliţ decât Speedlite seria EL/EX, bliţul va fi declanşat întotdeauna la putere maximă ().
• Bliţul se declanşează întotdeauna la putere maximă dacă [Mod măsurare bliţ] în setările pentru Funcţii personalizate bliţ extern este setat la [Măsurare bliţ TTL] (autobliţ) ().

• În cazul în care compensarea expunerii bliţului a fost setată cu Speedlite, valoarea compensării nu poate fi setată cu ajutorul aparatului. Dacă anulaţi compensarea expunerii bliţului Speedlite (setată la 0), compensarea expunerii bliţului poate fi setată împreună cu aparatul.

• Când fotografiaţi, setaţi modul declanşatorului la sau (). La filmare, setaţi [: Telecomandă] la [Activare] ().
• Verificaţi poziţia butonului de declanşare la interval a telecomenzii.
• Dacă folosiţi telecomanda wireless BR-E1, consultaţi Telecomandă wireless BR-E1.
• Pentru a folosi o telecomandă pentru filmare cu redare accelerată, consultaţi Film cu redare accelerată.

• Setaţi [: Foto. viz. live] la [Activare].

• Dacă folosiţi bliţul cu fotografiere cu vizualizare live, declanşatorul va emite două sunete de declanşare de fiecare data când fotografiaţi.

• Nivela electronică nu este afişată la fotografiere cu vizualizare live când metoda AF este setată la [+Urmărire].

• Acest lucru indică faptul că temperatura internă a aparatului este crescută. Calitatea imaginii pentru fotografii poate fi deteriorată când este afişat simbolul alb []. Dacă simbolul roşu [] este afişat, acest lucru indică faptul că fotografierea vizualizare live se va termina în curând în mod automat ().

• Verificaţi setarea [Sensibilitate ISO] sub [: Setări sensibilitate ISO].
• Valorile ISO extinse nu sunt disponibile când [: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare] sau [Îmbunătăţit].

• Acest lucru indică faptul că temperatura internă a aparatului este crescută. Dacă simbolul roşu [] este afişat, acest lucru indică faptul că filmarea se va termina în curând în mod automat ().

• Dacă viteza de scriere pe card este lentă, filmarea se poate opri automat. Pentru carduri care pot înregistra filme, consultaţi Cerinţe card. Pentru a afla viteza de scriere a cardului, accesaţi site-ul web al producătorului de carduri.
• Dacă înregistraţi un film pentru 29 de min. 59 sec., filmarea se va opri în mod automat.

• În moduri de fotografiere altele decât [], valoarea ISO este setată automat. În modul , puteţi seta manual valoarea ISO ().

• [Sensibilitate ISO] în [: Setări sensibilitate ISO] () se aplică pentru fotografiere prin vizor şi fotografierea cu vizualizare live şi [Sensibilitate ISO] în [: Setări sensibilitate ISO] () se aplică la filmare.

• Verificaţi setarea [Sensibilitate ISO] sub [: Setări sensibilitate ISO].
• Valorile ISO extinse nu sunt disponibile când [: Prioritate ton luminoz. max.] este setat la [Activare].

• Dacă schimbaţi timpul de expunere sau diafragma în timpul filmării, schimbările de expunere ar putea fi înregistrate.
• Este recomandat să realizaţi câteva filme test când intenţionaţi să efectuaţi zoom în timpul filmării. Dacă faceţi zoom în timp ce înregistraţi poate duce la modificări ale expunerii sau să fie înregistrate sunetele obiectivului, un nivel audio neuniform sau pierderea focalizării.

• Flicker, dungile orizontale (zgomot) sau expunerile neregulate pot fi cauzate de lumina fluorescentă, de becurile LED sau de alte surse de lumină în timpul filmării. De asemenea, modificările de expunere (luminozitate) sau tonul de culoare ar putea fi înregistrate. În modul , un timp de expunere mai lung ar putea rezolva. Problema poate fi mai evidentă la înregistrarea filmelor cu redare accelerată.

• Dacă deplasaţi aparatul la stânga sau la dreapta (panning) sau filmaţi un subiect în mişcare, imaginea ar putea apărea distorsionată.

• Nu puteţi face fotografii în timpul filmării. Pentru a fotografia, opriţi filmarea şi apoi realizaţi fotografierea prin vizor sau fotografiere vizualizare live.

Probleme cu funcţiile wireless

• Folosiţi un smartphone compatibil cu Bluetooth Versiunea 4.1 sau una mai nouă.
• Porniţi Bluetooth din ecranul de setări al smartphone-ului.
• Cuplarea cu aparatul nu este posibilă din ecranul de setări Bluetooth al smartphone-ului. Este nevoie ca aplicaţia dedicată Camera Connect (gratuită) să fie instalată pe smartphone ().
• Un smartphone cuplat anterior nu poate fi cuplat din nou cu aparatul dacă înregistrarea aparatului este reţinută pe smartphone. În acest caz, înlăturaţi înregistrarea aparatului în setările Bluetooth de pe smartphone şi încercaţi din nou cuplarea ().

• Funcţiile Wi-Fi nu pot fi setate când aparatul este conectat la calculator sau alte dispozitive prin intermediul unui cablu de interfaţă. Deconectaţi cablul de interfaţă înainte de a seta orice funcţie ().

• Alte dispozitive, precum calculatoarele, nu pot fi folosite cu aparatul dacă le conectaţi printr-un cablu de interfaţă în timp ce aparatul este conectat la dispozitive prin Wi-Fi. Închideţi conexiunea Wi-Fi înainte de a conecta un cablu de interfaţă.

• Este posibil ca operaţiunile precum fotografierea şi redarea să nu fie posibile în timpul conexiunii Wi-Fi. Închideţi conexiunea Wi-Fi, apoi realizaţi operaţiunea.

• Chiar dacă folosiţi acelaşi aparat şi acelaşi smartphone, dacă aţi modificat setările sau aţi selectat o altă setare, este posibil ca reconectarea să nu se realizeze chiar dacă aţi selectat acelaşi SSID. În acest caz, ştergeţi setările pentru conectarea aparatului din setările Wi-Fi de pe smartphone şi setaţi din nou conexiunea.
• Este posibil să nu se realizeze conexiunea dacă este pornit Camera Connect în timp ce setaţi din nou conexiunea. În acest caz, închideţi Camera Connect pentru un moment şi porniţi-o din nou.

Probleme de operare

• Apăsați butonul pentru a debloca comenzile ().
• Verificaţi setarea [: Blocare funcţii multiple] ().

• Asiguraţi-vă că [: Comandă tactilă] este setat la [Standard] sau [Ridicată] ().
• Verificaţi setarea [: Blocare funcţii multiple] ().

• Verificaţi aceste setări: [: Comut. buton /], precum şi [Metodă selectare zonă AF] şi [Comenzi personalizate] în [: Funcţii personalizate (Fn.p.)] (, ).
• Pentru filmare, verificaţi setarea [Fcţie btn. declanş. pt filme] (, ).

Probleme la afişare

• Anumite file şi opţiuni nu apar în zona de bază sau pentru fotografiere cu vizualizare live şi filmare.

• [Afişare meniu] de la fila [] este setat la [Afişare din fila Meniu pers.] sau [Afişare doar fila Meniu pers.]. Setaţi [Afişare normală] ().

• Setaţi [: Spaţiu culoare] la [sRGB]. Dacă setaţi [Adobe RGB] primul caracter va fi o linie despărţitoare (underscore) ().

• Este un fişier film ().

• În cazul în care cardul conţine deja imagini înregistrate, este posibil ca numărul imaginii să nu înceapă de la 0001 ().

• Verificaţi dacă sunt setate data şi ora corecte ().
• Verificaţi fusul orar şi ora de vară ().

• Data şi ora fotografierii nu apar în fotografie. Data şi ora sunt înregistrate în datele despre imagine sub formă de informaţii despre fotografiere. La imprimare, puteţi imprima data şi ora pe imagine folosind data şi ora înregistrate în informaţiile despre fotografiere ().

• În cazul în care cardul a înregistrat un număr de imagini mai mare decât poate afişa aparatul, atunci [###] va fi afişat.

• La temperaturi joase, viteza de afişare a punctelor AF poate deveni mai lentă din cauza caracteristicilor dispozitivului de afişare a punctului AF (cristal lichid). Viteza de afişare va reveni la normal la temperatura camerei.

• Dacă ecranul este murdar, folosiţi o cârpă moale pentru a-l curăţa.
• Este posibil ca ecranul să pară lent la temperaturi scăzute sau să aibă culoarea neagră atunci când temperaturile sunt ridicate. Va reveni la normal la temperatura camerei.

Probleme la redare

• [: Afiş. punct AF] este setat la [Activare] ().

• Punctele AF nu sunt afişate când sunt redate următoarele tipuri de imagini:

  • Imagini realizate în modul :  .
  • Imagini realizate în modul :    .
  • Imagini realizate cu Red. zgomot foto multiplă aplicată.
  • Imagini decupate.

• Dacă imaginea este protejată, nu poate fi ştearsă ().

• Este posibil ca aparatul să nu poată reda imaginile realizate cu alt aparat.
• Filmele editate cu ajutorul calculatorului nu pot fi redate de aparat.

• Imaginile au fost filtrate pentru redare cu [: Setaţi criterii de căutare imagini] (). Anulaţi criteriile de căutare imagini.

• Dacă sunt realizate operaţiuni AF sau controlaţi aparatul sau obiectivul în timpul filmării, microfonul încorporat al aparatului poate înregistra şi sunetele mecanice ale obiectivului sau sunetele de operare ale aparatului/obiectivului. În acest caz, utilizarea unui microfon extern poate reduce aceste sunete. Dacă sunetele sunt în continuare deranjante cu un microfon extern, poate fi mai eficient să mutaţi microfonul mai departe de aparat şi de obiectiv ().

• În timpul filmării cu autoexpunere, dacă apare o modificare semnificativă a nivelului expunerii, înregistrarea se va opri momentan până când luminozitatea se stabilizează. Dacă se întâmplă acest lucru, înregistraţi folosind modul ().

• Asiguraţi-vă că [: Sistem video] este setat corect la [Pentru NTSC] sau [Pentru PAL] în funcţie de standardul video al televizorului dumneavoastră.
• Asiguraţi-vă că aţi introdus până la capăt cablul HDMI ().

• Dacă dimensiunea unui fişier de film atinge 4 GB, un alt fişier de film va fi creat în mod automat (). Totuşi, dacă folosiţi un card SDXC formatat cu aparatul, puteţi înregistra un film într-un singur fişier chiar dacă depăşeşte 4 GB.

• În funcţie de cititorul de carduri şi de sistemul de operare folosit de calculator, cardurile SDXC ar putea să nu fie recunoscute în mod corect. În acest caz, conectaţi aparatul la un calculator cu un cablu de interfaţă (comercializat separat) şi folosiţi EOS Utility (software EOS, ) sau conectaţi aparatul la un calculator prin Wi-Fi () pentru a importa imaginile de pe aparat.

• Cu acest aparat, nu puteţi redimensiona imagini JPEG şi RAW ().

• Cu acest aparat, nu puteţi decupa imagini RAW ().

• Este posibil să apară puncte de lumină albe, roşii sau albastre pe imagini dacă senzorul a fost afectat de raze cosmice, etc. Această apariţie poate fi redusă dacă realizaţi [Curăţă acum] sub [: Curăţare senzor] ().

Probleme de curăţare a senzorului

• Sub [: Curăţare senzor], când selectaţi [Curăţă acum], obturatorul va scoate un zgomot mecanic în timpul curăţării, dar nu va fi înregistrată nicio fotografie pe card ().

• Dacă aduceţi în mod repetat butonul de alimentare în poziţia şi la un interval scurt, este posibil ca simbolul să nu fie afişat ().

Probleme la conectarea la calculator

• Instalaţi EOS Utility (software EOS) pe calculator ().
• Dacă aparatul este deja conectat prin Wi-Fi, nu poate comunica cu calculatorul chiar dacă sunt conectate cu cablul de interfaţă (comercializat separat).

• Când folosiţi EOS Utility (software EOS), setaţi [: Film red accel] la [Dezactivare] ().