Przewodnik rozwiązywania problemów

• Problemy z zasilaniem
• Problemy z fotografowaniem
• Problemy związane z funkcjami bezprzewodowymi
• Problemy z obsługą
• Problemy z wyświetlaniem
• Problemy z odtwarzaniem
• Problemy związane z czyszczeniem matrycy
• Problemy dotyczące połączenia z komputerem

W przypadku problemów związanych z aparatem w pierwszej kolejności zapoznaj się z niniejszym przewodnikiem rozwiązywania problemów. Jeśli na jego podstawie nie można rozwiązać problemu, zanieś aparat do najbliższego punktu serwisowego firmy Canon.

Problemy z zasilaniem

• Jeśli pozostała pojemność akumulatora () wynosi 94% lub więcej, akumulator nie będzie ładowany.
• Nie należy używać akumulatorów innych niż oryginalne akumulatory LP-E6P/LP-E6NH/LP-E6N/LP-E6 firmy Canon.
• W przypadku problemów związanych z ładowaniem i ładowarką zobacz sekcję Ładowanie akumulatora.

• Jeżeli (1) występuje problem z ładowarką lub akumulatorem albo (2) komunikacja z akumulatorem nie doszła do skutku (z akumulatorem firmy innej niż Canon), obwód zabezpieczający zatrzyma ładowanie, a kontrolka ładowania zacznie migać na pomarańczowo ze stałą dużą prędkością. W sytuacji (1) należy odłączyć wtyczkę zasilającą ładowarki z gniazda elektrycznego, ponownie podłączyć akumulator, odczekać kilka minut, a następnie ponownie podłączyć wtyczkę zasilającą do gniazda elektrycznego. Jeżeli problem nadal występuje, należy zanieść aparat do najbliższego punktu serwisowego firmy Canon.

• Ze względów bezpieczeństwa ładowanie podłączonego do ładowarki akumulatora o wysokiej temperaturze wewnętrznej nie zostanie przeprowadzone (kontrolka nie świeci). Wzrost temperatury wewnętrznej akumulatora podczas ładowania spowoduje automatyczne przerwanie ładowania (kontrolka miga). Ładowanie zostanie automatycznie wznowione po obniżeniu temperatury akumulatora.

• Akumulatory nie są ładowane, gdy przełącznik zasilania aparatu znajduje się w pozycji . Jednakże w trakcie automatycznego wyłączania akumulatory są ładowane.
• Akumulator LP-E6 nie może być ładowany.
• Akumulatory nie są ładowane gdy pozostała pojemność wynosi około 94% lub więcej.
• Użytkowanie aparatu spowoduje przerwanie trwającego ładowania.

• W przypadku problemów z ładowaniem kontrolka dostępu miga na zielono, a obwód zabezpieczający przerywa ładowanie. W takim przypadku należy odłączyć przewód zasilający, ponownie podłączyć akumulator i odczekać kilka minut przed ponownym podłączeniem go. Jeżeli problem nadal występuje, należy zanieść aparat do najbliższego punktu serwisowego firmy Canon.

• Spróbuj odłączyć zasilacz USB i podłączyć go ponownie.

• Sprawdź komorę akumulatora. Aparat nie może być zasilany bez akumulatora.
• Sprawdź stan naładowania akumulatora. Gdy akumulatory są wyczerpane, zasilacz ładuje je. W takim przypadku aparat nie jest zasilany.

• Sprawdź, czy akumulator został prawidłowo włożony do aparatu ().
• Upewnij się, że zamknięto pokrywę gniazda karty ().
• Naładuj akumulator ().

• Jeśli podczas zapisywania obrazu na karcie zostanie odłączone zasilanie, kontrolka dostępu będzie świecić lub migać jeszcze przez kilka sekund. Po zakończeniu zapisywania obrazu zasilanie zostanie odłączone automatycznie.

• Nie należy używać akumulatorów innych niż oryginalne akumulatory LP-E6P/LP-E6NH/LP-E6N/LP-E6 firmy Canon.
• Wyjmij i ponownie włóż akumulator ().
• Jeśli styki elektryczne są brudne, wyczyść je miękką ściereczką.

• Użyj w pełni naładowanego akumulatora ().
• Wydajność akumulatora mogła ulec obniżeniu. Zobacz [: Dane akumulatora], aby sprawdzić stopień zużycia akumulatora (). Jeśli wydajność akumulatora jest zbyt niska, należy go wymienić.

• Liczba dostępnych zdjęć zmniejsza się w wyniku wykonywania następujących czynności:

  • Dłuższe naciskanie spustu migawki do połowy
  • Częste włączanie funkcji AF bez wykonania zdjęcia
  • Używanie funkcji Image Stabilizer (Stabilizator obrazu) obiektywu
  • Używanie funkcji komunikacji bezprzewodowej

• Została włączona funkcja automatycznego wyłączania. Aby wyłączyć funkcję automatycznego wyłączania, ustaw [Autom. wyłącz.] w pozycji [: Oszcz.energii] na [Wyłącz] ().
• Nawet gdy funkcja [Autom. wyłącz.] jest ustawiona w pozycji [Wyłącz], ekran i wizjer wyłączą się, gdy aparat zostanie pozostawiony bezczynnie przez czas ustawiony w opcji [Wyśw. wył.] lub [Wizjer wyłącz.] (Jednak sam aparat pozostanie włączony).
• Ustaw [: Tryb Eco] na opcję [Wył.].

Problemy z fotografowaniem

• Do zamocowania obiektywów EF lub EF-S potrzebny jest adapter mocowania. Do aparatu nie można podłączyć obiektywu EF-M ().

• Sprawdź, czy karta została prawidłowo włożona ().
• Ustaw przełącznik ochrony karty przed zapisem w pozycji umożliwiającej zapisywanie/usuwanie ().
• Jeśli karta jest zapełniona, wymień ją lub usuń zbędne obrazy w celu zwolnienia miejsca (, ).
• Fotografowanie nie jest możliwe, jeśli punkt AF zmienia kolor na pomarańczowy, gdy próbujesz ustawić ostrość. Ponownie naciśnij spust migawki do połowy, aby automatycznie ponownie ustawić ostrość lub ustaw ostrość ręcznie (, ).

• Jeśli wyświetlany jest komunikat o błędzie karty, zapoznaj się z informacjami zawartymi w Wkładanie/wyjmowanie kart lub Kody błędów.

• Ponieważ karty pamięci SDXC są sformatowane w systemie exFAT, w przypadku sformatowania karty w tym aparacie, a następnie włożenia jej do innego aparatu może zostać wyświetlony komunikat o błędzie i używanie karty może być niemożliwe.

• Ustaw przełącznik trybu ostrości na obiektywie w pozycji ().
• Delikatnie naciskaj spust migawki, aby zapobiegać drganiom aparatu ().
• W przypadku obiektywu wyposażonego w mechanizm Image Stabilizer (Stabilizator obrazu) ustaw przełącznik systemu Image Stabilizer (Stabilizator obrazu) w pozycji .
• W warunkach słabego oświetlenia czas naświetlania może być długi. Użyj krótszego czasu naświetlania (), ustaw wyższą czułość ISO (), użyj lampy błyskowej () lub użyj statywu.
• Zobacz Zmniejszanie liczby rozmytych zdjęć.

• W pozycji działania AF wybierz tryb One-Shot AF (). Fotografowanie z blokadą ostrości nie jest możliwe w trybie Servo AF ().

• Szybka seria zdjęć może być wolniejsza w zależności od stanu akumulatora, temperatury otoczenia, redukcji migotania, czasu naświetlania, wartości przysłony, rodzaju fotografowanego obiektu, jasności, działania AF, typu obiektywu, korzystania z lampy błyskowej, ustawień fotografowania i innych warunków. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Wybór trybu wyzwalania migawki lub Rozmiar pliku zdjęcia / liczba możliwych zdjęć / Maksymalna liczba zdjęć seryjnych dla migawki uruchamiającej serię zdjęć.

• Filmowanie złożonych obiektów jak pola porośnięte trawą może skutkować większym rozmiarem plików, a rzeczywista maksymalna liczba zdjęć seryjnych może być mniejsza niż opisana w wytycznych w tabeli Rozmiar pliku zdjęcia / liczba możliwych zdjęć / Maksymalna liczba zdjęć seryjnych dla migawki uruchamiającej serię zdjęć.

• Szacowana maksymalna liczba zdjęć seryjnych wyświetlana w wizjerze nie zmienia się po wymianie karty, nawet jeśli będzie to szybka karta. Maksymalna liczba zdjęć seryjnych podana w tabeli Rozmiar pliku zdjęcia / liczba możliwych zdjęć / Maksymalna liczba zdjęć seryjnych dla migawki uruchamiającej serię zdjęć jest ustalana na podstawie standardowego testu karty przeprowadzonego przez firmę Canon, gdzie wyższa maksymalna liczba zdjęć seryjnych odpowiada kartom z szybszą prędkością zapisu. Z tego powodu szacowana maksymalna liczba zdjęć seryjnych może różnić się od rzeczywistej maksymalnej liczby zdjęć seryjnych.

• Patrz wymagania dotyczące wyświetlacza o dużej szybkości na stronie Wyświetlanie o dużej szybkości.

• Opcje jakości obrazu /// są niedostępne przy ustawieniu [1,6x (krop)] lub przy obiektywach EF-S.

• Formatów obrazu nie można ustawić dla obiektywów EF-S ([1,6x (krop)] ustawiane jest automatycznie).
• Format obrazu nie może być ustawiony, gdy w pozycji [: Dodaw. inf. o przycięciu] wybrano opcję inną niż [Wyłącz].

• Minimalna czułość w zakresie czułości ISO wynosi ISO 200, gdy dla [: Priorytet jasnych partii obr.] wybrano ustawienie [Włącz] lub [Wzmocniona].

• Sprawdź ustawienie [Zakres ISO] w [: Nastawy czułości ISO].
• Dodatkowe czułości ISO nie są dostępne, gdy dla [: Priorytet jasnych partii obr.] wybrano opcję [Włącz] lub [Wzmocniona].
• Dodatkowe czułości ISO nie są dostępne, gdy dla [Fotografowanie HDR ] [: Ustawienia HDR PQ] wybrano opcję [Włącz].

• Ustaw [: Auto Lighting Optimizer/: Autom. optymalizator jasności] w pozycji [Wyłącz] (). W przypadku wybrania opcji [Słaby], [Standard] lub [Mocny] obraz może być zbyt jasny, nawet jeśli ustawisz mniejszą wartość kompensacji ekspozycji lub korekty ekspozycji lampy.

• Zapoznaj się z informacjami umieszczonymi w M: Ręczna regulacja ekspozycji, aby ustawić korektę ekspozycji.

• Gdy opcja [Cyfr. optymal. obiektywu] jest ustawiona na [Standard] lub [Mocny] [Koryg. aber. chromat.] i [Korekcja dyfrakcji] nie są wyświetlane, ale dla fotografowania są ustawione jako [Włącz].
• Podczas nagrywania filmu funkcje [Cyfr. optymal. obiektywu] lub [Korekcja dyfrakcji] nie są wyświetlane.

• W przypadku ustawienia [Wł:Ser.zdj.] obrazy nie są wyświetlane do przeglądania po ich zarejestrowaniu, odtwarzanie obrazów nie jest dostępne ().

• Ustaw [Błysk+dł.czas] w [: Sterowanie zewn. Speedlite] na [1/250-1/60 sek. autom.] (lub [1/200-1/60 sek. autom.]) lub [1/250 sek. (stały)] (lub [1/200 sek. (stały)]) ().

• Sprawdź, czy wszystkie lampy błyskowe została bezpiecznie podłączone do aparatu.

• W przypadku korzystania z lampy błyskowej innej niż lampa błyskowa Speedlite serii EL/EX, w trybie automatyki błysku będzie ona działać wyłącznie z pełną mocą błysku ().
• Jeśli jako ustawienie funkcji indywidualnej lampy błyskowej w pozycji [Tryb pomiaru światła] wybrano opcję [Pomiar błysku TTL] (automatyka błysku), lampa błyskowa działa wyłącznie z pełną mocą błysku ().

• Jeśli korekta ekspozycji lampy została wcześniej ustawiona w lampie Speedlite, nie można ustawić korekty ekspozycji lampy za pomocą aparatu. Jeśli korygowanie ekspozycji lampy błyskowej Speedlite zostało anulowane (ustawiona wartość 0), można ustawić korygowanie błysku za pomocą aparatu.

• Ustaw [Błysk+dł.czas] w [: Sterowanie zewn. Speedlite] na opcję inną niż [1/250 sek. (stały)] (lub [1/200 sek. (stały)]) ().

• Podczas robienia zdjęć, ustaw tryb wyzwalania migawki na [] lub [] (). Podczas nagrywania filmu, ustaw [: Pilot] na [Włącz] ().
• Sprawdź położenie przełącznika czasu wyzwalania na pilocie zdalnego sterowania.
• W przypadku korzystania z pilota bezprzewodowego BR-E1, należy zapoznać się z informacjami na stronie Fotografowanie ze zdalnym wyzwalaniem lub Podłączanie do bezprzewodowego pilota zdalnego sterowania.
• Pilotów zdalnego sterowania, takich jak RC-6, nie można używać na potrzeby fotografowania ze zdalnym wyzwalaniem, gdy aparat sparowano za pomocą Bluetooth ze smartfonem lub bezprzewodowym pilotem zdalnego sterowania. Ustaw pozycję [Ustaw. Bluetooth] na opcję [Wyłącz].
• Aby używać pilota zdalnego sterowania do nagrywania filmu poklatkowego, należy zapoznać się z informacjami na stronie Filmy poklatkowe.

• Oznacza ona, że temperatura wewnętrzna aparatu jest wysoka. Gdy wyświetlana jest biała ikona [], jakość zdjęć może być niższa. Czerwona ikona [] oznacza, że filmowanie niedługo zakończy się automatycznie ().

• Oznacza ona, że temperatura wewnętrzna aparatu jest wysoka. Jeśli jest wyświetlana czerwona ikona [], oznacza to, że nagrywanie filmu zostanie wkrótce automatycznie zatrzymane ().

• Oznacza ona, że temperatura wewnętrzna aparatu jest wysoka. Nagrywanie filmu nie jest możliwe tak długo jak wyświetlona jest ikona []. Ikona [] widoczna podczas nagrywania filmu oznacza również, że aparat wyłączy się automatycznie po ok. 3 min. ().

• Jeśli szybkość zapisu karty jest zbyt niska, nagrywanie filmu może zostać automatycznie zatrzymane. Więcej informacji o kartach, na których można nagrywać filmy znajduje się w Wymagane parametry pracy karty. Dane dotyczące prędkości zapisu karty można znaleźć na stronie internetowej producenta.
• Pełne formatowanie należy przeprowadzić, aby zainicjować kartę, jeśli zapisywanie na karcie lub odczyt z niej trwa zbyt długo ().
• Nagrywanie zatrzymuje się automatycznie, gdy film osiągnie 29 min. 59 sek. (lub 7 min 29 s dla filmu o dużej szybkości klatek).

• Czułość ISO jest ustawiana automatycznie w trybie nagrywania []. W trybie [] czułość ISO można ustawić ręcznie ().
• Minimalna czułość w zakresie czułości ISO wynosi ISO 200, gdy dla [: Priorytet jasnych partii obr.] wybrano ustawienie [Włącz] lub [Wzmocniona].

• Sprawdź ustawienie [Zakres ISO] w [: Nastawy czułości ISO].
• Dodatkowe czułości ISO nie są dostępne, gdy dla [: Priorytet jasnych partii obr.] wybrano opcję [Włącz] lub [Wzmocniona].

• Jeśli zmienisz czas naświetlania lub wartość przysłony podczas nagrywania filmu, zmiany ekspozycji mogą zostać zarejestrowanie na filmie.
• Jeśli użytkownik zamierza zmieniać ogniskową podczas filmowania, zaleca się nagranie kilku próbnych filmów. Korzystanie z zoomu podczas nagrywania filmów może powodować zmiany w ekspozycji lub rejestrowanie dźwięków towarzyszących działaniu obiektywu lub utratę ostrości.

• Nierównomierna ekspozycja, migotanie i poziome pasy (zakłócenia) mogą być spowodowane oświetleniem jarzeniowym, oświetleniem LED lub też innymi źródłami światła podczas nagrywania filmu. Ponadto mogą zostać zarejestrowane zmiany ekspozycji (jasności) lub tonu koloru. W trybie [] rozwiązaniem problemu może być zastosowanie dłuższego czasu naświetlania. Ta przypadłość może być bardziej zauważalna w sytuacji nagrywania filmu poklatkowego.

• W przypadku przesuwania aparatu w lewo lub w prawo (ruch panoramiczny) lub filmowania poruszającego się obiektu obraz może być zniekształcony. Ta przypadłość może być bardziej zauważalna w sytuacji nagrywania filmu poklatkowego.

• Dźwięk nie jest nagrywany podczas nagrywania filmów z dużą szybkością klatek.

• Kody czasowe nie są dodawane do wyjściowego sygnału wideo HDMI, gdy film nagrywany jest z dużą szybkością klatek z ustawieniem [Liczenie] w [: Kod czasowy] w pozycji [Zawsze] (). Ponadto kod czasowy nie jest dodawany do wyjściowego sygnału wideo HDMI ().

• Kody czasowe podczas filmowania z dużą prędkością posuwają się do przodu o 4 sek. na sekundę ().

• Podczas nagrywania filmu nie można wykonywać zdjęć. Aby wykonać zdjęcia, zatrzymaj nagrywanie filmu, a następnie wybierz tryb fotografowania.

• Podczas fotografowania nagrywanie filmów może być niemożliwe, kiedy działania takie jak Live View wyświetlają podwyższenie temperatury wewnętrznej aparatu. Wyłącz aparat lub podejmij inne kroki i poczekaj, aż temperatura aparatu spadnie.
• Obniżenie jakości nagrywanego filmu może umożliwić nagrywanie filmu.

• Stabilizacja obrazu w aparacie może spowodować uczucie wibracji aparatu. Nie świadczy to o usterce.

Problemy związane z funkcjami bezprzewodowymi

• Skorzystaj ze smartfonu zgodnego ze specyfikacją Bluetooth w wersji 4.1 lub późniejszej.
• Włącz Bluetooth z ekranu ustawień smartfonu.
• Parowanie z aparatem nie jest możliwe z ekranu ustawień Bluetooth smartfona. W smartfonie musi być zainstalowana specjalna aplikacja Camera Connect (bezpłatna) ().
• Parowanie z wcześniej sparowanym smartfonem nie jest możliwe, jeśli informacje parowania zarejestrowane dla innego aparatu pozostały na smartfonie. W takim wypadku usuń rejestrację aparatu zachowaną w ustawieniach Bluetooth na smartfonie i spróbuj ponownie przeprowadzić parowanie ().

• W przypadku podłączenia aparatu do komputera lub innego urządzenia za pomocą kabla interfejsu konfiguracja funkcji Wi-Fi jest niemożliwa. Odłącz kabel interfejsu przed konfiguracją jakichkolwiek funkcji ().

• Inne urządzenia, takie jak komputery, nie mogą być używane z aparatem poprzez podłączenie ich za pomocą kabla interfejsu, gdy aparat jest połączony z urządzeniami za pośrednictwem Wi-Fi. Przed podłączeniem kabla interfejsu zakończ połączenie Wi-Fi.

• Po nawiązaniu połączenia Wi-Fi operacje, takie jak rejestrowanie i odtwarzanie mogą być niedostępne. Zakończ połączenie Wi-Fi, a następnie wykonaj operację.

• Po zmianie ustawień lub wybraniu innego ustawienia nie można ustanowić ponownego połączenia po wybraniu tej samej nazwy sieci (SSID), nawet w przypadku używania tego samego aparatu i smartfona. W takiej sytuacji usuń ustawienia połączenia z ustawień Wi-Fi w smartfonie i skonfiguruj połączenie od nowa.
• Połączenie może nie zostać nawiązane, jeśli aplikacja Camera Connect działa w trakcie rekonfiguracji nastaw połączenia. W takim przypadku wyjdź na chwilę z aplikacji Camera Connect, a następnie zrestartuj ją.

Problemy z obsługą

• Oddzielne ustawienia są zachowywane podczas wykonywania zdjęć i nagrywania filmu.

• Naciśnij przycisk , aby zwolnić blokadę kilku funkcji ().
• Sprawdź ustawienie [: Blokada kilku funkcji] ().

• Sprawdź, czy dla [: Ster. dotykiem] wybrano opcję [Standardowe] lub [Duża czułość] ().

• W trybie nagrywania filmu, zaznacz ustawienie [: F-cja przyc. mig. do filmów] ().
• Zaznacz ustawienia [: Dostosowanie przycisków] i [: Dostosowanie pokręteł] ().

Problemy z wyświetlaniem

• W trybie nie są wyświetlane niektóre karty i opcje menu. Karty i opcje na ekranie menu różnią się także w przypadku zdjęć i filmów.

• [Widok menu] na karcie [] jest ustawione na [Wyświetl od karty Moje Menu] lub [Wyświetl tylko kartę MojeMenu]. Ustaw [Widok normalny] ().

• Ustaw [: Przest.kolorów] na opcję [sRGB]. Jeśli wybrana jest opcja [Adobe RGB], nazwa pliku będzie rozpoczynać się od podkreślenia ().

• [: Nazwa pliku] ustawiono na opcję [*** + wielk.obr.]. Wybierz unikalną nazwę pliku aparatu lub nazwę zarejestrowaną w nastawach użytkownika 1 ().

• Jeśli karta zawiera już zarejestrowane obrazy, numeracja obrazu może nie rozpocząć się od numeru 0001 ().

• Sprawdź, czy ustawiono poprawnie datę i czas ().
• Sprawdź ustawienia związane ze strefą czasową i czasem letnim ().

• Data i czas fotografowania nie pojawiają się na zdjęciu. Data i czas są zapisywane w danych obrazu jako informacje o obrazie. Podczas drukowania obrazów, informacje te mogą zostać wykorzystane do umieszczenia daty i czasu ().

• Jeśli liczba obrazów na karcie przekracza liczbę, którą aparat może wyświetlić, zostanie wyświetlone oznaczenie [###].

• Jeśli ekran jest brudny, wyczyść go miękką tkaniną.
• W niskich temperaturach ekran może działać nieco wolniej, a w wysokich wyświetlać przyciemniony obraz, ale powróci do normalnego stanu w temperaturze pokojowej.

Problemy z odtwarzaniem

• [: Alarm prześwietl.] ustawiono na opcję [Włącz] ().

• [: Wyśw.punktu AF] ustawiono na opcję [Włącz] ().

• Punkty AF nie są wyświetlane, gdy odtwarzane są następujący typy obrazów:

  • Zdjęcia wykonane z wykorzystaniem redukcji szumów zdjęć seryjnych.
  • Zdjęcia wykadrowane.
  • Obrazy wykonane z wykorzystaniem HDR [Aut.równaj obraz] ustawione na [Włącz].

• Jeśli obraz jest chroniony, nie można go usunąć ().

• Aparat może nie odtwarzać zdjęć wykonanych za pomocą innych aparatów.
• Filmów edytowanych w komputerze nie można odtwarzać w aparacie.

• Obrazy zostały przefiltrowane do odtwarzania za pomocą [: Ustaw kryteria wyszukiwania] (). Skasuj kryteria wyszukiwania obrazów.

• Wbudowany mikrofon aparatu może również zarejestrować mechaniczne dźwięki obiektywu lub odgłosy pracy aparatu/obiektywu jeśli wykonywane są działania AF lub jeżeli aparat bądź obiektyw działa w trybie nagrywania filmu. Użycie zewnętrznego mikrofonu może zredukować takie dźwięki. Jeśli podczas korzystania z zewnętrznego mikrofonu wspomniane dźwięki nadal są słyszalne, bardziej skuteczne może się okazać przesunięcie tego mikrofonu w miejsce oddalone od aparatu i obiektywu.

• Odtwarzanie filmów przez dłuższy czas lub odtwarzanie filmów, gdy temperatura otoczenia jest wysoka może spowodować wzrost temperatury wewnętrznej aparatu i odtwarzanie filmu może zostać zatrzymane automatycznie.

  Jeśli tak się stanie, odtwarzanie filmów pozostanie wyłączone dopóki temperatura wewnętrzna nie spadnie. W takiej sytuacji należy wyłączyć zasilanie i poczekać, aż aparat ostygnie.

• Znaczna zmiana poziomu ekspozycji podczas nagrywania z automatyczną regulacją ekspozycji może spowodować, że nagrywanie zostanie chwilowo zatrzymane, aż do momentu ustabilizowania jasności. W takiej sytuacji, nagrywaj w trybie [] ().

• Ponieważ filmy rejestrowane z dużą prędkością nagrywania są zapisywane jako pliki filmowe 29,97 kl./s. / 25,00 kl./s., są one odtwarzane w zwolnionym tempie z 1/4 rzeczywistej prędkości.

• Sprawdź, czy dla [: Standard TV] ustawiono odpowiednią opcję: [Dla NTSC] lub [Dla PAL] zależnie od standardu TV telewizora.
• Upewnij się, że wtyczka kabla HDMI została całkowicie wsunięta do gniazda ().

• Jeśli rozmiar pliku filmu osiągnie 4 GB, automatycznie zostanie utworzony kolejny plik filmu (). Jednak w przypadku korzystania z karty pamięci SDXC sformatowanej za pomocą aparatu można nagrać film w pojedynczym pliku, nawet gdy jego wielkość przekracza 4 GB.

• W przypadku niektórych czytników kart i systemów operacyjnych komputera karty pamięci SDXC mogą nie zostać poprawnie rozpoznane. W takim wypadku należy podłączyć aparat do komputera za pomocą kabla interfejsu, a następnie przesłać obrazy do komputera, korzystając z dostarczonego oprogramowania EOS Utility (oprogramowanie EOS, ).

• Aparat ten nie umożliwia zmiany rozmiaru obrazów JPEG , obrazów RAW, ani obrazów klatek przechwyconych z filmów 4K zapisanych jako zdjęcia ().
• Aparat ten nie umożliwia kadrowania obrazów RAW, obrazów uchwyconych w trybie [Fotografowanie HDR ] w [: Ustawienia HDR PQ] przy ustawieniu [Włącz] ani obrazów klatek przechwyconych z filmów 4K zapisanych jako zdjęcia ().

• Białe, czerwone lub niebieskie kropki światła mogą pojawić się na zarejestrowanych obrazach, jeśli na matrycę ma wpływ promieniowanie kosmiczne lub podobne czynniki. Można je zredukować, wykonując operację [Czyść teraz] w [: Czyszczenie matrycy] ().

Problemy związane z czyszczeniem matrycy

• Pomimo, że po wybraniu [Czyść teraz] słyszalny jest mechaniczny dźwięk migawki, żaden obraz nie jest rejestrowany na kartę ().

• Wielokrotne wciskanie włącznika zasilania i w krótkich odstępach czasu może spowodować, że ikona [] nie będzie wyświetlana ().

Problemy dotyczące połączenia z komputerem

• Zainstaluj program EOS Utility (oprogramowanie EOS) w komputerze ().
• Sprawdź, czy wyświetlone zostało główne okno EOS Utility.
• Jeśli aparat jest już podłączony przez Wi-Fi, nie może komunikować się z żadnym komputerem podłączonym za pomocą kabla interfejsu.
• Sprawdź wersję aplikacji.

• Korzystając z EOS Utility (oprograowanie EOS), ustaw [: Film poklatk.] na [Wyłącz] ().