문제 해결 가이드

• 전원 관련 문제
• 촬영 관련 문제
• 무선 기능 문제
• 재생 문제

카메라에 문제가 발생하면 먼저 이 문제 해결 가이드를 참조하십시오. 이 문제 해결 가이드로 문제가 해결되지 않으면 구입처나 가까운 캐논 서비스 센터에 문의하십시오.

전원 관련 문제

• 충전 문제는 카메라 충전을 참조하십시오. 문제가 계속되면 카메라 작동이 불안전하거나 버튼이 응답하지 않습니다의 조언을 따르십시오.

• 카드가 올바르게 삽입되었는지 확인합니다().
• 카메라를 충전합니다().

• 카메라가 완전히 충전되었을 때 사용할 것을 권장합니다().
• 카메라를 완전히 충전한 후에도 오래 사용할 수 없으면 배터리를 교환할 때가 된 것입니다. 캐논 서비스 센터에 문의하십시오.

• 내부 에러가 발생했을 수 있습니다. 카메라 본체의 버튼을 약 8초간 눌러 강제로 카메라의 전원을 끕니다. 잠시 기다렸다가 버튼을 눌러 카메라를 다시 시작합니다.

촬영 관련 문제

• 카드가 올바르게 삽입되었는지 확인합니다().
• 카드가 가득 찬 경우 여유 공간이 있는 카드로 바꾸거나 불필요한 이미지를 삭제합니다(, ).

• 카드 에러 메시지가 표시되는 경우 카드 삽입/제거를 참조하십시오.

• 카드의 쓰기 속도가 느린 경우 동영상 녹화가 자동으로 중단될 수 있습니다. 동영상을 녹화할 수 없는 카드에 대해서는 사양을 참조하십시오. 카드의 쓰기 속도를 알아보려면 카드 제조업체의 웹사이트 등을 참조하십시오.
• 동영상 녹화는 29분 59초에 자동으로 중단됩니다.
• 음성 명령이 감지되면 자동 촬영 중에 진행되는 동영상 녹화가 자동으로 종료됩니다.
• 카메라의 내부 온도가 상승하면 자동 촬영이 중지되고 카메라가 꺼질 수 있습니다. 카메라를 끄고 내부 온도가 식을 때까지 기다린 다음 카메라를 다시 켜십시오.

• 녹화 중에 카메라를 들어 올리거나 움직이는 피사체를 녹화하는 경우 움직임으로 인해 발생한 소리가 동영상에 기록될 수 있습니다. 동영상을 녹화하면서 줌 기능을 실행하면 노출이 변경되거나, 렌즈 사운드가 녹음되거나, 렌즈 수차 보정이 부정확하거나, 초점을 잃을 수 있습니다.
• 단자 커버가 카메라의 가동 부품과 접촉하는 경우, 해당 접촉으로 인해 발생하는 소리가 동영상에 기록될 수 있습니다. 이와 같은 이유로 단자 커버가 카메라의 가동 부품과 접촉하지 않도록 하십시오.

• 깜박임, 가로 줄무늬(노이즈), 불규칙한 노출 등은 동영상 녹화 중의 형광등 조명, LED 조명 또는 기타 광원에 의해 초래될 수 있습니다. 또한, 노출(밝기) 또는 색조의 변화가 녹화될 수 있습니다.

• 녹화 중에 렌즈를 왼쪽 또는 오른쪽으로 이동하거나(패닝) 움직이는 피사체를 촬영하면 이미지가 왜곡되어 보일 수 있습니다.

• 돔 커버에 얼룩이나 먼지가 없는지 그리고 김이 서려 있지 않은지 확인하십시오. 취급 주의 사항: 카메라 관리()에 나오는 설명에 따라 카메라를 청소하십시오. 오염이 심한 경우에는 캐논 서비스 센터에 문의하십시오.

무선 기능 문제

• Bluetooth 버전 4.1 이상을 지원하는 스마트폰을 사용하십시오.
• 스마트폰 설정 화면에서 Bluetooth를 켭니다.
• 스마트폰의 Bluetooth 설정 화면에서는 카메라와 페어링할 수 없습니다. 장치들을 페어링하려면 스마트폰에 설치된 Connect App for Mini PTZ Cam을 시작합니다.
• 하나의 스마트폰만 카메라에 연결할 수 있습니다. 다른 스마트폰을 연결하려면 다른 스마트폰을 페어링하기 전에 카메라 통신 설정을 리셋합니다().
• Connect App for Mini PTZ Cam을 사용하여 통신 설정을 리셋한 경우, 스마트폰 설정 화면에서 Bluetooth 설정 정보를 삭제합니다. 그런 다음 장치의 페어링을 다시 시도합니다.
• USB를 통해 카메라를 컴퓨터에 연결한 상태에서는 페어링할 수 없습니다. 인터페이스 케이블을 컴퓨터에서 분리한 상태에서 장치를 페어링하십시오.

• 스마트폰에서 한 번에 하나의 카메라에만 연결할 수 있습니다. 페어링된 스마트폰을 다른 카메라와 연결하려면 [기타 설정]에서 [카메라 통신 설정 지우기] ()를 사용하여 스마트폰 통신 설정을 지우고 다시 페어링을 시도하십시오. 또는, Connect App for Mini PTZ Cam을 실행하고, 앱 시작 후 60초 후에 나타나는 메시지의 지침에 따라 스마트폰 통신 설정을 지운 후 다시 페어링을 시도하십시오.
• 실수로 버튼을 누르는 등 우발적으로 카메라의 통신 설정을 재설정한 경우 다시 연결할 수 없습니다. Connect App for Mini PTZ Cam을 시작하고 앱 시작 60초 후에 나타나는 메시지에 따라 스마트폰 통신 설정을 지웁니다. 지워지면 페어링을 다시 해보십시오.
• 스마트폰 OS가 최신 상태인지 확인하십시오. 최신 버전으로 업데이트하면 도움이 될 수 있습니다.

재생 문제

• 카드에 이미 이미지가 포함되어 있는 경우에는 파일 번호가 0001부터 시작하지 않을 수도 있습니다.

• 장치가 연결될 때 스마트폰의 날짜와 시간이 카메라에 설정됩니다. 스마트폰에 정확한 날짜와 시간이 설정되었는지 확인합니다.

• 다른 카메라로 촬영한 이미지를 재생할 수 없습니다.

• 동영상을 녹화하는 동안 카메라를 작동하면 카메라의 내장 마이크가 렌즈 작동음까지 녹음할 수 있습니다.