에러 메시지에 대응하기

에러가 발생하면 다음의 과정 중 하나를 따라 상세 에러 내용을 표시하십시오. 그다음, 이 장에 나오는 예시를 참조하여 에러 원인을 제거하십시오.

  • [보기 정보] 화면에서 설정을 누르십시오.
  • [Wi-Fi 켬]에서 [상세 에러 내용]을 선택하십시오.

다음의 에러 번호를 클릭하고 해당 섹션으로 이동하십시오.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
91
121 125 126 127
151 152

참고

  • 에러가 발생하면 [Wi-Fi/블루투스 연결] 화면 우측 상단에 [Err**]이(가) 표시됩니다. 이 표시는 카메라의 전원 스위치를 전원 끄기로 설정하면 사라집니다.

11: 접속 대상을 찾을 수 없습니다

  • [스마트폰]의 경우 Camera Connect가 실행되고 있습니까?

    • Camera Connect를 사용해 접속하십시오 ().

  • [컴퓨터]의 경우 EOS Utility가 실행되고 있습니까?

    • EOS Utility를 시작하고 접속을 다시 시도해보십시오 ().

  • 카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호 키를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 이 에러는 암호화 인증 방식이 [개방 시스템]일 때 암호 키가 맞지 않으면 발생합니다.

      대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 인증 방식 암호 키를 설정하였는지 확인하십시오 ().

12: 접속 대상을 찾을 수 없습니다

  • 대상 장치와 액세스 포인트의 전원이 켜져 있습니까?

    • 대상 기기와 액세스 포인트의 전원을 켜고 잠시 기다려 주십시오. 그래도 접속이 이루어지지 않는 경우에는 접속 과정을 다시 수행해 연결하십시오.

21: DHCP 서버로부터 주소가 할당되지 않았습니다

카메라에서의 확인 사항

  • 카메라에 IP 주소가 [자동 설정]으로 설정되어 있습니다. 올바른 설정입니까?

    • DHCP 서버를 사용하지 않는 경우에는 카메라에서 IP 주소를 [수동 설정]으로 설정한 다음 설정을 지정하십시오 ().

DHCP 서버에서의 확인 사항

  • DHCP 서버가 켜져 있습니까?

    • DHCP 서버를 켜 주십시오.

  • DHCP 서버에서 할당할 주소가 충분히 있습니까?

    • DHCP 서버에서 할당하는 주소의 수를 늘리십시오.
    • 네트워크에서 DHCP 서버로부터 주소를 할당받은 기기를 삭제하여 사용 중인 주소의 수를 줄이십시오.

  • DHCP 서버가 올바르게 작동하고 있습니까?

    • DHCP 서버 설정을 확인하여 DHCP 서버가 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.
    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 문의해 DHCP 서버가 사용 가능한지 확인하십시오.

22: DNS서버로부터 응답이 없습니다

카메라에서의 확인 사항

  • 카메라에서 DNS 주소가 [수동 설정]으로 설정되어 있습니다. 올바른 설정입니까?

    • DNS 서버를 사용하지 않는 경우 카메라의 DNS 주소 설정을 [해제]로 설정하십시오 ().

  • 카메라에서 DNS 서버의 IP 주소 설정이 서버의 실제 주소와 일치합니까?

    • 카메라의 IP 주소를 실제 DNS 서버 주소와 일치하도록 설정하십시오 (, ).

DNS 서버에서의 확인 사항

  • DNS 서버가 켜져 있습니까?

    • DNS 서버를 켜 주십시오.

  • IP 주소와 해당 이름의 DNS 서버 설정이 맞습니까?

    • DNS 서버에서 IP 주소와 해당 이름이 올바르게 입력되었는지 확인하십시오.

  • DNS 서버가 올바르게 작동하고 있습니까?

    • DNS 서버 설정을 확인하여 DNS 서버가 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.
    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 문의해 DNS 서버가 사용 가능한지 확인하십시오.

네트워크 전체에서의 확인 사항

  • 네트워크에 게이트웨이로 작동하는 라우터나 기타 유사한 기기가 있습니까?

    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 네트워크 게이트웨이 주소에 대해 문의해 카메라에 설정하십시오 (, ).
    • 카메라를 비롯한 모든 네트워크 기기에 게이트웨이 주소 설정이 제대로 입력되었는지 확인하십시오.

23: 네트워크상 동일한 IP의 기기가 존재합니다

  • 카메라 네트워크의 다른 기기가 카메라와 같은 IP 주소를 사용하고 있습니까?

    • 카메라의 IP 주소를 변경해 네트워크의 다른 기기와 동일한 주소를 사용하지 않도록 하십시오. 또는 중복되는 주소의 기기에서 IP 주소를 변경하십시오.
    • DHCP 서버를 사용하는 네트워크 환경에서 카메라의 IP 주소가 [수동 설정]으로 지정되어 있는 경우에는 설정을 [자동 설정]으로 변경하여 주십시오 ().

참고

  • 에러 메시지 21-23에 대응하기

  • 21-23번 에러 메시지에 대응할 때는 다음의 사항도 확인하십시오.

    카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 이 에러는 암호화 인증 방식이 [개방 시스템]으로 설정되어 있을 때 암호가 맞지 않으면 발생합니다. 대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 암호를 설정하였는지 확인하십시오 ().

41: FTP서버에 접속할 수 없습니다.

카메라에서의 확인 사항

  • 카메라의 프록시 서버 설정이 [설정]으로 지정되었습니다. 올바른 설정입니까?

    • 프록시 서버를 사용하지 않는 경우 카메라의 프록시 서버 설정을 [해제]로 설정하십시오 ().

  • 카메라의 [주소 설정]과 [포트 번호] 설정이 프록시 서버의 설정과 일치합니까?

    • 카메라의 프록시 서버 주소와 포트 번호가 프록시 서버의 설정값과 일치하도록 설정하십시오 ().

  • 카메라의 프록시 서버 설정이 DNS 서버에 올바르게 설정되었습니까?

    • 프록시 서버의 [주소]가 DNS 서버에 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.

  • 카메라에서 FTP 서버의 IP 주소 설정이 서버의 실제 주소와 일치합니까?

    • 카메라의 IP 주소를 실제 FTP 서버 주소와 일치하도록 설정하십시오 ( ).

  • 카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호 키를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 이 에러는 암호화 인증 방식이 [개방 시스템]일 때 암호 키가 맞지 않으면 발생합니다.

      대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 인증 방식 암호 키를 설정하였는지 확인하십시오 ().

  • 카메라에서 FTP 서버의 [포트 번호 설정]과 FTP 서버의 실제 포트 번호가 일치합니까?

    • 카메라와 FTP 서버의 포트 번호 (일반적으로 FTP/FTPS는 21, SFTP는 22)를 동일하게 설정하십시오. 카메라의 포트 번호를 실제 FTP 서버 포트 번호와 일치하게 설정하십시오 ().

  • 카메라의 FTP 서버 설정이 DNS 서버에 올바르게 설정되었습니까?

    • FTP 서버의 [서버명]이 DNS 서버에 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. FTP 서버의 [서버명]이 카메라에 올바르게 설정되었는지 확인하십시오 ().

FTP 서버에서의 확인 사항

  • FTP 서버가 올바르게 작동하고 있습니까?

    • 컴퓨터가 FTP 서버로서 올바르게 기능하도록 설정하십시오.
    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 FTP 서버 주소와 포트 번호를 문의하여 카메라에 설정하십시오.

  • FTP 서버가 켜져 있습니까?

    • FTP 서버를 켜 주십시오. 절전 모드로 인하여 서버가 꺼져 있을 수 있습니다.

  • 카메라에서 FTP 서버의 IP 주소 설정 ([주소]에서)이 서버의 실제 주소와 일치합니까?

    • 카메라의 IP 주소를 실제 FTP 서버 주소와 일치하도록 설정하십시오 ( ).

  • 방화벽이나 기타 보안 소프트웨어가 작동 중입니까?

    • 일부 보안 소프트웨어는 방화벽을 사용하여 FTP 서버로의 접속을 제한합니다. 방화벽 설정을 변경하여 FTP 서버에 접속이 가능하게 하십시오.
    • 카메라에서 [Passive 모드]를 [설정]으로 설정하면 FTP 서버에 접속이 가능할 수 있습니다 ().

  • 브로드밴드 라우터를 통해 FTP 서버에 연결하였습니까?

    • 일부 브로드밴드 라우터는 방화벽을 사용하여 FTP 서버로의 접속을 제한합니다. 방화벽 설정을 변경하여 FTP 서버에 접속이 가능하게 하십시오.
    • 카메라에서 [Passive 모드]를 [설정]으로 설정하면 FTP 서버에 접속이 가능할 수 있습니다 ().

프록시 서버에서의 확인 사항

  • 프록시 서버가 켜져 있습니까?

    • 프록시 서버를 켜 주십시오.

  • 프록시 서버가 올바르게 작동하고 있습니까?

    • 프록시 서버 설정을 확인하여 서버가 프록시 서버로 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.
    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 프록시 서버의 주소 설정과 포트 번호를 문의한 다음 카메라에 설정하십시오.

네트워크 전체에서의 확인 사항

  • 네트워크에 게이트웨이로 작동하는 라우터나 기타 유사한 기기가 있습니까?

    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 네트워크 게이트웨이 주소에 대해 문의해 카메라에 설정하십시오 (, ).
    • 카메라를 비롯한 모든 네트워크 기기에 게이트웨이 주소 설정이 제대로 입력되었는지 확인하십시오.

43: FTP서버에 접속할 수 없습니다. 서버로부터 에러 코드가 수신되었습니다.

프록시 서버에서의 확인 사항

  • 프록시 서버가 켜져 있습니까?

    • 프록시 서버를 켜 주십시오.

  • 프록시 서버가 올바르게 작동하고 있습니까?

    • 프록시 서버 설정을 확인하여 서버가 프록시 서버로 제대로 작동하고 있는지 확인하십시오.
    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 프록시 서버의 주소 설정과 포트 번호를 문의한 다음 카메라에 설정하십시오.

네트워크 전체에서의 확인 사항

  • 네트워크에 게이트웨이로 작동하는 라우터나 기타 유사한 기기가 있습니까?

    • 가능하다면 네트워크 관리자에게 네트워크 게이트웨이 주소에 대해 문의해 카메라에 설정하십시오 (, ).
    • 카메라를 비롯한 모든 네트워크 기기에 게이트웨이 주소 설정이 제대로 입력되었는지 확인하십시오.

FTP 서버에서의 확인 사항

  • FTP 서버의 최대 연결 수를 초과하였습니까?

    • FTP 서버에서 일부 네트워크 장치의 연결을 종료하거나 최대 연결 수를 늘려주십시오.

44: FTP서버에서 중단할 수 없음. 서버로부터 에러 코드가 수신되었습니다.

  • 이 에러는 어떤 이유로 FTP 서버의 연결을 종료할 수 없을 때 발생합니다.

    • FTP 서버와 카메라를 다시 시작하십시오.

45: FTP서버에 로그인할 수 없음. 서버로부터 에러 코드가 수신되었습니다.

카메라에서의 확인 사항

  • 카메라에서 []이 올바르게 설정되었습니까?

    • FTP 서버에 접속하기 위한 로그인 네임을 확인하십시오. 대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 로그인 네임을 설정하였는지 확인하십시오 ().

  • 카메라에서 [로그인 비밀번호]가 올바르게 설정되었습니까?

    • 대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 로그인 비밀번호를 설정하였는지 확인하십시오 ().

FTP 서버에서의 확인 사항

  • FTP 서버의 사용자 권한으로 읽기, 쓰기, 로그 액세스가 가능합니까?

    • FTP 서버의 사용자 권한으로 읽기, 쓰기, 로그 액세스가 가능하도록 설정하십시오.

  • FTP 서버에서 전송 위치로 지정된 폴더의 이름이 ASCII 문자로 되어 있습니까?

    • 폴더명에 ASCII 문자를 사용하십시오.

46: 데이터 세션을 위해 FTP서버로부터 에러코드가 수신되었습니다

FTP 서버에서의 확인 사항

  • FTP 서버와의 연결이 종료되었습니다.

    • FTP 서버를 재시작하십시오.

  • FTP 서버의 사용자 권한으로 읽기, 쓰기, 로그 액세스가 가능합니까?

    • FTP 서버의 사용자 권한으로 읽기, 쓰기, 로그 액세스가 가능하도록 설정하십시오.

  • 사용자 권한으로 FTP 서버의 저장 폴더에 접속할 수 있습니까?

    • 사용자 권한으로 FTP 서버의 저장 폴더에 접속 가능하도록 설정하면 카메라를 통해 이미지를 저장할 수 있습니다.

  • FTP 서버가 켜져 있습니까?

    • FTP 서버를 켜 주십시오. 절전 모드로 인하여 서버가 꺼져 있을 수 있습니다.

  • FTP 서버의 하드 디스크가 가득 찼습니까?

    • 하드 디스크의 여유 공간을 늘려주십시오.

47: FTP서버로부터 이미지서버의 전송완료 통지를 받을 수 없었습니다

  • 이 에러는 어떤 이유로 카메라가 FTP 서버로부터 이미지 파일의 전송 완료를 확인할 수 없을 때 발생합니다.

    • FTP 서버와 카메라를 다시 시작하고 이미지를 다시 전송하십시오.

48: 대상 서버 연결의 보안성을 확인할 수 없습니다. 이 서버를 신용하고 연결하려면 [대상 서버 신용]을 [설정]으로 설정하여 주십시오.

  • 이 에러는 FTPS로 연결할때 대상 서버 연결에서 보안을 확인할 수 없을 때 발생합니다.

    • 인증서가 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
    • 인증서 설정과 상관없이 대상 서버를 신뢰하려면 [대상 서버 신뢰]를 [설정]으로 변경하십시오.

61: 같은 SSID 무선 LAN 터미널이 발견되지 않았습니다

  • 카메라와 액세스 포인트의 안테나 사이에 시야를 막는 장애물이 있습니까?

    • 액세스 포인트의 안테나를 카메라의 시야에서 선명하게 보이는 위치로 옮겨주십시오.

카메라에서의 확인 사항

  • 카메라의 SSID 설정이 액세스 포인트와 일치합니까?

    • 액세스 포인트의 SSID를 확인하고 카메라에 동일한 SSID를 설정하십시오 ().

액세스 포인트에서의 확인 사항

  • 액세스 포인트가 켜져 있습니까?

    • 액세스 포인트의 전원을 켜 주십시오.

  • MAC 주소에 의한 필터링이 활성화되어 있는 경우, 사용 중인 카메라의 MAC 주소가 액세스 포인트에 등록되어 있습니까?

    • 사용하는 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록하십시오 ().

63: 무선 LAN 인증이 실패하였습니다

  • 카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호 키를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 인증 방식 암호 키를 설정하였는지 확인하십시오 ().

  • 카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 대문자와 소문자를 확인하고 카메라에 올바른 암호를 설정하였는지 확인하십시오.

  • MAC 주소에 의한 필터링이 활성화되어 있는 경우, 사용 중인 카메라의 MAC 주소가 액세스 포인트에 등록되어 있습니까?

    • 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록하십시오. MAC 주소는 [MAC 주소] 화면에서 확인할 수 있습니다 ().

64: 무선 LAN 터미널에 접속할 수 없습니다

  • 카메라와 액세스 포인트가 동일한 암호화 방식을 사용하도록 설정되었습니까?

    • 카메라는 다음의 암호화 방식을 지원합니다: WEP, TKIP, AES ().

  • MAC 주소에 의한 필터링이 활성화되어 있는 경우, 사용 중인 카메라의 MAC 주소가 액세스 포인트에 등록되어 있습니까?

    • 사용하는 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록하십시오. MAC 주소는 [MAC 주소] 화면에서 확인할 수 있습니다 ().

65: 무선 LAN 접속이 끊어졌습니다

  • 카메라와 액세스 포인트의 안테나 사이에 시야를 막는 장애물이 있습니까?

    • 액세스 포인트의 안테나를 카메라의 시야에서 선명하게 보이는 위치로 옮겨주십시오.

  • 무선 LAN 접속이 끊어졌고 무슨 이유인지 연결을 복구할 수 없습니다.

    • 다음과 같은 이유일 수 있습니다: 다른 기기에서 액세스 포인트에 과다 접속, 전자레인지, 또는 다른 가전 제품 근처에서 사용 (IEEE 802.11n/g/b (2.4 GHz 대역)와 충돌), 또는 비나 높은 습도에 의한 영향.

66: 무선 LAN 비밀번호가 다릅니다

  • 카메라와 액세스 포인트가 인증 방식에 동일한 암호 키를 사용하도록 설정되어 있습니까?

    • 대문자와 소문자를 확인하고 카메라와 액세스 포인트에 올바른 인증 방식 암호 키를 설정하였는지 확인하십시오 ().

      암호화 인증 방식이 [개방 시스템]이면 에러 41이 표시됩니다 ().

67: 무선 LAN 의 암호화 방식이 다릅니다

  • 카메라와 액세스 포인트가 동일한 암호화 방식을 사용하도록 설정되었습니까?

    • 카메라는 다음의 암호화 방식을 지원합니다: WEP, TKIP, AES ().

  • MAC 주소에 의한 필터링이 활성화되어 있는 경우, 사용 중인 카메라의 MAC 주소가 액세스 포인트에 등록되어 있습니까?

    • 사용하는 카메라의 MAC 주소를 액세스 포인트에 등록하십시오. MAC 주소는 [MAC 주소] 화면에서 확인할 수 있습니다 ().

68: 무선 LAN 단말에 연결할 수 없습니다. 처음부터 다시 시도해 주십시오.

  • 지정된 시간동안 액세스 포인트의 WPS (Wi-Fi 보안 설정) 버튼을 누르고 있었습니까?

    • 액세스 포인트의 설명서에 기재된 시간 동안 WPS 버튼을 누른 상태로 유지해야 합니다.

  • 액세스 포인트 근처에서 접속을 시도하고 있습니까?

    • 양쪽 기기가 서로 가까운 상태에서 접속을 시도하십시오.

69: 다수의 무선 LAN단말이 발견되어 접속할 수 없습니다. 처음부터 다시 시도해 주십시오.

  • 다른 액세스 포인트에서 WPS (Wi-Fi 보안 설정)의 푸시 버튼 접속 모드 (PBC 모드)로 접속 중입니다.

    • 잠시 기다린 후 다시 접속을 시도하여 주십시오.

91: 기타 에러

  • 에러 코드 번호 11 - 83 이외의 문제가 발생했습니다.

    • 카메라의 전원 스위치를 껐다가 다시 켜 주십시오.

121: 서버에 빈 공간 부족

  • 대상 웹 서버에 충분한 여유 공간이 없습니다.

    • 웹 서버에서 불필요한 이미지를 삭제하고 여유 공간을 확인한 다음 데이터 전송을 다시 시도해 보십시오.

125: 네트워크 설정을 확인하여 주십시오

  • 네트워크가 연결되어 있습니까?

    • 네트워크의 연결 상태를 확인하십시오.

126: 서버에 접속할 수 없습니다

  • image.canon이 점검 중이거나 일시적으로 접속할 수 없습니다.

    • 잠시 후에 서비스 접속을 다시 시도해 보십시오.

127: 에러가 발생하였습니다

  • 카메라가 웹 서비스에 접속되어 있는 동안 에러 코드 번호 121 - 126 이외의 문제가 발생하였습니다.

    • image.canon에 Wi-Fi 연결을 다시 시도해 보십시오.

151: 전송이 취소되었습니다

  • 자동 이미지 전송이 알 수 없는 이유로 중단되었습니다.

    • 자동 이미지 전송을 재개하려면 카메라의 전원 스위치를 전원 끄기로 설정한 다음 전원 켜기으로 설정하십시오.

152: 카드의 기록 보호 스위치가 잠금으로 설정되어 있습니다

  • 카드의 기록 보호 스위치가 잠금 위치로 설정되어 있습니까?

    • 카드의 기록 보호 스위치를 기록 위치로 설정하십시오.