Ақаулықтарды жою

Қате хабарларына жауап беру

Камера экранында көрсетілген барлық қателерді түзеткіш әрекеттердің мына мысалдарына қарау арқылы шешіңіз. Қателер орын алғанда, камерадағы Желі шамы шамы жыпылықтайды және қате нөмірі СКД панелінде көрсетіледі. Сондай-ақ, қате мәліметтерін [Деректерді тасымалдау: Network settings/Деректерді тасымалдау:Желі параметрлері] → [Error description/Қате сипаттамасы] терезелеріне қатынау арқылы тексеруіңізге болады.

Сәйкес бөлімге өту үшін келесі қате нөмірлерін басыңыз.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
71 72 73
81 83
91

11: Connection target not found (Қосылым мақсаты табылмады)

  • [Smartphone/Смартфон] жағдайында Camera Connect іске қосылып тұр ма?

    • Camera Connect көмегімен қосылымды орнатыңыз ().

  • [ EOS Utility] жағдайында EOS Utility бағдарламасы іске қосылып тұр ма?

    • EOS Utility бағдарламасын іске қосыңыз және қайтадан қосылып көріңіз ().

  • Камера және кіру нүктесі аутентификацияға арналған бірдей шифрлау кілтін пайдалану үшін орнатылған ба?

    • Егер шифрлауға арналған аутентификация әдісі [Open system/Ашық жүйе] болған кезде шифрлау кілттері сәйкес келмесе, осы қате орын алады.

      Үлкен және кіші әріптерді тексеріңіз және камерада түпнұсқалықты растау үшін дұрыс шифрлау кілтінің орнатылғанын тексеріңіз ().

12: Connection target not found (Қосылым мақсаты табылмады)

  • Мақсатты құрылғы және кіру нүктесі қосылған ба?

    • Қабылдаушы құрылғыны және кіру нүктесін қосыңыз, одан кейін біраз күтіңіз. Қосылым әлі де орнатылмаса, қосылымды орнату процедураларын қайтадан орындаңыз.

21: No address assigned by DHCP server (DHCP сервері арқылы ешқандай мекенжай белгіленбеді)

Камерада тексерілуі керек нәрсе

  • Камерада IP мекенжайы [Auto setting/Автоматты түрде орнату] параметріне орнатылған. Осы дұрыс параметр ме?

    • Егер ешқандай DHCP сервері пайдаланылмаса, IP мекенжайын камерадағы [Manual setting/Қолмен орнату] параметріне орнатқаннан кейін параметрді теңшеңіз ().

DHCP серверінде тексерілетін нәрсе

  • DHCP сервер қуаты қосылған ба?

    • DHCP серверін қосыңыз.

  • DHCP сервері арқылы тағайындау үшін жеткілікті мекенжайлар бар ма?

    • DHCP сервері арқылы тағайындалған мекенжайлар санын арттырыңыз.
    • Пайдаланудағы мекенжайлар санын азайту үшін құрылғылардың DHCP сервері арқылы тағайындалған мекенжайларын желіден алып тастаңыз.

  • DHCP сервері дұрыс жұмыс істеп тұр ма?

    • DHCP сервері ретінде дұрыс жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу үшін DHCP сервер параметрлерін тексеріңіз.
    • Қажет болса, DHCP сервері қолжетімді екеніне көз жеткізу үшін желілік әкімшіден сұраңыз.

Жалпы алғанда желіде тексерілетін нәрсе

  • Желі құрамында шлюз қызметін атқаратын жол бағыттағыштар не ұқсас құрылғылар бар ма?

    • Қажет болса, желілік әкімшіден желі шлюз мекенжайын сұраңыз және оны камерада орнатыңыз (, ).
    • Шлюз мекенжай параметрі барлық желі құрылғыларында, камераны қосқанда, дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз.

Ескертпе

  • 21–23-ші қате хабарларына жауап беру

  • 21–23-ке дейін нөмірленген қателерді қарастыру кезінде келесі тармақтарды да тексеріңіз.

    Камера және кіру нүктесі аутентификацияға арналған бірдей құпия сөзді пайдалану үшін орнатылған ба?

    • Егер шифрлауға арналған аутентификация әдісі [Open system/Ашық жүйе] параметріне орнатылған кезде құпия сөздер сәйкес келмесе, осы қате орын алады. Үлкен және кіші әріптерді тексеріңіз және камерада түпнұсқалықты растау үшін дұрыс құпия сөздің орнатылғанын тексеріңіз ().

22: No response from DNS server (DNS серверінен еш жауап жоқ)

Камерада тексерілуі керек нәрсе

  • Камерада DNS мекенжайы [Manual setting/Қолмен орнату] параметріне орнатылған. Осы дұрыс параметр ме?

    • Ешқандай DNS сервері пайдаланылмаса, камераның DNS мекенжайы параметрін [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз.

  • Камерада DNS серверінің IP мекенжай параметрі сервердің нақты мекенжайына сәйкес пе?

    • Камерадағы IP мекенжайын нақты DNS серверінің мекенжайына сәйкестендіру үшін теңшеңіз (, ).

DNS серверінде тексерілетін нәрсе

  • DNS сервер қуаты қосылған ба?

    • DNS серверін қосыңыз.

  • IP мекенжайлары үшін DNS сервер параметрлері және тиісті атаулар дұрыс па?

    • DNS серверінде IP мекенжайлар және тиісті атаулар дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз.

  • DNS сервері дұрыс жұмыс істеп тұр ма?

    • DNS сервері ретінде дұрыс жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу үшін DNS сервер параметрлерін тексеріңіз.
    • Қажет болса, DNS сервері қолжетімді екеніне көз жеткізу үшін желілік әкімшіден сұраңыз.

Жалпы алғанда желіде тексерілетін нәрсе

  • Желі құрамында шлюз қызметін атқаратын жол бағыттағыштар не ұқсас құрылғылар бар ма?

    • Қажет болса, желілік әкімшіден желі шлюз мекенжайын сұраңыз және оны камерада орнатыңыз (, ).
    • Шлюз мекенжай параметрі барлық желі құрылғыларында, камераны қосқанда, дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз.

23: Device with same IP address exists on selected network (Таңдалған желіде IP мекенжайы бірдей құрылғы бар)

  • Камера желісіндегі басқа құрылғы камерамен бірдей IP мекенжайын пайдалануда ма?

    • Желідегі басқа құрылғымен бірдей мекенжайдың пайдалануын болдырмау үшін камераның IP мекенжайын өзгертіңіз. Олай болмаса, көшірме мекенжайы бар құрылғының IP мекенжайын өзгертіңіз.
    • Егер камераның IP мекенжайы желі орталарында DHCP серверін пайдаланып [Manual setting/Қолмен орнату] параметріне орнатылса, параметрді [Auto setting/Авто орнату] параметріне ауыстырыңыз ().

41: Cannot connect to FTP server (FTP серверіне қосылу мүмкін емес)

Камерада тексерілуі керек нәрсе

  • Камераның прокси сервер параметрі — [Enable/Қосу]. Осы дұрыс параметр ме?

    • Ешқандай прокси сервері пайдаланылмаса, камераның прокси серверінің параметрін [Disable/Өшіру] мәніне () орнатыңыз.

  • Камераның [Address setting/Мекенжай параметрі] және [Port No./Порт нөмірі] параметрлері прокси серверінің параметрлеріне сәйкес келеді ме?

    • Камераның прокси серверінің мекенжайы мен порт нөмірін прокси серверінікіне сәйкес етіп теңшеңіз ().

  • Камераның прокси серверінің параметрлері DNS серверінде дұрыс орнатылған ба?

    • Прокси серверінің [Address/Мекенжай] параметрі DNS серверінде дұрыс орнатылғанын тексеріңіз.

  • Камерада FTP серверінің IP мекенжай параметрі сервердің нақты мекенжайына сәйкес пе?

    • Камерадағы IP мекенжайын нақты FTP серверінің мекенжайына сәйкестендіру үшін теңшеңіз (, ).

  • Камера және кіру нүктесі аутентификацияға арналған бірдей шифрлау кілтін пайдалану үшін орнатылған ба?

    • Егер шифрлауға арналған аутентификация әдісі [Open system/Ашық жүйе] болған кезде шифрлау кілттері сәйкес келмесе, осы қате орын алады.

      Үлкен және кіші әріптерді тексеріңіз және камерада түпнұсқалықты растау үшін дұрыс шифрлау кілтінің орнатылғанын тексеріңіз ().

  • Камерада FTP серверінің [Port number setting/Порт нөмірі параметрі] параметрі FTP серверінің нақты порт нөміріне сәйкес келеді ме?

    • Камера мен FTP серверінде бірдей порт нөмірін (әдетте FTP/FTPS үшін 21, ал SFTP үшін 22) теңшеңіз. Камерадағы порт нөмірін нақты FTP серверінің порт нөміріне сәйкес теңшеңіз ().

  • Камераның FTP серверінің параметрлері DNS серверінде дұрыс орнатылған ба?

    • FTP серверінің [Server name/Сервер атауы] параметрі DNS серверінде дұрыс орнатылғанын тексеріңіз. FTP серверінің [Server name/Сервер атауы] параметрі камерада дұрыс орнатылғанын тексеріңіз ().

FTP серверінде тексерілетін нәрсе

  • FTP сервері дұрыс жұмыс істеп тұр ма?

    • Компьютердің FTP сервері сияқты функцияға дұрыс теңшеңіз.
    • Қажет болса, желі әкімшіңізден FTP серверінің мекенжайын және порт нөмірін сұраңыз, одан кейін оларды камерада орнатыңыз.

  • FTP сервері қосулы ма?

    • FTP серверін қосыңыз. Сервер энергияны үнемдеу режиміне байланысты өшірілген болуы мүмкін.

  • Камерада FTP серверінің IP мекенжайы параметрі ([Address/Мекенжай] терезесінде) сервердің нақты мекенжайына сәйкес келеді ме?

    • Камерадағы IP мекенжайын нақты FTP серверінің мекенжайына сәйкестендіру үшін теңшеңіз (, ).

  • FTP сервері тек кейбір IP мекенжайларына қатынауды шектеуге теңшелген бе?

    • Камераның IP мекенжайын [Confirm settings/Параметрлерді растау] терезесінде () тексеріңіз және FTP серверінің параметрлерін өзгертіңіз.

  • Брандмауэр немесе басқа қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасы қосылған ба?

    • Кейбір қауіпсіздік бағдарламалық жасақтамасы FTP серверіне қатынауды шектеу үшін брандмауэрді пайдаланады. Брандмауэрдің параметрлерін FTP серверіне қатынау үшін рұқсат етуге өзгертіңіз.
    • FTP серверіне камерада [Passive mode/Пассив режим] параметрін [Enable/Қосу] мәніне () орнату арқылы қатынай аласыз.

  • FTP серверіне кең жолақты маршрутизатор арқылы қосылып отырсыз ба?

    • Кейбір кең жолақты маршрутизаторлар FTP серверіне қатынауды шектеу үшін брандмауэрді пайдаланады. Брандмауэрдің параметрлерін FTP серверіне қатынау үшін рұқсат етуге өзгертіңіз.
    • FTP серверіне камерада [Passive mode/Пассив режим] параметрін [Enable/Қосу] мәніне () орнату арқылы қатынай аласыз.

Прокси серверінде тексерілетін нәрсе

  • Прокси сервер қосулы ма?

    • Прокси серверді қосыңыз.

  • Прокси сервер дұрыс жұмыс істеп тұр ма?

    • Прокси сервер ретінде дұрыс жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу үшін прокси сервер параметрлерін тексеріңіз.
    • Қажет болса, желі әкімшіңізден прокси сервер мекенжайының параметрін және порт нөмірін сұраңыз, одан кейін оларды камерада орнатыңыз.

Жалпы алғанда желіде тексерілетін нәрсе

  • Желі құрамында шлюз қызметін атқаратын жол бағыттағыштар не ұқсас құрылғылар бар ма?

    • Қажет болса, желілік әкімшіден желі шлюз мекенжайын сұраңыз және оны камерада орнатыңыз (, ).
    • Шлюз мекенжай параметрі барлық желі құрылғыларында, камераны қосқанда, дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз.

43: Cannot connect to FTP server. Error code received from server. (FTP серверіне қосылу мүмкін емес. Серверден алынған қате коды.)

Прокси серверінде тексерілетін нәрсе

  • Прокси сервер қосулы ма?

    • Прокси серверді қосыңыз.

  • Прокси сервер дұрыс жұмыс істеп тұр ма?

    • Прокси сервер ретінде дұрыс жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу үшін прокси сервер параметрлерін тексеріңіз.
    • Қажет болса, желі әкімшіңізден прокси сервер мекенжайының параметрін және порт нөмірін сұраңыз, одан кейін оларды камерада орнатыңыз.

Жалпы алғанда желіде тексерілетін нәрсе

  • Желі құрамында шлюз қызметін атқаратын жол бағыттағыштар не ұқсас құрылғылар бар ма?

    • Қажет болса, желілік әкімшіден желі шлюз мекенжайын сұраңыз және оны камерада орнатыңыз (, ).
    • Шлюз мекенжай параметрі барлық желі құрылғыларында, камераны қосқанда, дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз.

FTP серверінде тексерілетін нәрсе

  • FTP сервері қосылымдарының ең үлкен санынан астыңыз ба?

    • Бірнеше желі құрылғыларын FTP серверінен ажыратыңыз немесе қосылымдардың ең үлкен санын көбейтіңіз.

44: Cannot disconnect FTP server. Error code received from server. (FTP серверін ажырату мүмкін емес. Серверден алынған қате коды.)

  • Бұл қате FTP серверінен кейбір себептен ажырамаудан туындайды.

    • FTP сервері мен камераны қайта іске қосыңыз.

45: Cannot login to FTP server. Error code received from server. (FTP серверіне кіру мүмкін емес. Серверден алынған қате коды.)

Камерада тексерілуі керек нәрсе

  • Камерада [] параметрі дұрыс орнатылған ба?

    • FTP серверіне қатынау үшін кіру атауын тексеріңіз. Үлкен және кіші әріптерді тексеріңіз және камерада дұрыс кіру атауының орнатылғанын тексеріңіз ().

  • Камерада [Login password/Кіру құпия сөзі] параметрі дұрыс орнатылған ба?

    • Үлкен және кіші әріптерді тексеріңіз және камерада дұрыс кіру құпия сөзінің орнатылғанын тексеріңіз ().

FTP серверінде тексерілетін нәрсе

  • FTP серверінің пайдаланушы құқықтары оқу, жазу және кіру қатынасына рұқсат етеді ме?

    • FTP серверінің пайдаланушы құқықтарын оқу, жазу және кіру қатынасына рұқсат етуге теңшеңіз.

  • FTP серверінде тасымалдау орны ретінде көрсетілген қалтаға атау ASCII таңбаларымен берілген бе?

    • Қалта атауы үшін ASCII таңбаларын пайдаланыңыз.

46: For the data session, error code received from FTP server (Деректер сеансы, FTP серверінен алынған қате коды үшін)

FTP серверінде тексерілетін нәрсе

  • Қосылым FTP сервері арқылы тоқтатылды.

    • FTP серверін қайта іске қосыңыз.

  • FTP серверінің пайдаланушы құқықтары оқу, жазу және кіру қатынасына рұқсат етеді ме?

    • FTP серверінің пайдаланушы құқықтарын оқу, жазу және кіру қатынасына рұқсат етуге теңшеңіз.

  • Пайдаланушы құқықтары FTP серверіндегі мақсатты қалтаға қатынауға рұқсат етеді ме?

    • Камерадан суреттерді сақтауға рұқсат ету мақсатында FTP серверіндегі мақсатты қалтаға қатынау үшін пайдаланушы құқықтарын теңшеңіз.

  • FTP сервері қосулы ма?

    • FTP серверін қосыңыз. Сервер энергияны үнемдеу режиміне байланысты өшірілген болуы мүмкін.

  • FTP серверінің қатты дискі толы ма?

    • Қатты дискідегі қолжетімді бос орынды көбейтіңіз.

47: Image file transfer completion not confirmed by FTP server (FTP сервері тарапынан расталмаған сурет файлын тасымалдауды аяқтау)

  • Бұл қате FTP серверінен кейбір себептен сурет файлының тасымалдауын аяқтауды растау алынбағандықтан туындайды.

    • FTP сервері мен камераны қайта іске қосыңыз және суреттерді қайтадан жіберіңіз.

48: Security of the connection to the target server cannot be verified. If you trust this server and connect, set [Trust target server] to [Enable]. (Мақсатты серверге қосылымның қауіпсіздігін тексеру мүмкін емес. Осы серверге сенсеңіз және қосылсаңыз, [Trust target server/Мақсатты серверге сену] параметрін [Enable/Қосу] мәніне орнатыңыз.)

  • Бұл қате FTPS арқылы қосылу кезінде мақсатты сервер қосылымының қауіпсіздігін растамаудан туындайды.

    • Куәріктің дұрыс орнатылғанын растаңыз.
    • Мақсатты серверлерге куәлік параметрлеріне қарамастан сенуді қаласаңыз, [Trust target server/Мақсатты серверге сену] параметрін [Enable/Қосу] параметріне өзгертіңіз.

61: Selected SSID wireless LAN network not found (Таңдалған SSID сымсыз LAN желісі табылмады)

  • Камера және кіру нүктесі антеннасының байланысу сызығын жауып қойған кедергілер бар ма?

    • Кіру нүктесі антеннасын камераға анық көрінетін бұрышқа жылжытыңыз.

Камерада тексерілуі керек нәрсе

  • Камерада орнатылған SSID идентификаторы тиісті кіру нүктесіне сәйкес пе?

    • SSID идентификаторын кіру нүктесінде тексеріңіз, одан кейін дәл сол SSID идентификаторын камераға орнатыңыз ().

Кіру нүктесінде тексерілуі керек нәрсе

  • Кіру нүктесі қосылған ба?

    • Кіру нүктесінің қуатын қосыңыз.

  • Егер MAC мекенжайының фильтрлеуі белсенді болса, қолданыстағы камераның MAC мекенжайы кіру нүктесінде тіркелген бе?

    • Пайдаланылатын камераның MAC мекенжайын кіру нүктесіне тіркеңіз ().

63: Wireless LAN authentication failed (Сымсыз LAN аутентификациясы сәтсіз)

  • Камера және кіру нүктесі аутентификацияға арналған бірдей шифрлау кілтін пайдалану үшін орнатылған ба?

    • Үлкен және кіші әріптерді тексеріңіз және камерада түпнұсқалықты растау үшін дұрыс шифрлау кілтінің орнатылғанын тексеріңіз ().

  • Егер MAC мекенжайының фильтрлеуі белсенді болса, қолданыстағы камераның MAC мекенжайы кіру нүктесінде тіркелген бе?

    • Кіру нүктесінде камераның MAC мекенжайын тіркеңіз. MAC мекенжайын [MAC address/MAC мекенжайы] экранында тексеруге болады ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal (Сымсыз LAN терминалына қосылу мүмкін емес)

  • Камера және кіру нүктесі бірдей шифрлау кілтін пайдалану үшін орнатылған ба?

    • Камера келесі шифрлау әдістеріне қолдау көрсетеді: WEP, TKIP және AES ().

  • Егер MAC мекенжайының фильтрлеуі белсенді болса, қолданыстағы камераның MAC мекенжайы кіру нүктесінде тіркелген бе?

    • Пайдаланылатын камераның MAC мекенжайын кіру нүктесіне тіркеңіз. MAC мекенжайын [MAC address/MAC мекенжайы] экранында тексеруге болады ().

65: Wireless LAN connection lost (Сымсыз LAN қосылымы жоғалған)

  • Камера және кіру нүктесі антеннасының байланысу сызығын жауып қойған кедергілер бар ма?

    • Кіру нүктесі антеннасын камераға анық көрінетін бұрышқа жылжытыңыз.

  • Сымсыз LAN байланысы, белгілі себептер бойынша, жоғалып кетті және қосылымды қайта қалпына келтіру мүмкін емес.

    • Төмендегілер ықтимал себептер: кіру нүктесіне басқа құрылғыдан шамадан тыс қатынасу, жуық маңайда микротолқынды пеш не ұқсас құралдар пайдаланылуда (IEEE 802.11n/g/b (2,4 ГГц жиілігі) кедергі жасауда), болмаса жаңбыр не жоғары ылғалдық әсері бар.

66: Incorrect wireless LAN password (Дұрыс емес сымсыз LAN құпия сөзі)

  • Камера және кіру нүктесі аутентификацияға арналған бірдей шифрлау кілтін пайдалану үшін орнатылған ба?

    • Үлкен және кіші әріптерді тексеріңіз және камерада және кіру нүктесінде түпнұсқалықты растау үшін дұрыс шифрлау кілтінің орнатылғанын тексеріңіз ().

      Шифрлау түпнұсқалығын растау әдісі [Open system/Ашық жүйе] болса, Error 41 көрсетілетінін ескеріңіз ().

67: Incorrect wireless LAN encryption method (Бұрыс сымсыз LAN шифрлау әдісі)

  • Камера және кіру нүктесі бірдей шифрлау кілтін пайдалану үшін орнатылған ба?

    • Камера келесі шифрлау әдістеріне қолдау көрсетеді: WEP, TKIP және AES ().

  • Егер MAC мекенжайының фильтрлеуі белсенді болса, қолданыстағы камераның MAC мекенжайы кіру нүктесінде тіркелген бе?

    • Пайдаланылатын камераның MAC мекенжайын кіру нүктесіне тіркеңіз. MAC мекенжайын [MAC address/MAC мекенжайы] экранында тексеруге болады ().

68: Cannot connect to wireless LAN terminal. (Сымсыз LAN терминалына қосылу мүмкін емес.) Retry from the beginning. (Басынан қайта көріңіз.)

  • Кіру нүктесінің WPS (Wi-Fi желісін қауіпсіз орнату) түймесін белгіленген уақыт аралығында басып ұстап тұрдыңыз ба?

    • WPS түймесін кіру нүктесінің нұсқаулығында көрсетілген уақытқа басып ұстап тұрыңыз.

  • Кіру нүктесінің жанындағы қосылымды орнатуға талпынып тұрсыз ба?

    • Екі құрылғы бір бірінің жету аясында болған кезде қосылым орнатуға тырысыңыз.

69: Multiple wireless LAN terminals have been found. Cannot connect. Retry from the beginning. (Бірнеше сымсыз LAN терминалы табылды. Қосылу мүмкін емес. Басынан қайта көріңіз.)

  • Байланыс WPS (Wi-Fi желісін қауіпсіз орнату) түйме басу қосылым режиміндегі (PBC режимі) басқа қол жеткізу нүктесі арқылы орындалуда.

    • Байланысты орнатудан бұрын аз күте тұрыңыз немесе PIN код қосылым режимінде (PIN режимі, ()) байланыс орнатып көріңіз.

71: Cannot connect to receiver camera (Қабылдаушы камераға қосылу мүмкін емес)

  • Қабылдаушы камералармен қосылымды орнату үшін дұрыс процедураны орындап жатырсыз ба?

    • Қабылдаушы камераларды дұрыс нұсқауларды орындау арқылы пайдаланыңыз.

  • Қабылдаушы камералар жіберуші камерадан тым алыс па?

    • Қабылдаушы камераларды жіберуші камераға жақындатыңыз.

72: Cannot connect to sender camera (Жіберуші камераға қосылу мүмкін емес)

  • Жіберуші камерамен қосылымды орнату үшін дұрыс процедураны орындап жатырсыз ба?

    • Жіберуші камераны дұрыс нұсқауларды орындау арқылы пайдаланыңыз.

  • Жіберуші камера қабылдаушы камералардан тым алыс па?

    • Жіберуші камераны қабылдаушы камераларға жақындатыңыз.

73: Could not synchronize the time (Уақытты үндестіру мүмкін болмады)

  • Жіберуші және қабылдаушы камера арасында қосылымды орнату үшін дұрыс процедураны орындап жатырсыз ба?

    • Жіберуші және қабылдаушы камераларды дұрыс нұсқауларды орындау арқылы пайдаланыңыз ().

  • Жіберуші камера қабылдаушы камералардан тым алыс па?

    • Жіберуші және қабылдаушы камераларды бір-біріне жақындатыңыз.

81: Wired LAN connection lost (Сымды LAN қосылымы жоғалған)

  • LAN кабелі мықтап қосылған ба?

    • Камера мен сервер арасындағы LAN кабелін қайта қосыңыз. Кабель кесілуі ажырауы мүмкін болғандықтан, құрылғыларды қосу үшін басқа кабельді пайдаланып көріңіз.

  • Хаб немесе маршрутизатор қосулы ма?

    • Хабты немесе маршрутизаторды қосыңыз.

  • Сервер қосулы ма?

    • Серверді қосыңыз. Сервер энергияны үнемдеу режиміне байланысты өшірілген болуы мүмкін.

83: Network connection terminated due to overheating (Желі қосылымы қатты қызуға байланысты тоқтаған)

  • Байланыс камераның жоғары ішкі температурасына байланысты уақытша тоқтады және камера сымды LAN қосылымын аяқтады.

    • Камераның салқындауын оны тікелей күн сәулесінен жабу арқылы күтіңіз. Камера салқындағаннан кейін қосылым автоматты түрде қалпына келтіріледі.

91: Other error (Басқа қате)

  • 11-ден 83-ға дейін нөмірленген қатеден басқа орын алған ақаулық.

    • Камераның қуат қосқышын өшіріп, қосыңыз.

Ақаулықтарды жою нұсқауы

Камера мен қосылған құрылғыларды осы бөлімде сипатталғандай тексеру арқылы камера ақаулықтарын жойыңыз. Ақаулықтарды жою ешқандай проблеманы шешпесе, өнім ақпараты және өнімді ұстау бойынша кеңес алу үшін Canon қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Суреттерді FTP серверіне тасымалдау мүмкін емес.

  • Түсіруден кейін суреттерді FTP серверіне тасымалдасаңыз, Live View арқылы түсіру/фильм жазу қосқышын Live View арқылы түсіру күйіне орнатыңыз.

    Суретті тасымалдау Live View арқылы түсіру/фильм түсіру/Фильм түсіру қосқышы Фильмдер күйіне орнатылып тұрғанда мүмкін болмайды.

Байланыстырылған түсіруді орындау мүмкін емес.

  • Байланыстырылған түсіруді орындау кезінде Live View арқылытүсіру/Фильм түсіру қосқышын Live View арқылы түсіру күйіне орнатыңыз.

    Байланыстырылған түсіру Live View арқылы түсіру/Фильм түсіру қосқышы Фильмдер күйіне орнатылып тұрғанда мүмкін болмайды.

Камера қысады және өткізу жиілігі түседі.

  • Жоғары температураларда ұзақ уақыт бойы үздіксіз сымсыз операция камераның ішкі температурасының көтерілуіне әкелуі және тасымалдауды жайлатуы мүмкін. Error 83 камера қызған жағдайда көрсетілуі мүмкін және сымсыз операция тоқтауы мүмкін ().

Байланыс функциясының сақтық шаралары

Байланыс функцияларын пайдалану кезінде жай тасымалдау, жоғалған қосылымдар, үзілісті сурет көрсетілуі немесе басқа проблемалар жағдайында, келесі түзеткіш әрекеттерді орындап көріңіз.

  • Кіру нүктесі және антенна орнату орны

    • Камераны ғимарат ішінде пайдалану кезінде кіру нүктесін түсіріп жатқан бөлмеге орнатыңыз.
    • Құрылғыны адамдар немесе басқа объектілер құрылғы мен камера арасына келмейтіндей етіп орнатыңыз.
    • Құрылғыны камераға қарағанда жоғарырақ орнатыңыз.
    • Құрылғыны камераға мүмкіндігінше жақын орнатыңыз. Негізінде, ауа райы нашар кезде құрылғыны сыртта пайдаланғанда, жаңбыр радио толқындарды жұтып, қосылымды бұзатынын ескеріңіз.

  • Жақын электрондық құрылғылар

    Сымсыз LAN тасымалдау жылдамдығы келесі электрондық құрылғылардан туындаған кедергіге байланысты түссе, оларды пайдалануды тоқтатыңыз немесе қосылымды олардан алыс орнатыңыз. Болмаса, сымды LAN желісіне ауысу мәселені шешуі мүмкін.

    • IEEE 802.11b/g/n сымсыз желілерінде камера 2,4 ГГц жолағында байланысады. Сол себептен, егер жақын Bluetooth құрылғылары, микротолқынды пештер, радиотелефондар, микрофондар, смартфондар не ұқсас құрылғылар бірдей жиілікте жұмыс істеп тұрса, сымсыз LAN тасымалдау жиілігі төмендейді.

Қауіпсіздік

Қауіпсіздік параметрлері дұрыс орнатылмаған болса, келесі проблемалар орын алуы мүмкін.

  • Тасымалдауды бақылау

    Қарақшылық ниетті үшінші тараптар сымсыз жергілікті желі тасымалдауларын бақылап, жіберіліп жатқан деректерді алуға әрекет етуі мүмкін.

  • Рұқсатсыз желіге кіру

    Қарақшылық ниетті үшінші тараптар ақпаратты ұрлау, өзгерту немесе бұзу мақсатында пайдаланып отырған желіңізге рұқсатсыз кіруге қол жеткізуі мүмкін. Оған қоса, ұқсату (біреу рұқсатсыз ақпаратқа кіру үшін біреу тұлға болып көрінетін) немесе спрингборд шабуылдары (біреу басқа жүйелерді сүзу кезінде өз бақылауларын жабу мақсатында спрингборд ретінде желіңізге рұқсатсыз кіретін жағдай) сияқты рұқсатсыз қатынастың басқа түрлеріне душар болуыңыз мүмкін.

Проблемалардың осы түрлерінің орын алуын болдырмау үшін желіні мұқият қорғау мақсатында жүйелер мен функцияларды пайдалану ұсынылады.

Желі параметрлерін тексеру

  • Windows

    Windows [Command Prompt/Пәрмен нұсқауы] терезесін ашыңыз, одан кейін ipconfig/all пәрменін енгізіңіз және Enter пернесін басыңыз. Компьютерге тағайындалған IP мекенжайына қоса, ішкі желі маскасы, қақпа және DNS серверінің ақпараты да көрсетіледі.

  • macOS

    macOS жүйесінде [Terminal/Терминал] қолданбасын ашыңыз, ifconfig -a деп енгізіп, Return пернесін басыңыз. Компьютерге белгіленген IP мекенжайы [inet] жанындағы [en0] элементінде, мына форматта «***.***.***.***» көрсетіледі.

    [Terminal/Терминал] қолданбасы туралы ақпарат үшін macOS анықтамасын қараңыз.

Камераға тағайындалған IP мекенжайын қолмен теңшеу кезінде () компьютер мен желідегі басқа құрылғылар үшін бірдей IP мекенжайын пайдалануды болдырмау үшін оң жақ шеттегі нөмірді өзгертіңіз.

Мысалы: 192.168.1.10