エラー表示の対応

エラーが発生したときは、下記のいずれかの方法でエラー内容を表示してください。その後、この章の対応例を参考にしてエラーの原因を取り除いてください。

  • 「ホーム画面」で、エラーメッセージを確認する。
  • 「ホーム画面」で、メッセージ表示エリアのカメラアイコンをタッチする。

下記のエラー番号をクリックすると該当の項目にジャンプします。

W01 W02 W03 W04 W05 W06 W07

W01：アクセスポイントが見つかりませんでした（エラーコード:W01）。詳細はWebにある活用ガイドをご確認ください。

  • Webカメラを設定する（）で入力した無線LANアクセスポイントのSSIDが正しいか確認してください。
  • アクセスポイントの設定を確認してください（）。
  • アクセスポイントが、カメラの対応チャンネルおよび対応送信周波数で通信していることを確認してください（）。また、アクセスポイントのチャンネル選択が自動の時は、カメラが対応するチャンネルのいずれかに手動で固定することをおすすめします。
  • アクセスポイントの電源が入っているか確認してください。

W02：入力したアクセスポイントのパスワードが正しいか確認してください（エラーコード:W02）。詳細はWebにある活用ガイドをご確認ください。

  • Webカメラを設定する（）で入力した無線LANアクセスポイントのパスワードが正しいか確認してください。
  • アクセスポイントのパスワード設定を確認してください（）。

W03：Webカメラモードでエラーが発生しました（エラーコード:W03）。詳細はWebにある活用ガイドをご確認ください。

  • アクセスポイントと接続できませんでした。
  • アクセスポイントの設定を確認してください（）。

W04：Webカメラモードでエラーが発生しました（エラーコード:W04）。詳細はWebにある活用ガイドをご確認ください。

  • Webカメラを設定する（）で入力した無線LANアクセスポイントのセキュリティが正しいか確認してください。
  • アクセスポイントのネットワークの認証/データの暗号化設定を確認してください（）。

W05：Webカメラモードでエラーが発生しました（エラーコード:W05）。詳細はWebにある活用ガイドをご確認ください。

アクセスポイントの確認内容

  • DHCPサーバーからアドレスが割り当てられていません。
  • アクセスポイントのDHCPサーバー設定をご確認ください。

DHCPサーバーの確認内容

  • DHCPサーバーの電源は入っていますか？

    • DHCPサーバーの電源を入れてください。

  • DHCPサーバーから割り当てられるアドレスに余裕はありますか？

    • DHCPサーバーが割り振るアドレスを増やしてください。
    • DHCPサーバーからアドレスが割り振られている端末を、ネットワークから外して減らしてください。

  • DHCPサーバーは正常に機能していますか？

    • DHCPサーバーの設定を確認して、DHCPサーバーとして正常に機能しているか確認してください。
    • ネットワーク管理者がいるときは、DHCPサーバーを使用できる状態にするよう依頼してください。

W06：Webカメラモードでエラーが発生しました（エラーコード:W06）。詳細はWebにある活用ガイドをご確認ください。

  • Wi-Fiの環境が悪い可能性があります。
  • 電子レンジなど、2.4GHz帯の周波数を使用する機器の近くでは使用しないでください。
  • 本製品と接続先の機器（アクセスポイントやパソコンなど）を近づけて、その間に物を置かないでください。
  • 接続先の機器でエラーが発生していないか確認してください。

W07：Webカメラモードでエラーが発生しました（エラーコード:W07）。詳細はWebにある活用ガイドをご確認ください。

  • アクセスポイントの設定を確認してください（）。