Guida alla risoluzione dei problemi

Risolvere i problemi dello Speedlite come descritto in questa sezione. Se il problema persiste, contattare un Centro di assistenza Canon.

Problemi relativi all'alimentazione

Le batterie non possono essere caricate con il caricabatterie.

  • Le batterie non vengono ricaricate fino a quando la capacità restante non è inferiore al 90% circa.
  • Utilizzare esclusivamente batterie Canon LP-EL originali.

La spia del caricabatterie lampeggia rapidamente.

  • Il lampeggio arancione, rapido e costante della spia indica che un circuito di protezione ha impedito la ricarica perché (1) è presente un problema della batteria o del caricabatterie, oppure perché (2) la comunicazione con una batteria non di Canon non è riuscita. Nel caso (1), scollegare il caricabatterie, reinserire la batteria e attendere 2–3 minuti prima di ricollegare il caricabatterie. Se il problema persiste, contattare un Centro di assistenza Canon.

La spia del caricabatterie non lampeggia.

  • Per sicurezza, se nel caricabatterie vengono inserite batterie molto calde, queste non vengono caricate, e la spia rimane spenta. La ricarica si arresta automaticamente anche se la batteria diventa calda per qualsiasi motivo, e in tal caso la spia lampeggia continuamente. La ricarica riprende automaticamente quando la batteria si è raffreddata.

Appare [Cannot communicate with battery Use this battery?].

  • La batteria potrebbe essere danneggiata. In tal caso, acquistarne una sostitutiva.
  • Per sicurezza, è consigliabile utilizzare una batteria Canon LP-EL originale.
  • Come meccanismo di sicurezza, la ricarica del flash richiede più tempo se si continua a utilizzare una batteria che non risponde.
  • Reinserire la batteria ().
  • Se i contatti elettrici sono sporchi, pulirli con un panno morbido.

La batteria esaurisce rapidamente la carica.

  • Utilizzare una batteria completamente carica ().
  • Le prestazioni della batteria potrebbero essere peggiorate. Vedere Verifica delle informazioni sulla batteria e accertare se siano presenti problemi di prestazioni della batteria. Se le prestazioni della batteria non sono ottimali, acquistarne una sostitutiva.
  • Le seguenti operazioni scaricano la batteria più rapidamente.
    • Accensione prolungata della lampada pilota
    • Utilizzo delle funzioni wireless
    • Scatto ripetuto del flash di riempimento

Lo Speedlite si spegne da solo.

  • La funzione di spegnimento automatico è stata attivata. Per evitare lo spegnimento automatico, impostare C.Fn-01 su [1] nella schermata delle funzioni personalizzate ().

Fotografia con flash normale

L'unità non si accende.

  • Controllare se il coperchio del vano della batteria è chiuso ().
  • Sostituire la batteria con una nuova.

Lo Speedlite non scatta.

  • Inserire a fondo il piedino di montaggio nell'attacco a slitta alimentata della fotocamera e far scorrere a destra la levetta di blocco per fissare lo Speedlite sulla fotocamera ().
  • Se CARICA rimane visualizzato anche dopo circa 15 secondi, sostituire la batteria ().
  • Rimuovere eventuali materiali estranei dai contatti tra lo Speedlite e la fotocamera usando un soffiatore disponibile in commercio o uno strumento simile.
  • Se i contatti tra lo Speedlite e la fotocamera () si bagnano, spegnere lo Speedlite e lasciarli asciugare.
  • Dopo lo scatto continuo in un breve periodo di tempo, l'intervallo di scatto aumenta (), e ciò causa l'aumento della temperatura della testina del flash e la limitazione dello scatto del flash.
  • Per sicurezza, le batterie molto calde non vengono caricate. La ricarica si arresta automaticamente anche se la batteria diventa calda per qualsiasi motivo. La ricarica riprende automaticamente quando la batteria si è raffreddata ().

Lo Speedlite si spegne da solo.

  • Si è attivata la funzione di spegnimento automatico dello Speedlite (). Premere a metà il pulsante di scatto oppure premere il pulsante del flash di prova ().

Le immagini sono sottoesposte o sovraesposte.

  • Se il soggetto principale appare molto scuro o molto chiaro, impostare la compensazione dell'esposizione flash ().
  • Se nella foto sono presenti oggetti molto riflettenti, usare il blocco FE ().
  • Con la sincronizzazione ad alta velocità, maggiore è la velocità dell'otturatore, minore è il numero guida corrispondente. Avvicinarsi al soggetto ().

La parte inferiore della fotografia è scura.

  • Riprendere da una distanza di almeno 0,5 m / 1,6 ft. dal soggetto.
  • Se si scatta entro 1 m / 3,3 ft. dal soggetto, abbassare l'angolo di rimbalzo di ().
  • Rimuovere il coperchio dell'obiettivo, se presente.

Le aree periferiche della fotografia sono scure.

  • Impostare la copertura del flash su A (Automatica) ().
  • Quando si imposta manualmente la copertura flash, impostare una copertura del flash più ampia dell'angolo di campo della ripresa ().
  • Assicurarsi che C.Fn-21 non sia impostato su [1] ().

Le fotografie sono molto sfocate.

  • La ripresa in modalità AE priorità diaframma AE priorità diaframma in condizioni di bassa luminosità fa attivare automaticamente lo scatto a sincronizzazione lenta, che comporta velocità dell'otturatore più basse. Utilizzare un cavalletto o impostare la modalità di scatto sul programma AE Programma AE o sulla modalità completamente automatica (). È possibile anche impostare la velocità di sincronizzazione del flash nell'impostazione della fotocamera [Veloc. sincro flash modo Av] ().

La copertura del flash non viene impostata automaticamente.

  • Impostare la copertura del flash su A (Automatica) ().
  • Inserire a fondo il piedino di montaggio nell'attacco a slitta alimentata della fotocamera e far scorrere a destra la levetta di blocco per fissare lo Speedlite sulla fotocamera ().

La copertura del flash non può essere impostata manualmente.

  • Ritrarre il pannello largo ().

Non è possibile impostare le funzioni.

  • Impostare la modalità di scatto della fotocamera su AE priorità flessibile, Programma AE, AE priorità otturatore, AE priorità diaframma, Esposizione manuale o Bulb (Posa B) (Zona creativa).
  • Impostare l'interruttore di accensione dello Speedlite su Acceso anziché su BLOCCO ().

La lampada pilota non si accende.

  • Se la lampada pilota si spegne, smettere di usare lo Speedlite per 40 minuti. Se il problema persiste, contattare un Centro di assistenza Canon.

Non è possibile regolare la potenza del flash dalla luce AF ausiliaria.

  • La potenza del flash è fissa per EOS R3, EOS R7 ed EOS R10. Per le altre fotocamere con slitta multifunzione, la potenza del flash viene regolata automaticamente per adattarsi alla luminosità.

Fotografia con flash wireless a trasmissione radio

I riceventi non scattano o scattano inaspettatamente alla massima potenza.

  • Impostare il trasmittente su Wireless con trasmissione radioTRASMITTENTE e i riceventi su Wireless con trasmissione radioRICEVENTE ().
  • Usare le stesse impostazioni dei canali di trasmissione e degli ID radio wireless sul trasmittente e sui riceventi ().
  • Assicurarsi che i riceventi si trovino entro il raggio di trasmissione del trasmittente ().
  • Eseguire la scansione dei canali di trasmissione e impostare il canale con il segnale più forte ().
  • Per quanto possibile, posizionare i riceventi in linea di vista diretta rispetto al trasmittente.
  • Accertare che i riceventi siano rivolti verso il trasmittente.
  • Il flash incorporato della fotocamera non può essere usato come trasmittente nella fotografia con flash wireless a trasmissione radio.

Le fotografie sono sovraesposte.

  • Quando si usa l'autoflash con tre gruppi di scatto (A–C), non scattare con il gruppo di scatto C puntato verso il soggetto principale ().
  • Quando si scatta con ciascun gruppo di scatto impostato in una propria modalità di scatto, non far scattare più gruppi di scatto in modalità ETTL quando puntano tutti verso il soggetto principale ().

Viene visualizzato Avvertenza velocità sincronizzazione.

  • Impostare la velocità dell'otturatore più lenta di uno step rispetto alla velocità otturatore massima di sincronizzazione flash ().

L'illuminazione del pannello LCD si attiva e si disattiva.

  • Il pannello LCD del trasmittente si accende o si spegne in base allo stato di carica dei riceventi (gruppo di attivazione). Vedere Illuminazione del pannello LCD.

Scatto sincronizzato

Non viene ottenuta l'esposizione standard, oppure l'esposizione non è uniforme.

  • Lo scatto contemporaneo di più Speedlite nello scatto sincronizzato può compromettere l'esposizione adeguata o causare un'esposizione non uniforme. È possibile far scattare solo uno Speedlite, oppure utilizzare il timer automatico per far scattare più unità in tempi diversi.