Hibaelhárítás

• Tápellátás
• Képernyő
• Nyomtatás
• Papír
• Wi-Fi
• Hibaüzenetek

Tápellátás

• Győződjön meg arról, hogy a tápvezeték megfelelően van csatlakoztatva ().
• Nyomja be és tartsa lenyomva a gombot, amíg az indítási kép megjelenik a képernyőn ().
• Akkumulátor használata esetén ellenőrizze, hogy az fel van-e töltve és megfelelően be van-e helyezve.

Képernyő

• Az ID Photo Settings képernyő megjelenítésekor nyomja meg a gombot a Főképernyő megjelenítéséhez, nyomja meg a vagy a gombot a [Select & Print/Kiválasztás és nyomtatás] kiválasztásához, majd nyomja meg az gombot.

Nyomtatás

• Győződjön meg arról, hogy a SELPHY be legyen kapcsolva ().
• Győződjön meg arról, hogy a festék- és papírkazetta helyesen legyen csatlakoztatva (, ).
• Győződjön meg arról, hogy a festék szalag ne legyen laza ().
• Ellenőrizze, hogy a megfelelő papírt használja-e a SELPHY-hez ().
• Cserélje ki a festékkazettát, és szükség szerint töltse újra a papírkazettát (, ).
• Győződjön meg arról, hogy a papír, papírkazetta és festékkazetta kombinációja megfelelő legyen ().

• Győződjön meg arról, hogy a memóriakártya a megfelelő nyílásba, felirattal felfelé, teljesen be lett helyezve (, ).
• Ellenőrizze, hogy az USB flash memória teljesen be van helyezve a megfelelő portba ().
• Győződjön meg arról, hogy a támogatott képformátumot használja-e ().
• Ellenőrizze, hogy az adaptert igénylő memóriakártya nem az adapter nélkül lett-e behelyezve ().
• Ellenőrizze az USB-meghajtóknál támogatott formátumot ().

• Győződjön meg arról, hogy fényképezőgépe támogatja-e a PictBridge szabványt (, ).
• Ha USB-kábelen keresztül csatlakozik, győződjön meg arról, hogy a SELPHY közvetlenül csatlakozik-e a fényképezőgépre az USB-kábelen keresztül ().
• Győződjön meg arról, hogy az akkumulátor/elemek a digitális fényképezőgépben nem merültek-e le. Ha nem elég a töltöttségi szint, akkor cserélje ki az akkumulátort teljesen feltöltöttre vagy az elemeket újakra.
• Távolítsa el a SELPHY-ből a memóriakártyát vagy az USB flash memóriát.

• Távolítsa el a behelyezett memóriakártyát vagy az USB flash memóriát.
• Ha Wi-Fi-n keresztül nyomtat, ellenőrizze, hogy a SELPHY és a számítógép megfelelően csatlakozik-e az útválasztóhoz ().
• Ha USB-kábelen keresztül nyomtat, győződjön meg arról, hogy a SELPHY közvetlenül csatlakozik-e a számítógépre az USB-kábelen keresztül (, ). Lehet, hogy a nyomtató nem fog megfelelően működni, ha a számítógéphez USB hubon keresztül csatlakoztatja.
• Windows: Használja a Mopriával kompatibilis legújabb verziót.

• Győződjön meg arról, hogy a SELPHY-n a dátumnyomtatási vagy a fájlszámnyomtatási opció be lett állítva (, ). Vegye figyelembe, hogy a halványan megjelenő beállítások a [Print settings/Nyomtatási beállítások] képernyőn nem állnak rendelkezésre. DPOF nyomtatás esetén a dátum vagy a fájl számának beállítása a fényképezőgépen történik.

• Győződjön meg arról, hogy fényképezőgépén a dátum vagy fájlszám hozzáadásának beállítása be van kapcsolva. Megjegyzés: standard fényképezőgép-beállítás esetén a SELPHY dátumbeállítását/fájlszámbeállítását használja.

• Győződjön meg arról, hogy a festékszalag vagy a papír nem poros vagy szennyezett-e.
• Ellenőrizze, hogy a SELPHY belseje pormentes ().
• Győződjön meg arról, hogy nincs-e páralecsapódás a SELPHY belső felületein ().
• Győződjön meg arról, hogy nincs-e a SELPHY közelében elektromágneses hullámokat kibocsájtó vagy erős elektromágneses mezőt gerjesztő készülék.

• A színeket a nyomtatók és a megjelenítőeszközök eltérő módon állítják elő. Az eltérés a képernyő környezetének és a megvilágítás színének és erősségének is tulajdonítható, vagy a képernyő színbeállításától is függhet.

• Módosítsa a [Page Layout/Old.elrendezés] beállítást (). Ha a [Page Layout/Old.elrendezés] részben nem a [1-up/1-szerező] elrendezés van kiválasztva, az egyes képeket laponként egyetlen elrendezésben nyomtatja, ha kameráról vagy egyéb olyan készülékről nyomtat, amely egyszerre csak egy kép küldésére képes.

• A szobahőmérséklettől függően a SELPHY túlmelegedhet és ideiglenesen leállhat. Ez nem jelent hibát. Várjon, amíg a készülék lehűl és a nyomtatás újraindul. A folyamatos nyomtatás, a SELPHY forró környezetben történő használata vagy a készülék belsejének felforrósítása (például a hátoldalon lévő szellőzőnyílások véletlen elzárásával ()) a nyomtatás átmeneti leállását okozhatja, ami késlelteti a nyomtatást.
• A nyomtatási környezettől függően a nyomtatás időigényes lehet. Ebben az esetben próbáljon másképpen nyomtatni – memóriakártyáról, Wi-Fi-n keresztül vagy USB-n keresztül.

• Előfordulhat, hogy a folyamatban lévő nyomtatást nem lehet megszakítani a gombbal a SELPHY-n, ha okostelefonról, kameráról vagy számítógépről nyomtat. Ha a [] nem jelenik meg a SELPHY kijelzőjén, akkor a nyomtatás leállításához használja azt az eszközt, amelyről éppen nyomtat.

Papír

• Győződjön meg arról, hogy a papírkazettán található méret egyezik-e a papír méretével ().

• Győződjön meg arról, hogy a papír és a papírkazetta megfelelően lett-e behelyezve a nyomtatóba (, ).
• Győződjön meg arról, hogy 19 vagy annál kevesebb papír van-e a kazettában.
• Győződjön meg arról, hogy 19 vagy annál több lap nem gyűlt-e össze a papírkazetta külső fedelében.
• Ellenőrizze, hogy a megfelelő papírt használja-e a SELPHY-hez ().
• Győződjön meg róla, hogy nem olyan papírt használ, amelyet már használtak nyomtatásra, például olyan papírt, amelyen üres területek vannak.

• Előfordulhat, hogy a papír megmarad, ha a festék fogy ki először.
• Ellenőrizze, hogy maradt-e még festék.

• Ha a papír megakad a SELPHY elején vagy hátulján, a papír kiadó nyílásban (), akkor óvatosan próbálja meg kihúzni. De ha enyhén húzva nem tudja eltávolítani a papírt, soha ne erőltesse. Kapcsolja ki, majd be a nyomtatót. Ismételje meg addig, amíg ki nem jön a papír. Ha véletlenül nyomtatás közben kihúzza a nyomtatót, indítsa újra, és várjon a papír kiadásáig. Papír elakadása esetén – ha nem távolítható el – forduljon a viszonteladóhoz vagy az ügyfélszolgálathoz. Ne erőltesse az elakadt lap kihúzását, mert a nyomtató tönkremehet.

Wi-Fi

Ne használja a nyomtatót Wi-Fi jelforrások, például mikrohullámú sütők, Bluetooth készülékek vagy egyéb, 2,4 GHz-es sávon működő készülékek közelében.

• A csatlakozás módjaként válassza a [Direct Connection/Közvetlen kapcsolat] (, ) lehetőséget.
• Tartsa a nyomtatót a fényképezőgép vagy az okostelefon közelében úgy, hogy közöttük ne legyenek tárgyak.

• A csatlakozás módjaként válassza a [Via Wireless Router/Vezeték nélküli útválasztón keresztül] () lehetőséget.
• Ellenőrizze, hogy az útválasztó be van-e kapcsolva és készen áll-e a kommunikációra. Az ellenőrzésre vonatkozó utasításokat az útválasztó felhasználói kézikönyvében találja.
• Ha több útválasztó is van, de a kívánt nincs a listában, csatlakozzon a [WPS Connection/WPS-kapcsolat] () segítségével vagy a [Manually/Kézi] lehetőség kiválasztásával a [Via Wireless Router/Vezeték nélküli útválasztón keresztül] () beállításnál.
• Tartsa a SELPHY-t az útválasztó közelében, úgy, hogy ne legyenek tárgyak közöttük.
• Erősítse meg, hogy a jelszó megfelelő, majd próbálja meg ismét csatlakoztatni.
• Ellenőrizze, hogy az útválasztó csatornája 1 és 11 között van-e beállítva. Az automatikus csatornakiosztás helyett javasoljuk, hogy manuálisan adjon meg egy csatornát ebben a tartományban. A beállítások ellenőrzésére vagy módosítására vonatkozó utasításokat az útválasztó felhasználói kézikönyvében találja.
• Ha az útválasztó MAC- vagy IP-címek alapján szűri a kommunikációt, akkor az útválasztón regisztrálja a SELPHY-re vonatkozó információkat, amelyek a beállítások ellenőrzése során jelennek meg a [Confirm Settings/Beállítások nyugtázása] () menüpontnál. A beállítások ellenőrzésére vagy módosítására vonatkozó utasításokat az útválasztó felhasználói kézikönyvében találja.
• DHCP nélküli WEP hálózatokon állítsa be az IP-címet manuálisan ().

• A SELPHY nem tud kommunikálni az 5 GHz-es sávban. Engedélyezze a 2,4 GHz-es sáv használatát az útválasztó beállításaiban.
• Indítsa újra a SELPHY-t. Ha még mindig nem hozható létre a kapcsolat, ellenőrizze a vezeték nélküli útválasztó vagy a Wi-Fi csatlakozást létrehozó egyéb eszköz beállításait.
• Ha a csatlakozás nem lehetséges a [WPS Connection/WPS-kapcsolat] lehetőséggel, próbáljon meg csatlakozni a [Find wireless routers/Vezeték nélküli útválasztók keresése] () vagy a [Manually/Kézi] lehetősséggel a [Via Wireless Router/Vezeték nélküli útválasztón keresztül] () menüpontban.

• Távolítsa el a behelyezett memóriakártyát vagy az USB flash memóriát.
• A nyomtatás nem lehetséges, amikor a nyomtató már nyomtat egy másik feladatot egy másik eszközről, vagy ha a nyomtató fényképezőgéphez csatlakozik.
• Erősítse meg, hogy a fényképezőgép, az okostelefon vagy a számítógép, amelyről nyomtat, a SELPHY készülékével azonos útválasztóhoz csatlakozik.
• Ellenőrizze az útválasztó jelszavát, és próbáljon meg ismét csatlakozni ().
• Ha üzenet jelenik meg a helyes jelszó megadása és az gomb megnyomása után (), nyugtázza, hogy a DHCP szerver működése engedélyezve van-e az útválasztón, majd ellenőrizze, hogy a SELPHY csatlakozási beállításai, pl. az IP-cím helyesek-e ().
• Ellenőrizze az útválasztó beállításait annak megerősítéséhez, hogy az eszközök közötti kommunikáció megengedett.

• Ne használja a nyomtatót Wi-Fi jelforrások, például mikrohullámú sütők, Bluetooth készülékek vagy egyéb, 2,4 GHz-es sávon működő készülékek közelében. Vegye figyelembe, hogy a képátvitel még akkor is eltarthat egy ideig, ha a [] vagy a [] jelenik meg.
• [Direct Connection/Közvetlen kapcsolat] (, ): Tartsa a SELPHY-t a fényképezőgép vagy az okostelefon közelében úgy, hogy közöttük ne legyenek tárgyak.
• [Via Wireless Router/Vezeték nélküli útválasztón keresztül] (): Tartsa a SELPHY-t az útválasztó közelében, úgy, hogy ne legyenek tárgyak közöttük.

• A Windows rendszerben engedélyezze a [Network Discovery] (Hálózat felderítése) funkciót.
• macOS rendszer esetében adja a SELPHY-t nyomtatóként a számítógéphez ().

• Egyszerre legfeljebb 8 eszköz csatlakoztatható a [Direct Connection/Közvetlen kapcsolat] beállítással, és az IP-címek legfeljebb 32 eszközhöz rendelhetők hozzá. Ha 8-nál több készüléket próbál csatlakoztatni, egy üzenet jelenik meg. Ebben az esetben az egyik csatlakoztatott készülék segítségével csatlakozzon le a nyomtatóról, nyomja meg a gombot a SELPHY-n az üzenet törléséhez, majd a készülék segítségével hozza létre az új csatlakozást a SELPHY-hez. Ha a lecsatlakoztatás nem lehetséges a csatlakoztatott készülékkel, kapcsolja ki a nyomtatót ideiglenesen az összes készülék csatlakoztatásához, majd kapcsolja be ismét a nyomtatót.

Hibaüzenetek

Ha probléma van a SELPHY-vel, akkor a képernyőn hibaüzenet jelenik meg. Ha a hibaüzenettel együtt a lehetséges megoldás is megjelenik, akkor kövesse a képernyőn látható utasításokat. Ha nem jelenik meg a megoldás, akkor forduljon a „Hibaelhárítás” című fejezethez () a kézikönyvben.

Ha ezek sem oldják meg az Ön problémáját, akkor forduljon az Ügyfélszolgálathoz.