Hibaelhárítási útmutató

• Áramellátással kapcsolatos problémák
• Felvételkészítéssel kapcsolatos problémák
• Vezeték nélküli LAN-kapcsolat funkciókkal kapcsolatos problémák
• Működési problémák
• Kijelzőproblémák
• Lejátszási problémák
• Problémák a számítógéphez való csatlakoztatás során

Ha probléma merül fel a fényképezőgéppel, előbb tanulmányozza ezt a hibaelhárítási útmutatót. Ha a hibaelhárítási útmutatóval nem oldható meg a probléma, vigye el a fényképezőgépet a legközelebbi Canon szervizközpontba.

Áramellátással kapcsolatos problémák

• Csak eredeti Canon LP-E17 akkumulátoregységet használjon.
• A töltéssel vagy a töltővel kapcsolatos problémák esetén lásd: Az akkumulátor feltöltése.

• A jelzőfény narancssárga színű villogása azt jelzi, hogy egy védőáramkör megszakította a töltést, mert (1) probléma van az akkumulátortöltővel vagy az akkumulátorral, vagy (2) meghiúsult a kommunikáció az akkumulátorral (például egy nem Canon gyártmányú akkumulátor esetén). Az (1) esetben húzza ki a töltőt, helyezze be újra az akkumulátort, és várjon néhány percet, mielőtt ismét csatlakoztatná a töltőt. Ha a probléma ezután sem szűnik meg, vigye el a fényképezőgépet a legközelebbi Canon szervizközpontba.

• Győződjön meg róla, hogy az akkumulátor megfelelően van behelyezve a fényképezőgépbe ().
• Ügyeljen arra, hogy a kártyanyílás/akkumulátorrekesz fedele le legyen zárva ().
• Töltse fel az akkumulátort ().

• Ha a fénykép rögzítése közben megszakad az áramellátás, az elérésjelző fény még néhány másodpercig tovább világít vagy villog. Amikor a képrögzítés befejeződött, az áramellátás automatikusan kikapcsol.

• Csak eredeti Canon LP-E17 akkumulátoregységet használjon.
• Vegye ki, majd helyezze vissza az akkumulátort ().
• Ha az elektromos érintkezők szennyezettek, puha kendővel tisztítsa meg.

• Használjon teljesen feltöltött akkumulátort ().
• Az akkumulátor teljesítménye csökkenhetett. Ha az akkumulátor teljesítménye gyenge, cserélje ki az akkumulátort egy újra.

• A készíthető felvételek száma az alábbi műveletek esetén csökken:

  • Ha hosszabb ideig tartja félig lenyomva az exponálógombot
  • Ha gyakran bekapcsolja az AF-funkciót, de nem készít képet
  • Ha az objektív Image Stabilizer (Képstabilizátor) funkcióját használja
  • Ha vezeték nélküli kommunikációs funkciókat használ

• Működik az automatikus kikapcsolás funkció. Az automatikus kikapcsolás funkció letiltásához állítsa a(z) [: Energiatakarék] beállítás [Autom. kikapcs.] elemét a(z) [Tilt] értékre ().
• Ha a(z) [Kijelző kikapcs.] vagy [Kereső ki] beállításban megadott ideig semmilyen műveletet nem végez a fényképezőgépen, a képernyő és a kereső akkor is kikapcsol, ha a(z) [Autom. kikapcs.] lehetőség a(z) [Tilt] értékre van állítva (ebben az esetben azonban maga a fényképezőgép nem kapcsol ki).
• Állítsa a(z) [: Gazdaságos m.] beállítást a(z) [Ki] lehetőségre.

Felvételkészítéssel kapcsolatos problémák

• Az EF és EF-S objektívek csatlakoztatásához objektívadapter használatára van szükség. A fényképezőgép EF-M objektívekkel nem használható ().

• Győződjön meg róla, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve ().
• Csúsztassa a kártya írásvédő kapcsolóját írás/törlés állásba ().
• Ha a kártya megtelt, cserélje ki, vagy törölje róla a szükségtelen felvételeket a hely felszabadítása érdekében (, ).
• Nem készíthető felvétel, ha fókuszálás közben az AF-pont narancssárgára vált. Félig nyomja le újra az exponálógombot az automatikus újrafókuszáláshoz, vagy fókuszáljon kézzel (, ).

• A kártyával kapcsolatos hibaüzenetek esetén lásd a következő fejezeteket: Az akkumulátor és a kártya behelyezése/eltávolítása és Hibakódok.

• Mivel az SDXC-kártyák exFAT-formátumban vannak formázva, ez azt jelenti, hogy amennyiben kártyát formáz ezzel a fényképezőgéppel, majd egy másikba helyezi be, előfordulhat, hogy hibát jelez a másik készülék, és a kártya nem lesz használható.

• Állítsa a fókuszmódot [AF] () értékre.
• A fényképezőgép bemozdulásának elkerülése érdekében óvatosan nyomja le az exponálógombot ().
• Ha az objektív rendelkezik Image Stabilizer (Képstabilizátor) funkcióval, állítsa a Image Stabilizer (Képstabilizátor) kapcsolót állásba.
• Gyenge megvilágítás esetén a záridő túl hosszú lehet. Használjon rövidebb záridőt (), állítson be nagyobb ISO-érzékenységet (), használjon vakut () vagy használjon állványt.
• Lásd: A homályos képek számának minimálisra csökkentése.

• Állítsa az AF-műveletet One-Shot AF üzemmódra (). Servo AF használata esetén nem készíthető felvétel fókuszzárral ().

• A folyamatos felvétel sebessége az akkumulátor töltöttségi szintjétől, a környezeti hőmérséklettől, a villódzáscsökkentés beállításától, a záridőtől, a rekeszértéktől, a téma jellemzőitől, a fényerőtől, az AF-művelettől, az objektív típusától, a vakuhasználattól, a felvételkészítési beállításoktól és egyéb tényezőktől függően lassabb lehet. A részletekért lásd: Felvételkészítési mód vagy Maximális sorozatfelvétel (felvételek körülbelüli száma).

• A részletgazdag témák (pl. füves rét) nagyobb fájlméretű képeket eredményeznek, és ilyen esetekben a rögzíthető képek tényleges maximális száma alacsonyabb lehet a(z) Maximális sorozatfelvétel (felvételek körülbelüli száma) című részben említett értékeknél.

• A sorozatfelvétellel készíthető képek becsült maximális száma a keresőben akkor sem módosul, ha kártyát cserél, vagy gyors kártyára vált. A(z) Maximális sorozatfelvétel (felvételek körülbelüli száma) című részben felsorolt maximális sorozatfelvételi számok a Canon szabványos tesztkártyáján alapulnak, és a gyorsabb írási sebességű kártyák esetén magasabb lesz a rögzíthető képek tényleges maximális száma. Emiatt a maximális sorozatfelvételi szám becsült értéke eltérhet a rögzíthető képek tényleges maximális számától.

• Ha a(z) [: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség a(z) [Enged] vagy a(z) [Speciális] értékre van állítva, az ISO-érzékenységtartomány alsó határértéke ISO 200.

• Ellenőrizze a(z) [ISO-érzékenység] beállítást a(z) [: ISO-érzékenység beállításai] lehetőségben.
• Nem érhető el kiterjesztett ISO-érzékenység (H) a(z) [: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség [Enged] vagy [Speciális] beállítása esetén akkor sem, ha a(z) [: ISO kiterjesztés] beállítása [1:Be] a(z) [Egyedi funkciók(C.Fn)] elemben.

• Állítsa a(z) [: Auto Lighting Optimizer/: Auto megvil. optimalizálás] beállítást a(z) [Tilt] () lehetőségre. A(z) [Enyhe], [Normál] vagy [Erős] érték beállítása esetén csökkentett expozíciókompenzáció vagy vaku-expozíciókompenzáció esetén is világos lehet a kép.

• Az expozíciókompenzáció beállításához lásd: M: Kézi expozíció.

• Bár a(z) [Színtorzítás korr.] és a(z) [Diffrakció-korrekció] nem láthatók, amikor a(z) [Digitális obj.optimalizáló] beállítása [Enged], de mindkét funkció alkalmazható a felvételek készítésében, mintha beállításuk [Enged] lenne.
• Videofelvétel során a(z) [Digitális obj.optimalizáló] és a(z) [Diffrakció-korrekció] beállítás nem jelenik meg.

• Állítsa a(z) [: Vakuvezérlés] lehetőség [Hosszú szink.] beállítását [1/250-1/60 mp automatikus] vagy [1/250 mp (rögzített)] értékre().

• A vakufej védelme érdekében a készülék átmenetileg letilthatja a vakus felvételkészítést, ha a beépített vakut rövid időn belül többször használja.

• Győződjön meg arról, hogy a külső vakuegységek megfelelően vannak rögzítve a fényképezőgéphez.

• Ha az EL-/EX-sorozatú Speedlite típustól eltérő vakuegységet használ automata vakuüzemmódban, a vaku mindig maximális teljesítménnyel villan ().
• A vaku mindig maximális teljesítménnyel villan, ha a külső vaku egyedi funkcióinál a(z) [Vakumérési mód] beállítást [1:TTL] (automatikus vaku) () értékre állította.

• Ha külső Speedlite vakuval korábban már beállította a vaku-expozíciókompenzációt, a fényképezőgéppel már nem lehet beállítani a kompenzációt. Ha törli a Speedlite vakun beállított vaku-expozíciókompenzációt (0 értékre állítja), a fényképezőgéppel beállítható a vaku-expozíciókompenzáció.

• Állítsa a(z) [: Vakuvezérlés] lehetőség [Hosszú szink.] opcióját [1/250 mp (rögzített)] értéktől eltérő értékre ().

• Állóképek készítése esetén állítsa a felvételi módot vagy értékre (). Videofelvétel esetén állítsa a(z) [: Távvezérlés] lehetőséget a(z) [Enged] értékre ().
• Ellenőrizze a távirányító időzítő kapcsolójának pozícióját.
• Ha a BR-E1 vezeték nélküli távirányítót használja, lásd: BR-E1 vezeték nélküli távirányító.
• Ha távvezérlőt használ time-lapse videó felvétele közben, lásd: Time-lapse videók.

• Azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. Ha fehér [] ikon jelenik meg a kijelzőn, az állóképek képminősége rosszabb lehet. A piros [] ikon megjelenése azt jelzi, hogy a felvétel rövidesen automatikusan leáll ().

• Azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. Ha a vörös [] ikon látható a képernyőn, az azt jelzi, hogy a videofelvétel rövidesen automatikusan leáll ().

• Ha a fényképezőgép átmenetileg túlmelegszik tartós 4K felvétel során, a(z) [] jelenik meg, és a felvétel leáll. Ekkor videofelvétel nem készíthető még a videofelvétel gomb megnyomásával sem.

  A megjelenő utasítások követésével vagy állítsa a videofelvétel méretét a(z) [] és [] értéktől különbözőre, vagy kapcsolja ki és hagyja lehűlni a fényképezőgépet, mielőtt folytatja a felvételt.

• Ha a kártya írási sebessége lassú, automatikusan leállhat a videofelvétel. A videofelvétel rögzítésére alkalmas kártyákkal kapcsolatos részletekért lásd: A kártya teljesítményére vonatkozó követelmények (videofelvétel) [olvasási/írási sebesség]. A kártya írási sebességét illetően lásd a kártya gyártójának weboldalát stb.
• Ha lassú a kártya rögzítési vagy olvasási sebessége, végezzen alacsony szintű formázást a kártya inicializálása érdekében ().
• Ha elindítja a videofelvételt, a rögzítés 29 perc 59 másodperc múlva leáll.

• [] felvételi módban automatikusan történik az ISO-érzékenység beállítása. [] üzemmódban az ISO-érzékenység manuálisan is beállítható ().
• Ha a(z) [: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség a(z) [Enged] vagy a(z) [Speciális] értékre van állítva, az ISO-érzékenységtartomány alsó határértéke ISO 200.

• Állóképek rögzítéséhez az ISO-érzékenység beállítása megfelel a(z) [ISO-érzékenység] értékének a(z) [: ISO-érzékenység beállításai] elemben(), míg videofelvétel esetén a(z) [ISO-érzékenység] elemnek a(z) [: ISO-érzékenység beállításai] elemben ().

• Ellenőrizze a(z) [ISO-érzékenység] beállítást a(z) [: ISO-érzékenység beállításai] lehetőségben.
• Nem érhető el kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a(z) [: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség a(z) [Enged] vagy a(z) [Speciális] értékre van állítva.
• 4K videofelvétel során a H (kiterjesztett ISO-érzékenység) nem elérhető (nem látható).

• Ha a videofelvétel közben módosítja a záridőt vagy a rekeszértéket, akkor a videón rögzülhetnek az expozíció változásai.
• Amennyiben videofelvétel készítése során nagyítást szeretne végezni, javasoljuk, hogy készítsen néhány próbavideót. A videofelvétel közben végzett zoomolás az expozíció változását, az objektív hangjának rögzítését és a fókusz elvesztését okozhatja.

• A villódzást, vízszintes sávokat (zajt) vagy szokatlan expozíciót okozhatja a fénycsöves világítás, LED vagy más fényforrások a videofelvétel során. Ekkor az is előfordulhat, hogy az expozíció (fényerő) vagy a színtónus változása rögzül a felvételen. [] üzemmódban hosszabb záridő választása mérsékelheti a problémát. A probléma észrevehetőbben jelentkezik Time-lapse videó felvétele során.

• Ha jobbra vagy balra mozgatja a fényképezőgépet (svenkel), vagy mozgó témáról készít felvételt, a kép torznak tűnhet.

• Videofelvétel közben nem lehet állóképeket készíteni. Mielőtt állóképeket készítene, állítsa le a videofelvételt, és válasszon egy felvételi módot állóképekhez.

Vezeték nélküli LAN-kapcsolat funkciókkal kapcsolatos problémák

• A Bluetooth Specification Version 4.1-specifikációkkal kompatibilis okostelefont használjon.
• Kapcsolja be a Bluetooth funkciót az okostelefon beállítási képernyőjéről.
• A fényképezőgéppel való párosítás nem lehetséges az okostelefon Bluetooth-beállításainak képernyőjén. Telepítse okostelefonjára az erre a célra szolgáló (ingyenes) Camera Connect alkalmazást ().
• Egy korábban már párosított okostelefonnal nem párosítható a készülék, ha az okostelefonon egy másik fényképezőgép párosítási információi vannak tárolva. Ebben az esetben törölje az okostelefon Bluetooth-beállításokat tartalmazó menüjében a fényképezőgép regisztrációját, majd próbálja meg ismét elvégezni a párosítást ().

• Ha a fényképezőgép interfészkábellel számítógéphez vagy más eszközhöz csatlakozik, akkor a(z) Wi-Fi-funkciót nem lehet beállítani. A funkciók beállítása előtt húzza ki az interfészkábelt ().

• Más eszközök, például számítógépek nem használhatók a fényképezőgéppel interfészkábellel csatlakoztatva, ha a fényképezőgép Wi-Fi-kapcsolaton keresztül csatlakozik az eszközhöz. Az interfészkábel csatlakoztatása előtt bontsa a(z) Wi-Fi-kapcsolatot.

• Ha a(z) Wi-Fi-kapcsolat aktív, előfordulhat, hogy nem lehet felvételeket készíteni vagy képeket lejátszani. Bontsa a(z) Wi-Fi-kapcsolatot, majd ezt követően végezze el a műveletet.

• Még ugyanazon fényképezőgép és okostelefon között sem hozható létre újra a kapcsolat, ha a két eszközön ugyanazt az SSID azonosítót választotta ki, de módosította a beállításokat, vagy egy másik beállítást választott ki. Ebben az esetben törölje a fényképezőgép kapcsolati beállításait az okostelefon Wi-Fi-beállításai közül, majd hozza létre újra a kapcsolatot.
• Amennyiben a Camera Connect alkalmazás továbbra is fut a kapcsolat beállításainak újrakonfigurálása során, előfordulhat, hogy nem jön létre a kapcsolat. Ebben az esetben lépjen ki a Camera Connect alkalmazásból, majd indítsa újra.

Működési problémák

• Az állóképek készítésére és a videofelvételre különböző beállítások vonatkoznak.

• Videofelvétel esetén ellenőrizze a(z) [: Exponálógomb funkció videókhoz] beállítást ().
• Ellenőrizze a(z) [Felhasználói beállítások] részletes beállításait a(z) [: Egyedi funkciók(C.Fn)] menüpontban ().

Kijelzőproblémák

• Bizonyos lapok és elemek Alap zóna módokban és videofelvétel során nem láthatók.

• A(z) [Menü megjel.] beállítás a(z) [] lapon a(z) [Megjel. a Saját menü laptól] vagy a(z) [Csak a Saját menü lap megjel.] lehetőségre van állítva. Állítsa a beállítást a(z) [Normál megjelenés] lehetőségre ().

• Állítsa a(z) [: Színtér] beállítást a(z) [sRGB] lehetőségre. Ha a(z) [Adobe RGB] lehetőség van beállítva, az első karakter alulvonás lesz ().

• Ez egy videofájl ().

• Ha a kártyán már vannak rögzített képek, akkor elképzelhető, hogy a képszámozás nem 0001-től kezdődik ().

• Győződjön meg arról, hogy a megfelelő dátum és idő van-e beállítva ().
• Ellenőrizze az időzónát és a nyári időszámítást ().

• A fényképezés dátuma és ideje nem jelenik meg a képen, hanem a képadatokban tárolódik fénykép-információként. A fényképek nyomtatásakor ezekkel az információkkal jeleníthető meg a dátum és az idő ().

• Ha a kártyán lévő képek száma meghaladja a fényképezőgép által megjeleníthető képek maximális számát, a(z) [###] jelzés jelenik meg.

• Ha a képernyő szennyezett, puha törlőruhával tisztítsa meg.
• Hidegben a képernyő némileg lassúnak tűnhet, magas hőmérsékleten pedig feketének, azonban az állapot szobahőmérsékleten helyreáll.

Lejátszási problémák

• A(z) [: AF-pont jelzés] beállítás a(z) [Enged] () lehetőségre van állítva.

• Az AF-pontok nem jelennek meg a következő képtípusok megjelenítése során:

  • A(z) :   módban készített képek.
  • A(z) :     módban készített képek.
  • Többfelvételes zajcsökkentéssel készített képek.
  • Kivágott képek.

• Ha a kép védelemmel van ellátva, akkor nem törölhető ().

• Előfordulhat, hogy a fényképezőgép nem képes más fényképezőgépekkel készített képek megjelenítésére.
• A számítógéppel szerkesztett videók nem játszhatók le a fényképezőgépen.

• A képeket megszűrte a lejátszáshoz a(z) [: Képkeresési feltételek megad.] () beállításnál. Törölje a képkeresési feltételeket.

• Ha videofelvétel közben AF-műveleteket végez vagy használja a fényképezőgép vezérlőit vagy az objektívet, a fényképezőgép beépített mikrofonja az objektív működésének hangját, valamint a fényképezőgéppel/objektívvel végzett műveletek hangját is rögzíti. Ilyen esetben külső mikrofon használatával csökkenthetők ezek a hangok. Ha a hangok külső mikrofon használatával is zavaróak, távolítsa el a külső mikrofont a fényképezőgépről, és helyezze azt távolabb a fényképezőgéptől és az objektívtől.

• Ha automatikus expozícióval végzett videofelvétel közben jelentősen megváltozik az expozíciószint, a felvétel egy pillanatra leáll, amíg nem stabilizálódik a fényerő. Ilyen esetben [] módban készítse el a felvételt ().

• Ellenőrizze, hogy a televízió videorendszerének megfelelően állította-e be a(z) [: Videorendszer] beállítás [NTSC-hez] vagy [PAL-hoz] értékét.
• Ellenőrizze, hogy a HDMI-kábel csatlakozója teljesen be van-e dugva ().

• Ha a videofájl mérete eléri a 4 GB-ot, a készülék automatikusan új videofájlt hoz létre (). Amennyiben azonban a fényképezőgéppel formázott SDXC-kártyát használ, a videót a 4 GB-os mérethatár felett is egyetlen fájlba rögzítheti.

• A használt kártyaolvasó típusától, illetve a számítógépen futó operációs rendszertől függően előfordulhat, hogy a készülék nem ismeri fel az SDXC-kártyát. Ebben az esetben csatlakoztassa a fényképezőgépet a számítógéphez az interfészkábellel, majd importálja a képeket a számítógépre az EOS Utility segítségével (EOS szoftver, ) segítségével.

• Ezzel a fényképezőgéppel nincs lehetőség JPEG képek, RAW-képek, illetve 4K videókból állóképként mentett képkockák átméretezésére ().
• Ezzel a fényképezőgéppel nincs lehetőség RAW-képek, illetve 4K videókból állóképként mentett képkockák vágására ().

Problémák a számítógéphez való csatlakoztatás során

• Telepítse számítógépére az EOS Utility szoftvert (EOS szoftver) ().
• Győződjön meg róla, hogy megjelenik-e az EOS Utility főablaka.
• Ha a fényképezőgép már csatlakoztatva van Wi-Fi-kapcsolaton keresztül, akkor nem tud kommunikálni az interfészkábellel csatlakozó számítógépekkel.
• Ellenőrizze az alkalmazás verziószámát.

• Az EOS Utility (EOS szoftver) használata esetén állítsa a(z) [: Time-lapse videó] beállítást a(z) [Tilt] értékre ().