Hibaüzenetek kezelése

Ha hiba történik, kövesse az alábbi eljárások valamelyikét a hiba részletes adatainak megtekintéséhez. Ezt követően próbálja meg megszüntetni a hiba okát az ebben a fejezetben bemutatott példákat követve.

  • Válassza a(z) [Kommunikációs funkciók: Hiba részletei] lehetőséget.
  • A(z) [Wi-Fi bekapcs.] képernyőn válassza a(z) [Hiba részletei] lehetőséget.

A megfelelő fejezet megnyitásához kattintson az alábbi hibaszámokra.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 48
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137 138

Megjegyzés

  • Hiba esetén a(z) [Err**] felirat jelenik meg a(z) [Kommunikációs funkciók: Hiba részletei] pontnál. Az üzenet eltűnik, ha a fényképezőgép tápkapcsolóját Kikapcsolás állásba állítja.

11: A csatlakozási hely nem található

  • [Csatlak. ok.telefonhoz(tabl)] használata esetén fut a Camera Connect alkalmazás?

    • Létesítsen kapcsolatot a Camera Connect használatával ().

  • [Csatlakozás EOS Utility-vel] használata esetén fut az EOS Utility szoftver?

    • Indítsa el az EOS Utility szoftvert, és próbáljon újracsatlakozni ().

  • Azonos titkosítókulcs használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont hitelesítése?

    • Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem egyeznek a titkosítókulcsok a(z) [Nyílt rendszer] hitelesítési módszer esetén.

      Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes titkosítókulcs van-e beállítva a hitelesítéshez ().

12: A csatlakozási hely nem található

  • Be van kapcsolva a csatlakoztatáshoz használt másik eszköz és a hozzáférési pont?

    • Kapcsolja be a másik eszközt és a hozzáférési pontot, majd várjon egy ideig. Amennyiben a kapcsolat továbbra sem jön létre, ismételten végezze el a kapcsolat létrehozási műveleteit.

21: A DHCP-szerver nem rendelt hozzá címet

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

  • A fényképezőgépen az IP-címnél a(z) [Automatikus beállítás] opció van beállítva. Helyes ez a beállítás?

    • Ha nem használ DHCP-szervert, azt követően konfigurálja a beállításokat, miután a fényképezőgép IP-cím beállítását a(z) [Kézi beállítás] opcióra módosította ().

Mit ellenőrizzen a DHCP-szerveren

  • Be van kapcsolva a DHCP-szerver?

    • Kapcsolja be a DHCP-szervert.

  • Elegendő cím áll rendelkezésre a DHCP-szerver általi címhozzárendeléshez?

    • Növelje a DHCP-szerver által hozzárendelhető címek számát.
    • Távolítsa el a DHCP-szerver által már eszközökhöz rendelt címeket a hálózatból, hogy csökkentse a használatban levő címek számát.

  • Megfelelően működik a DHCP-szerver?

    • A DHCP-szerver beállításainak ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a DHCP-szerver működése.
    • Adott esetben kérje meg a hálózati rendszergazdát, hogy ellenőrizze a DHCP-szerver rendelkezésre állását.

22: Nincs válasz a DNS-szervtől

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

  • A fényképezőgépen a DNS-címnél a(z) [Kézi beállítás] opció van beállítva. Helyes ez a beállítás?

    • Ha nem használ DNS-szervert, a fényképezőgép DNS-cím beállítását állítsa [Tilt] értékre ().

  • A fényképezőgépen az DNS-szerver IP-címbeállítása megegyezik a szerver aktuális címével?

    • A fényképezőgép IP-cím beállításában adja meg az aktuális DNS-szerver címét (, ).

Mit ellenőrizzen a DNS-szerveren

  • Be van kapcsolva a DNS-szervere?

    • Kapcsolja be a DNS-szervert.

  • A DNS-szerver IP-címekre és a hozzájuk tartozó nevekre vonatkozó beállításai helyesek?

    • Ellenőrizze, hogy a DNS-szerveren az IP-címek és a hozzájuk tartozó nevek helyesen vannak-e megadva.

  • Megfelelően működik a DNS-szerver?

    • A DNS-szerver beállításainak ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a DNS-szerver működése.
    • Adott esetben kérje meg a hálózati rendszergazdát, hogy ellenőrizze a DNS-szerver rendelkezésre állását.

Mit ellenőrizzen a teljes hálózaton

  • A hálózathoz csatlakoztatva van útválasztó vagy hasonló eszköz, amely átjáróként működik?

    • Ha szükséges, kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a hálózati átjáró címét, és állítsa be azt a fényképezőgépen (, ).
    • Ellenőrizze az összes hálózati eszközön, a fényképezőgépet is beleértve, hogy helyesen adta-e meg az átjáró címét.

23: A kiv. hálózaton azonos IP című eszközök vannak

  • A fényképezőgép hálózatában szerepel olyan eszköz, amely ugyanazt az IP-címet használja, mint a fényképezőgép?

    • Módosítsa a fényképezőgép IP-címét annak érdekében, hogy ne használja ugyanazt a címet, mint a hálózatba kapcsolt más eszközök. Egyéb esetben pedig módosítsa annak az eszköznek az IP-címét, amely a fényképezőgéppel azonos címet használ.
    • Amennyiben egy DHCP-szervert használó környezetben a fényképezőgép IP-címe a(z) [Kézi beállítás] lehetőségre van állítva, módosítsa a beállítást a(z) [Automatikus beállítás] lehetőségre ().

Megjegyzés

  • 21–23. sz. hibaüzenetek kezelése

  • A 21–23. sz. hiba kezelésekor a következőket is ellenőrizze.

    Azonos jelszóval való hitelesítés használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont?

    • Ez a hiba akkor fordul elő, ha a(z) [Nyílt rendszer] hitelesítési módot használja, és a két jelszó nem egyezik meg. Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes jelszó van-e beállítva a hitelesítéshez ().

41: Nem lehet csatlakozni az FTP-szerverhez

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

  • A fényképezőgép proxyszerver-beállításában a(z) [Enged] lehetőség van kiválasztva. Helyes ez a beállítás?

    • Ha nem használ proxy szervert, a fényképezőgép proxyszerver-beállítását állítsa [Tilt] értékre ().

  • A fényképezőgép [Cím beállítása] és [Portszám] beállításában megadott értékek megegyeznek a proxy szerver beállításaival?

    • A fényképezőgépen a proxy szerverhez és portszámhoz megadott értékeknek meg kell egyezniük a proxy szerver beállításaival ().

  • Helyesen állította be a DNS-szerveren a fényképezőgép proxyszerver-beállításait?

    • Ellenőrizze, hogy helyesen van-e megadva a proxy szerver [Cím] értéke a DNS-szerveren.

  • A fényképezőgépen az FTP-szerver IP-címbeállítása megegyezik a szerver aktuális címével?

    • A fényképezőgép IP-cím beállításában adja meg a tényleges FTP-szerver címét ().

  • Azonos titkosítókulcs használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont hitelesítése?

    • Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem egyeznek a titkosítókulcsok a(z) [Nyílt rendszer] hitelesítési módszer esetén.

      Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes titkosítókulcs van-e beállítva a hitelesítéshez (, ).

  • A fényképezőgépen az FTP-szerver [Portszám beállítása] menüpontjában az FTP-szerver tényleges portszáma van megadva?

    • Adja meg ugyanazt a portszámot (ez általában FTP/FTPS esetén 21, míg SFTP esetén 22) a fényképezőgépen és az FTP-szerveren. A fényképezőgépen a portszámhoz a tényleges FTP-szerver portszámát kell megadni ().

  • Helyesen állította be a DNS-szerveren a fényképezőgép FTP-szerverbeállításait?

    • Ellenőrizze, hogy helyesen állította-e be az FTP-szerver [Szerver neve] értékét a DNS-szerveren. Győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen helyesen van-e beállítva az FTP-szerver [Szerver neve] értéke ().

Mit ellenőrizzen az FTP-szerveren?

  • Megfelelően működik az FTP-szerver?

    • Végezze el a megfelelő beállításokat a számítógépen úgy, hogy az FTP-szerverként működjön.
    • Adott esetben kérdezze meg a hálózati rendszergazdától az FTP-szerver címét és portszámát, és állítsa be azokat a fényképezőgépen.

  • Be van kapcsolva az FTP-szerver?

    • Kapcsolja be az FTP-szervert. Lehet, hogy a szerver az energiatakarékos mód használata miatt ki van kapcsolva.

  • A fényképezőgépen az FTP-szerver IP-címbeállítása ([Cím] mező) megegyezik a szerver tényleges címével?

    • A fényképezőgép IP-cím beállításában adja meg a tényleges FTP-szerver címét ().

  • Az FTP-szerver úgy van konfigurálva, hogy csak bizonyos IP-címek esetén engedélyezi a hozzáférést?

    • Ellenőrizze a fényképezőgép IP-címét a(z) [Erősítse meg a Wi-Fi beáll.kat] () menüpontban, és módosítsa az FTP-szerver beállításait.

  • Fut valamilyen tűzfal vagy egyéb biztonsági szoftver?

    • Néhány biztonsági szoftver tűzfalat használ az FTP-szerverhez való hozzáférés korlátozására. A tűzfalbeállításokban engedélyezze az FTP-szerverhez való hozzáférést.
    • Elképzelhető, hogy akkor is el tudja érni az FTP-szervert, ha a fényképezőgépen a(z) [Passzív mód] beállítást a(z) [Enged] értékre állítja ().

  • Szélessávú útválasztón keresztül csatlakozik az FTP-szerverhez?

    • Néhány szélessávú útválasztó tűzfalat használ az FTP-szerverhez való hozzáférés korlátozására. A tűzfalbeállításokban engedélyezze az FTP-szerverhez való hozzáférést.
    • Elképzelhető, hogy akkor is el tudja érni az FTP-szervert, ha a fényképezőgépen a(z) [Passzív mód] beállítást a(z) [Enged] értékre állítja ().

Mit ellenőrizzen a proxy szerveren?

  • Be van kapcsolva a proxy szerver?

    • Kapcsolja be a proxy szervert.

  • Megfelelően működik a proxy szerver?

    • A proxyszerver-beállítások ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a proxy szerver működése.
    • Adott esetben kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a proxy szerver címét és portszámát, és adja meg ezeket az értékeket a fényképezőgépen.

Mit ellenőrizzen a teljes hálózaton

  • A hálózathoz csatlakoztatva van útválasztó vagy hasonló eszköz, amely átjáróként működik?

    • Ha szükséges, kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a hálózati átjáró címét, és állítsa be azt a fényképezőgépen (, ).
    • Ellenőrizze az összes hálózati eszközön, a fényképezőgépet is beleértve, hogy helyesen adta-e meg az átjáró címét.

43: Nem lehet csatlakozni az FTP szerverhez. A szerver hibakódot küldött.

Mit ellenőrizzen a proxy szerveren?

  • Be van kapcsolva a proxy szerver?

    • Kapcsolja be a proxy szervert.

  • Megfelelően működik a proxy szerver?

    • A proxyszerver-beállítások ellenőrzésével állapítsa meg, hogy megfelelő-e a proxy szerver működése.
    • Adott esetben kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a proxy szerver címét és portszámát, és adja meg ezeket az értékeket a fényképezőgépen.

Mit ellenőrizzen a teljes hálózaton

  • A hálózathoz csatlakoztatva van útválasztó vagy hasonló eszköz, amely átjáróként működik?

    • Ha szükséges, kérdezze meg a hálózati rendszergazdától a hálózati átjáró címét, és állítsa be azt a fényképezőgépen (, ).
    • Ellenőrizze az összes hálózati eszközön, a fényképezőgépet is beleértve, hogy helyesen adta-e meg az átjáró címét.

Mit ellenőrizzen az FTP-szerveren?

  • Túllépte a kapcsolatok FTP-szerveren beállított maximális számát?

    • Válasszon le néhány hálózati eszközt az FTP-szerverről, vagy növelje a csatlakozások maximális számát.

44: Az FTP-szerverrel nem lehet bontatni a kapcsolatot. A szerver hibakódot küldött.

  • Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a fényképezőgép valamilyen okból nem tudja megszakítani az FTP-szerverrel létesített kapcsolatot.

    • Indítsa újra az FTP-szervert és a fényképezőgépet.

45: Nem lehet bejelentkezni az FTP-szerverre. A szerver hibakódot küldött.

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

  • Helyesen van megadva a fényképezőgépen a(z) [] értéke?

    • Ellenőrizze az FTP-szerver eléréséhez megadott bejelentkezési nevet. Ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes bejelentkezési név van-e beállítva ().

  • Helyesen van megadva a fényképezőgépen a(z) [Jelszó] értéke?

    • Ha az FTP-szerverhez bejelentkezési jelszó van beállítva, ellenőrizze a kis- és nagybetűket, és győződjön meg róla, hogy a fényképezőgépen a helyes bejelentkezési jelszó van-e beállítva ().

Mit ellenőrizzen az FTP-szerveren?

  • Az FTP-szerverhez megadott felhasználói jogosultságok lehetővé teszik az adatok olvasását és írását, valamint a naplóhoz való hozzáférést?

    • Az FTP-szerverre vonatkozó felhasználói jogosultságokban engedélyezze az adatok olvasását, írását, valamint a napló elérését.

  • Az átvitel célhelyeként meghatározott mappa neve ASCII-karakterekkel van megadva az FTP-szerveren?

    • A mappanévben ASCII-karaktereket használjon.

46: Az adatfolyamra vonatkozóan hibakódot küldött az FTP-szerver

Mit ellenőrizzen az FTP-szerveren?

  • Az FTP-szerver megszakította a kapcsolatot.

    • Indítsa újra az FTP-szervert.

  • Az FTP-szerverhez megadott felhasználói jogosultságok lehetővé teszik az adatok olvasását és írását, valamint a naplóhoz való hozzáférést?

    • Az FTP-szerverre vonatkozó felhasználói jogosultságokban engedélyezze az adatok olvasását, írását, valamint a napló elérését.

  • A felhasználói jogosultságok lehetővé teszik az FTP-szerveren található célmappa elérését?

    • Az FTP-szerveren tárolt célmappa elérésére vonatkozó felhasználói jogosultságokban engedélyezze a képek mentését a fényképezőgépről.

  • Be van kapcsolva az FTP-szerver?

    • Kapcsolja be az FTP-szervert. Lehet, hogy a szerver az energiatakarékos mód használata miatt ki van kapcsolva.

  • Megtelt az FTP-szerver merevlemeze?

    • Növelje a merevlemezen rendelkezésre álló szabad hely nagyságát.

48: A szerverkapcsolat biztonsága nem ellenőrizhető. Ha megbízik a szerverben és csatlakozni akar, válassza a [Megbíz. a célsz.ben] [Enged] lehetőséget.

  • Ez a hiba akkor fordul elő, ha FTPS-en keresztül történő csatlakozás esetén a fényképezőgép nem tudja megerősíteni a célszerverrel való kapcsolat biztonságosságát.

    • Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e beállítva a tanúsítvány.
    • Ha azt szeretné, hogy a tanúsítványbeállításoktól függetlenül a fényképezőgép m minden célszerverben megbízzon, módosítsa a(z) [Megbíz. a célsz.ben] lehetőséget a(z) [Enged] értékre.

61: A választott SSID-jű LAN hálózat nem található.

  • Van bármilyen akadály a fényképezőgép és a hozzáférési pont antennája között?

    • Helyezze a hozzáférési pont antennáját olyan helyzetbe, hogy az antenna jól látható legyen a fényképezőgép pozíciójából.

Mit ellenőrizzen a fényképezőgépen

  • Megegyezik a fényképezőgépen és a hozzáférési ponton beállított SSID?

    • Ellenőrizze az SSID beállítását a hozzáférési ponton, majd adja meg ugyanazt az SSID-azonosítót a fényképezőgépen ().

Mit kell ellenőrizni a hozzáférési ponton

  • Be van kapcsolva a hozzáférési pont?

    • Kapcsolja be a hozzáférési pontot.

  • MAC-cím alapú szűrés esetén regisztrálva van a fényképezőgép MAC-címe a hozzáférési ponton?

    • Regisztrálja a fényképezőgép MAC-címét a hozzáférési ponton. A MAC-címet a(z) [MAC-cím] képernyőn ellenőrizheti ().

64: Nem lehet csatlakozni a vezeték nélküli LAN-terminálhoz

  • Azonos titkosítási módszer használatára van beállítva a fényképezőgép és a hozzáférési pont?

    • A fényképezőgép a következő titkosítási módokat támogatja: WEP, TKIP és AES ().

  • MAC-cím alapú szűrés esetén regisztrálva van a fényképezőgép MAC-címe a hozzáférési ponton?

    • Regisztrálja a fényképezőgép MAC-címét a hozzáférési ponton. A MAC-címet a(z) [MAC-cím] képernyőn ellenőrizheti ().

65: Megszakadt a vezeték nélküli LAN-kapcsolat

  • Van bármilyen akadály a fényképezőgép és a hozzáférési pont antennája között?

    • Helyezze a hozzáférési pont antennáját olyan helyzetbe, hogy az antenna jól látható legyen a fényképezőgép pozíciójából.

  • Vezeték nélküli LAN-kapcsolat hálózati kapcsolat valamilyen okból megszakadt, és a kapcsolat nem állítható helyre.

    • Ennek lehetséges okai: más eszköz túlságosan leterheli a hozzáférési pontot, a közelben mikrohullámú sütő vagy más hasonló eszköz működik (zavarva az IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz-es) sávot), esetleg eső vagy magas páratartalom zavarja a kommunikációt.

91: Egyéb hiba

  • A 11 és 83 közötti hibakódszám-tartományon kívüli egyéb hiba történt.

    • A tápkapcsolóval kapcsolja ki, majd be a fényképezőgépet.

121: Nincs elég hely a kiszolgálón

  • A cél webszerveren nincs elegendő szabad hely.

    • Törölje a szükségtelen fájlokat a webszerverről, ellenőrizze a rendelkezésre álló szabad helyet, majd próbálkozzon az adatok újraküldésével.

125: Ellenőrizze a hálózati beállításokat

  • Csatlakoztatva van a készülék a hálózathoz?

    • Ellenőrizze a hálózati kapcsolat állapotát.

127: Hiba történt

  • Miközben a fényképezőgép csatlakoztatva volt a webszolgáltatáshoz, a 121–126 közötti hibakódszám-tartományon kívüli egyéb hiba történt.

    • Próbáljon meg ismét Wi-Fi-kapcsolatot létesíteni az image.canon szolgáltatással.

130: A kiszolgáló foglalt
Várjon egy rövid ideig és próbálja újra

  • Az image.canon webhely jelenleg nem elérhető.

    • Próbálja később újra elérni az image.canon webhelyet Wi-Fi-kapcsolaton keresztül.

131: Próbálja meg újra

  • Hiba történt az image.canon webhelyhez Wi-Fi-n keresztül történő csatlakozás során.

    • Próbáljon meg ismét Wi-Fi-kapcsolatot létesíteni az image.canon szolgáltatással.

132: Hiba történt a kiszolgálón
Próbálja meg később

  • Az image.canon webhely jelenleg karbantartás miatt nem elérhető.

    • Próbálja később újra elérni az image.canon webhelyet Wi-Fi-kapcsolaton keresztül.

133:

  • Hiba történt az image.canon webhelyre való bejelentkezés során.

    • Ellenőrizze az image.canon beállításait.
    • Próbálja később újra elérni az image.canon webhelyet Wi-Fi-kapcsolaton keresztül.

134: Állítsa be a dátumot és időt

  • Nem megfelelőek a dátum, az idő és az időzóna beállításai.

    • Ellenőrizze a(z) [Beállítás: Dátum/Idő/Zóna] beállításokat.

135: A webszolgáltatás beállításai megváltoztak

  • Módosultak az image.canon beállításai.

    • Ellenőrizze az image.canon beállításait.

136: A f.gépen megjelenő QR kódot a speciális app nem jól olvasta be. Kezdje újra a webhivatkozás beállítását.

  • Az okostelefon nem olvasta be megfelelően a QR-kódot.

    • Konfigurálja újra a fényképezőgép webhivatkozásának beállításait, és olvassa be újra a kamerán megjelenő QR-kódot.

137: A f.gépen megjelenő QR kód érvényessége lejárt. Kezdje újra a webhivatkozás beállítását.

  • A megjelenített QR-kód lejárt.

    • Konfigurálja újra a fényképezőgép webhivatkozásának beállításait, és olvassa be újra a kamerán megjelenő QR-kódot.

138: Hiba a kiszolgálóval történő kommunikációban. Kérjük, küldje el újra.

  • Valamilyen okból nem lehet hozzáférni a kiszolgálóhoz.

    • Ellenőrizze a felhőalapú RAW-képek feldolgozásának állapotát az image.canon webhelyen, és próbálja meg újra feltölteni a képeket.