Hibaelhárítási útmutató

Ha probléma merül fel a fényképezőgéppel, előbb tanulmányozza ezt a hibaelhárítási útmutatót. Ha a hibaelhárítási útmutatóval nem oldható meg a probléma, vigye el a fényképezőgépet a legközelebbi Canon szervizközpontba.

Áramellátással kapcsolatos problémák

Az akkumulátorok nem tölthetők a akkumulátortöltővel.

  • Csak eredeti Canon LP-E17 akkumulátoregységet használjon.
  • A töltéssel vagy a töltővel kapcsolatos problémák esetén lásd: Az akkumulátor feltöltése.

Az akkumulátortöltő jelzőfénye villog.

  • A jelzőfény narancssárga színű villogása azt jelzi, hogy egy védőáramkör megszakította a töltést, mert (1) probléma van az akkumulátortöltővel vagy az akkumulátorral, vagy (2) meghiúsult a kommunikáció az akkumulátorral (például egy nem Canon gyártmányú akkumulátor esetén). Az (1) esetben húzza ki a töltőt, helyezze be újra az akkumulátort, és várjon néhány percet, mielőtt ismét csatlakoztatná a töltőt. Ha a probléma ezután sem szűnik meg, vigye el a fényképezőgépet a legközelebbi Canon szervizközpontba.

Az akkumulátorok nem tölthetők az USB hálózati adapterrel (külön kapható).

  • Ha a fényképezőgép tápkapcsolója Bekapcsolás állásban van, az akkumulátorok nem töltődnek. Az automatikus kikapcsolás funkció alatt azonban az akkumulátorok töltődni fognak.
  • A fényképezőgép használata közben leáll a töltési folyamat.

Az elérésjelző fény villog az USB hálózati adapterrel történő töltés közben.

  • Töltési problémák esetén az elérésjelző fény zöld színnel villog, és egy védőáramkör leállítja a töltést. Ilyen esetben húzza ki a tápkábelt, helyezze vissza az akkumulátort, és várjon néhány percet, mielőtt ismét csatlakoztatná a kábelt. Ha a probléma ezután sem szűnik meg, vigye el a fényképezőgépet a legközelebbi Canon szervizközpontba.
  • Ha az akkumulátorok hidegek vagy melegek, az elérésjelző fény zöld színnel villog, és egy védőáramkör leállítja a töltést. Ebben az esetben hagyja, hogy az akkumulátor alkalmazkodjon a környezeti hőmérséklethez, mielőtt újra megpróbálná feltölteni.

Az elérésjelző fény nem világít az USB hálózati adapterrel történő töltés közben.

  • Próbálja meg kihúzni, majd újra csatlakoztatni az USB hálózati adaptert.

Az USB hálózati adapter nem biztosít tápellátást a fényképezőgépnek.

  • Ellenőrizze az akkumulátorrekeszt. A fényképezőgép hálózati adapterrel történő tápellátása akkumulátoregység nélkül nem lehetséges.
  • Ellenőrizze az akkumulátor töltöttségi szintjét. Amikor az akkumulátorok lemerülnek, az adapter feltölti azokat. Ebben az esetben az adapter nem biztosít tápellátást a fényképezőgépnek.

A fényképezőgép nem aktiválódik, ha a tápkapcsoló Bekapcsolás helyzetben van.

  • Győződjön meg róla, hogy az akkumulátor megfelelően van behelyezve a fényképezőgépbe ().
  • Ügyeljen arra, hogy a kártyanyílás/akkumulátorrekesz fedele le legyen zárva ().
  • Töltse fel az akkumulátort ().

Az elérésjelző fény akkor is világít vagy villog, ha a tápkapcsoló Kikapcsolás állásban van.

  • Ha a fénykép rögzítése közben megszakad az áramellátás, az elérésjelző fény még néhány másodpercig tovább világít vagy villog. Amikor a képrögzítés befejeződött, az áramellátás automatikusan kikapcsol.

A képernyőn a(z) [Akkumulátor-kommunikációs hiba. Látható az akkumulátoron/ akkumulátorokon a Canon logó?] üzenet látható.

  • Csak eredeti Canon LP-E17 akkumulátoregységet használjon.
  • Vegye ki, majd helyezze vissza az akkumulátort ().
  • Ha az elektromos érintkezők szennyezettek, puha kendővel tisztítsa meg.

Az akkumulátor hamar lemerül.

  • Használjon teljesen feltöltött akkumulátort ().
  • Az akkumulátor teljesítménye csökkenhetett. Az akkumulátor újratöltési teljesítményének ellenőrzéséhez tekintse meg a(z) [Beállítás: Akku info] menüpontot (). Ha az akkumulátor teljesítménye gyenge, cserélje ki az akkumulátort egy újra.
  • A készíthető felvételek száma az alábbi műveletek esetén csökken:

    • Ha hosszabb ideig tartja félig lenyomva az exponálógombot
    • Ha gyakran bekapcsolja az AF-funkciót, de nem készít képet
    • Ha az objektív Image Stabilizer (Képstabilizátor) funkcióját használja
    • Ha vezeték nélküli kommunikációs funkciókat használ

A fényképezőgép magától kikapcsol.

  • Működik az automatikus kikapcsolás funkció. Az automatikus kikapcsolás funkció letiltásához állítsa a(z) [Beállítás: Energiatakarék] beállítás [Autom. kikapcs.] elemét a(z) [Tilt] értékre ().
  • Ha a(z) [Képernyő kikapcs.] vagy [Kereső ki] beállításban megadott ideig semmilyen műveletet nem végez a fényképezőgépen, a képernyő és a kereső akkor is kikapcsol, ha a(z) [Autom. kikapcs.] lehetőség a(z) [Tilt] értékre van állítva (ebben az esetben azonban maga a fényképezőgép nem kapcsol ki).

Felvételkészítéssel kapcsolatos problémák

Az objektívet nem lehet csatlakoztatni.

  • Az EF és EF-S objektívek csatlakoztatásához objektívadapter használatára van szükség. A fényképezőgép EF-M objektívekkel nem használható ().

Nem készíthető vagy rögzíthető egyetlen kép sem.

  • Győződjön meg róla, hogy a kártya megfelelően van-e behelyezve ().
  • Csúsztassa a kártya írásvédő kapcsolóját írás/törlés állásba ().
  • Ha a kártya megtelt, cserélje ki, vagy törölje róla a szükségtelen felvételeket a hely felszabadítása érdekében (, ).
  • Nem készíthető felvétel, ha fókuszálás közben az AF-pont narancssárgára vált. Félig nyomja le újra az exponálógombot az automatikus újrafókuszáláshoz, vagy fókuszáljon kézzel (, ).

A kártya nem használható.

Hibaüzenet jelenik meg a kártya másik fényképezőgépbe való behelyezésekor.

  • Mivel az SDXC-kártyák exFAT-formátumban vannak formázva, ez azt jelenti, hogy amennyiben kártyát formáz ezzel a fényképezőgéppel, majd egy másikba helyezi be, előfordulhat, hogy hibát jelez a másik készülék, és a kártya nem lesz használható.

A kép nincs fókuszban vagy elmosódott.

  • Állítsa a fókuszmódkapcsolót AF () helyzetbe.
  • A fényképezőgép bemozdulásának elkerülése érdekében óvatosan nyomja le az exponálógombot ().
  • Ha az objektív rendelkezik Image Stabilizer (Képstabilizátor) funkcióval, állítsa a Image Stabilizer (Képstabilizátor) kapcsolót Bekapcsolás állásba.
  • Gyenge megvilágítás esetén a záridő túl hosszú lehet. Használjon rövidebb záridőt (), állítson be nagyobb ISO-érzékenységet (), használjon vakut () vagy használjon állványt.
  • Lásd: Tippek A homályos képek számának minimálisra csökkentése.

Nem lehet rögzíteni a fókuszt, és újrakomponálni a képet.

  • Állítsa az AF-műveletet One-Shot AF üzemmódra (). Servo AF használata esetén nem készíthető felvétel fókuszzárral ().

A folyamatos felvétel sebessége lassú.

A felvételek maximális száma folyamatos felvétel mód mellett kisebb.

A folyamatos felvételek maximális számának kijelzése még a kártya kicserélését követően sem változik.

  • A sorozatfelvétellel készíthető képek maximális becsült száma a keresőben akkor sem módosul, ha kártyát cserél, vagy gyors kártyára vált. A(z) Sorozatfelvételek maximális száma folyamatos felvételi mód mellett [kb.] című részben felsorolt maximális sorozatfelvételi számok a Canon szabványos tesztkártyáján alapulnak, és a gyorsabb írási sebességű kártyák esetén magasabb lesz a rögzíthető képek tényleges maximális száma. Emiatt a maximális sorozatfelvételi szám becsült értéke eltérhet a rögzíthető képek tényleges maximális számától.

A nagy sebességű kijelzés nem érhető el gyors folyamatos felvételi módban.

Nem állítható be a képarány.

  • A képarány nem állítható be, ha a(z) [Egyedi funkciók: Vágási adatok hozzáadása] beállítás nem a(z) [Tilt] lehetőségre van állítva.

Állóképek rögzítéséhez nem választható ki az ISO 100 érzékenység.

  • Ha a(z) [Felvétel: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség a(z) [Enged] vagy a(z) [Speciális] értékre van állítva, az ISO-érzékenységtartomány alsó határértéke ISO 200.

Nem választható ki kiterjesztett ISO-érzékenység állóképes felvételkészítéshez.

  • Ellenőrizze a(z) [ISO érz. tart.] beállítást a(z) [Felvétel: ISO-érzékenység beállításai] lehetőségnél.
  • Nem érhető el kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a(z) [Felvétel: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség a(z) [Enged] vagy a(z) [Speciális] értékre van állítva.
  • Nem érhető el kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a(z) [Felvétel: HDR-felvétel ] lehetőség a(z) [Enged] értékre van állítva.

Még ha csökkentett expozíciókompenzáció van is beállítva, a kép világos lesz.

  • Állítsa a(z) [Felvétel: Auto Lighting Optimizer/Felvétel: Auto megvil. optimalizálás] beállítást a(z) [Tilt] () lehetőségre. A(z) [Enyhe], [Normál] vagy [Erős] érték beállítása esetén csökkentett expozíciókompenzáció vagy vaku-expozíciókompenzáció esetén is világos lehet a kép.

Nem tudom beállítani az expozíciókompenzációt, amennyiben mind a kézi expozíció, mind az automatikus ISO-beállítás be van kapcsolva.

Az objektívtorzítás korrekciójára vonatkozó opciók közül nem mind jelenik meg.

  • Ha a(z) [Digitális obj.optimalizáló] a(z) [Normál] vagy [Magas] lehetőségre van állítva, a(z) [Színtorzítás korr.] és a(z) [Diffrakció-korrekció] lehetőség nem jelenik, de a készülék mindkét beállítást [Enged] értékre állítja.
  • Videofelvétel során a(z) [Digitális obj.optimalizáló] és a(z) [Diffrakció-korrekció] beállítás nem jelenik meg.

A(z) Rekesz-előválasztás vagy Programautomatika módban történő vakuhasználat csökkenti a záridőt.

  • Állítsa a(z) [Felvétel: Vakuvezérlés] [Hosszú szink.] elemét [1/250-1/60 mp automatikus] (vagy [1/200-1/60 mp automatikus]) vagy [1/250 mp (rögzített)] (vagy [1/200 mp (rögzített)]) értékre ().

A beépített vaku nem működik.

  • A vakufej védelme érdekében a készülék átmenetileg letilthatja a vakus felvételkészítést, ha a beépített vakut rövid időn belül többször használja.

A külső Speedlite vaku nem működik.

  • Győződjön meg arról, hogy a külső vakuegységek megfelelően vannak rögzítve a fényképezőgéphez.

A Speedlite mindig maximális teljesítménnyel villan.

  • Ha az EL-/EX-sorozatú Speedlite típustól eltérő vakuegységet használ automata vakuüzemmódban, a vaku mindig maximális teljesítménnyel villan ().
  • A vaku mindig maximális teljesítménnyel villan, ha a külső vaku egyedi funkcióbeállításainál a(z) [Vakumérési mód] beállítást [1:TTL] (automatikus vaku) () értékre állította.

Nem állítható be vaku expozíciókompenzáció a külső vakuhoz.

  • Ha külső Speedlite vakuval korábban már beállította a vaku-expozíciókompenzációt, a fényképezőgéppel már nem lehet beállítani a kompenzációt. Ha törli a Speedlite vakun beállított vaku-expozíciókompenzációt (0 értékre állítja), a fényképezőgéppel beállítható a vaku-expozíciókompenzáció.

A gyors szinkronizálás Rekesz-előválasztás és Rugalmas előválasztás módban nem érhető el.

  • Állítsa a(z) [Felvétel: Vakuvezérlés] [Hosszú szink.] opcióját a(z) [1/250 mp (rögzített)] (vagy [1/200 mp (rögzített)]) értéktől eltérő értékre ().

Távvezérléssel nem készíthetők fényképek.

Videofelvétel közben egy fehér [Túlmelegedés miatti korlátozás] vagy egy vörös [Túlmelegedés miatti korlátozás (vörös)] ikon jelenik meg.

  • Azt jelzi, hogy magas a fényképezőgép belső hőmérséklete. A részletekért lásd a videofelvétel során a figyelmeztetésjelzőn megjelenő információkat ().

A videofelvétel magától leáll.

  • Ha a kártya írási sebessége lassú, automatikusan leállhat a videofelvétel. A videofelvétel rögzítésére alkalmas kártyákkal kapcsolatos részletekért lásd: A kártya teljesítményére vonatkozó követelmények (videofelvétel) [olvasási/írási sebesség]. A kártya írási sebességét illetően lásd a kártya gyártójának weboldalát stb.
  • Ha lassú a kártya rögzítési vagy olvasási sebessége, végezzen alacsony szintű formázást a kártya inicializálása érdekében ().
  • Amint a videó eléri a 2 óra hosszúságot, a felvétel automatikus leáll (vagy 30 perc után nagy képsebességű videó esetén).

Az ISO-érzékenység videofelvétel esetében nem állítható be.

  • [Videók] felvételi módban automatikusan történik az ISO-érzékenység beállítása. [Videó kézi expozícióval] üzemmódban az ISO-érzékenység manuálisan is beállítható ().
  • Ha a(z) [Felvétel: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség a(z) [Enged] vagy a(z) [Speciális] értékre van állítva, az ISO-érzékenységtartomány alsó határértéke ISO 200.

Nem választható kiterjesztett ISO-érzékenység videofelvétel esetén.

  • Ellenőrizze a(z) [ISO érz. tart.] beállítást a(z) [Felvétel: ISO-érzékenység beállításai] lehetőségnél.
  • Nem érhető el kiterjesztett ISO-érzékenység, ha a(z) [Felvétel: Csúcsfény árnyalat elsőbbség] lehetőség a(z) [Enged] vagy a(z) [Speciális] értékre van állítva.

Videofelvétel közben az expozíció folyamatosan változik.

  • Ha a videofelvétel közben módosítja a záridőt vagy a rekeszértéket, akkor a videón rögzülhetnek az expozíció változásai.
  • Amennyiben videofelvétel készítése során nagyítást szeretne végezni, javasoljuk, hogy készítsen néhány próbavideót. A videofelvétel közben végzett zoomolás az expozíció változását, az objektív hangjának rögzítését és a fókusz elvesztését okozhatja.

Videofelvétel közben a kép villódzik vagy vízszintes sávok láthatók.

  • A villódzást, vízszintes sávokat (zajt) vagy szokatlan expozíciót okozhatja a fénycsöves világítás, LED vagy más fényforrások a videofelvétel során. Ekkor az is előfordulhat, hogy az expozíció (fényerő) vagy a színtónus változása rögzül a felvételen. [Videó kézi expozícióval] üzemmódban hosszabb záridő választása mérsékelheti a problémát. A probléma észrevehetőbben jelentkezik Time-lapse videó felvétele során.

A téma torzan jelenik meg a videofelvételen.

  • Ha jobbra vagy balra mozgatja a fényképezőgépet (svenkel), vagy mozgó témáról készít felvételt, a kép torznak tűnhet. A probléma észrevehetőbben jelentkezik Time-lapse videó felvétele során.

A készülék nem rögzít hangot a videókhoz.

  • A fényképezőgép a nagy képfrekvenciájú videók készítése esetén nem rögzít hangot.

Nincs hozzáfűzött időkód.

  • A nagy képsebességű videók rögzítésekor a készülék nem fűz hozzá időkódokat, ha a(z) [Felvétel: Időkód] [Számlálás felfelé] beállítása a(z) [Szab. futó] lehetőségre van állítva (). Emellett az időkódot a készülék nem fűzi hozzá a HDMI-videokimenetre kikerülő videókhoz ().

Az időkódok gyorsabban haladnak a tényleges időnél.

  • A nagy képfrekvenciájú videofelvételek esetén az időkódokban megjelenő egy másodperc 1/4 valós másodpercnek felel meg ().

Videofelvétel során nem tudok állóképeket készíteni.

  • Videofelvétel közben nem lehet állóképeket készíteni. Mielőtt állóképeket készítene, állítsa le a videofelvételt, és válasszon egy felvételi módot állóképekhez.

Nem tudok videofelvételt indítani állóképes felvételkészítés közben.

  • Állóképes felvételkészítés közben előfordulhat, hogy nem lehet videofelvételt indítani, ha hosszú ideig tartó Élő nézet megjelenítés vagy más hasonló műveletek miatt megemelkedik a fényképezőgép belső hőmérséklete. Kapcsolja ki a fényképezőgépet vagy végezze el az egyéb szükséges óvintézkedéseket, és várja meg, amíg a fényképezőgép lehűl.
  • A rögzítés engedélyezéséhez csökkentse a videofelvétel méretét.

Vezeték nélküli LAN-kapcsolat funkciókkal kapcsolatos problémák

Nem lehet párosítást végezni egy okostelefonnal.

  • A Bluetooth Specification Version 4.1-specifikációkkal kompatibilis okostelefont használjon.
  • Kapcsolja be a Bluetooth funkciót az okostelefon beállítási képernyőjéről.
  • A fényképezőgéppel való párosítás nem lehetséges az okostelefon Bluetooth-beállításainak képernyőjén. Telepítse okostelefonjára az erre a célra szolgáló (ingyenes) Camera Connect alkalmazást ().
  • Egy korábban már párosított okostelefonnal nem párosítható a készülék, ha az okostelefonon egy másik fényképezőgép párosítási információi vannak tárolva. Ebben az esetben törölje az okostelefon Bluetooth-beállításokat tartalmazó menüjében a fényképezőgép regisztrációját, majd próbálja meg ismét elvégezni a párosítást ().

Nem állíthatók be a Wi-Fi-funkciók.

  • Ha a fényképezőgép interfészkábellel számítógéphez vagy más eszközhöz csatlakozik, akkor a Wi-Fi-funkciót nem lehet beállítani. A funkciók beállítása előtt húzza ki az interfészkábelt ().

Egy interfészkábellel csatlakoztatott eszköz nem használható.

  • Más eszközök, például számítógépek nem használhatók a fényképezőgéppel interfészkábellel csatlakoztatva, ha a fényképezőgép Wi-Fi-kapcsolaton keresztül csatlakozik az eszközhöz. Az interfészkábel csatlakoztatása előtt bontsa a Wi-Fi-kapcsolatot.

A felvételkészítéshez és a lejátszáshoz hasonló műveletek végrehajtása nem lehetséges.

  • Ha a Wi-Fi-kapcsolat aktív, előfordulhat, hogy nem lehet felvételeket készíteni vagy képeket lejátszani. Bontsa a Wi-Fi-kapcsolatot, majd ezt követően végezze el a műveletet.

Nem lehet újracsatlakozni egy okostelefonhoz.

  • Még ugyanazon fényképezőgép és okostelefon között sem hozható létre újra a kapcsolat, ha a két eszközön ugyanazt az SSID azonosítót választotta ki, de módosította a beállításokat, vagy egy másik beállítást választott ki. Ebben az esetben törölje a fényképezőgép kapcsolati beállításait az okostelefon Wi-Fi-beállításai közül, majd hozza létre újra a kapcsolatot.
  • Amennyiben a Camera Connect alkalmazás továbbra is fut a kapcsolat beállításainak újrakonfigurálása során, előfordulhat, hogy nem jön létre a kapcsolat. Ebben az esetben lépjen ki a Camera Connect alkalmazásból, majd indítsa újra.

Működési problémák

Módosulnak a beállítások, amikor állóképek készítéséről videofelvételre, vagy videofelvételről állóképek rögzítésére váltok.

  • Az állóképek készítésére és a videofelvételre különböző beállítások vonatkoznak.

Nem módosíthatók a beállítások a(z) Főtárcsa, Gyorsvezérlő tárcsa, Többfunkciós vezérlő, Koppintás/érintés vagy Vezérlőgyűrű tárcsa használatával.

  • Nyomja meg a(z) Többfunkciós zárolás gombot a többfunkciós zárolás feloldásához ().
  • Ellenőrizze a(z) [Beállítás: Többfunkciós zárolás] beállítást ().

Az érintésvezérlés nem működik.

  • Ellenőrizze, hogy a(z) [Beállítás: Érintésvezérlés] beállítás a(z) [Normál] vagy [Érzékeny] lehetőségre van-e állítva ().

A fényképezőgép gombja vagy tárcsája nem a várt módon működik.

  • Videofelvétel esetén ellenőrizze a(z) [Felvétel: Exponálógomb funkció videókhoz] beállítást ().
  • Ellenőrizze a(z) [Egyedi funkciók: Gombok testreszabása], [Egyedi funkciók: Tárcsák testreszabása] és [/ váltás felvétel közb.] beállításokat (, , ).

Kijelzőproblémák

A menüképernyőn csak kevés lap és elem látható.

  • Állóképek és videók rögzítése esetén eltérő lapok és elemek jelennek meg a menüképernyőn.

A kijelző bekapcsolásakor a(z) [Saját menü] Saját menü vagy egyedül a(z) [Saját menü] lap jelenik meg.

  • A(z) [Menü megjel.] beállítás a(z) [Saját menü] lapon a(z) [Megjel. a Saját menü laptól] vagy a(z) [Csak a Saját menü lap megjel.] lehetőségre van állítva. Állítsa a beállítást a(z) [Normál megjelenés] lehetőségre ().

A fájlnév első karaktere alulvonás („_”).

  • Állítsa a(z) [Felvétel: Színtér] beállítást a(z) [sRGB] lehetőségre. Ha a(z) [Adobe RGB] lehetőség van beállítva, az első karakter alulvonás lesz ().

A fájlszámozás nem 0001-től indul.

  • Ha a kártyán már vannak képek, akkor elképzelhető, hogy a képek számozása nem 0001-től kezdődik ().

A fényképezés dátuma és ideje hibás.

  • Győződjön meg arról, hogy a megfelelő dátum és idő van-e beállítva ().
  • Ellenőrizze az időzónát és a nyári időszámítást ().

A dátum és idő nem látható a képen.

  • A fényképezés dátuma és ideje nem jelenik meg a képen, hanem a képadatokban tárolódik fénykép-információként. A fényképek nyomtatásakor ezekkel az információkkal jeleníthető meg a dátum és az idő ().

A(z) [###] jel látható.

  • Ha a kártyán lévő képek száma meghaladja a fényképezőgép által megjeleníthető képek maximális számát, a(z) [###] jelzés jelenik meg.

A képernyőn a kép nem tiszta.

  • Ha a képernyő szennyezett, puha törlőruhával tisztítsa meg.
  • Hidegben a képernyő némileg lassúnak tűnhet, magas hőmérsékleten pedig feketének, azonban az állapot szobahőmérsékleten helyreáll.

Lejátszási problémák

A kép egy része feketén villog.

  • A(z) [Lejátszás: Túlexp. figyelm.] beállítás a(z) [Enged] () lehetőségre van állítva.

A képen megjelenik egy piros doboz.

  • A(z) [Lejátszás: AF-pont jelzés] beállítás a(z) [Enged] () lehetőségre van állítva.

Képlejátszás során nem látszanak az AF-pontok.

  • Az AF-pontok nem jelennek meg a következő képtípusok megjelenítése során:

    • Többfelvételes zajcsökkentéssel készített képek.
    • Kivágott képek.
    • A(z) [Autom.képilleszt.] [Enged] beállítása mellett készített HDR-felvételek.

A képet nem lehet törölni.

  • Ha a kép védelemmel van ellátva, akkor nem törölhető ().

Nem tudom megjeleníteni az állóképeket és videókat.

  • Előfordulhat, hogy a fényképezőgép nem képes más fényképezőgépekkel készített képek megjelenítésére.
  • A számítógéppel szerkesztett videók nem játszhatók le a fényképezőgépen.

Csak néhány kép jeleníthető meg.

  • A képeket megszűrte a lejátszáshoz a(z) [Lejátszás: Képkeresési feltételek megad.] () beállításnál. Törölje a képkeresési feltételeket.

A videolejátszás közben hallható a fényképezőgép működési és mechanikai hangja.

  • Ha videofelvétel közben AF-műveleteket végez vagy használja a fényképezőgép vezérlőit vagy az objektívet, a fényképezőgép beépített mikrofonja az objektív működésének hangját, valamint a fényképezőgéppel/objektívvel végzett műveletek hangját is rögzíti. Az ilyen hangok csökkentésében segíthet, ha kimeneti csatlakozóval ellátott külső mikrofont használ, és távolabb helyezi azt a fényképezőgéptől és az objektívtől.

A videolejátszás magától leáll.

  • A hosszú ideig tartó vagy magas környezeti hőmérsékleten történő videolejátszás esetén megemelkedhet a fényképezőgép belső hőmérséklete, és a videolejátszás magától leállhat.

    Ilyen esetben a lejátszás addig nem érhető el, amíg le nem csökken a fényképezőgép belső hőmérséklete, ezért kapcsolja ki a fényképezőgépet, és várja meg, amíg lehűl.

A videó időnként kimerevedik.

  • Ha automatikus expozícióval végzett videofelvétel közben jelentősen megváltozik az expozíciószint, a felvétel egy pillanatra leáll, amíg nem stabilizálódik a fényerő. Ilyen esetben [Videó kézi expozícióval] módban készítse el a felvételt ().

A videó lejátszása lassított felvételként történik.

  • Mivel a nagy képsebességű videók 29,97 kép/mp vagy 25,00 kép/mp képsebességű videofájlként kerülnek rögzítésre, lejátszásuk lassítva, 1/4-es sebességen történik.

Nincs kép a televízión.

  • Ellenőrizze, hogy a televízió videorendszerének megfelelően állította-e be a(z) [Beállítás: Videorendszer] beállítás [NTSC-hez] vagy [PAL-hoz] értékét.
  • Ellenőrizze, hogy a HDMI-kábel csatlakozója teljesen be van-e dugva ().

Egy videofelvétel több videofájlt hoz létre.

  • Ha a videofájl mérete eléri a 4 GB-ot, a készülék automatikusan új videofájlt hoz létre (). Amennyiben azonban a fényképezőgéppel formázott SDXC-kártyát használ, a videót a 4 GB-os mérethatár felett is egyetlen fájlba rögzítheti.

A kártyaolvasóm nem ismeri fel a kártyát.

  • A használt kártyaolvasó típusától, illetve a számítógépen futó operációs rendszertől függően előfordulhat, hogy a készülék nem ismeri fel az SDXC-kártyát. Ebben az esetben csatlakoztassa a fényképezőgépet a számítógéphez az interfészkábellel, majd importálja a képeket a számítógépre az EOS Utility segítségével (EOS szoftver, ) segítségével.

A képek méretezhetők át vagy nem vághatók meg.

  • Ezzel a fényképezőgéppel nincs lehetőség JPEG Kicsi 2 képek, RAW-képek, illetve 4K videókból állóképként mentett képkockák átméretezésére ().
  • Ezzel a fényképezőgéppel nincs lehetőség RAW-képek, illetve 4K videókból állóképként mentett képkockák vágására ().

A képen fénypöttyök jelennek meg.

  • Fehér, piros vagy kék pöttyök jelenhetnek meg a rögzített képeken, ha az érzékelőt kozmikus sugárzás vagy más hasonló behatás éri. A fénypöttyök megjelenése csökkenthető a(z) [Beállítás: Érzékelő tisztítása] () menüpont [Tisztítás indítása] műveletének elvégzésével.

Érzékelő tisztításával kapcsolatos problémák

Az érzékelő tisztítása közben zárhang hallatszik.

  • Bár a(z) [Tisztítás indítása] művelet kiválasztásakor a tisztítás közben hallható a zár működési hangja, a fényképezőgép nem rögzít képet a kártyára ().

Az automatikus érzékelőtisztítás nem működik.

  • Ha rövid idő alatt többször Bekapcsolás és Kikapcsolás helyzetbe állítja a tápkapcsolót, előfordulhat, hogy a(z) [Tisztítás indítása] ikon nem jelenik meg ().

Problémák a számítógéphez való csatlakoztatás során

Nem tudom importálni a képeket számítógépre.

  • Telepítse számítógépére az EOS Utility szoftvert (EOS szoftver) ().
  • Győződjön meg róla, hogy megjelenik-e az EOS Utility főablaka.
  • Ha a fényképezőgép már csatlakoztatva van Wi-Fi-kapcsolaton keresztül, akkor nem tud kommunikálni az interfészkábellel csatlakozó számítógépekkel.
  • Ellenőrizze az alkalmazás verziószámát.

A számítógép és a fényképezőgép közötti kommunikáció nem működik.

  • Az EOS Utility (EOS szoftver) használata esetén állítsa a(z) [Felvétel: Time-lapse videó] beállítást a(z) [Tilt] értékre ().

A többfunkciós papuccsal kapcsolatos problémák

Egy üzenet jelent meg a képernyőn, amikor egy tartozékot csatlakoztattam.

  • Ha a(z) [Kommunikációs hiba Csatlakoztassa újra a tartozékot] üzenet jelenik meg, csatlakoztassa újra a tartozékot. Ha a tartozék újracsatlakoztatása után ismét megjelenik ez az üzenet, ellenőrizze, hogy tiszták és szárazak-e a többfunkciós papucs és a tartozék csatlakozói. Ha nem tudja eltávolítani a szennyeződést vagy a nedvességet, forduljon egy Canon szervizközponthoz.
  • Ha a(z) [Kiegészítő nem használh. állapot] üzenet jelenik meg, ellenőrizze a többfunkciós papucs és a tartozék csatlakozóit, és ellenőrizze, hogy nem sérült-e a tartozék.