U slučaju problema

• Problemi povezani s napajanjem
• Problemi pri snimanju
• Problemi sa značajkama bežičnog povezivanja
• Problemi pri rukovanju
• Problemi kod prikaza
• Problemi pri reprodukciji
• Problemi s čišćenjem senzora
• Problemi pri povezivanju s računalom

Dođe li do problema u radu fotoaparata, pogledajte smjernice i savjete u nastavku. Ne uspijete li riješiti problem primjenom navedenih savjeta, obratite se prodavatelju ili najbližem Canon servisu.

Problemi povezani s napajanjem

• Ako je preostali kapacitet baterije () 94 % ili viši, ona se neće dopuniti.
• Nemojte koristiti druge baterije osim originalne LP-E17.

• Ako se (1) pojavi problem s punjačem baterije ili baterijom ili ako (2) nije moguća komunikacija s baterijom (koja nije marke Canon), zaštitni sklop prekida punjenje i narančasti indikator ubrzano treperi. U slučaju (1), odspojite utikač iz utičnice. Skinite i ponovno spojite bateriju na punjač. Pričekajte nekoliko minuta i zatim ponovno spojite utikač u utičnicu. Ako se problem nastavi, obratite se najbližem Canon servisu.

• Ako je unutrašnja temperatura baterije postavljene na punjač previsoka, punjač neće puniti bateriju iz sigurnosnih razloga (indikator ne svijetli). Tijekom punjenja, ako se baterija previše zagrije iz bilo kojeg razloga, punjenje se automatski prekida (indikator treperi). Kad se snizi temperatura baterije, punjenje se automatski nastavlja.

• Provjerite je li baterijski pretinac zatvoren ().
• Provjerite je li baterija pravilno stavljena u fotoaparat ().
• Napunite bateriju ().
• Provjerite je li pokrov utora kartice zatvoren ().

• Ako se prekine napajanje dok se slika snima na karticu, indikator pristupa će svijetliti ili nastaviti treperiti nekoliko sekundi. Kad se slika snimi na karticu, fotoaparat se automatski isključi.

• Nemojte koristiti druge baterije osim originalne LP-E17.
• Izvadite i ponovno umetnite bateriju ().
• Ako su električni kontakti zaprljani, očistite ih mekanom krpicom.

• Upotrebljavajte sasvim napunjenu bateriju ().
• Bateriji je možda istekao radni vijek. Pogledajte [: Battery info. / : Info. o bateriji] kako biste provjerili razinu napunjenosti baterije (). Ako je stanje baterije loše, zamijenite je novom.

• Broj mogućih snimaka će se smanjiti u sljedećim situacijama:

  • Duži pritisak okidača dopola.
  • Učestalo automatsko izoštravanje bez snimanja.
  • Uporaba Image Stabilizera (stabilizacije slike) objektiva.
  • Česta uporaba zaslona.
  • Duže Live View ili snimanje videozapisa.
  • Uporaba funkcija bežične komunikacije.

• Uključena je funkcija Auto power off. Ako ne želite koristiti tu funkciju, podesite [: Auto power off / : Automatsko isključenje] na [Disable/Onemogući] ().
• Čak i ako je postavka [: Auto power off / : Automatsko isključenje] podešena na [Disable/Onemogući], zaslon će se isključiti ako fotoaparat miruje pribl. 30 minuta. (Fotoaparat se neće isključiti.)

Problemi pri snimanju

• Ovaj fotoaparat ne može se upotrebljavati s RF ili EF-M objektivima ().

• Stavite napunjenu bateriju u fotoaparat ().

• Provjerite je li kartica pravilno umetnuta ().
• Pomaknite preklopku za zaštitu od snimanja na kartici u položaj za snimanje/brisanje ().
• Ako je kartica puna, zamijenite je ili izbrišite nepotrebne snimke (, ).
• Snimanje nije moguće tijekom primjene načina One-Shot AF / AF za jednu snimku kad indikator fokusa u tražilu treperi ili kada je točka AF-a narančasta tijekom Live View snimanja ili snimanja videozapisa. Ponovno pritisnite okidač dopola za automatsko ponovno izoštravanje ili izoštrite ručno (, ).

• Ako je prikazana poruka pogreške vezana uz karticu, pogledajte Uklanjanje.

• Budući da se SDXC kartice formatiraju u formatu exFAT, to znači da, ako u ovom fotoaparatu formatirate karticu i zatim je umetnete u drugi fotoaparat, može se pojaviti poruka pogreške i karticu možda nećete moći koristiti.

• Podesite [10: Mirror lockup / 10: Blokada zrcala] u [: Custom Functions(C.Fn) / : Prilagođene funkcije(C.Fn)] na [0:Disable / 0:Onemogući] ().

• Podesite preklopku načina izoštravanja na objektivu na ().
• Lagano pritisnite okidač () kako biste spriječili potresanje fotoaparata ().
• Ako objektiv ima funkciju Image Stabilizer (stabilizacije slike), podesite preklopku Image Stabilizera (stabilizacije slike) na .
• Pri slabom svjetlu se brzina zatvarača može smanjiti. Upotrijebite veću brzinu zatvarača (), podesite veću ISO osjetljivost (), koristite bljeskalicu (, ) ili stativ.
• Pogledajte Sprječavanje zamućenja fotografija.

• Broj dostupnih točaka AF-a, uzorci izoštravanja i oblik okvira za Area AF razlikuju se ovisno o objektivu.

• Za detalje o točkama AF-a koje svijetle ili trepere kad pritisnete tipku ili pogledajte Značenje svijetljenja ili treperenja točaka autofokusa.

• Točke autofokusa svijetle crveno kad snimate u uvjetoma slabog svjetla ili izoštrite taman objekt.
• U modu , , ili možete podesiti hoće li točke autofokusa svijetliti crveno kad se postigne fokus ().

• Podesite postupak autofokusa na One-Shot AF / AF za jednu snimku. Ne možete zadržati fokus u modu AI Servo AF / Inteligentni servo AF / Servo AF ili kad se servo aktivira u modu AI Focus AF (, ).

• Brzina kontinuiranog snimanja za brzo kontinuirano snimanje može se smanjiti, ovisno o uvjetima kao što su: temperatura, napunjenost baterije, smanjenje titranja, brzina zatvarača, otvor blende, značajke objekta, svjetlina, način automatskog izoštravanja, vrsta objektiva, Live View snimanje, uporaba bljeskalice i postavke snimanja. Za detalje pogledajte Način okidanja.

• Snimate li objekt s finim detaljima poput livade, datoteka će biti veća i stvaran maksimalni broj slika koje možete snimiti u nizu može biti manji no što je navedeno u odjeljku Veličina fotodatoteka / Broj mogućih snimaka / Maksimalan broj snimaka u nizu.

• Maksimalni prikazan broj slika kod kontinuiranog snimanja ne mijenja se kad promijenite karticu, čak ni ako upotrebljavate karticu velike brzine. Maksimalan broj snimaka u nizu prikazan u tablici Veličina fotodatoteka / Broj mogućih snimaka / Maksimalan broj snimaka u nizu temelji se na Canonovoj testnoj kartici. (Što je veća brzina pisanja na karticu, bit će veći i maksimalni broj snimaka u nizu.) Iz tog se razloga prikazani maksimalan broj snimaka u nizu može razlikovati od stvarnoga.

• Podesite [: Auto Lighting Optimizer / : Automatska optimizacija osvjetljenja] na [Disable/Onemogući] (). Kad je odabrana opcija [Low/Niska], [Standard/Standardna] ili [High/Visoka], slika može ispasti svijetla čak i ako podesite manju kompenzaciju ekspozicije ili kompenzaciju ekspozicije bljeskalice.

• Pogledajte Kompenzacija ekspozicije s ISO Auto kako biste podesili kompenzaciju ekspozicije.

• Iako se opcije [Chromatic aberr corr / Korekcija kromatskih aberacija] i [Diffraction correction / Korekcija difrakcije] ne prikazuju dok je opcija [Digital Lens Optimizer / Digitalna optimizacija objektiva] podešena na [Enable/Omogući], obje se funkcije primjenjuju pri snimanju, kao kad su podešene na [Enable/Omogući].
• Tijekom snimanja videozapisa ne prikazuje se [Digital Lens Optimizer / Digitalna optimizacija objektiva], [Diffraction correction / Korekcija difrakcije] ili [Distortion correction / Korekcija distorzije].

• Snimanje s bljeskalicom može biti privremeno onemogućeno radi zaštite glave bljeskalice ako ugrađenu bljeskalicu upotrebljavate više puta u kratkom razdoblju.

• Provjerite je li vanjska Speedlite bljeskalica dobro spojena na fotoaparat.

• Koristite li bljeskalicu koja nije Speedlite serije EL/EX, uvijek će se aktivirati punom snagom ().
• Bljeskalica će se uvijek aktivirati punom snagom kad je opcija [Flash metering mode / Mod mjerenja svjetla bljeskalice] u postavkama prilagođenih funkcija podešena na [TTL flash metering / Mjerenje bljeska kroz objektiv] (automatsko aktiviranje bljeskalice) ().

• Ako je na vanjskoj Speedlite bljeskalici podešena kompenzacija ekspozicije, ne možete podesiti vrijednost kompenzacije na fotoaparatu. Kad je kompenzacija ekspozicije vanjske Speedlite bljeskalice isključena (podešena na 0), kompenzacija ekspozicije bljeskalice može se podesiti fotoaparatom.

• Prilikom fotografiranja podesite način okidanja na ili (). Pri snimanju videozapisa podesite [: Remote control / : Daljinsko upravljanje] na [Enable/Omogući] ().
• Provjerite položaj preklopke timera na daljinskom upravljaču.
• Koristite li bežični daljinski upravljač BR-E1, pogledajte Bežični daljinski upravljač BR-E1.
• Više o uporabi daljinskog upravljača za snimanje videozapisa s ubrzanim protokom vremena potražite u Videozapisi s ubrzanim protokom vremena.

• Podesite [: Live View shoot. / : Live View snimanje] na [Enable/Omogući].

• Koristite li bljeskalicu za Live View snimanje, okidač će se oglasiti dvaput kod svakog snimanja.

• Elektronička libela ne prikazuje se pri Live View snimanju kad je metoda autofokusa podešena na [+Tracking / +Praćenje].

• Ikone upozoravaju na previsoku temperaturu u unutrašnjosti fotoaparata. Kvaliteta slike kod fotografija može se smanjiti kad je vidljiva ikona []. Crvena ikona [] znači da će se Live View snimanje uskoro zaustaviti automatski ().

• Provjerite podešenje za [ISO speed / ISO osjetljivost] pod [: ISO speed settings / : Postavke ISO osjetljivosti].
• Proširene ISO osjetljivosti nisu dostupne kad je opcija [: Highlight tone priority / Prioritet svijetlih tonova / : Prioritet svijetlih tonova] podešena na [Enable/Omogući] ili [Enhanced/Poboljšano].

• Ikone upozoravaju na previsoku temperaturu u unutrašnjosti fotoaparata. Crvena ikona [] znači da će se snimanje videozapisa uskoro zaustaviti automatski ().

• Ako se upisivanje na karticu odvija sporo, snimanje videozapisa može se automatski prekinuti. Pojedinosti o karticama na koje možete snimati videozapise potražite u odjeljku Zahtjevi za rad kartice. Kako biste saznali koja je brzina pisanja na karticu, pogledajte internetsku stranicu proizvođača kartice.
• Ako videozapis snimate 29 minuta i 59 sekundi, to će se snimanje automatski zaustaviti.

• U modovima snimanja osim , ISO osjetljivost se podešava automatski. U načinu možete ručno podešavati ISO osjetljivost ().

• [ISO speed / ISO osjetljivost] u [: ISO speed settings / : Postavke ISO osjetljivosti] () odnosi se na snimanje s tražilom i Live View snimanje, a [ISO speed / ISO osjetljivost] u [: ISO speed settings / : Postavke ISO osjetljivosti] () na snimanje videozapisa.

• Provjerite podešenje za [ISO speed / ISO osjetljivost] pod [: ISO speed settings / : Postavke ISO osjetljivosti].
• Proširene ISO osjetljivosti nisu dostupne kad je postavka [: Highlight tone priority / : Prioritet svijetlih tonova] podešena na [Enable/Omogući].

• Promijenite li brzinu zatvarača ili otvor blende tijekom snimanja videozapisa, promjene ekspozicije možda će se odraziti u snimci.
• Ako ćete tijekom snimanja primjenjivati zumiranje, savjetujemo vam snimanje nekoliko probnih videozapisa. Zumiranje pri snimanju videozapisa može uzrokovati promjene ekspozicije ili snimanje zvuka objektiva, neujednačenu razinu zvuka ili gubitak oštrine.

• Uzrok pojave titranja, vodoravnih pruga (šuma) ili nepravilne ekspozicije mogu biti fluorescentna svjetla, LED žarulje ili drugi izvori svjetla tijekom snimanja videozapisa. Također, mogu se snimiti i promjene ekspozicije (svjetline) ili tonova boja. U modu manja brzina zatvarača može riješiti problem. Taj problem može biti izraženiji pri snimanju videozapisa s ubrzanim protokom vremena.

• Pomaknete li fotoaparat ulijevo ili udesno (panoramiranje) ili snimate objekt u pokretu, slika može ispasti izobličena.

• Tijekom snimanja videozapisa ne mogu se snimati fotografije. Za snimanje fotografija prekinite snimanje videozapisa te zatim snimajte fotografije uz uporabu tražila ili Live View snimanjem.

Problemi sa značajkama bežičnog povezivanja

• Upotrebljavajte pametni telefon koji podržava Bluetooth specifikacije verzije 4.1 ili novije.
• Uključite Bluetooth u izborniku postavki pametnog telefona.
• Uparivanje s fotoaparatom nije moguće iz izbornika postavki Bluetootha na pametnom telefonu. Instalirajte na pametnom telefonu namjensku aplikaciju Camera Connect (besplatno) ().
• Prethodno upareni pametni telefon ne može se ponovno povezati s fotoaparatom ako je na pametnom telefonu zadržana registracija fotoaparata. U tom slučaju uklonite registraciju fotoaparata koja je zadržana u postavkama Bluetootha na pametnom telefonu i ponovo pokušajte uparivanje ().

• Ako je fotoaparat kabelom spojen na računalo ili drugi uređaj, ne možete podesiti funkcije Wi-Fia. Prije podešavanja bilo koje funkcije odspojite spojni kabel ().

• Dok je fotoaparat povezan s uređajima putem Wi-Fia, ne možete s njime rabiti druge uređaje, kao što su računala, putem povezivanja priključnim kabelom. Prije priključenja spojnog kabela prekinite Wi-Fi vezu.

• Dok je uspostavljena Wi-Fi veza, možda neće biti mogući postupci kao što je snimanje i reprodukcija. Prekinite Wi-Fi vezu i tada izvedite postupak.

• Čak i s kombinacijom istog fotoaparata i pametnog telefona, ako ste promijenili postavke ili odabrali drukčiju postavku, ponovno povezivanje možda neće biti moguće čak ni nakon što ste odabrali isti SSID. U tom slučaju izbrišite podešenja povezivanja fotoaparata iz postavki Wi-Fia na pametnom telefonu i ponovno podesite vezu.
• Veza se možda neće uspostaviti ako se pokrene program Camera Connect kad ponovno konfigurirate postavke veze. U tom slučaju zatvorite na trenutak Camera Connect i zatim ga ponovno pokrenite.

Problemi pri rukovanju

• Za deblokiranje pritisnite tipku ().
• Provjerite podešenje za [: Multi function lock / : Blokada funkcija] ().

• Podesite [: Touch control / : Dodirno upravljanje] na [Standard / Standardno] ili [Sensitive / Osjetljivo] ().
• Provjerite podešenje za [: Multi function lock / : Blokada funkcija] ().

• Provjerite ove postavke: [: Switch /button / : Prebacivanje tipke /] kao i [AF area selection method / Metoda odabir područja AF-a] i [Custom Controls / Prilagođene kontrole] u [: Custom Functions(C.Fn) / : Prilagođene funkcije(C.Fn)] (, ).
• Za snimanje videozapisa provjerite postavku [Shutter btn function for movies / Funkcija okidača za videozapise] (, ).

Problemi kod prikaza

• Neke kartice i opcije ne prikazuju se u osnovnom području ili pri Live View snimanju te snimanju videozapisa.

• Opcija [Menu display / Prikaz izbornika] u kartici [] podešena je na [Display from My Menu tab / Prikaz iz kartice Moj izbornik] ili [Display only My Menu tab / Prikaz samo kartice Moj izbornik]. Podesite [Normal display / Normalan prikaz] ().

• Podesite [: Color space / : Prostor boja] na [sRGB]. Ako je podešeno [Adobe RGB], prvi znak bit će donja crtica ().

• Posrijedi je datoteka videozapisa ().

• Ako kartica već sadržava snimke, broj snimke možda neće početi od 0001 ().

• Provjerite jeste li podesili točan datum/vrijeme ().
• Provjerite vremensku zonu i ljetno/zimsko računanje vremena ().

• Datum i vrijeme snimanja nisu vidljivi na slici. Datum i vrijeme se snimaju s podacima o slici kao informacije o snimanju. Na sliku je moguće ispisati datum i vrijeme koji su pohranjeni s informacijama o snimanju ().

• Ako broj snimaka na kartici prelazi maksimalan broj snimaka koje fotoaparat može prikazati, pojavit će se [###].

• Pri niskim temperaturama brzina prikaza točaka autofokusa se može smanjiti zbog karakteristika sklopa za njihov prikaz (tekući kristal). Ta pojava će nestati nakon povratka na sobnu temperaturu.

• Ako je zaslon zaprljan, očistite ga mekanom krpicom.
• Zaslonski prikaz može biti malo sporiji pri niskim temperaturama ili zatamnjen pri visokim. Ta pojava će nestati nakon povratka na sobnu temperaturu.

Problemi pri reprodukciji

• Postavka [: AF point disp. / : Prikaz točke AF-a] podešena je na [Enable/Omogući] ().

• Točke autofokusa se ne prikazuju tijekom reprodukcije sljedećih vrsta slika:

  • Snimke iz moda :  .
  • Snimke iz moda :    .
  • Slike snimljene uz Multi Shot Noise Reduction.
  • Izrezane slike.

• Ako je snimka zaštićena od brisanja, ne može se izbrisati ().

• Fotoaparat možda neće moći reproducirati snimke načinjene drugim fotoaparatom.
• Videozapisi editirani na računalu ne mogu se reproducirati na fotoaparatu.

• Snimke su filtrirane za reprodukciju funkcijom [: Set image search conditions / : Podešavanje kriterija pretraživanja] (). Poništite uvjete za pretragu slika.

• Ako se izvode postupci automatskog izoštravanja ili ako se tijekom snimanja videozapisa upravlja fotoaparatom ili objektivom, ugrađeni mikrofon fotoaparata može snimiti i mehaničke zvukove objektiva ili zvukove rada fotoaparata/objektiva. U tom slučaju uporaba vanjskog mikrofona može smanjiti te zvukove. Ako se neželjeni zvukovi snimaju i s vanjskim mikrofonom, možda možete bolje rezultate postići tako da vanjski mikrofon uklonite s fotoaparata i smjestite ga dalje od fotoaparata i objektiva ().

• Ako je tijekom snimanja videozapisa s automatskom ekspozicijom došlo do drastične promjene ekspozicije, snimanje se privremeno prekida dok se ekspozicija ne stabilizira. U tom slučaju snimajte u modu ().

• Provjerite je li opcija [: Video system / : Videosustav] pravilno podešena na [For NTSC / Za NTSC] ili [For PAL / Za PAL] za videosustav vašeg televizora.
• Provjerite je li priključak HDMI kabela spojen dokraja ().

• Ako veličina videodatoteke dosegne 4 GB, automatski se kreira druga (). Međutim, upotrijebite li SDXC karticu formatiranu fotoaparatom, možete videozapis snimiti kao jednu datoteku čak i ako prijeđe 4 GB.

• Ovisno o čitaču kartice i operativnom sustavu računala, SDXC kartice možda neće biti pravilno prepoznate. U tom slučaju povežite fotoaparat i računalo spojnim kabelom (opcija) te upotrijebite EOS Utility (EOS softver, ) ili povežite fotoaparat i računalo putem Wi-Fia () kako biste snimke importirali na fotoaparat.

• Ovim fotoaparatom ne možete mijenjati veličinu JPEG i RAW slika ().

• Ovim fotoaparatom ne možete rezati RAW slike ().

• U snimkama mogu se pojaviti bijele, crvene ili plave točkice svjetlosti ako na senzor utječu kozmičke zrake ili slični čimbenici. Njihovo pojavljivanje možete smanjiti izvođenjem funkcije [Clean now / Očisti sada] pod [: Sensor cleaning / : Čišćenje senzora] ().

Problemi s čišćenjem senzora

• Pod [: Sensor cleaning / : Čišćenje senzora], kad odaberete [Clean now / Očisti sada], tijekom čišćenja se čuje mehanički zvuk zatvarača, ali se slika neće snimiti na karticu ().

• Postavite li prekidač više puta u kratkom vremenu na i , možda se neće pojaviti ikona ().

Problemi pri povezivanju s računalom

• Instalirajte EOS Utility (softver za EOS) na računalo ().
• Ako je fotoaparat već povezan putem Wi-Fi-a, ne može komunicirati ni s jednim računalom povezanim spojnim kabelom (opcija).

• Kad koristite EOS Utility (EOS softver), podesite [: Time-lapse movie / : Videozapis s ubrzanim protokom vremena] na [Disable/Onemogući] ().