תגובה להודעות שגיאה
כאשר מתרחשת שגיאה, הציגו את פרטי השגיאה על ידי ביצוע אחד מההליכים הבאים. לאחר מכן, בטלו את הגורם לשגיאה על ידי התייחסות לדוגמאות המוצגות בפרק זה.
- בחרו ב-[: Error details/: פרטי שגיאה].
- בחרו ב-[Error details/פרטי שגיאה] במסך [Wi-Fi on/Wi-Fi פועלת].
לחצו על מספרי השגיאה הבאים כדי לדלג לסעיף המתאים.
11 | 12 | ||||||
21 | 22 | 23 | |||||
61 | 64 | 65 | |||||
91 | |||||||
121 | 125 | 127 | |||||
130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 |
141 | 142 |
הערה
- במקרה של שגיאות, הסמל [Err**] מוצג מימין ל-[: Error details/: פרטי שגיאה]. הוא נעלם כאשר המצלמה במצב .
11: Connection target not found/יעד החיבור לא נמצא
-
אם מופיע הכיתוב [Connect to smartphone(tablet)/התחבר לטלפון חכם (מחשב לוח)], בדקו האם Camera Connect מופעלת.
-
אם מופיע הכיתוב [Connect to EOS Utility/התחבר ל-EOS Utility], בדקו האם תוכנת EOS Utility מופעלת
-
האם מפתח ההצפנה שמשמש לאימות של המצלמה ושל נקודת הגישה זהה?
12: Connection target not found/יעד החיבור לא נמצא
-
האם מכשיר היעד ונקודת הגישה מופעלים?
- הפעילו את מכשיר היעד ואת נקודת הגישה והמתינו מעט. אם עדיין לא ניתן ליצור חיבור, בצעו את ההליכים לחידוש החיבור.
21: No address assigned by DHCP server/שרת DHCP לא הקצה כתובת
מה לבדוק במצלמה
-
במצלמה, כתובת ה-IP מוגדרת במצב [Auto setting/הגדרה אוטומטית]. האם ההגדרה נכונה?
מה לבדוק בשרת DHCP
-
האם שרת ה-DHCP פועל?
- הפעילו את שרת ה-DHCP.
-
האם לשרת ה-DHCP יש מספיק כתובות להקצאה?
- הגדילו את מספר הכתובות שמוקצות על ידי שרת DHCP.
- הסירו מכשירים שהוקצו להם כתובות משרת DHCP כדי להפחית את מספר הכתובות שבשימוש.
-
האם שרת ה-DHCP פועל כראוי?
- בדקו את הגדרות שרת ה-DHCP כדי לוודא שהוא פועל כראוי כשרת DHCP.
- אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת שלכם לוודא ששרת ה-DHCP זמין.
22: No response from DNS server/אין תגובה משרת DNS
מה לבדוק במצלמה
-
במצלמה, ההגדרה עבור כתובת ה-DNS היא [Manual setting/הגדרה ידנית]. האם ההגדרה נכונה?
-
במצלמה, האם הגדרת כתובת ה-IP של שרת ה-DNS תואמת לכתובת האמיתית של השרת?
מה לבדוק בשרת ה-DNS
-
האם שרת ה-DNS פועל?
- הפעילו את שרת ה-DNS.
-
האם הגדרות שרת ה-DNS עבור כתובות ה-IP והשמות המתאימים נכונים?
- בשרת ה-DNS, ודאו שכתובות IP והשמות המתאימים הוזנו כראוי.
-
האם שרת ה-DNS פועל כראוי?
- בדקו את הגדרות שרת ה-DNS כדי לוודא שהשרת פועל כראוי כשרת DNS.
- אם זה רלוונטי, בקשו ממנהל הרשת שלכם לוודא ששרת ה-DNS זמין.
מה לבדוק ברשת כולה
-
האם הרשת שלכם כוללת נתב או מכשיר דומה המשמש כשער?
23: Device with same IP address exists on selected network/התקן בעל אותה כתובת IP קיים ברשת הנבחרת
-
האם מכשיר אחר ברשת המצלמה משתמש בכתובת זהה לזו של המצלמה?
הערה
-
פעולות לביצוע כאשר מופיעות הודעות שגיאה 21–23
-
בעת פתירת שגיאות 21-23, בדקו גם את הדברים הבאים:
האם סיסמאות האימות של המצלמה ושל נקודת הגישה זהות?
61: Selected SSID wireless LAN network not found/SSID הנבחר של רשת LAN אלחוטית לא נמצא
-
האם יש מכשולים שחוסמים את קו הראייה בין המצלמה לאנטנה של נקודת הגישה?
- הזיזו את האנטנה של נקודת הגישה למיקום שנראה בבירור מנקודת הצפייה של המצלמה.
מה לבדוק במצלמה
-
האם ה-SSID שמוגדר במצלמה תואם לזה של נקודת הגישה?
מה לבדוק בנקודת הגישה
-
האם נקודת הגישה מופעלת?
- הפעילו את נקודת הגישה.
-
אם סינון לפי כתובת MAC פעיל, האם כתובת ה-MAC של המצלמה שבשימוש רשומה בנקודת הגישה?
64: Cannot connect to wireless LAN terminal/לא ניתן להתחבר למסוף רשת LAN אלחוטית
-
האם שיטות ההצפנה של המצלמה ושל נקודת הגישה זהות?
-
אם סינון לפי כתובת MAC פעיל, האם כתובת ה-MAC של המצלמה שבשימוש רשומה בנקודת הגישה?
65: Wireless LAN connection lost/החיבור לרשת LAN אלחוטית אבד
-
האם יש מכשולים שחוסמים את קו הראייה בין המצלמה לאנטנה של נקודת הגישה?
- הזיזו את האנטנה של נקודת הגישה למיקום שנראה בבירור מנקודת הצפייה של המצלמה.
-
חיבור ה-LAN האלחוטי נותק מסיבה כלשהי, ולא ניתן לשחזר את החיבור.
- להלן סיבות אפשריות: גישה מוגזמת לנקודת הגישה ממכשיר אחר, מתנור מיקרוגל או ממכשיר דומה הנמצא בשימוש בקרבת מקום (הפרעה לתקן IEEE 802.11b/g/n (פס של 2.4 GHz)), או השפעה של גשם או לחות גבוהה.
91: Other error/שגיאה אחרת
-
אירעה שגיאה שאינה אחד מקודי השגיאה 11-83.
- כבו והפעילו את המצלמה על ידי לחיצות על מתג ההפעלה.
121: Not enough free space on server/אין די מקום פנוי בשרת
-
אין מספיק שטח אחסון פנוי בשרת האינטרנט של היעד.
- מחקו תמונות מיותרות בשרת האינטרנט, בדקו את שטח האחסון הפנוי בשרת האינטרנט ולאחר מכן נסו לשלוח את הנתונים שוב.
125: Check the network settings/בדוק את הגדרות הרשת
-
האם הרשת מחוברת?
- בדקו את מצב החיבור של הרשת.
127: An error has occurred/אירעה שגיאה
-
אירעה בעיה שאינה אחד מקודי השגיאה 121 עד 126 בעת חיבור המצלמה לשירות הרשת.
- נסו ליצור מחדש את חיבור ה-Wi-Fi אל image.canon.
130: The server is currently busy/השרת עסוק כעת
Please wait a moment and try again/המתן רגע ונסה שוב
-
האתר image.canon עמוס כרגע.
- נסו לגשת שוב ל-image.canon דרך Wi-Fi מאוחר יותר.
131: Try again/נסה שוב
-
אירעה שגיאה בעת התחברות אל image.canon דרך Wi-Fi.
- נסו ליצור מחדש את חיבור ה-Wi-Fi אל image.canon.
132: Error detected on server/זוהתה שגיאה בשרת
Try again later/נסה שוב מאוחר יותר
-
האתר image.canon נמצא כעת במצב לא מקוון לצורך תחזוקה.
- נסו לגשת שוב ל-image.canon דרך Wi-Fi מאוחר יותר.
133: Cannot log in to Web service/לא ניתן להתחבר לשירות האינטרנט
-
אירעה שגיאה בעת הכניסה ל-image.canon.
- בדקו את ההגדרות של image.canon.
- נסו לגשת שוב ל-image.canon דרך Wi-Fi מאוחר יותר.
134: Set the correct date and time/הגדר את התאריך והשעה הנכונים
-
הגדרות התאריך, השעה ואזור הזמן שגויות.
- בדקו את ההגדרות של [: Date/Time/Zone/: תאריך/שעה/אזור].
135: Web service settings have been changed/הגדרות שירות אינטרנט שונו
-
ההגדרות עבור image.canon השתנו.
- בדקו את ההגדרות של image.canon.
136: The QR code shown on the camera was not scanned correctly by the dedicated app. Try camera web link setup again./קוד QR המוצג במצלמה לא נסרק כהלכה על-ידי היישום הייעודי. נסה שוב את הגדרת הקישור לאינטרנט של המצלמה.
-
קוד ה-QR לא נסרק כראוי על ידי הטלפון החכם.
- הגדירו מחדש את הגדרות קישור האינטרנט של המצלמה וסרקו את קוד ה-QR שמוצג שוב במצלמה.
137: The QR code shown on the camera has expired. Try camera web link setup again./תוקף קוד QR המוצג במצלמה פג. נסה שוב את הגדרת הקישור לאינטרנט של המצלמה.
-
פג תוקפו של קוד ה-QR המוצג.
- הגדירו מחדש את הגדרות קישור האינטרנט של המצלמה וסרקו את קוד ה-QR שמוצג שוב במצלמה.
141: Printer is busy. Try connecting again./המדפסת עסוקה. נסה להתחבר שוב.
-
האם המדפסת מדפיסה משהו כעת?
- לאחר סיום תהליך ההדפסה, צרו מחדש חיבור Wi-Fi עם המדפסת.
-
האם מצלמה נוספת מחוברת למדפסת באמצעות Wi-Fi?
- נתקו את חיבור ה-Wi-Fi עם המצלמה השנייה ולאחר מכן צרו מחדש חיבור Wi-Fi עם המדפסת.
142: Could not acquire printer information. Reconnect to try again./לא היתה אפשרות לקבל מידע מדפסת. התחבר כדי לנסות שוב.
-
האם המדפסת מופעלת?
- הפעילו את המדפסת, ולאחר מכן צרו מחדש חיבור Wi-Fi באמצעותה.