Guide de dépannage

En cas de problème avec le transmetteur, consultez d'abord ce guide de dépannage. Si ce guide de dépannage ne vous permet pas de résoudre le problème, adressez-vous à votre revendeur ou au Service Après-Vente Canon le plus proche.

Prise de vue normale

L'appareil ne s'allume pas.

  • Insérez le sabot de fixation dans la griffe multifonction de l'appareil photo jusqu'à ce qu'il s'enclenche avec un déclic, puis faites glisser le taquet de verrouillage du sabot de fixation pour maintenir en place le transmetteur sur l'appareil photo ().
  • Nettoyez les contacts du transmetteur et de l'appareil photo s'ils sont sales.

L'appareil s'éteint automatiquement.

  • La fonction d'extinction automatique du transmetteur s'est activée (). Allumez l'appareil photo ou appuyez sur le bouton MENU du ST-E10.

La batterie de l'appareil photo ne dure pas longtemps.

  • Le ST-E10 consomme la batterie de l'appareil photo même si les fonctions d'économie d'énergie ou d'extinction automatique de l'appareil photo ont été activées. Si vous ne l'utilisez pas, éteignez le ST-E10 dans la mesure du possible.

Les récepteurs ne se déclenchent pas.

  • Assurez-vous que les récepteurs prennent en charge la photographie avec flash sans fil par transmission radio.
  • Réglez les canaux de transmission et les ID radio sans fil du flash émetteur et des flashs récepteurs sur le même numéro ().
  • Assurez-vous que les flashs récepteurs se trouvent dans la portée de transmission du flash émetteur ().

Les flashs récepteurs ne se déclenchent pas toujours ou se déclenchent subitement à pleine puissance.

  • Placez les flashs récepteurs à un endroit ayant la vue la plus dégagée possible du flash émetteur.
  • Assurez-vous que les récepteurs sont orientés vers l'émetteur.

Les images sont sous-exposées ou surexposées.

  • Si le sujet principal apparaît très sombre ou très clair, réglez la correction d'exposition au flash ().
  • Si un objet fortement réfléchissant se trouve dans le champ, utilisez la mémorisation d'exposition au flash ().
  • Avec la synchronisation haute vitesse, plus la vitesse d'obturation est rapide, plus le nombre-guide est bas. Rapprochez-vous du sujet ().
  • Si vous utilisez le flash automatique avec trois groupes de flashs (A, B et C), ne déclenchez pas le flash avec le groupe C dirigé vers le sujet principal ().
  • Lors de la prise de vue avec chaque groupe de flashs réglé sur son propre mode de flash, ne déclenchez pas plusieurs groupes de flashs réglés sur [FlashExtauto] ou [E-TTL II] lorsqu'ils sont dirigés vers le sujet principal ().

La photo est très floue.

  • Si vous photographiez avec le mode de prise de vue réglé sur le mode Mode d'exposition automatique avec priorité à l'ouverture Priorité à l'ouverture ou Programme d'exposition automatique Programme d'exposition automatique dans de faibles conditions d'éclairage, la prise de vue avec synchronisation lente est activée, ce qui entraîne des vitesses d'obturation plus lentes. Utilisez un trépied ou réglez la vitesse de synchronisation du flash dans [Synchro lente] ().