Guide de dépannage

Si un problème survient, commencez par consulter le présent Guide de dépannage pour vérifier les appareils photo et les dispositifs connectés. Si le Guide de dépannage ne permet pas de résoudre le problème, contactez le Service Après-Vente Canon le plus proche.

Impossible de transférer des images sur un serveur FTP

  • Pour transférer des images capturées sur un serveur FTP, positionnez le sélecteur de prise de vue avec Visée par l'écran/d'enregistrement vidéo sur Prise de vue avec Visée par l'écran.

    Lorsque le sélecteur de prise de vue avec Visée par l'écran/d'enregistrement vidéo est positionné sur Vidéos, les images ne peuvent pas être transférées.

Impossible d'exécuter une prise de vue liée

  • Pour exécuter une prise de vue liée, positionnez le sélecteur de prise de vue avec Visée par l'écran/d'enregistrement vidéo sur Prise de vue avec Visée par l'écran.

    Lorsque le sélecteur de prise de vue avec Visée par l'écran/d'enregistrement vidéo est positionné sur Vidéos, la prise de vue liée est impossible.

L'appareil photo et le transmetteur chauffent et le débit de transmission baisse.

  • Si le transmetteur fonctionne en mode sans fil sur une période prolongée en présence de températures élevées, il chauffe et interrompt l'opération sans fil en affichant l'erreur 83 ().

Aucune connexion entre l'appareil photo et le transmetteur n'a pu être établie.

  • La présence de poussière ou d'impuretés au niveau du connecteur du transmetteur est susceptible d'empêcher ce dernier d'établir une connexion avec les appareils photo. Débranchez le transmetteur et nettoyez son connecteur, puis rebranchez-le.