Vianmääritysopas

Jos kamerassa ilmenee ongelmia, katso ratkaisuja ensin tästä vianmääritysoppaasta. Jos tämä vianmääritysopas ei ratkaise ongelmaa, ota yhteys jälleenmyyjään tai lähimpään Canon-huoltokeskukseen.

Virtaan liittyvät ongelmat

Kameraa ei voi ladata.

Kamera ei aktivoidu, vaikka se olisi päällä.

  • Varmista, että kortti on asetettu oikein ().
  • Lataa kamera ().

Akku ei kestä kauan.

  • Kameraa suositellaan käytettäväksi täyteen ladattuna ().
  • Jos kameraa ei voida käyttää pitkään senkään jälkeen, kun akku on ladattu täyteen, on aika vaihtaa akku. Ota yhteyttä Canon-huoltoon.

Kamera toimii epävakaasti tai painikkeet eivät reagoi.

  • Kyseessä saattaa olla kameran sisäinen virhe. Pakota kameran sammutus painamalla kamerarungon Virta-painiketta 8 sekunnin ajan. Odota hetki, ennen kuin käynnistät kameran uudelleen painamalla Virta-painiketta.

Kuvaamiseen liittyvät ongelmat

Kuvia ei voi kuvata tai tallentaa.

  • Varmista, että kortti on asetettu oikein ().
  • Jos kortti on täynnä, vaihda sen tilalle kortti, jossa on vapaata tilaa, tai poista tarpeettomia kuvia (, ).

Korttia ei voi käyttää.

Videotallennus pysähtyy itsestään.

  • Jos kortin tallennusnopeus on hidas, videotallennus saattaa loppua automaattisesti. Tietoja korteista, joille voi tallentaa videoita, on kohdassa Tekniset tiedot. Kortin kirjoitusnopeuden voi tarkistaa esimerkiksi kortin valmistajan verkkosivuilta.
  • Videotallennus pysähtyy automaattisesti 29 minuutin ja 59 sekunnin kuluttua.
  • Automaattikuvauksen aikana käynnissä oleva videotallennus päättyy automaattisesti, kun puhekomennot tunnistetaan.
  • Kun kameran sisälämpötila nousee, automaattikuvaus pysähtyy ja kamera saattaa sammua. Anna kameran sisälämpötilan laskea, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen.

Videotallennuksen aikana kuvassa tai äänessä on häiriöitä.

  • Jos nostat kameraa tai kuvaat liikkuvaa kohdetta tallennuksen aikana, liikkeistä aiheutuvat äänet saattavat tallentua videoon. Myös zoomaus videokuvauksen aikana voi aiheuttaa valotuksen muutosten tai objektiivin äänten tallentumisen, epätarkan objektiivin vääristymien korjauksen tai tarkennuksen menetyksen.
  • Jos liitäntöjen kansi osuu kameran liikkuviin osiin, tästä aiheutuvat äänet saattavat tallentua videoon. Älä anna liitäntöjen kannen sen takia osua kameran liikkuviin osiin.

Kuva välkkyy tai näytössä näkyy vaakasuoria raitoja videotallennuksen aikana.

  • Loisteputkivalo, LED-valaistus tai muut valonlähteet voivat aiheuttaa videotallennuksen aikana välkkymistä, vaakasuoria raitoja (kohinaa) tai epäsäännöllisiä valotuksia. Myös valotuksen (kirkkauden) tai värisävyn muutoksia voi tallentua.

Kohde näyttää vääristyneeltä videotallennuksen aikana.

  • Jos liikutat objektiivia vasemmalle tai oikealle (panorointi) tai kuvaat liikkuvaa kohdetta, kuva saattaa näyttää vääristyneeltä.

Otetut kuvat ovat sumeita.

  • Varmista, että suojakuvussa ei ole tahroja eikä pölyä eikä se ole huurtunut. Puhdista kamera Käsittelyohjeita: Kameran hoitaminen () -kohdan mukaisesti. Jos lika on sitkeässä, ota yhteyttä Canon-huoltoon.

Langattomien toimintojen ongelmat

Ei voi muodostaa pariliitosta älypuhelimen kanssa.

  • Käytä älypuhelinta, joka on yhteensopiva Bluetooth-määrityksen version 4.1 tai uudemman kanssa.
  • Ota Bluetooth käyttöön älypuhelimen asetusnäytössä.
  • Yhteensovitus kameran kanssa ei ole mahdollista älypuhelimen Bluetooth-asetusnäytöstä. Muodosta laitteiden välille pariliitos käynnistämällä älypuhelimeen asennettu Connect App for Mini PTZ Cam -sovellus.
  • Kameraan voi yhdistää vain yhden älypuhelimen. Voit yhdistää toiseen älypuhelimeen nollaamalla kameran tiedonsiirtoasetukset ennen pariliitoksen muodostamista toiseen älypuhelimeen ().
  • Kun tiedonsiirtoasetukset nollataan Connect App for Mini PTZ Cam -sovelluksella, tyhjennä Bluetooth-asetustiedot älypuhelimen asetusnäytössä. Yritä tämän jälkeen uudelleen pariliitoksen muodostamista.
  • Pariliitosta ei voi muodostaa kameraan, joka on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla. Muodosta pariliitos, kun liitäntäkaapeli on irrotettu tietokoneesta.

Yhteyttä ei voida muodostaa uudelleen älypuhelimesta.

  • Voit yhdistää vain yhteen kameraan kerrallaan älypuhelimesta. Kun haluat yhdistää älypuhelimen toiseen kameraan, tyhjennä älypuhelimen tiedonsiirtoasetukset valitsemalla [Clear communication settings with the camera/Tyhjennä kameran kanssa käytetyt tiedonsiirtoasetukset] () kohdassa [Other Settings/Muut asetukset] ja yritä yhdistää sen jälkeen uudelleen. Muussa tapauksessa käynnistä Connect App for Mini PTZ Cam ‑sovellus ja tyhjennä älypuhelimen tiedonsiirtoasetukset noudattamalla ohjeita. Ohjeet annetaan ilmoituksessa, joka tulee näkyviin 60 sekuntia sovelluksen käynnistymisen jälkeen. Yritä yhdistää sen jälkeen uudelleen.
  • Yhdistäminen uudelleen ei ole mahdollista, jos kameran tiedonsiirtoasetukset on nollattu tahattomasti esimerkiksi painamalla painiketta erehdyksessä. Käynnistä Connect App for Mini PTZ Cam ja tyhjennä älypuhelimen tiedonsiirtoasetukset sen ilmoituksen mukaisesti, joka tulee näkyviin 60 sekuntia sovelluksen käynnistämisen jälkeen. Kun tyhjennetty, yritä muodostaa laitepari uudelleen.
  • Varmista, että älypuhelimen käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Päivittämisestä uusimpaan versioon voi olla apua.

Toisto-ongelmat

Kuvanumerointi ei ala luvusta 0001.

  • Tiedostonumerointi ei ehkä ala numerosta 0001, jos kortilla on jo kuvia.

Tallennettu kuvauspäivä ja -aika ovat väärät.

  • Kun älypuhelin yhdistetään kameraan, siihen asetetaan älypuhelimen päivämäärä ja aika. Varmista, että älypuhelimeen on asetettu oikea päivämäärä ja aika.

Stillkuvia ja videoita ei voi toistaa.

  • Toisella kameralla otettuja kuvia ei voi toistaa.

Videotoiston aikana kuuluu kameran toimintaääniä.

  • Jos videotallennuksen aikana käytetään kameran toimintoja, kameran sisäinen mikrofoni saattaa tallentaa myös objektiivin toimintaäänet.