Veaotsing

Kui DPP ei tööta korralikult, vaadake allpool toodud veaotsingu juhiseid.

Installimist ei saanud korralikult lõpetada

Windows

  • Installige rakendus administraatorikontolt (näiteks määrates praeguseks kasutajarolliks [Computer administrator/Arvutiadministraator] või [Administrator/Administraator]). Installimine ilma administraatoriõigusteta pole võimalik. Lisateavet administraatorikontode kohta leiate arvuti dokumentatsioonist.

macOS

  • Installimine pole ilma administraatorikontot kasutamata võimalik. Logige uuesti sisse administraatorikontoga. Lisateavet sisselogimise ja administraatorikontode kasutamise kohta leiate arvuti dokumentatsioonist.

DPP ei tööta

  • DPP ei tööta, kui arvutisüsteem ei vasta süsteeminõuetele. Kasutage rakendust DPP nõuetele vastavas arvutis ().
  • DPP ei pruugi toimida korrektselt, kui teine programm töötab. Sellisel juhul väljuge teistest programmidest.

Kaardilugeja ei tuvasta SD-kaarti

  • Sõltuvalt kaardilugejast ja arvuti operatsioonisüsteemist ei pruugi lugeja SDXC-kaarte ära tunda. Sellisel juhul ühendage kaamera liideskaabli abil arvutiga, seejärel importige pildid arvutisse programmi EOS Utility abil.

Pilte ei kuvata korralikult

  • DPP toetuseta pilte ei saa kuvada. (Pisipiltide asemel kuvatakse [?].) Kuna kasutusel on palju erinevaid JPEG- ja TIFF-pilte, siis neid JPEG- ja TIFF-faile, mis pole Exif 2.2, 2.21 või 2.3 ühilduvad, ei pruugita õigesti kuvada ().

Töötlemise retsepti ei sa teisele pildile kleepida (rakendada)

  • RAW-kujutiste ja JPEG-/TIFF-piltide retsepte ei saa üksteisega vahetada.

Muu tarkvaraga vaadeldes näivad pildi värvid tuhmid

  • RAW-kujutistest, mille värviruumiks määrati muu valik kui sRGB (, ), konverditud JPEG- või TIFF-pildid paistavad ainult sRGB värviruumi toetavas tarkvaras tuhmide värvidega. Sellisel juhul määrake RAW-kujutise värviruumiks enne JPEG- või TIFF-konvertimist sRGB.

Prinditud värvid ei vasta ekraanil kuvatavatele värvidele

  • Monitor ei pruugi olla õigesti kalibreeritud või prindiprofiil ei pruugi olla määratud. Monitori kalibreerimine ja printeriprofilli seadistamine () võivad aidata sobitada ekraani ja prindivärvid. Canoni printerite kasutamisel seadistatakse monitori kalibreerimisel printeriprofiil automaatselt.

Suure hulga piltide hulgiprintimine ebaõnnestub

  • Suuremahuline hulgiprintimine võib peatuda poole peal või osa pilte ei pruugita printida. Vähendage prinditavate piltide arvu või suurendage arvuti mälumahtu (RAM).