Veaotsing
Sellest peatükist leiate juhised printeriprobleemide lahendamiseks. Kui pärast nende juhiste järgimist probleem ei lahene, siis võtke ühendust lähima klienditoega.
Toide
Printerit ei saa sisse lülitada.
- Kontrollige aku laetuse taset ().
- Kui printeri ühendamisel toiteallikaga akut ei laeta, siis vajutage sundväljalülituse lülitit () peenikese terava esemega ning proovige uuesti laadida.
Laadimine
Akut ei saa laadida.
- Laadimine pole printimise ajal võimalik. Laadige siis, kui printer on laadimiseks valmis või kui toide on lülitatud välja.
- Kasutage printeri jaoks sobilikku akulaadijat ().
- Kui printeri ühendamisel toiteallikaga akut ei laeta, siis proovige ühendada laadimiskaablit uuesti. Kui akut ikka ei laeta, siis vajutage sundväljalülituse lülitit () peenikese terava esemega ning kontrollige, kas laadimine algas.
Aku saab kiiresti tühjaks.
- Aku vastupidavus väheneb madalatel temperatuuridel.
- Osade prindiseadetega võib aku saada kiiremini tühjaks.
- Akuvoolu tarbitakse ka siis, kui printer on ooterežiimis. Enne uuesti laadimist võimalikult suure koguse printimiseks lülitage printer pärast printimist välja.
- Printeri ja rakenduse aku laetuse taseme indikaatorid on ainult viiteks. Teatud printimistingimuste korral võib aku saada kiiremini tühjaks. Laadige pärast kasutamist akut esimesel võimalusel.
Laadimistõrge: STATUS-tuli vilgub aeglaselt punaselt ning CHARGE-tuli vilgub aeglaselt roheliselt.
- Kuigi laadimine peatub, kui printeri temperatuur tõuseb üle kindla taseme, siis see ei ole probleem. Ühendage akulaadija lahti, lülitage printer välja ning oodake, kuni see jahtub. See laadimistõrge ilmneb tõenäolisemalt pideva printimise ajal või siis, kui ümbritseva keskkonna või printeri sisetemperatuur on kõrge.
Laadimine kestab kauem või tekib laadimistõrge (STATUS-tuli vilgub kiirelt punaselt ja CHARGE-tuli vilgub kiirelt roheliselt).
- Laadimine võib kesta kauem või tekkida võib laadimistõrge, kui printerit ei kasutata pika aja jooksul. Sellisel juhul ühendage laadimiskaabel ning laadige printerit uuesti.
- Kasutage printeri jaoks sobilikku akulaadijat ().
- Kui probleem ei lahene, siis võtke ühendust klienditoega.
Printimine
Printida ei saa
- Kontrollige, et printer oleks lülitatud sisse ().
- Kontrollige, et paber ja tindikassett oleksid õigesti paigaldatud ().
- Kontrollige, et tindileht oleks pingul ().
- Kontrollige, et kasutate spetsiaalselt printeri jaoks mõeldud paberit ().
- Vajadusel vahetage tindikassett ning lisage paberit ().
Prindikvaliteet on halb.
- Kontrollige, et tindileht ja paber oleksid mustuse- ja tolmuvabad.
- Kontrollige, et printeri sisemus oleks tolmuvaba.
- Kontrollige, et printerisse poleks kondenseerunud vett.
- Kontrollige, et printer oleks eemal elektromagnetkiirgust tekitavatest seadmetest või tugevatest magnetväljadest.
Prinditud värvid ei vasta nutitelefoni ekraanil kuvatavatele värvidele.
- Nutitelefoni ekraanil ning printeris genereeritakse värve erinevatel viisidel. Värvid võivad paista erinevad ka sõltuvalt ekraanivärvide kalibreerimisest ning ekraani vaatamise keskkonna valgustuse eredusest ja värvitemperatuurist.
Printimine kestab liiga kaua.
- Kuigi laadimine peatub ajutiselt, kui printeri temperatuur tõuseb üle kindla taseme, siis see ei ole probleem. Oodake enne printimist või lülitage printer välja ning oodake enne jätkamist, kuni see jahtub. Aeg-ajalt esinevate pauside tõttu võib printimine kesta kauem, kui prindite pidevalt või kasutate printerit kuumas keskkonnas või kui printer seest kuumeneb.
- Teatud prindiseadetega võivad pausid olla sagedasemad.
Printimist ei saa tühistada.
- Isegi kui tühistate poolelioleva printimise, siis praegune töö prinditakse ikka välja.
- Poolelioleva mitmelehelise töö tühistamisel peatatakse printimine pärast hetkel prinditava lehe väljastamist.
Paber
Paberisööduprobleeme või paberiummistusi tekib sageli.
- Kontrollige, et paber oleks õigesti asetatud ().
- Kontrollige, et paber poleks volditud, selle taust ei kooruks lahti või sellele poleks eelnevalt prinditud.
- Kontrollige, et asetatud poleks üle 10 lehe.
- Kontrollige, et kasutate spetsiaalselt printeri jaoks mõeldud paberit ().
- Kui ümbritseva keskkonna temperatuur on liiga kõrge või madal, siis võib prindikvaliteet olla halb. Sellisel juhul proovige printida asukohas, mille temperatuur on vahemikus 15–35 °C.
Õiget kogust ei saa printida (tint lõpeb otsa ning paberit jääb üle).
- Kui tint lõpeb otsa, siis võib osa paberit jääda kasutamata, sõltuvalt printeri kasutusviisist.
Paberit ei väljastata.
- Printeri esiosast väljaulatuv ning sinna jäänud paber tuleks tõmmata ettevaatlikult välja. Kui paberit ei õnnestu eemaldada seda ettevaatlikult tõmmates, siis ärge proovige seda jõuga välja tõmmata. Lülitage printer välja ja seejärel sisse. Korrake kuni paber on liikunud välja. Kui lülitate printeri printimise ajal kogemata välja, siis taaskäivitage see ning oodake kuni paber väljastatakse.
- Kui paber ummistub ning seda ei õnnestu eemaldada, siis võtke ühendust edasimüüjaga või klienditoega. Ärge üritage paberit jõuga eemaldada, sest see võib printerit vigastada.
Wi-Fi
Kuvatakse “Connection has failed. (Ühenduse tõrge.)”.
- Kontrollige, et printer oleks lülitatud sisse ().
- Lülitage nutitelefonis asukohateenused sisse.
- Rakenduses uue printeri registreerimiseks puudutage rakenduse avakuva ülemises vasakus servas [
], seejärel puudutage [Register/reregister printer / Registreeri/eelregistreeri printer]. - QR-koodige registreerimine pole võimalik, kui muutsite parooli valikuga [Change the password/Parooli muutmine]. Sellisel juhul registreerige printer käsitsi.
- Kui unustate pärast muutmist parooli, siis lähtestage järgmisel viisil printeri seaded ning registreerige printer rakenduses uuesti.
Lülitage printer sisse. → Vajutage ja hoidke toitenuppu vähemalt 1 sekundit all, mis lülitab STATUS-tule välja. → Jätkake toitenupu allhoidmist. → Kui STATUS-tuli hakkab vilkuma, siis laske toitenupp lahti.
Printimine kestab liiga kaua.
- Ärge kasutage printerit Wi-Fi-signaali häirivate seadmete läheduses, näiteks mikrolaineahjude, Bluetooth-seadmete või muude seadmete, mis toimivad 2,4 GHz sagedusribas.
- Hoidke printer nutitelefoni läheduses, nii et nende vahel poleks objekte.
Rakendus
QR-koodi ei saa skannida.
- Kontrollige, et varjud ei varjaks QR-koodi ning skanniksite seda otse.
- Osade nutitelefonidega pole võimalik QR-koodi hästi skannida. Sellisel juhul registreerige printer käsitsi.
Kuvatakse “This photo cannot be used. (Seda fotot ei saa kasutada.)”.
- Kui rakenduses kuvatakse “This photo cannot be used. (Seda fotot ei saa kasutada.)”, siis võib pilt olla liiga suur. Enne kui proovite uuesti printida, tehke foto väiksemaks või kärpige seda.
Veateated
- Printeri probleemide korral aktiveeritakse printeri tuled ning nutitelefonis kuvatakse teade. Kui veateade sisaldab veaotsingu nõuandeid, siis järgige juhiseid. Kui kuvatakse ainult veateade, siis järgige lõigus “Veaotsing” toodud juhiseid. Kui probleem ei lahene, siis võtke ühendust klienditoega.
- Kui taaskäivitate printeri, siis veenduge enne sisselülitamist, et paber ja tindikassett oleksid õigesti paigaldatud.
Rakenduse ja printeri värskendamine