Veaotsingu juhised

• Toitega seotud probleemid
• Võtetega seotud probleemid
• Probleemid juhtmeta funktsioonidega
• Probleemid toimingutel
• Probleemid ekraaniga
• Taasesituse probleemid
• Arvutiga ühendamise probleemid
• Probleemid multifunktsionaalse tarvikustatiiviga

Kaamera probleemi ilmnemisel vaadake kõigepealt neid veaotsingu juhiseid. Kui veaotsingu juhiste abil ei õnnestu probleemi lahendada, siis viige kaamera lähimasse Canoni hoolduskeskusesse.

Toitega seotud probleemid

• Ärge kasutage muud akut kui originaalne Canoni aku LP-E17.
• Probleemide korral laadimisega või laadijaga vt. Aku laadimine.

• Tule oranžilt vilkumine tähistab seda, et kaitselüliti on laadimise katkestanud, sest (1) akulaadijaga või akuga on tekkinud probleem või (2) ühendus mitte-Canoni akuga ebaõnnestus. Juhul (1) eemaldage laadija vooluvõrgust, sisestage aku uuesti ning oodake paar minutit enne kui ühendate laadija uuesti vooluvõrku. Kui probleemi ei õnnestu lahendada, siis pöörduge lähimasse Canoni hoolduskeskusesse.

• Akusid ei laeta, kui kaamera toitelüliti on asendis . Kuid automaatse toite väljalülitamise korral hakatakse akusid laadima.
• Kaamera kasutamine peatab laadimise.

• Laadimisprobleemide korral hakkab mälupöörduse signaaltuli roheliselt vilkuma ning kaitseahel peatab laadimise. Sellisel juhul lahutage toitejuhe, eemaldage ja sisestage aku ning oodake paar minutit, enne kui toitejuhtme uuesti tagasi ühendate. Kui probleemi ei õnnestu lahendada, siis pöörduge lähimasse Canoni hoolduskeskusesse.
• Kui aku on kuum või külm, siis hakkab mälupöörduse signaaltuli roheliselt vilkuma ning kaitseahel peatab laadimise. Sellisel juhul laske akul kohaneda ümbritseva keskkonna temperatuuriga, enne kui proovite seda uuesti laadida.

• Lahutage USB-toiteadapter ning ühendage see uuesti.

• Kontrollige akupesa. Kaamera ei saa võrgutoidet kasutada, kui selles pole akut.
• Kontrollige aku laetuse taset. Kui akud on saanud tühjaks, siis adapter laeb neid. Sellisel juhul ei saa kaamera võrgutoidet.

• Kontrollige, et aku oleks paigaldatud nõuetekohaselt kaamerasse ().
• Veenduge, et kaardi-/akupesa kaas oleks suletud ().
• Laadige akut ().

• Kui toide lülitada välja pildi kaardile salvestamise ajal, siis mälupöörduse signaaltuli jätkab paar sekundit põlemist või vilkumist. Toide lülitub välja pärast pildi salvestamise lõpetamist automaatselt.

• Ärge kasutage muud akut kui originaalne Canoni aku LP-E17.
• Eemaldage ja paigaldage aku uuesti ().
• Kui aku kontaktid on määrdunud, siis kasutage nende puhastamiseks pehmet riidelappi.

• Kasutage täislaetud akut ().
• Aku jõudlus võib olla vähenenud. Aku laadimise jõudluse taseme kontrollimiseks vt. [: Battery info./: Akuteave] (). Kui aku jõudlus on madal, vahetage aku uue vastu.

• Võimalike võtete arv väheneb järgmiste toimingute tegemisel:

  • Päästikunupu pikaks ajaks pooleldi alla vajutamine
  • Iseteravustamise sagedane aktiveerimine ilma pilti tegemata
  • Objektiivi funktsiooni Image Stabilizer (Kujutisestabilisaator) kasutamine
  • Juhtmeta andmeside funktsioonide kasutamine

• Kasutusel on automaatne toite väljalülitus. Automaatse väljalülitamise inaktiveerimiseks määrake menüüst [: Power saving/: Energiasääst] funktsioon [Auto power off/Automaatne väljalülitamine] olekusse [Disable/Keela] ().
• Isegi kui [Auto power off/Automaatne väljalülitamine] on seatud olekusse [Disable/Keela], siis lülituvad ekraan ja pildinäidik pärast funktsioonidega [Screen off/Ekraani väljalülitamine] või [Viewfinder off/Pildinäidiku väljalülitamine] määratud tegevuseta aja möödumist välja (kuigi kaamera ise jääb sisselülitatuks).

Võtetega seotud probleemid

• EF- ja EF-S-objektiivide ühendamiseks on vajalik kinnitusadapter. Kaamerat ei ole võimalik kasutada EF-M-objektiividega ().

• Kontrollige, et kaart oleks nõuetekohaselt sisestatud ().
• Nihutage kaardi kirjutuskaitselüliti asendisse Write/Erase (salvestamine/kustutamine) ().
• Kui kaart on täis, vahetage kaart välja või kustutage sellelt vaba mälumahu tekitamiseks tarbetud pildid (, ).
• Pildistamine ei ole võimalik, kui teravustamisel muutub iseteravustamispunkt oranžiks. Vajutage teravustamiseks uuesti päästikunupp pooleldi alla või teravustage käsitsi (, ).

• Kui kuvatakse kaardi veateade, siis vt. Aku ja kaardi sisestamine/eemaldamine ja Veakoodid.

• Kui vormindate kaardi selle kaameraga ning sisestate selle teise kaamerasse, siis võidakse kuvada veateade ning kaarti ei pruugi saada kasutada, kuna SDXC-kaardid vormindatakse vormingus exFAT.

• Määrake teravustamisrežiimiks [AF] ().
• Kaameravärina vältimiseks vajutage päästikunupule õrnalt ().
• Kui objektiiv on varustatud funktsiooniga Image Stabilizer (Kujutisestabilisaator), lülitage selle lüliti Image Stabilizer (Kujutisestabilisaator) asendisse .
• Vähese valgustuse korral võib kaamera valida pika säriaja. Kasutage lühemat säriaega (), määrake kõrgem ISO-valgustundlikkus (), kasutage välklampi () või statiivi.
• Vt. Hägusate fotode vältimine.

• Valige iseteravustamise toiminguks lukustuv teravustamine (). Teravustamise lukustusega pildistamine ei ole servoteravustamise režiimis võimalik ().

• Sõltuvalt aku laetuse tasemest, ümbritseva keskkonna temperatuurist, vilkuvast valgusest, säriajast, avaarvust, võtteobjekti tingimustest, heledustasemest, iseteravustamise toimingust, objektiivi tüübist, välklambi kasutamisest, võttemäärangutest ning teistest tingimustest võib kiire sarivõte olla aeglasem. Lisateabe saamiseks vt. Päästiku töörežiimi valimine või Maksimaalne sarivõte [ligikaudne].

• Keerukate objektide, millel on väiksed detailid (nt muruväljad jne), pildistamisel on fail suurem ja maksimaalse sarivõtte maht on väiksem kui lõigus Maksimaalne sarivõte [ligikaudne] kirjeldatud.

• Hinnanguline pildinäidikus kuvatav maksimaalse sarivõtte pikkus ei muutu isegi pärast kaardi vahetamist kiire kaardi vastu. Lõigus Maksimaalne sarivõte [ligikaudne] toodud maksimaalne sarivõtte pikkus põhineb standardsel Canoni testikaardil ning tegelik maksimaalne sarivõte on suure salvestuskiirusega kaardi kasutamisel kiirem. Seetõttu võib hinnanguline maksimaalse sarivõtte pikkus olla erinev tegelikust maksimaalse sarivõtte pikkusest.

• Kiire sarivõtte kuva nõuded leiate lõigust Kiire sarivõtte kuva.

• Kui [: Highlight tone priority/: Helendite toonieelistus] määranguks on valitud [Enable/Luba] või [Enhanced/Täiustatud], siis on ISO-valgustundlikkuse vahemiku minimaalseks väärtuseks ISO 200.

• Määrake [: ISO expansion/: ISO laiendamine] olekuks [Enable/Luba] ().
• Kontrollige määrangut [ISO speed/ISO-valgustundlikkus] menüüst [: ISO speed settings/: ISO-valgustundlikkuse määrangud].
• Laiendatud ISO-valgustundlikkused (H) ei ole saadaval, kui [: Highlight tone priority/: Helendite toonieelistus] on seatud olekusse [Enable/Luba] või [Enhanced/Täiustatud], isegi kui [: ISO expansion/: ISO laiendamine] on seatud olekusse [Enable/Luba].

• Määrake funktsiooni [: Auto Lighting Optimizer/: Automaatne valgustuse optimeerija] määranguks [Disable/Keela] (). Kui määratud on [Low/Madal], [Standard/Standardne] või [High/Kõrge], siis võib pilt paista hele isegi vähendatud säri nihke või välgu säri nihke kasutamisel.

• Säri nihke määramise juhised leiate lõigust M: käsisäri.

• Kui funktsiooni [Digital Lens Optimizer/Digitaalne objektiivioptimeerija] olekuks on määratud [Standard/Standardne] või [High/Kõrge], siis määranguid [Chromatic aberr corr/Kromaatilise aberratsiooni korrigeerimine] ja [Diffraction correction/Difraktsiooni korrigeerimine] ei kuvata, kuid need on mõlemad seatud võttel olekusse [Enable/Luba].
• Video salvestamisel määranguid [Digital Lens Optimizer/Digitaalne objektiivioptimeerija] või [Diffraction correction/Difraktsiooni korrigeerimine] ei kuvata.

• Määrake menüüst [: Flash control/: Välklambi juhtimine] funktsiooni [Slow synchro/Aeglane sünkroonimine] olekuks [1/250-1/60sec. auto / 1/250-1/60 s autom.] või [1/200 sec. (fixed) / 1/200 s (fikseeritud)] ().

• Välguga pildistamine võidakse ajutiselt kaamera välklambi valgusti kaitsmiseks peatada, kui olete lühikese aja jooksul välku korduvalt kasutanud.

• Veenduge, et väline välklamp on kindlalt kaamera külge kinnitatud.

• Automaatvälke režiimis kasutatavad muud välklambid, kui EL-/EX-seeria Speedlite-välklambid, rakenduvad alati täisvõimsusega ().
• Kui välise välklambi kasutusmääranguks [Flash metering mode/Välgu säri mõõtmisrežiim] on määratud [1:TTL] (automaatvälge), siis toimub välge alati täie võimsusega ().

• Kui välgu säri nihe on juba välise Speedlite-välklambi abil määratud, siis ei saa kaamera abil välgu säri nihet määrata. Kui Speedlite-välklambi välgu säri nihe määratud olekusse 0 (tühistatud), siis on võimalik määrata välgu säri nihe kaamera abil.

• Määrake menüüst [: Flash control/: Välklambi juhtimine] funktsioon [Slow synchro/Aeglane sünkroonimine] muusse olekusse kui [1/250 sec. (fixed) / 1/250 s (fikseeritud)] ().

• Kontrollige distantspäästiku päästiku ajastuse lüliti asendit.
• Kui kasutate juhtmeta distantspäästikut BR-E1, siis vt. Distantsvõtted või Ühendamine juhtmeta distantspäästikuga.
• Lisateavet distantspäästiku kasutamise kohta kiirendatud video salvestamisel leiate lõigust Kiirendatud videod.

• Tähistab, et kaamera seesmine temperatuur on liiga kõrge. Lisateabe saamiseks vaadake lõiku "Hoiatusindikaatorite kuvamine video salvestamisel" ().

• Kui kaardi kirjutuskiirus on aeglane, võib video salvestamine automaatselt seiskuda. Lisateavet videote salvestamiseks sobilike kaartide kohta leiate lõigust Kaartide jõudlusnõuded. Kaardi salvestuskiiruse kontrollimiseks vaadake tootja veebilehekülge jne.
• Kui kaard salvestus- või lugemiskiirus tundub aeglane, siis aktiveerige kaardi lähtestamiseks madala taseme vormindamine ().
• Salvestamine peatub automaatselt, kui video pikkus jõuab 1 tunnini (või 15 minutini kiire kaadrisagedusega video salvestamisel).

• Võtterežiimis [] määratakse ISO-valgustundlikkus automaatselt. Režiimis [] on võimalik määrata ISO-valgustundlikkus käsitsi ().
• Kui [: Highlight tone priority/: Helendite toonieelistus] määranguks on valitud [Enable/Luba] või [Enhanced/Täiustatud], siis on ISO-valgustundlikkuse vahemiku minimaalseks väärtuseks ISO 200.

• Määrake [: ISO expansion/: ISO laiendamine] olekuks [Enable/Luba] ().
• Kontrollige määrangut [ISO speed/ISO-valgustundlikkus] menüüst [: ISO speed settings/: ISO-valgustundlikkuse määrangud].
• Laiendatud ISO-valgustundlikkuse väärtused ei ole saadaval, kui [: Highlight tone priority/: Helendite toonieelistus] määranguks on valitud [Enable/Luba] või [Enhanced/Täiustatud].

• Kui muudate video salvestamise ajal säriaega või avaarvu, siis võidakse muudatused särituses salvestada videosse.
• Kui soovite kasutada video salvestamisel suumi, siis soovitame teha eelnevalt mõned testvõtted. Kui kasutate videote salvestamisel suumi, siis võib säritus muutuda, objektiivihelid võidakse salvestada videosse või pilt minna fookusest välja.

• Vilkumine, horisontaalsed triibud (müra) või korrapäratu säri võivad video salvestamise ajal olla põhjustatud luminofoorvalgustitest, LED-lampidest või teistest valgusallikatest. Samuti võidakse salvestada muudatused särituses (heleduses) või värvitoonis. Režiimis [] võib probleemi lahendada pikema säriaja kasutamine. Probleem võib olla rohkem märgatav kiirendatud video salvestamisel.

• Kui liigutate kaamerat kiiresti vasakule või paremale (panoraamimine) või filmite liikuvat objekti, siis võib kujutis olla moonutatud. Probleem võib olla rohkem märgatav kiirendatud video salvestamisel.

• Kiire kaadrisagedusega video juurde ei salvestata heli.

• Ajakoodi ei lisata, kui salvestate kiire kaadrisagedusega videot funktsiooni [: Time code/: Ajakood] määrangu [Count up/Ülesloendamine] olekuga [Free run/Vaba loendus] (). Samuti ei lisata ajakoodi HDMI-väljundsignaalile ().

• Kiire kaadrisagedusega video salvestamise ajakood edeneb ühe sekundi jooksul 4 sekundit ().

• Video salvestamise režiimis ei saa fotosid pildistada. Fotode salvestamiseks lõpetage video salvestamine, seejärel valige fotode salvestamise võtterežiim.

• Fotode salvestamisel ei pruugi olla videote salvestamine võimalik, kui toimingud nagu pikaajaline reaalajavaate pildi kuvamine suurendavad kaamera seesmist temperatuuri. Lülitage kaamera välja või kasutage teisi meetmeid ning oodake, kuni see jahtub maha.
• Video salvestusformaadi vähendamisel olla võimalik videot salvestada.

Probleemid juhtmeta funktsioonidega

• Kasutage nutitelefoni, mis ühildub standardiga Bluetooth Specification Version 4.1 või uuemaga.
• Lülitage nutitelefoni seadete menüüst Bluetooth sisse.
• Kaameraga sidumine pole võimalik nutitelefoni Bluetoothi seadete kuvast. Installige nutitelefoni spetsiaalne rakendus Camera Connect (tasuta saadaval) ().
• Eelnevalt seotud nutitelefoni sidumine pole võimalik kui nutitelefoni on jäänud teise kaamera registreeritud sidumisinfo. Sellisel juhul eemaldage nutitelefoni Bluetooth-määrangute alt kaamera registreering ning proovige uuesti siduda ().

• Kui kaamera on ühendatud liideskaabli abil arvutiga, printeriga või muu seadmega, siis ei saa Wi-Fi-funktsioone määrata. Enne funktsioonide määramist lahutage liideskaabel ().

• Kui kaamera on ühendatud mõne seadmega Wi-Fi abil, siis ei saa kasutada teisi liideskaabli abil kaameraga ühendatud seadmeid (näiteks arvuteid). Enne liideskaabli ühendamist katkestage Wi-Fi-ühendus.

• Kui Wi-Fi-ühendus on loodud, siis ei pruugi olla teatud toimingud, näiteks pildistamine ja taasesitus, võimalikud. Katkestage Wi-Fi-ühendus ning proovige toimingut uuesti teha.

• Kui olete muutnud määranguid või valinud erinevad määrangud, siis ei looda ühendust uuesti isegi sama kaamera ja nutitelefoni kasutamisel; seda ka sama SSID valimisel. Sellisel juhul kustutage nutitelefonis Wi-Fi-määrangute alt kaamera ühendusmäärangud ning seadistage ühendus uuesti.
• Ühendust ei saa luua kui rakendus Camera Connect töötab ühenduse määrangute ümberseadistamise ajal. Sellisel juhul väljuge hetkeks rakendusest Camera Connect ning seejärel taaskäivitage see.

• Uuendage printeri püsivara.
• Ühendage nii, et kasutate printerit pääsupunktina.
• Määrake kaameras funktsioon [Security/Turvalisus] olekusse [WPA2] ().

Probleemid toimingutel

• Fotode salvestamise ning videote salvestamise jaoks säilitatakse eraldi määranguid.

• Veenduge, et [: Touch control/: Puutejuhtimine] oleks määratud olekusse [Standard/Standardne] või [Sensitive/Tundlik] ().

• Video salvestamisel kontrollige määrangut [: Shutter btn function for movies/: Päästikunupu funktsioon videote jaoks] ().
• Kontrollige määranguid [: Customize buttons/: Nuppude kohandamine] ja [: Customize control ring/: Juhtrõnga kohandamine] (, ).

Probleemid ekraaniga

• Fotode ja videote salvestamisel on menüükuva vahelehed ja üksused erinevad.

• [Menu display/Menüükuva] on määratud vahelehelt [] olekusse [Display from My Menu tab/Kuva alates minu menüü vahelehest] või [Display only My Menu tab/Kuva ainult Minu menüü vaheleht]. Määrake [Normal display/Tavakuva] ().

• Määrake [: Color space/: Värviruum] olekuks [sRGB]. Kui määratud on [Adobe RGB], siis on esimene täht allkriips ().

• Kui kaardil on varem salvestatud pilte, siis ei tarvitse piltide nummerdamine alata 0001-st ().

• Kontrollige kas määratud on õige kuupäev ja kellaaeg ().
• Kontrollige ajavööndit ja suveaega ().

• Võttekuupäeva ja -kellaaega ei ole pildil näha. Kuupäev ja kellaaeg salvestatakse pildile võtteinfona. Fotode printimisel saab seda infot kasutada kuupäeva ja kellaaja lisamiseks ().

• Kui kaardile salvestatud piltide arv on suurem, kui kaamera suudab kuvada, kuvatakse [###].

• Kui ekraan on määrdunud, siis kasutage selle puhastamiseks pehmet riidelappi.
• Ekraan võib tunduda madalatel temperatuuridel veidi aeglane või paista kõrgetel temperatuuridel must, kuid toatemperatuuril ekraani tööomadused taastuvad.

Taasesituse probleemid

• [: AF point disp./: Iseteravustamispunkti kuva] on seatud olekusse [Enable/Luba] ().

• Järgmist tüüpi piltide taasesitusel ei kuvata iseteravustamispunkte.

  • Pildid, mis on salvestatud mitme võttega müravähenduse funktsiooniga.
  • Kärbitud pildid.
  • Pildid, mis on jäädvustatud HDR-pildistamisel funktsiooni [Auto Image Align/Autom. kujutiste joondamine] olekuga [Enable/Luba].

• Kustutuskaitsega pilti ei saa kustutada ().

• Kaamera ei pruugi suuta esitada teise kaameraga salvestatud pilte.
• Arvutis töödeldud videosid ei saa selle kaameraga esitada.

• Pilte on filtreeritud taasesituseks funktsiooniga [: Set image search conditions/: Pildiotsingu tingimuste määramine] (). Kustutage pildiotsingu tingimused.

• Kaamera seesmine mikrofon võib salvestada ka objektiivi mehaanilised helid või kaamera/objektiivi toimingute helid, kui video salvestamisel ajal kasutatakse iseteravustamise toiminguid. Sellisel juhul saab neid helisid vähendada, kui kasutate väljundpistikuga välist mikrofoni ning paigutate need kaamerast ja objektiivist eemale.

• Pikaajaline video taasesitus või video taasesitus kõrge temperatuuriga kohas võib põhjustada kaamera seesmise temperatuuri tõusu ning seetõttu võib video taasesitus automaatselt peatuda.

  Kui nii juhtub, siis taasesitus keelatakse senikauaks, kuni kaamera seesmine temperatuur langeb. Lülitage toide välja ning laske kaameral jahtuda.

• Säritaseme märkimisväärne muutus video automaatsäriga salvestamisel võib põhjustada salvestamise ajutise peatumise, kuni heledustase stabiliseerub. Kui nii juhtub, siis kasutage võtterežiimi [] ().

• Kuna kiire kaadrisagedusega videod salvestatakse 29,97 ks või 25,00 ks kaadrisagedusega, siis need taasesitatakse aegluubis 1/4 kiirusega.

• Veenduge, et [: Video system/: Videosüsteem] oleks seatud õigesti olekusse [For NTSC/NTSC jaoks] või [For PAL/PAL jaoks], vastavalt televiisori videosüsteemile.
• Veenduge, et HDMI-kaabli pistik on korralikult sisestatud ().

• Kui videofaili suurus jõuab 4 GB-ni, siis luuakse automaatselt uus fail (). Kuid kui kasutate kaameraga vormindatud SDXC-kaarti, siis saate salvestada isegi 4 GB mahu ületava video ühte faili.

• Sõltuvalt kasutatavast kaardilugejast ja arvuti operatsioonisüsteemist ei pruugita SDXC-kaarte tuvastada. Sellisel juhul ühendage kaamera liideskaabli abil arvutiga, seejärel importige pildid arvutisse programmi EOS Utility (EOS-tarkvara, ) abil.

• Selle kaameraga ei saa muuta JPEG -piltide, RAW-kujutiste või 4K-videost salvestatud fotode suurust ().
• Selle kaameraga ei saa kärpida RAW-kujutisi või 4K-videost salvestatud fotosid ().

Arvutiga ühendamise probleemid

• Installige arvutisse programm EOS Utility (EOS-tarkvara) ().
• Veenduge, et arvutis kuvataks EOS Utility põhiaken.
• Kui kaamera on juba ühendatud üle Wi-Fi, siis ei saa see luua ühendust liideskaabli abil ühendatud arvutiga.
• Kontrollige rakenduse versiooninumbrit.

• Kui kasutate programmi EOS Utility (EOS-tarkvara), siis määrake [: Time-lapse movie/: Kiirendatud video] olekuks [Disable/Keela] ().

Probleemid multifunktsionaalse tarvikustatiiviga

• Kui kuvatakse [Communication error Reattach accessory/Sidetõrge - ühendage tarvik uuesti], siis ühendage tarvik uuesti. Kui see sõnum kuvatakse uuesti ühendamisel jälle, siis veenduge, et multifunktsionaalse tarvikustatiivi ja tarviku kontaktid oleksid puhtad ja kuivad. Kui mustust või niiskust ei õnnestu eemaldada, siis pöörduge Canoni hoolduskeskusesse.
• Kui kuvatakse [Accessory unavailable status/Tarviku olek on teadmata], siis kontrollige multifunktsionaalse tarvikustatiivi ja tarviku kontakte ning veenduge, et tarvik poleks katki.