Reagieren auf Fehlermeldungen

Bei Auftreten eines Fehlers zeigen Sie die Details des Fehlers an, indem Sie eines der nachstehend beschriebenen Verfahren ausführen. Beseitigen Sie dann die Fehlerursache unter Bezugnahme auf die in diesem Kapitel gezeigten Beispiele.

  • Zeigen Sie Fehlermeldungen auf dem Startbildschirm an.
  • Tippen Sie auf das Kamerasymbol im Anzeigebereich für Meldungen des Startbildschirms.

Klicken Sie auf die folgenden Fehlernummern, um zum entsprechenden Abschnitt zu springen.

W01 W02 W03 W04 W05 W06 W07

W01: Keine Zugriffspunkte gefunden (Fehlercode: W01). Weitere Informationen erhalten Sie online im erweiterten Benutzerhandbuch.

  • Überprüfen Sie, ob die korrekte SSID für den WLAN-Zugangspunkt während des Webcam-Einstellungsverfahrens () eingegeben wurde.
  • Überprüfen Sie die Zugangspunkt-Einstellungen ().
  • Überprüfen Sie, ob der Zugangspunkt mit einem Kanal und einer Frequenz kommuniziert, die von der Kamera unterstützt werden (). Wenn der Zugangspunkt automatisch gewählt wird, empfiehlt es sich, einen der von der Kamera unterstützten Kanäle manuell auszuwählen.
  • Überprüfen Sie, ob die Stromversorgung des Zugangspunkts eingeschaltet ist.

W02: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kennwort für den Zugriffspunkt eingegeben haben (Fehlercode: W02). Weitere Informationen erhalten Sie online im erweiterten Benutzerhandbuch.

  • Überprüfen Sie, ob das korrekte Passwort für den WLAN-Zugangspunkt während des Webcam-Einstellungsverfahrens () eingegeben wurde.
  • Überprüfen Sie die Passwort-Einstellungen für den Zugangspunkt ().

W03: Fehler im Webcam-Modus (Fehlercode: W03). Weitere Informationen erhalten Sie online im erweiterten Benutzerhandbuch.

  • Die Verbindung zum Zugangspunkt konnte nicht hergestellt werden.
  • Überprüfen Sie die Zugangspunkt-Einstellungen ().

W04: Fehler im Webcam-Modus (Fehlercode: W04). Weitere Informationen erhalten Sie online im erweiterten Benutzerhandbuch.

  • Überprüfen Sie, ob der korrekte Sicherheitstyp für den WLAN-Zugangspunkt während des Webcam-Einstellungsverfahrens () eingegeben wurde.
  • Überprüfen Sie die Einstellungen von Netzwerkauthentifizierung und Datenverschlüsselung für den Zugangspunkt ().

W05: Fehler im Webcam-Modus (Fehlercode: W05). Weitere Informationen erhalten Sie online im erweiterten Benutzerhandbuch.

Am Zugangspunkt zu überprüfen

  • Vom DHCP-Server wurde keine Adresse zugewiesen.
  • Überprüfen Sie die DHCP-Einstellungen für den Zugangspunkt.

Am DHCP-Server zu überprüfen

  • Ist die Stromversorgung des DHCP-Servers eingeschaltet?

    • Schalten Sie den DHCP-Server ein.

  • Sind genug Adressen für die Zuweisung durch den DHCP-Server vorhanden?

    • Erhöhen Sie die Anzahl der vom DHCP-Server zugewiesenen Adressen.
    • Entfernen Sie Geräte, denen Adressen vom DHCP-Server zugewiesen wurden, vom Netzwerk, um die Anzahl der verwendeten Adressen zu verringern.

  • Arbeitet der DHCP-Server ordnungsgemäß?

    • Überprüfen Sie die Einstellungen des DHCP-Servers, um sicherzustellen, dass er korrekt als DHCP-Server arbeitet.
    • Bitten Sie ggf. Ihren Netzwerkadministrator, sicherzustellen, dass der DHCP-Server verfügbar ist.

W06: Fehler im Webcam-Modus (Fehlercode: W06). Weitere Informationen erhalten Sie online im erweiterten Benutzerhandbuch.

  • Die WLAN-Bedingungen sind möglicherweise schlecht.
  • Vermeiden Sie einen Betrieb in der Nähe von Geräten wie Mikrowellenherden, die mit einer Frequenz im 2,4-GHz-Band arbeiten.
  • Bringen Sie dieses Produkt in die Nähe des Geräts, mit dem es verbunden werden soll (z. B. ein Zugangspunkt oder Computer), und räumen Sie ggf. Hindernisse aus dem Übertragungsweg.
  • Überprüfen Sie, ob ein Fehler an dem Gerät aufgetreten ist, mit dem dieses Produkt verbunden ist.

W07: Fehler im Webcam-Modus (Fehlercode: W07). Weitere Informationen erhalten Sie online im erweiterten Benutzerhandbuch.

  • Überprüfen Sie die Zugangspunkt-Einstellungen ().