Fejlfinding

Hvis DPP ikke fungerer korrekt, kan du finde hjælp i disse tip til fejlfinding.

Installationen kan ikke udføres korrekt

Windows

  • Installér programmet fra en administratorkonto (ved for eksempel at indstille den aktuelle bruger til [Computer administrator/Computeradministrator] eller [Administrator]). Installation uden administratorrettigheder er ikke muligt. Se computerdokumentationen for at få yderligere oplysninger om brugen af administratorkonti.

macOS

  • Installation er ikke muligt, medmindre der bruges en administratorkonto. Log på igen med en administratorkonto. Se dokumentationen til Macintosh og macOS for at få yderligere oplysninger om at logge på og bruge administratorkonti.

DPP fungerer ikke

  • DPP fungerer ikke korrekt, medmindre computeren opfylder systemkravene. Anvend DPP på en computer, der opfylder systemkravene ().
  • DPP fungerer muligvis ikke korrekt, hvis der kører anden software. Afslut i så fald andre programmer.

Kortlæseren registrerer ikke SD-kortet

  • Afhængigt af kortlæseren og det anvendte operativsystem på computeren, bliver SDXC-kort måske ikke registreret korrekt. Tilslut i dette tilfælde kameraet til computeren med interfacekablet, og importér derefter billederne til computeren med EOS Utility.

Billeder vises ikke korrekt

  • Billeder, der ikke understøttes af DPP, vises ikke. (Miniaturebilleder vises som [?]). Fordi der generelt bruges en række forskellige JPEG- og TIFF-billeder, vises andre billeder end Exif 2.2-, 2.21- eller 2.3-kompatible JPEG-billeder og andre end Exif-kompatible TIFF-billeder muligvis ikke korrekt ().

Redigeringsindstillingsdata kunne ikke indsættes (anvendes) på et andet billede

  • Indstillingsdata for RAW-billeder og JPEG-/TIFF-billeder kan ikke udskiftes med hinanden.

Farverne ser dæmpede ud, når billeder vises i et andet program

  • JPEG- eller TIFF-billeder, der blev konverteret fra RAW-billeder efter indstilling af RAW-farverummet til en anden mulighed end sRGB (, ) og efterfølgende vises i software, der kun understøtter sRGB-farverummet, vil se dæmpede ud. Prøv i dette tilfælde at indstille RAW-billeders farverum til sRGB inden konvertering til JPEG eller TIFF.

Billedfarver som vist stemmer ikke overens med farverne som printet

  • Skærmen er muligvis ikke kalibreret korrekt, eller en printprofil er muligvis ikke indstillet. Korrekt kalibrering af skærmen og konfiguration af printerprofilen () kan hjælpe med at matche farver på skærm og print. Med Canon-printere konfigureres printerprofilen automatisk, når en skærm kalibreres.

Batchprint af et stort antal billeder mislykkes

  • Batchprint af store mængder kan stoppe midt i et job, eller billederne bliver måske ikke printet. Reducér antallet af billeder, der skal printes, eller forøg computerens RAM (hukommelse).
  • previous
  • next