Reaktion på fejlmeddelelser

Når der forekommer en fejl, kan du få vist fejloplysningerne ved at følge en af nedenstående fremgangsmåder. Derefter kan du eliminere årsagen til fejlen ved at gå til eksemplerne i dette kapitel.

• Vælg [: Fejldetaljer].
• Vælg [Fejldetaljer] på skærmen [ Kommunikerer].

Klik på følgende fejlnumre for at gå til den tilsvarende sektion.

11: Søgt enhed ikke fundet

• Vedrørende [: Tilslut t. smartphone(tablet)] kører Camera Connect så?

  • Opret forbindelse med Camera Connect ().

• Er videokameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsnøgle til autorisation?

  • Denne fejl opstår, hvis krypteringsnøglerne ikke passer, når godkendelsesmetoden for kryptering er indstillet til [Åben system].

    Tjek store og små bogstaver, og sørg for, at den korrekte krypteringsnøgle til godkendelse er indstillet på videokameraet ().

12: Søgt enhed ikke fundet

• Er målenheden og adgangspunktet tændt?

  • Tænd for målenheden og adgangspunktet, og vent et øjeblik. Hvis der stadig ikke kan oprettes forbindelse, skal du følge fremgangsmåden for at oprette forbindelsen igen.

21: Ingen adresse tildelt af DHCP-server

Kontrol af videokameraet

• På videokameraet er IP-adressen indstillet til [Automatisk valg]. Er dette den korrekte indstilling?

  • Hvis der ikke bruges DHCP-server, skal du konfigurere indstillingen efter indstilling af IP-adressen til [Manuelt valg] på videokameraet ().

Kontrol af DHCP-server

• Er strømmen tændt på DHCP-serveren?

  • Tænd DHCP-serveren.

• Er der tilstrækkeligt med adresser, som DHCP-serveren kan tildele?

  • Forøg antallet af adresser, som DHCP-serveren kan tildele.
  • Fjern enheder fra netværket, som er tildelt adresser af DHCP-server, så antallet af adresser i brug reduceres.

• Fungerer DHCP-serveren korrekt?

  • Kontrollér indstillingerne for DHCP-serveren, så du er sikker på, at den fungerer korrekt som DHCP-server.
  • Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DHCP-serveren er tilgængelig.

22: Intet svar fra DNS-server

Kontrol af videokameraet

• Passer DNS-serverens IP-adresseindstilling på videokameraet med serverens faktiske adresse?

  • Konfigurer IP-adressen på videokameraet, så den passer til den faktiske DNS-serveradresse (, ).

Kontrol af DNS-server

• Er strømmen tændt på DNS-serveren?

  • Tænd for DNS-serveren.

• Er DNS-serverindstillingerne for IP-adresser og de tilsvarende navne korrekte?

  • Kontrollér på DNS-serveren, at IP-adresser og de tilsvarende navne er korrekt indtastet.

• Fungerer DNS-serveren korrekt?

  • Kontrollér DNS-serverindstillingerne, så du er sikker på, at serveren fungerer korrekt som en DNS-server.
  • Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DNS-serveren fungerer.

Kontrol af netværket som helhed

• Er der en router eller lignende enhed, der fungerer som gateway i dit netværk?

  • Hvis det er muligt, kan du bede netværksadministratoren om netværkets gateway-adresse og så indstille den i videokameraet (, ).
  • Kontrollér, at gateway-adressen er sat korrekt op i alle netværkets enheder, herunder videokameraet.

23: Enhed med samme IP-adresse findes på det valgte netværk

• Er der en anden enhed på videokameraets netværk, som bruger samme IP-adresse som videokameraet?

  • Videokameraets IP-adresse skal ændres, så man ikke bruger samme adresse som en anden enhed på netværket. Alternativt kan du ændre IP-adressen på den anden enhed, som har en dubleret adresse.
  • Hvis videokameraets IP-adresse er indstillet til [Manuelt valg] i netværksmiljøer, der bruger DHCP-server, skal du ændre indstillingen til [Automatisk valg] ().

61: Samme SSID trådløse LAN- netværk ikke fundet

• Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem videokameraet og antennen på adgangspunktet?

  • Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra videokameraets position.

Kontrol af videokameraet

• Passer SSID-indstillingen på videokameraet til den på adgangspunktet?

  • Kontrollér SSID'et for adgangspunktet, indstil derefter det samme SSID på videokameraet ().

Hvad der skal kontrolleres ved adgangspunktet

• Er adgangspunktet tændt?

  • Tænd adgangspunktet.

• Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte videokamera så i adgangspunktet?

  • Registrér MAC-adressen for det anvendte videokamera til adgangspunktet.

    MAC-adressen kan kontrolleres på skærmen [MAC-adresse] ().

64: Ingen forbindelse til trådløs LAN-terminal

• Er videokameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsmetode?

  • Se Metoder til godkendelse og datakryptering for krypteringsmetoderne.

• Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte videokamera så i adgangspunktet?

  • Registrér MAC-adressen for det anvendte videokamera til adgangspunktet. MAC-adressen kan kontrolleres på skærmen [MAC-adresse] ().

65: Trådløs LAN-forbindelse mistet

• Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem videokameraet og antennen på adgangspunktet?

  • Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra videokameraets position.

• Den trådløse LAN-forbindelse gik tabt af en eller anden årsag, og forbindelsen kan ikke genetableres.

  • Følgende er mulige årsager: overdreven adgang til adgangspunktet fra andre enheder, en mikrobølgeovn eller lignende apparat i brug i nærheden (forstyrrer IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz)) eller påvirkning fra regn eller høj luftfugtighed.

91: Anden fejl

• Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 11 til 65.

  • Sluk og tænd for videokameraets afbryder.

121: Ikke nok fri plads på server

• Webserveren har ikke nok ledig plads.

  • Slet unødvendige billeder på webserveren, kontroller den ledige plads på webserveren, og prøv derefter at sende dataene igen.

125: Kontroller netværksindstillingerne

• Er netværket tilsluttet?

  • Kontrollér tilslutningsstatus for netværket.

127: Der opstod en fejl

• Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 121 til 126, mens videokameraet har forbindelse til webtjenesten.

  • Prøv at få oprettet forbindelse til Wi-Fi igen.

130: Serveren er optaget
Vent venligst et øjeblik, og prøv igen

• Webtjenesten er midlertidigt overbelastet.

  • Vent et øjeblik, og prøv at etablere Wi-Fi-forbindelsen igen.

131: Prøv igen

• Der opstod en fejl i webtjenestens Wi-Fi-forbindelse.

  • Prøv at få oprettet forbindelse til Wi-Fi igen.

132: Fejl registreret på server
Prøv igen senere

• Webtjenesten er i øjeblikket offline på grund af vedligeholdelse.

  • Vent et øjeblik, og prøv at etablere Wi-Fi-forbindelsen igen.

133: Kan ikke logge på webtjeneste

• Der opstod en fejl under login til webtjenesten.

  • Tjek login-indstillingerne.
  • Vent et øjeblik, og prøv at etablere Wi-Fi-forbindelsen igen.

134: Indstil den korrekte dato og tid

• Indstillingerne for dato, tid og tidszone er forkerte.

  • Kontrollér indstillingerne for [: Dato/Tid/Zone].

135: Indstillinger for webtjenester er blevet ændret

• Indstillingerne for webtjenesten er blevet ændret.

  • Tjek login-indstillingerne.

136: QR-koden vist på kameraet blev ikke scannet korrekt af den dedikerede app. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.

• QR-koden blev ikke scannet korrekt af smartphonen.

  • Omkonfigurér indstillingen af videokameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.

137: QR-koden vist på kameraet er udløbet. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.

• Den viste QR-kode er udløbet.

  • Omkonfigurér indstillingen af videokameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.

141: Printer er optaget. Prøv at tilslutte igen.

• Er printeren ved at printe?

  • Prøv at etablere Wi-Fi-forbindelse til printeren, når printningsprocessen er færdig.

• Er der et andet videokamera sluttet til printeren via Wi-Fi?

  • Prøv at etablere Wi-Fi-forbindelse til printeren igen, når Wi-Fi-forbindelsen til det andet videokamera er blevet afbrudt.

142: Kunne ikke hente printerinformation. Tilslut igen, og prøv igen.

• Er strømmen til printeren tændt?

  • Prøv at etablere Wi-Fi-forbindelse igen, når printeren er blevet tændt.

161: Der opstod en fejl

• Der opstod en streamingfejl.

  • Kontrollér streamingindstillingerne.
  • Prøv at streame igen.