Reaktion på fejlmeddelelser

Når der forekommer en fejl, kan du få vist fejloplysningerne ved at følge en af nedenstående fremgangsmåder. Derefter kan du eliminere årsagen til fejlen ved at gå til eksemplerne i dette kapitel.

  • Vælg [Kommunikationsfunktioner: Fejldetaljer].
  • Vælg [Fejldetaljer] på skærmen [Wi-Fi tændt].

Klik på følgende fejlnumre for at gå til den tilsvarende sektion.

11 12
21 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137

Bemærk

  • I tilfælde af at fejl [Err**] vises til højre for [Kommunikationsfunktioner: Fejldetaljer]. Det vises ikke længere, når videokameraet er slukket.

11: Søgt enhed ikke fundet

  • Vedrørende [Tilslut t. smartphone(tablet)] kører Camera Connect så?

    • Opret forbindelse med Camera Connect ().

  • Er videokameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsnøgle til autorisation?

    • Denne fejl opstår, hvis krypteringsnøglerne ikke passer, når godkendelsesmetoden for kryptering er indstillet til [Åben system].

      Tjek store og små bogstaver, og sørg for, at den korrekte krypteringsnøgle til godkendelse er indstillet på videokameraet ().

12: Søgt enhed ikke fundet

  • Er den anden enhed og forbindelsens adgangspunkt tændt?

    • Tænd for den anden enhed og adgangspunktet, og vent et øjeblik. Hvis der stadig ikke kan oprettes forbindelse, skal du følge fremgangsmåden for at oprette forbindelsen igen.

21: Ingen adresse tildelt af DHCP-server

Kontrol af videokameraet

  • På videokameraet er IP-adressen indstillet til [Automatisk valg]. Er dette den korrekte indstilling?

    • Hvis der ikke bruges DHCP-server, skal du konfigurere indstillingen efter indstilling af IP-adressen til [Manuelt valg] på videokameraet ().

Kontrol af DHCP-server

  • Er strømmen tændt på DHCP-serveren?

    • Tænd DHCP-serveren.

  • Er der tilstrækkeligt med adresser, som DHCP-serveren kan tildele?

    • Forøg antallet af adresser, som DHCP-serveren kan tildele.
    • Fjern enheder fra netværket, som er tildelt adresser af DHCP-server, så antallet af adresser i brug reduceres.

  • Fungerer DHCP-serveren korrekt?

    • Kontrollér indstillingerne for DHCP-serveren, så du er sikker på, at den fungerer korrekt som DHCP-server.
    • Hvis det er muligt, kan du bede din netværksadministrator om at sikre, at DHCP-serveren er tilgængelig.

23: Enhed med samme IP-adresse findes på det valgte netværk

  • Er der en anden enhed på videokameraets netværk, som bruger samme IP-adresse som videokameraet?

    • Videokameraets IP-adresse skal ændres, så man ikke bruger samme adresse som en anden enhed på netværket. Alternativt kan du ændre IP-adressen på den anden enhed, som har en dubleret adresse.
    • Hvis videokameraets IP-adresse er indstillet til [Manuelt valg] i netværksmiljøer, der bruger DHCP-server, skal du ændre indstillingen til [Automatisk valg] ().

Bemærk

  • Reaktion på fejlmeddelelse 21-23

  • Tjek også de følgende punkter, som svarer til fejl med numrene 21-23.

    Er videokameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende det samme password til autorisation?

    • Denne fejl opstår, hvis passwords ikke passer, når godkendelsesmetoden for kryptering er indstillet til [Åben system]. Tjek store og små bogstaver, og sørg for, at det korrekte password til godkendelse er indstillet på videokameraet ().

61: Samme SSID trådløse LAN- netværk ikke fundet

  • Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem videokameraet og antennen på adgangspunktet?

    • Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra videokameraets position.

Kontrol af videokameraet

  • Passer SSID-indstillingen på videokameraet til den på adgangspunktet?

    • Kontrollér SSID'et for adgangspunktet, indstil derefter det samme SSID på videokameraet ().

Hvad der skal kontrolleres ved adgangspunktet

  • Er adgangspunktet tændt?

    • Tænd adgangspunktet.

  • Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte videokamera så i adgangspunktet?

    • Registrér MAC-adressen for det anvendte videokamera til adgangspunktet. MAC-adressen kan kontrolleres på skærmen [MAC-adresse] ().

64: Ingen forbindelse til trådløs LAN-terminal

  • Er videokameraet og adgangspunktet indstillet til at anvende den samme krypteringsmetode?

    • Videokameraet understøtter følgende krypteringsmetoder: WEP, TKIP og AES ().

  • Hvis filtrering efter MAC-adresse er slået til, registreres MAC-adressen for det anvendte videokamera så i adgangspunktet?

    • Registrér MAC-adressen for det anvendte videokamera til adgangspunktet. MAC-adressen kan kontrolleres på skærmen [MAC-adresse] ().

65: Trådløs LAN-forbindelse mistet

  • Er der forhindringer, der blokerer synslinjen mellem videokameraet og antennen på adgangspunktet?

    • Flyt antennen på adgangspunktet til en position, der tydeligt kan ses fra videokameraets position.

  • Den trådløse LAN-forbindelse gik tabt af en eller anden årsag, og forbindelsen kan ikke genetableres.

    • Følgende er mulige årsager: overdreven adgang til adgangspunktet fra andre enheder, en mikrobølgeovn eller lignende apparat i brug i nærheden (forstyrrer IEEE 802.11b/g/n (2,4 GHz)) eller påvirkning fra regn eller høj luftfugtighed.

91: Anden fejl

  • Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 11 til 83.

    • Sluk, og tænd for videokameraets afbryder.

121: Ikke nok fri plads på server

  • Webserveren har ikke nok ledig plads.

    • Slet unødvendige billeder på webserveren, kontroller den ledige plads på webserveren, og prøv derefter at sende dataene igen.

125: Kontroller netværksindstillingerne

  • Er netværket tilsluttet?

    • Kontrollér tilslutningsstatus for netværket.

127: Der opstod en fejl

  • Der opstod en fejl med et andet fejlkodenummer end 121 til 125, mens videokameraet har forbindelse til webtjenesten.

    • Prøv at få oprettet forbindelse til Wi-Fi igen.

130: Serveren er optaget
Vent venligst et øjeblik, og prøv igen

  • Hjemmesiden image.canon er i øjeblikket optaget.

    • Prøv at få adgang til image.canon igen via Wi-Fi på et senere tidspunkt.

131: Prøv igen

  • Der opstod en fejl i forbindelse med oprettelse af forbindelse til image.canon via Wi-Fi.

    • Prøv at få oprettet forbindelse mellem Wi-Fi og image.canon.

132: Fejl registreret på server
Prøv igen senere

  • Image.canon er i øjeblikket offline i forbindelse med vedligeholdelse.

    • Prøv at oprette forbindelse til image.canon via Wi-Fi igen senere.

133:

  • Der opstod en fejl i forbindelse med at logge på image.canon.

    • Kontrollér indstillingerne for image.canon.
    • Prøv at få adgang til image.canon igen via Wi-Fi på et senere tidspunkt.

134: Indstil den korrekte dato og tid

  • Indstillingerne for dato, tid og tidszone er forkerte.

    • Kontrollér indstillingerne for [Indstilling: Dato/Tid/Zone].

135: Indstillinger for webtjenester er blevet ændret

  • Indstillingerne for image.canon blev ændret.

    • Kontrollér indstillingerne for image.canon.

136: QR-koden vist på kameraet blev ikke scannet korrekt af den dedikerede app. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.

  • QR-koden blev ikke scannet korrekt af smartphonen.

    • Omkonfigurér indstillingen af videokameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.

137: QR-koden vist på kameraet er udløbet. Prøv opsætning af kamera-weblink igen.

  • Den viste QR-kode er udløbet.

    • Omkonfigurér indstillingen af videokameraweblinket, og scan den QR-kode, som vises på skærmen, igen.