Fejlfindingsvejledning

• Strømrelaterede problemer
• Optagelsesrelaterede problemer
• Problemer med trådløse funktioner
• Problemer med betjening
• Visningsproblemer
• Afspilningsproblemer
• Problemer med sensorrensning
• Problemer med computerforbindelse

Hvis der opstår et problem med kameraet, skal du først se denne fejlfindingsvejledning. Hvis Feajlfindingsvejledningen ikke løser problemet, så kontakt din forhandler eller et Canon-servicecenter.

Strømrelaterede problemer

• Hvis batteriets resterende kapacitet () er 94 % eller mere, oplades batteriet ikke.
• Genoplad ikke andre batteripakker end en ægte Canon Batteripakke LP-E17.

• Hvis (1) der er et problem med batteriopladeren eller batteriet, eller hvis (2) kommunikationen med batteriet (batteripakker, der ikke er fra Canon) ikke er mulig, vil beskyttelseskredsløbet afbryde opladningen, og opladningsindikatoren vil blinke orange med konstant høj hastighed. I tilfælde af (1) skal du tage opladerens strømstik ud af stikkontakten. Tag batteriet ud af opladeren, og sæt det i igen. Vent nogle få minutter, sæt derefter strømstikket i stikkontakten igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte forhandleren eller nærmeste Canon-servicecenter.

• Hvis den indvendige temperatur i det batteri, der er sat i opladeren, er høj, vil opladeren ikke oplade batteriet af sikkerhedsmæssige årsager (lampe slukket). Hvis batteriets temperatur af en eller anden grund bliver for høj under genopladningen, stopper genopladningen automatisk (lampen blinker). Når batteriets temperatur bliver lavere, genoptages genopladningen automatisk.

• Kontrollér, at batterirummets dæksel er lukket ().
• Kontrollér, at batteriet er sat korrekt i kameraet ().
• Oplad batteriet ().
• Kontroller, at låget til kortslottet er lukket ().

• Hvis strømmen afbrydes, mens et billede bliver optaget til kortet, vil adgangsindikatoren fortsætte med at lyse eller blinke i et par sekunder. Når billedoptagelsen er afsluttet, slukkes der automatisk for strømmen.

• Genoplad ikke andre batteripakker end en ægte Canon Batteripakke LP-E17.
• Fjern og genindsæt batteriet ().
• Hvis de elkontakter er beskidte, skal du bruge en blød klud til at rense dem med.

• Brug et batteri, som er helt opladet ().
• Batteriets ydelse kan være blevet nedsat. Se [: Batteriinfo.] for at kontrollere batteriets opladningsydelsesniveau (). Hvis batteriets ydelse er dårlig, skal du udskifte batteriet med et nyt.

• Antallet af tilgængelige billeder formindskes ved brug af følgende betjeninger:

  • Hold udløserknappen halvt nede i længere tid.
  • Ofte aktivering af AF uden at der tages et billede.
  • Om objektivets Image Stabilizer (Billedstabilisator).
  • Brug skærmen ofte.
  • Kontinuerlig Live View-optagelse eller filmoptagelse i en længere periode.
  • Brug af funktionerne til trådløs kommunikation.

• Autosluk er aktiveret. Hvis du ikke ønsker, at autosluk skal være aktiveret, skal du indstille [: Autosluk] til [Deaktivér] ().
• Selvom [: Autosluk] er indstillet til [Deaktivér], vil skærmen stadig slukke, efter kameraet har været inaktivt i ca. 30 min. (Kameraets strøm slukker ikke.)

Optagelsesrelaterede problemer

• Kameraet kan ikke bruges med RF- eller EF-M objektiver ().

• Installér et opladet batteri i kameraet ().

• Sørg for, at kortet er sat i korrekt ().
• Skub kortets skrivebeskyttelse til indstillingen Skriv/Slet ().
• Hvis kortet er fuldt, skal du udskifte kortet eller slette overflødige billeder for at få mere plads (, ).
• Optagelse er ikke mulig under One-Shot AF, når fokusindikatoren i søgeren blinker, eller når AF-punktet er orange under Live View-optagelse eller filmoptagelse. Tryk udløserknappen halvt ned for automatisk at fokusere igen, eller fokuser manuelt (, ).

• Hvis der vises en fejlmeddelelse vedrørende kortet, skal du se på side Udtagning.

• Eftersom SDXC-kort formateres i exFAT, hvis du formaterer en kort med dette og derefter sætter det i et andet kamera, vises der måske en fejlmeddelelse, og du kan muligvis ikke bruge kortet.

• Indstil [10: Låsning af spejl] i [: Brugerdef. funk. (C.Fn)] til [0:Deaktivér] ().

• Indstil fokusmetodevælgeren på ().
• Tryk forsigtigt på udløserknappen () for at undgå kamerarystelser ().
• Hvis objektivet er monteret med en Image Stabilizer (Billedstabilisator), skal du indstille knappen til Image Stabilizer (Billedstabilisator) til .
• Under svagt lys kan lukkertiden blive langsommere. Brug en hurtigere lukkertid (), indstil en højere ISO-hastighed (), brug flash (, ), eller brug et stativ.
• Se Minimering af slørede billeder.

• Antallet af tilgængelige AF-punkter, fokuseringsmønstrene og rammen til AF-området varierer mellem linser.

• For detaljer om AF-punkter, der lyser eller blinker, når du trykker på eller knappen, se Betydning af lysende eller blinkende AF-punkter.

• AF-punkterne lyser rødt, når du optager ved svag belysning, eller når fokus er opnået på et mørkt motiv.
• I tilstand , , eller kan du indstille, om AF-punkterne skal lyse rødt, når der er opnået fokus ().

• Sæt AF-funktion til One-Shot AF. Fokuslås er ikke mulig i AI Servo AF/Servo AF og når servoen træder i kraft AI Focus AF tilstand (, ).

• Den kontinuerlige optagelseshastighed til kontinuerlig optagelse med høj hastighed kan være lavere, afhængigt af forhold som disse: temperatur, batteriniveau, flimmerreduktion, lukkerhastighed, blændeværdi, emnebetingelser, lysstyrke, AF-betjening, type objektiv, optagelse i direkte visning, brug af flash og indstillinger for optagelse osv. Se yderligere oplysninger under Fremføringsmetode.

• Hvis du optager et emne, der har fine detaljer såsom et græsfelt, vil filstørrelsen være større, og det faktiske maksimale burst kan være lavere end antallet anført i Stillfoto-filstørrelse / Antal mulige optagelser / Maksimal burst til kontinuerlig optagelse.

• Det største burst, der vises, ændres ikke, når du skifter kort. Det gælder også, selvom du skifter til et hurtigt kort. Den største burst vises i tabellen på Stillfoto-filstørrelse / Antal mulige optagelser / største burst til kontinuerlig optagelse er baseret på Canons testkort. (Jo hurtigere skrivehastighed på kortet. jo større bliver den faktiske største bursthastighed.) Af denne årsag kan det maksimale burst, der vises, være forskelligt fra det faktiske største burst.

• Indstil [: Auto Lighting Optimizer / : Auto belysningsoptimering] til [Deaktivér] (). Når [Lav], [Standard] eller [Høj] er indstillet, selvom du indstiller en reduceret eksponeringskompensation eller flasheksponeringskompensation, kan billedet komme ud lyst.

• Se Eksponeringskompensation med ISO auto til at indstille eksponeringskompensationen.

• Selvom [Kromat. aber.kor.] og [Diffraktionskorrektion] vises ikke, når [Digital Lens Optimizer] er indstillet til [Aktivér], begge funktioner anvendes i optagelse, når de er indstillet til [Aktivér].
• Under filmoptagelse [Digital Lens Optimizer], [Diffraktionskorrektion] eller [Forvrængningskorrekt.] vises ikke.

• Optagelse med flashen kan midlertidigt blive deaktiveret for at beskytte flashhovedet, hvis den indbyggede flash bruges flere gange inden for kort tid.

• Kontrollér, at den eksterne Speedlite er fastgjort sikkert til kameraet.

• Hvis du bruger en anden flashenhed end en Speedlite i EL/EX-serien, udløses flashen altid med fuld udladning ().
• Flashen blinker altid ved fuld styrke, når [Flashmålingsmetode] i ekstern flash Indstillinger for tilpasset funktion er indstillet til [TTL-flashmåling] (autoflash) ().

• Hvis flasheksponeringskompensationen er indstillet med den eksterne Speedlite, kan kompensationsmængden ikke indstilles på kameraet. Når den eksterne Speedlites flasheksponeringskompensation annulleres (indstilles til 0), kan flasheksponeringskompensation indstilles på kameraet.

• Når du tager stillbilleder, skal du indstille fremføringsmetoden til eller (). Når du optager film, skal du indstille [: Fjernudløser] til [Aktivér] ().
• Kontrollér positionen af fjernbetjeningens knap til timing for udløsning.
• Hvis du bruger trådløs fjernbetjening BR-E1, se Trådløs fjernbetjening BR-E1.
• Hvis du vil bruge en fjernbetjening til optagelse af timelapsefilm, skal du se Timelapse-film.

• Indstil [: Live view opt.] til [Aktivér].

• Hvis du bruger flash med live View-optagelse, vil lukkeren udsende to udløserlyde, hver gang du optager.

• Det elektroniske vaterpas vises ikke under Live View-optagelse, når AF-metoden er indstillet til [+Sporing].

• Det angiver, at kameraets indvendige temperatur er høj. Billedkvalitet af stillbilleder kan blive værre, når der vises et hvidt [] -ikon. Hvis det røde [] ikon vises, angiver det, at Live View-optagelsen snart vil stoppe automatisk ().

• Tjek [ISO-hastighed] indstilling under [: ISO-hastighedsindstillinger].
• Udvidede ISO-hastigheder er ikke tilgængelige, når [: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér] eller [Forbedret].

• Det angiver, at kameraets indvendige temperatur er høj. Hvis det røde ikon [] vises, angiver det, at filmoptagelsen snart vil stoppe automatisk ().

• Hvis kortets skrivehastighed er langsom, kan filmoptagelsen afslutte automatisk. Se kort for kort, der kan optage film Krav til kortets ydeevne. Se kortproducentens websted for at få oplysninger om kortets skrivehastighed osv.
• Hvis du indspille film i 29 min. 59 sek., stopper filmoptagelsen automatisk.

• I andre optagelsesmetoder end , indstilles ISO-hastigheden automatisk. I tilstand kan du indstille ISO-hastigheden manuelt ().

• [ISO-hastighed] i [: ISO-hastighedsindstillinger] () gælder for optagelse af søger og Live View-optagelse og [ISO-hastighed] i [: ISO-hastighedsindstillinger] () gælder for filmoptagelse.

• Tjek [ISO-hastighed] indstilling under [: ISO-hastighedsindstillinger].
• Udvidede ISO-hastigheder er ikke tilgængelige, når [: Højlys tone prioritet] er indstillet til [Aktivér].

• Hvis du ændrer lukkertiden eller blændeværdien under optagelse af film, vil ændringerne i eksponeringen måske blive optaget.
• Det anbefales at optage et par testfilm, hvis du har tænkt dig at udføre zoom under filmoptagelse. Hvis du zoomer, mens du optager film, kan det forårsage ændringer i eksponeringen, eller at der optages lyde fra objektivet, et ujævnt lydniveau eller manglende fokus.

• Flimren, vandrette striber (støj) eller uregelmæssig eksponering kan skyldes fluorescerende lys, LED-lys eller andre lyskilder under filmoptagelse. Ændringer i eksponeringen (lysstyrke) eller farvetone registreres måske. I tilstand, kan brug af en langsommere lukkerhastighed reducere problemet. Problemet er mere tydeligt i optagelse med timelapse-film.

• Hvis du hurtigt flytter kameraet til venstre eller højre (panorering) eller optager et motiv i bevægelse, kan billedet blive forvrænget.

• Der kan ikke optages stillbilleder under filmoptagelse. Hvis du vil tage stillbilleder, skal du stoppe filmoptagelse og udføre optagelse via søgeren eller Live View-optagelse.

Problemer med trådløse funktioner

• Brug en smartphone, der er kompatibel med Bluetooth-specifikation version 4.1 eller senere.
• Slå Bluetooth til på smartphonens indstillingsskærm.
• Det er ikke muligt at parre kameraet på smartphonens indstillingsskærm til Bluetooth. Installer det dedikerede Camera Connect-program (gratis) på smartphonen ().
• En tidligere parret smartphone kan ikke parres med kameraet igen, hvis kameraets registrering er bevaret på smartphonen. I det tilfælde skal du fjerne kameraets bevarede registrering i Bluetooth-indstillingerne på smartphonen og prøve at parre igen ().

• Hvis kameraet er tilsluttet en computer eller anden enhed via et interfacekabel, kan Wi-Fi funktioner ikke indstilles. Frakobl interfacekablet, inden du indstiller nogen funktioner ().

• Andre enheder, fx computere, kan ikke bruges sammen med kameraet ved at tilslutte dem med et interfacekabel, mens kameraet er tilsluttet til enheder via Wi-Fi. Afbryd Wi-Fi tilslutningen, før du tilslutter et interfacekablet.

• Når der er etableret en Wi-Fi tilslutning, er det ikke muligt at foretage handlinger som fx optagelse og afspilning. Afslut Wi-Fi tilslutningen, og udfør handlingen.

• Selv med en kombination af samme kamera og smartphone er det måske ikke muligt at tilslutte igen efter valg af det samme SSID, hvis du har ændret indstillingerne eller valgt en anden indstilling. I så fald skal du slette kameraets tilslutningsindstillinger fra Wi-Fi-indstillingerne på smartphonen og indstille forbindelsen igen.
• Der kan muligvis ikke oprettes en forbindelse, hvis Camera Connect køres, når du konfigurerer tilslutningsindstillingerne igen. I dette tilfælde skal du lukke Camera Connect et øjeblik og derefter genstarte det.

Problemer med betjening

• Tryk på -knappen for at låse betjeningselementerne op ().
• Kontrollér indstillingen [: Multifunktionslås] indstilling ().

• Sørg for at [: Berøringskontrol] er indstillet til [Standard] eller [Følsom] ().
• Kontrollér indstillingen [: Multifunktionslås] indstilling ().

• Kontrollér disse indstillingen: [: Skift /-knap], såvel som [Metode t. valg af AF-område] og [Brugerkontrol] i [: Brugerdef. funk. (C.Fn)] (, )
• For filmoptagelse skal du kontrollere [Udløserknapfunktion for film] indstilling (, ).

Visningsproblemer

• Bestemte apps og indstillinger vises ikke i Basiszonen eller ved Live View-optagelse eller filmoptagelse.

• [Menuvisning] på den [] fane er indstillet til [Vis fra Min Menu-faneblad] eller [Vis kun Min Menu-faneblad]. Indstil [Normal visning] ().

• Indstil [: Farverum] til [sRGB]. Hvis [Adobe RGB] er indstillet, vil det første tegn være en understregning ().

• Det er en filmfil ().

• Hvis kortet allerede indeholder optagede billeder, starter billednummeret muligvis ikke fra 0001 ().

• Kontrollér, at den korrekte dato og det korrekte klokkeslæt er indstillet ().
• Kontrollér tidszonen og sommertid ().

• Optagelsesdatoen og -klokkeslættet vises ikke på billedet. Datoen og klokkeslættet er registreret i billeddataene som optagelsesoplysninger. Under printing kan du indfotografere datoen og klokkeslættet på billedet ved at bruge den dato og det klokkeslæt, der er registreret i optagelsesoplysningerne ().

• Hvis antallet af billeder, der er optaget på kortet, er større end det antal billeder, som kameraet kan vise, vises [###].

• Ved lave temperaturer kan AF-punktets visningshastighed blive langsommere pga. egenskaber ved enheden til visning af AF-punkter (flydende krystaller). Visningshastigheden vil vende tilbage til det normale ved stuetemperatur.

• Hvis skærmen er beskidt, skal du bruge en blød klud til at rense den med.
• Visningen på skærmen kan virke en smule langsom ved lave temperaturer, eller se sort ud ved høje temperaturer. Den returnerer til normal tilstand ved stuetemperatur.

Afspilningsproblemer

• [: Vis AF-pkt.] er indstillet til [Aktivér] ().

• AF-punkterne vises ikke, når følgende typer billeder afspilles:

  • Billeder taget i :   tilstand
  • Billeder taget i :     tilstand
  • Billeder, der er taget med Støjreduktion for multioptagelse aktiveret.
  • Beskårne billeder.

• Hvis billedet er beskyttet, kan det ikke slettes ().

• Kameraet vil måske ikke kunne afspille billeder taget med et andet kamera.
• Film, der er redigeret på en computer, kan ikke afspilles med kameraet.

• Billederne er filtreret til afspilning med [: Indstil beting. f. billedsøg.] (). Slet betingelserne for billedsøgning.

• Kameraets indbyggede mikrofon vil også optage mekaniske lyde af fra objektivet eller lyde fra kamera/objektivoperationer, hvis AF-operationer udføres, eller kameraet betjenes under filmoptagelse. I dette tilfælde kan brug af en ekstern mikrofon reducere disse lyde. Hvis lydene stadig distraherer med en ekstern mikrofon, kan det være mere effektivt at fjerne den eksterne mikrofon fra kameraet og placere den væk fra kamera og objektiv ().

• Hvis der er en drastisk ændring i eksponeringsniveauet under filmoptagelse med automatisk eksponeringen, stopper optagelsen kortvarigt, indstil lysstyrken stabiliseres. I sådan et tilfælde skal du optage i tilstand ().

• Sørg for at [: Videosystem] er indstillet til [Til NTSC] eller [Til PAL] korrekt til videosystemet på dit tv.
• Sørg for, at HDMI-kablets stik er sat helt i ().

• Hvis størrelsen på en filmfil overstiger 4 GB, oprettes der automatisk en filmfil mere (). Hvis du bruger et SDXC-kort, som er formateret med kameraet, kan du optage en film som en enkelt fil, også selvom den er større end 4 GB.

• Afhængigt af kortlæseren og operativsystemet på computeren bliver SDXC-kort måske ikke registreret korrekt. I dette tilfælde skal kameraet enten tilsluttes en computer med et interfacekabel (sælges separat) og bruge EOS Utility (EOS-software, ) eller tilsluttes til en computer via Wi-Fi () for at importere billederne på kameraet.

• Med dette kamera kan du ikke ændre størrelsen på JPEG og RAW-billeder ().

• Med dette kamera kan du ikke beskære RAW-billeder ().

• Hvide, røde eller blå prikker af lys, der er optaget i billeder, hvis sensoren er påvirket af kosmiske stråler eller lignende faktorer. Deres udseende kan reduceres ved at udføre [Rens nu] under [: Sensorrensning] ().

Problemer med sensorrensning

• Under [: Sensorrensning], når du vælger [Rens nu], udløser lukkeren en mekanisk lyd under rengøringen, men der optages intet billede på kortet ().

• Hvis du gentagne gange slår afbryderen til og inden for et kort tidsrum, vises ikonet muligvis ikke ().

Problemer med computerforbindelse

• Installér EOS Utility (EOS-software) på computeren ().
• Hvis kameraet allerede er tilsluttet via Wi-Fi, kan det ikke kommunikere med en computer, der er tilsluttet med et interfacekabel (sælges separat).

• Når du bruger EOS Utility (EOS-software), skal du indstille [: Timelapse-film] til [Deaktivér] ().