Reakce na chybové zprávy

Při výskytu chyby zobrazte podrobné informace o chybě provedením jednoho z níže uvedených postupů. Poté příčinu chyby odstraňte. Postupujte podle příkladů uvedených v této kapitole.

• Vyberte možnost [: Podr. o chybě].
• Vyberte možnost [Podr. o chybě] na obrazovce [ Komunikace].

Klepnutím na následující čísla chyb přejdete k odpovídajícímu odstavci.

11: Cíl připojení nenalezen

• Je v případě možnosti [: Připoj. ke smartph.(tabletu)] spuštěna aplikace Camera Connect?

  • Navažte připojení pomocí aplikace Camera Connect ().

• Je u videokamery a přístupového bodu nastaveno použití stejného šifrovacího klíče pro ověření?

  • K této chybě dochází v případě, kdy je způsob ověření pro šifrování nastaven na [Otevřený systém] a šifrovací klíče se liší.

    Zkontrolujte malá a velká písmena a potom také zkontrolujte správnost šifrovacího klíče nastaveného na videokameře s ohledem na ověření ().

12: Cíl připojení nenalezen

• Jsou cílové zařízení a přístupový bod zapnuty?

  • Zapněte cílové zařízení a přístupový bod a poté chvíli počkejte. Pokud stále nelze připojení navázat, proveďte znovu postup pro navázání připojení.

21: Server DHCP nepřidělil žádnou adresu

U videokamery zkontrolujte následující:

• Na videokameře je IP adresa nastavena na možnost [Autom. nastavení]. Jedná se o správné nastavení?

  • Pokud nepoužíváte server DHCP, určete nastavení ve videokameře po nastavení IP adresy na [Ruční nastavení] ().

U serveru DHCP zkontrolujte následující:

• Je zapnuto napájení serveru DHCP?

  • Zapněte server DHCP.

• Má server DHCP k dispozici dostatek adres pro přiřazení?

  • Zvyšte počet adres přiřazovaných serverem DHCP.
  • Počet používaných adres můžete snížit odpojením některých zařízení, kterým server DHCP přiřadil adresy, ze sítě.

• Funguje server DHCP správně?

  • Zkontrolujte nastavení serveru DHCP a ověřte, zda správně funguje jako server DHCP.
  • V případě potřeby požádejte správce sítě, aby zkontroloval dostupnost serveru DHCP.

22: DNS server neodpovídá

U videokamery zkontrolujte následující:

• Odpovídá nastavení adresy IP serveru DNS ve videokameře skutečné adrese serveru?

  • Nakonfigurujte IP adresu ve videokameře tak, aby odpovídala skutečné adrese serveru DNS (, ).

U serveru DNS zkontrolujte následující:

• Je zapnuto napájení serveru DNS?

  • Zapněte server DNS.

• Jsou na serveru DNS správně nastaveny IP adresy a odpovídající názvy?

  • Zkontrolujte, zda jsou na serveru DNS správně zadány adresy IP a příslušné názvy.

• Funguje server DNS správně?

  • Zkontrolujte nastavení serveru DNS a ověřte, zda je řádně funkční jako server DNS.
  • V případě potřeby požádejte správce sítě, aby zajistil, aby byl server DNS k dispozici.

U sítě jako takové zkontrolujte následující:

• Obsahuje síť směrovač nebo obdobné zařízení fungující jako brána?

  • V případě potřeby požádejte správce sítě o adresu síťové brány a zadejte ji do videokamery (, ).
  • Zkontrolujte, zda je nastavení adresy brány správně zadáno ve všech síťových zařízeních, včetně videokamery.

23: Ve vybrané síti již existuje zař. se stejnou IP adresou

• Používá v síti, do které je připojena videokamera, jiné zařízení stejnou IP adresu jako videokamera?

  • Změňte IP adresu videokamery tak, abyste zabránili použití stejné adresy, jakou používá jiné zařízení v síti. Můžete také změnit IP adresu zařízení, které má duplicitní adresu.
  • Pokud je v síťovém prostředí se serverem DHCP nastavena pro IP adresu videokamery možnost [Ruční nastavení], změňte nastavení na [Autom. nastavení] ().

61: Termínál bezdrátové LAN se stejným SSID nebyl nalezen

• Není mezi videokamerou a anténou přístupového bodu překážka?

  • Přesuňte anténu přístupového bodu tak, aby byla přímo viditelná v rámci zorného pole videokamery.

U videokamery zkontrolujte následující:

• Odpovídá identifikátor SSID nastavený ve videokameře identifikátoru SSID přístupového bodu?

  • Zkontrolujte SSID v přístupovém bodě a poté na videokameře nastavte stejné SSID ().

U přístupového bodu zkontrolujte následující:

• Je přístupový bod zapnutý?

  • Zapněte napájení přístupového bodu.

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použité videokamery?

  • Nastavte v přístupovém bodu adresu MAC videokamery.

    Adresu MAC můžete zkontrolovat na obrazovce [Adresa MAC] ().

64: Nelze se připojit k terminálu bezdrátového LAN

• Je u videokamery a u přístupového bodu nastavena stejná metoda šifrování?

  • Způsoby šifrování najdete v části Ověření a metody šifrování dat.

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použité videokamery?

  • Nastavte v přístupovém bodu adresu MAC videokamery. Adresu MAC můžete zkontrolovat na obrazovce [Adresa MAC] ().

65: Připojení bezdrátové LAN přerušeno

• Není mezi videokamerou a anténou přístupového bodu překážka?

  • Přesuňte anténu přístupového bodu tak, aby byla přímo viditelná v rámci zorného pole videokamery.

• Připojení k bezdrátové síti LAN bylo z nějakého důvodu ztraceno a nelze je obnovit.

  • Možné důvody: nadměrný přístup k přístupovému bodu z jiného zařízení, používání mikrovlnné trouby nebo podobného zařízení v blízkosti (rušícího příjem signálu IEEE 802.11b/g/n (pásmo 2,4 GHz)) nebo působení deště či vysoké vlhkosti.

91: Jiná chyba

• Došlo k problému s jiným chybovým číslem než 11 až 65.

  • Videokameru vypněte a opět zapněte.

121: Nedostatek volného místa na serveru

• Cílový webový server nemá dostatek volného místa.

  • Odstraňte přebytečné snímky na webovém serveru, zkontrolujte volné místo na webovém serveru a zkuste data odeslat znovu.

125: Zkontrolujte nastavení sítě

• Je síť připojena?

  • Zkontrolujte stav připojení sítě.

127: Došlo k chybě

• Při připojení videokamery k webové službě došlo k jinému problému než s chybovým číslem 121 až 126.

  • Zkuste znovu vytvořit připojení Wi-Fi.

130: Server je nyní zaneprázdněn
Počkejte chvíli a akci opakujte

• Webová služba je dočasně přetížená.

  • Chvíli vyčkejte a zkuste znovu navázat připojení přes Wi-Fi.

131: Opakujte

• Došlo k chybě týkající se připojení Wi-Fi webové služby.

  • Zkuste znovu vytvořit připojení Wi-Fi.

132: Byla zjištěna chyba na serveru
Opakujte později

• Webová služba je momentálně offline kvůli údržbě.

  • Chvíli vyčkejte a zkuste znovu navázat připojení přes Wi-Fi.

133: Nelze se přihlásit k web. službě

• Došlo k chybě během přihlašování k webové službě.

  • Zkontrolujte nastavení přihlašování.
  • Chvíli vyčkejte a zkuste znovu navázat připojení přes Wi-Fi.

134: Nastavte správné datum a čas

• Nastavení data, času a časového pásma je nesprávné.

  • Zkontrolujte nastavení [: Datum/čas/pásmo].

135: Nastavení webové služby bylo změněno

• Změnila se nastavení webové služby.

  • Zkontrolujte nastavení přihlašování.

136: QR kód zobrazený na fotoaparátu nebyl příslušnou aplikací správně naskenován. Zkuste znovu připojit fotoaparát k webu.

• QR kód nebyl správně naskenován smartphonem.

  • Změňte konfiguraci nastavení webového odkazu a naskenujte QR kód, který se znovu zobrazil na videokameře.

137: QR kód zobrazený na fotoaparátu expiroval. Zkuste znovu připojit fotoaparát k webu.

• Platnost zobrazeného QR kódu vypršela.

  • Změňte konfiguraci nastavení webového odkazu a naskenujte QR kód, který se znovu zobrazil na videokameře.

141: Tiskárna je zaneprázdněná. Opakujte připojení.

• Neprobíhá na tiskárně proces tisku?

  • Po dokončení procesu tisku zkuste znovu navázat připojení Wi-Fi k tiskárně.

• Není k tiskárně připojena jiná videokamera pomocí funkce Wi-Fi?

  • Po ukončení připojení prostřednictvím Wi-Fi k jiné videokameře zkuste znovu navázat připojení Wi-Fi k tiskárně.

142: Nelze získat informaci o tiskárně. Zkuste znovu opakováním připojení.

• Je zapnuto napájení tiskárny?

  • Zkuste znovu navázat připojení Wi-Fi po zapnutí tiskárny.

161: Došlo k chybě

• Došlo k chybě streamování.

  • Zkontrolujte nastavení streamování.
  • Zkuste streamovat znovu.