Reakce na chybové zprávy

Při výskytu chyby zobrazte podrobné informace o chybě provedením jednoho z níže uvedených postupů. Poté příčinu chyby odstraňte. Postupujte podle příkladů uvedených v této kapitole.

• Na obrazovce [Ukázat info] stiskněte tlačítko .
• Vyberte možnost [Podr. o chybě] na obrazovce [Wi-Fi zapnuto].

Klepnutím na následující čísla chyb přejdete k odpovídajícímu odstavci.

11: Cíl připojení nenalezen

• V případě, že je zvolena ikona [], je spuštěna aplikace Camera Connect?

  • Navažte připojení pomocí aplikace Camera Connect ().

• V případě, že je zvolena ikona [], je spuštěna aplikace EOS Utility?

  • Spusťte program EOS Utility a pokuste se o další připojení ().

• Je u fotoaparátu a přístupového bodu nastaveno použití stejného šifrovacího klíče pro ověření?

  • K této chybě dochází v případě, kdy je způsob ověření pro šifrování nastaven na [Otevřený systém] a šifrovací klíče se liší.

    Zkontrolujte malá a velká písmena a potom také zkontrolujte správnost šifrovacího klíče nastaveného na fotoaparátu s ohledem na ověření ().

12: Cíl připojení nenalezen

• Jsou cílové zařízení a přístupový bod zapnuty?

  • Zapněte cílové zařízení a přístupový bod a poté chvíli počkejte. Pokud stále nelze připojení navázat, proveďte znovu postup pro navázání připojení.

21: Server DHCP nepřidělil žádnou adresu

U fotoaparátu zkontrolujte následující:

• Na fotoaparátu je IP adresa nastavena na možnost [Autom. nastavení]. Jedná se o správné nastavení?

  • Pokud nepoužíváte server DHCP, určete nastavení ve fotoaparátu po nastavení IP adresy na [Ruční nastavení] ().

U serveru DHCP zkontrolujte následující:

• Je zapnuto napájení serveru DHCP?

  • Zapněte server DHCP.

• Má server DHCP k dispozici dostatek adres pro přiřazení?

  • Zvyšte počet adres přiřazovaných serverem DHCP.
  • Počet používaných adres můžete snížit odpojením některých zařízení, kterým server DHCP přiřadil adresy, ze sítě.

• Funguje server DHCP správně?

  • Zkontrolujte nastavení serveru DHCP a ověřte, zda správně funguje jako server DHCP.
  • V případě potřeby požádejte správce sítě, aby zkontroloval dostupnost serveru DHCP.

22: DNS server neodpovídá

U serveru DNS zkontrolujte následující:

• Je zapnuto napájení serveru DNS?

  • Zapněte server DNS.

• Jsou na serveru DNS správně nastaveny IP adresy a odpovídající názvy?

  • Zkontrolujte, zda jsou na serveru DNS správně zadány adresy IP a příslušné názvy.

• Funguje server DNS správně?

  • Zkontrolujte nastavení serveru DNS a ověřte, zda je řádně funkční jako server DNS.
  • V případě potřeby požádejte správce sítě, aby zajistil, aby byl server DNS k dispozici.

U sítě jako takové zkontrolujte následující:

• Obsahuje síť směrovač nebo obdobné zařízení fungující jako brána?

  • V případě potřeby požádejte správce sítě o adresu síťové brány a zadejte ji do fotoaparátu (, ).
  • Zkontrolujte, zda je nastavení adresy brány správně zadáno ve všech síťových zařízeních, včetně fotoaparátu.

23: Ve vybrané síti již existuje zař. se stejnou IP adresou

• Používá v síti, do které je připojen fotoaparát, jiné zařízení stejnou IP adresu jako fotoaparát?

  • Změňte IP adresu fotoaparátu tak, abyste zabránili použití stejné adresy, jakou používá jiné zařízení v síti. Můžete také změnit IP adresu zařízení, které má duplicitní adresu.
  • Pokud je v síťovém prostředí se serverem DHCP nastavena pro IP adresu fotoaparátu možnost [Ruční nastavení], změňte nastavení na [Autom. nastavení] ().

61: Termínál bezdrátové LAN se stejným SSID nebyl nalezen

• Není mezi fotoaparátem a anténou přístupového bodu překážka?

  • Přesuňte anténu přístupového bodu tak, aby byla přímo viditelná v rámci zorného pole fotoaparátu.

U fotoaparátu zkontrolujte následující:

• Odpovídá identifikátor SSID nastavený ve fotoaparátu identifikátoru SSID přístupového bodu?

  • Zkontrolujte SSID v přístupovém bodě a poté na fotoaparátu nastavte stejné SSID ().

U přístupového bodu zkontrolujte následující:

• Je přístupový bod zapnutý?

  • Zapněte napájení přístupového bodu.

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použitého fotoaparátu?

  • Zaregistrujte adresu MAC používaného fotoaparátu k přístupovému bodu ().

64: Nelze se připojit k terminálu bezdrátového LAN

• Je u fotoaparátu a u přístupového bodu nastavena stejná metoda šifrování?

  • Fotoaparát podporuje následující metody šifrování: WEP, TKIP a AES ().

• Pokud je aktivní filtrování podle adresy MAC, je v přístupovém bodu uložena adresa MAC použitého fotoaparátu?

  • Nastavte v přístupovém bodu adresu MAC fotoaparátu. Adresu MAC můžete zkontrolovat na obrazovce [Adresa MAC] ().

65: Připojení bezdrátové LAN přerušeno

• Není mezi fotoaparátem a anténou přístupového bodu překážka?

  • Přesuňte anténu přístupového bodu tak, aby byla přímo viditelná v rámci zorného pole fotoaparátu.

• Připojení k bezdrátové síti LAN bylo z nějakého důvodu ztraceno a nelze je obnovit.

  • Možné důvody: nadměrný přístup k přístupovému bodu z jiného zařízení, používání mikrovlnné trouby nebo podobného zařízení v blízkosti (rušícího příjem signálu IEEE 802.11b/g/n (pásmo 2,4 GHz)) nebo působení deště či vysoké vlhkosti.

91: Jiná chyba

• Došlo k problému s jiným chybovým číslem než 11 až 83.

  • Vypínačem napájení fotoaparát vypněte a opět zapněte.

121: Nedostatek volného místa na serveru

• Cílový webový server nemá dostatek volného místa.

  • Odstraňte přebytečné snímky na webovém serveru, zkontrolujte volné místo na webovém serveru a zkuste data odeslat znovu.

125: Zkontrolujte nastavení sítě

• Je síť připojena?

  • Zkontrolujte stav připojení sítě.

127: Došlo k chybě

• Při připojení fotoaparátu k webové službě došlo k jinému problému než chybové číslo 121 až 126.

  • Zkuste znovu vytvořit připojení Wi-Fi ke službě image.canon.

130: Server je nyní zaneprázdněn
Počkejte chvíli a akci opakujte

• Web image.canon je momentálně zaneprázdněný.

  • Zkuste na web image.canon přejít znovu později pomocí funkce Wi-Fi.

131: Opakujte

• Došlo k chybě během připojování k webu image.canon přes Wi-Fi.

  • Zkuste znovu vytvořit připojení Wi-Fi ke službě image.canon.

133: Nelze se přihlásit k web. službě

• Při přihlašování ke službě image.canon došlo k chybě.

  • Zkontrolujte nastavení webu network.
  • Zkuste na web image.canon přejít znovu později pomocí funkce Wi-Fi.

134: Nastavte správné datum a čas

• Nastavení data, času a časového pásma je nesprávné.

  • Zkontrolujte nastavení [: Datum/čas/pásmo].

135: Nastavení webové služby bylo změněno

• Nastavení webu image.canon se změnila.

  • Zkontrolujte nastavení webu network.

136: QR kód zobrazený na fotoaparátu nebyl příslušnou aplikací správně naskenován. Zkuste znovu připojit fotoaparát k webu.

• QR kód nebyl správně naskenován chytrým telefonem.

  • Změňte konfiguraci nastavení webového odkazu a naskenujte QR kód, který se znovu zobrazil na fotoaparátu.

137: QR kód zobrazený na fotoaparátu expiroval. Zkuste znovu připojit fotoaparát k webu.

• Platnost zobrazeného QR kódu vypršela.

  • Změňte konfiguraci nastavení webového odkazu a naskenujte QR kód, který se znovu zobrazil na fotoaparátu.

138: Chyba komunikace se serverem. Pošlete prosím znovu.

• Z nějakého důvodu se nelze připojit na server.

  • Zkontrolujte online na službě image.canon stav zpracování snímku RAW v cloudu a zkuste snímky nahrát znovu.

141: Tiskárna je zaneprázdněná. Opakujte připojení.

• Neprobíhá na tiskárně proces tisku?

  • Po dokončení procesu tisku zkuste znovu navázat připojení Wi-Fi k tiskárně.

• Není k tiskárně připojen jiný fotoaparát pomocí Wi-Fi?

  • Po ukončení připojení prostřednictvím Wi-Fi k jinému fotoaparátu zkuste znovu navázat připojení Wi-Fi k tiskárně.

142: Nelze získat informaci o tiskárně. Zkuste znovu opakováním připojení.

• Je zapnuto napájení tiskárny?

  • Zkuste znovu navázat připojení Wi-Fi po zapnutí tiskárny.