Отстраняване на неизправности

• Неизправности, свързани със захранването
• Неизправности, свързани със снимането
• Проблеми с безжичните функции
• Неизправности при възпроизвеждане

Ако възникне проблем с камерата, първо прочетете тези указания за отстраняване на неизправности. Ако тези инструкции за отстраняване на неизправности не решат проблема, свържете се със своя търговски представител или с най-близкия сервизен център на Canon.

Неизправности, свързани със захранването

• В случай на проблеми със зареждането вижте Зареждане на камерата. Ако проблемът не може да бъде отстранен, следвайте съветите в Работата на камерата е нестабилна или бутоните не реагират.

• Проверете дали картата е поставена правилно ().
• Заредете камерата ().

• Препоръчва се да използвате камерата, когато е напълно заредена ().
• Ако камерата не може да бъде използвана дълго дори след пълно зареждане, е време да смените батерията. Свържете се със сервизен център на Canon.

• Може да е възникнала вътрешна грешка. Изключете камерата принудително, като задържите бутона на камерата за около 8 секунди. Изчакайте известно време, преди да рестартирате камерата, като натиснете бутона .

Неизправности, свързани със снимането

• Проверете дали картата е поставена правилно ().
• Ако картата е пълна, използвайте карта със свободно място или изтрийте ненужните изображения (, ).

• Ако се изведе съобщение за грешка, свързано с картата, вижте Поставяне/изваждане на карти.

• Ако карта е с ниска скорост на запис, записът на видео може да се прекрати автоматично. За карти, които могат да записват видео, вижте Спецификации. За да проверите скоростта на запис на картата, направете справка с уебсайта на производителя на картата и др.
• Записът на видео спира автоматично, когато времето за запис достигне 29 min и 59 s.
• Записът на видео, извършван по време на автоматично снимане, ще спре автоматично, когато бъде разпозната гласова команда.
• Когато вътрешната температура на камерата се повиши, автоматичното снимане спира и камерата може да се самоизключи. Оставете камерата изключена, докато вътрешната ѝ температура се понижи, преди да опитате да я включите отново.

• Ако вдигнете камерата или заснемете движещ се обект по време на запис, звуците, създадени от тези движения, може да бъдат записани във видеото. Също така използването на вариото по време на запис на видео може да доведе до промяна на експонацията или запис на шум от работата на обектива, неправилна корекция на изкривяванията на обектива или загуба на фокус.
• Ако капакът на порта влезе в контакт с движещите се части на камерата, всеки звук, създаден от този контакт, може да бъде записан във видеото. Поради тази причина не позволявайте на капакът на порта да влиза в контакт с движещи се части на камерата.

• Трептенето и хоризонталните ивици (шум) или неправилните експонации при запис на видео може да бъдат причинени от флуоресцентно осветление, LED осветление или друго осветление. Във видеото могат също да се запишат и промени в експонацията (яркостта) или тоналността на цветовете.

• Ако местите обектива наляво или надясно (хоризонтални движения) или заснемате движещ се обект по време на записа, картината може да се получи изкривена.

• Уверете се, че капакът на купола няма петна или прах и не е запотен. Почистете камерата, както е описано в „Грижи и съхранение: Грижи за камерата“ (). Ако продуктът е силно замърсен, свържете се със сервизен център на Canon.

Проблеми с безжичните функции

• Използвайте смартфон, съвместим с Bluetooth спецификация версия 4.1 или по-нова.
• Включете Bluetooth от екрана с настройки на смартфона.
• Сдвояването с камерата не е възможно чрез екрана с Bluetooth настройки на смартфона. Стартирайте приложението Connect App for Mini PTZ Cam, инсталирано в смартфона, за да сдвоите устройствата.
• Само един смартфон може да бъде свързан с камерата. За да свържете друг смартфон, инициализирайте комуникационните настройки на камерата, преди да сдвоите другия смартфон ().
• Когато използвате приложението Connect App for Mini PTZ Cam, за да инициализирате комуникационните настройки, изтрийте Bluetooth настройките за камерата в екрана с настройки на смартфона. След това опитайте отново да сдвоите устройствата.
• Сдвояване не е възможно, когато камерата е свързана с компютър чрез USB. Сдвоете устройствата при изключен от компютъра интерфейсен кабел.

• Можете да свържете вашия смартфон само с една камера в едно и също време. За да свържете сдвоен смартфон с друга камера, използвайте [Clear communication settings with the camera/Изтриване на настройките за комуникация с камерата] () в [Other Settings/Други настройки], за да изтриете комуникационните настройки на смартфона, след което опитайте сдвояването отново. Можете също да стартирате приложението Connect App for Mini PTZ Cam, да изтриете комуникационните настройки на смартфона в съответствие инструкциите в съобщението, което се появява 60 секунди след стартиране на приложението, след което да опитате сдвояването отново.
• Повторното свързване не е възможно, ако неволно сте инициализирали комуникационните настройки на камерата, например чрез натискане на погрешен бутон. Стартирайте приложението Connect App for Mini PTZ Cam и инициализирайте комуникационните настройки на смартфона в съответствие със съобщението, което се появява 60 секунди след стартиране на приложението. След като ги инициализирате, опитайте сдвояването отново.
• Уверете се, че операционната система на смартфона е актуализирана. Актуализация до последната версия може да бъде полезна.

Неизправности при възпроизвеждане

• Номерирането на файлове може да не започва от 0001, ако картата вече съдържа изображения.

• Датата и часът на смартфона се задават в камерата, когато устройствата са свързани. Проверете дали датата и часът на смартфона са настроени правилно.

• Възпроизвеждането не е възможно за изображения, заснети с друга камера.

• Ако извършвате операции с камерата по време на запис на видео, вграденият микрофон може да запише шума от работата на обектива.