الاستجابة لرسائل الخطأ
عند حدوث خطأ، قم بإظهار تفاصيل الخطأ باتباع إحدى الطرق التالية. ثم تخلص من سبب الخطأ بالاطلاع على الأمثلة الموضحة في هذا الفصل.
- على شاشة [عرض معلومات]، اضغط على
. - حدد الخيار [تفاصيل الخطأ] من [تشغيل Wi-Fi].
| 11 | 12 | ||||||
| 21 | 22 | 23 | |||||
| 61 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 |
| 91 | |||||||
| 121 | 125 | 126 | 127 | ||||
| 130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | ||
| 141 | 142 | ||||||
| 151 | 152 |
ملاحظة
- عند حدوث خطأ، تظهر علامة [Err**] في أعلى الجانب الأيمن من شاشة [اتصال Wi-Fi/Bluetooth]. وتختفي عند ضبط مفتاح تشغيل الكاميرا على
.
11: لم يتم العثور على هدف التوصيل
-
في حالة [
]، هل يعمل تطبيق Camera Connect؟ -
في حالة [
]، هل يعمل برنامج EOS؟ -
في حالة [
]، هل الطابعة قيد التشغيل؟- قم بتشغيل الطابعة.
-
هل الكاميرا ونقطة الوصول مضبوطان على استخدام كلمة المرور والمصادقة ذاتها؟
12: لم يتم العثور على هدف التوصيل
-
هل الجهاز المستهدف أو نقطة الوصول موصل في وضع التشغيل؟
- شغل الجهاز المستهدف ونقطة الوصول، ثم انتظر قليلًا. إذا تعذر إنشاء الاتصال، اتبع خطوات إنشاء اتصال مرة أخرى.
21: لايوجد عنوان معين من قبل خادم DHCP
ما الذي يجب التحقق منه على الكاميرا
-
يتم ضبط عنوان IP الموجود بالكاميرا على [إعداد تلقائي]. هل هذا هو الإعداد الصحيح؟
ما يجب التحقق منه على خادم DHCP
-
هل خادم DHCP مشغل؟
- قم بتشغيل خادم DHCP.
-
هل هناك ما يكفي من العناوين للتخصيص من خادم DHCP؟
- قم بزيادة عدد العناوين المخصصة من خادم DHCP.
- قم بحذف الأجهزة المخصص لها عناوين في خادم DHCP من الشبكة لتقليل عدد العناوين المستخدمة.
-
هل خادم DHCP يعمل على نحو صحيح؟
- تحقق من إعدادات خادم DHCP للتأكد من أنه يعمل على نحو صحيح في شكل خادم DHCP.
- إذا أمكن، اطلب من مدير شبكة الإنترنت أن يؤكد توفر خادم DHCP.
22: لاتوجد استجابة من خادم DNS
ما الذي يجب التحقق منه على الكاميرا
-
على الكاميرا، هل إعداد عنوان IP الخاص بخادم DNS يطابق عنوان الخادم الفعلي؟
ما يجب التحقق منه على خادم DNS
-
هل خادم DNS مشغل؟
- قم بتشغيل خادم DNS.
-
هل إعدادات خادم DNS الخاصة بعناوين IP والأسماء المخصصة لها صحيحة؟
- على خادم DNS، تأكد من أن عناوين IP وأسماءها المخصصة مدخلة على نحو صحيح.
-
هل خادم DNS يعمل على نحو صحيح؟
- تحقق من إعدادات خادم DNS للتأكد من أنه يعمل على نحو صحيح في شكل خادم DNS.
- إذا أمكن، اطلب من مدير شبكة الإنترنت أن يؤكد توفر خادم DNS.
ما الذي يجب التحقق على الشبكة بوجه عام
-
هل الشبكة التي تحاول الاتصال بها عبر Wi-Fi تحتوي على موجّه أو جهاز مشابه يعمل كبوابة؟
23: يوجد جهاز بنفس عنوان IP على الشبكة المحددة
ما الذي يجب التحقق منه على الكاميرا
-
هل الكاميرا وجهاز آخر متصل عبر Wi-Fi بالشبكة نفسها مخصص لهما عنوان IP نفسه؟
ملاحظة
-
الاستجابة لرسائل الأخطاء 21–23
-
تحقق أيضًا من النقاط التالية عند الاستجابة للأخطاء المرقمة 21–23.
هل الكاميرا ونقطة الوصول مضبوطان على استخدام كلمة المرور والمصادقة ذاتها؟
61: لم يتم العثور على شبكة LAN اللاسلكية SSID المحددة
-
هل توجد عقبات تحجب خط الرؤية بين الكاميرا وهوائي نقطة الوصول؟
ما الذي يجب التحقق منه على الكاميرا
-
هل معرف SSID المخصص للكاميرا يطابق المعرف الموجود في نقطة الوصول؟
- تحقق من معرف SSID في نقطة الوصول، ثم اضبط نفس معرف SSID على الكاميرا.
ما يجب التحقق منه في نقطة الوصول
-
هل نقطة الوصول مشغلة؟
- قم بتشغيل نقطة الوصول.
-
إذا كانت التصفية حسب عنوان MAC مفعلة، فهل عنوان MAC الخاص بالكاميرا المستخدمة مسجل في نقطة الوصول؟
63: أخفقت مصادقة LAN لاسلكي
-
هل الكاميرا ونقطة الوصول مضبوطان على استخدام طريقة المصادقة ذاتها؟
- تدعم الكاميرا طرق المصادقة التالية: [نظام مفتوح]، و[مفتاح مشترك] و[WPA/WPA2-PSK].
-
هل الكاميرا ونقطة الوصول مضبوطان على استخدام كلمة المرور والمصادقة ذاتها؟
- تحقق من الحروف الكبيرة والصغيرة، وتأكد من ضبط كلمة المرور الصحيحة للمصادقة بالكاميرا.
-
إذا كانت التصفية حسب عنوان MAC مفعلة، فهل عنوان MAC الخاص بالكاميرا المستخدمة مسجل في نقطة الوصول؟
64: لايمكن الاتصال إلى طرف LAN لاسلكي
-
هل الكاميرا ونقطة الوصول مضبوطان على استخدام طريقة التشفير ذاتها؟
- تدعم الكاميرا طرق التشفير التالية: WEP، وTKIP، وAES.
-
إذا كانت التصفية حسب عنوان MAC مفعلة، فهل عنوان MAC الخاص بالكاميرا المستخدمة مسجل في نقطة الوصول؟
65: فقد اتصال LAN لاسلكي
-
هل توجد عقبات تحجب خط الرؤية بين الكاميرا وهوائي نقطة الوصول؟
- حرك هوائي نقطة الوصول إلى موضع واضح مرئي من نقطة عرض الكاميرا.
-
تم فقدان اتصال Wi-Fi لسبب ما، ولا يمكن استعادة الاتصال.
66: كلمة مرور LAN لاسلكي غير صحيحة
-
هل الكاميرا ونقطة الوصول مضبوطان على استخدام كلمة المرور والمصادقة ذاتها؟
-
تحقق من الحروف الكبيرة والصغيرة، وتأكد من ضبط كلمة المرور الصحيحة للمصادقة بالكاميرا.
-
67: أسلوب تشفير LAN لاسلكي غير صحيح
-
هل الكاميرا ونقطة الوصول مضبوطان على استخدام طريقة التشفير ذاتها؟
- تدعم الكاميرا طرق التشفير التالية: WEP، وTKIP، وAES.
-
إذا كانت التصفية حسب عنوان MAC مفعلة، فهل عنوان MAC الخاص بالكاميرا المستخدمة مسجل في نقطة الوصول؟
68: لايمكن الاتصال إلى طرف LAN لاسلكي. حاول من البداية.
-
هل قمت بالضغط مع الاستمرار على زر WPS (إعداد Wi-Fi المحمي) للمدة المحددة من الوقت؟
- اضغط مع الاستمرار على زر WPS للمدة الزمنية المحددة في دليل إرشادات نقطة الوصول.
-
هل تحاول إنشاء اتصال بالقرب من نقطة وصول؟
- حاول إنشاء اتصال عندما يكون الجهازان في نطاق واحد.
69: وجدت أطراف LAN لاسلكية متعددة. لايمكن الاتصال. حاول من البداية.
-
الاتصال في تقدم بواسطة نقطة وصول أخرى في وضع الاتصال بالزر الانضغاطي (وضع PBC) من WPS (إعداد Wi-Fi المحمي).
- انتظر بعض الوقت قبل محاولة إنشاء اتصال.
91: خطأ آخر
-
حدث خطأ غير أرقام رموز الخطأ من 11 إلى 69.
- أطفئ الكاميرا ثم شغلها.
121: لا توجد مساحة كافية على خادم
-
لا توجد مساحة خالية كافية على خادم الويب المستهدف.
- احذف كل الصور غير الضرورية على خادم الويب، وتحقق من المساحة الخالية على الخادم، ثم حاول إرسال البيانات مرة أخرى.
125: راجع إعدادات الشبكة
-
هل الشبكة متصلة؟
- تحقق من حالة اتصال الشبكة.
126: لا يمكن التوصيل إلى الخادم
-
تعذّر الاتصال بخدمة الويب.
- حاول الوصول إلى الخدمة مرة أخرى فيما بعد.
-
هل الشبكة متصلة؟
- تحقق من حالة اتصال الشبكة.
127: حدث خطأ
-
حدث خطأ غير أرقام رموز الخطأ من 121 إلى 126 أثناء توصيل الكاميرا بخدمة الويب.
- حاول إنشاء اتصال Wi-Fi بخدمة image.canon مجددًا.
130: الخادم مشغول حاليًأ
يرجى الانتظار لفترة ثم إعادة المحاولة
-
موقع image.canon مشغول حاليًا.
- حاول الوصول مرة اخرى لخدمة image.canon من خلال شبكة Wi-Fi لاحقًا.
131: أعد المحاولة
-
حدث خطأ عند الاتصال بخدمة image.canon من خلال شبكة Wi-Fi.
- حاول إنشاء اتصال Wi-Fi بخدمة image.canon مجددًا.
132: تم اكتشاف خطأ على الخادم
أعد المحاولة فيما بعد
-
يعد موقع image.canon غير متصل حاليًا بالإنترنت لغرض الصيانة.
- حاول الوصول مرة اخرى لخدمة image.canon من خلال شبكة Wi-Fi لاحقًا.
133: يتعذر تسجيل الدخول إلى خدمة الويب
-
حدث خطأ عند تسجيل الدخول إلى خدمة image.canon.
- راجع إعدادات image.canon.
- حاول الوصول مرة اخرى لخدمة image.canon من خلال شبكة Wi-Fi لاحقًا.
134: اضبط التاريخ والوقت الصحيحين
-
إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية غير صحيحة.
- راجع إعدادات [
: التاريخ/الوقت/المنطقة] .
- راجع إعدادات [
135: تم تغيير إعدادات خدمة الويب
-
تم تغيير إعدادات image.canon.
- راجع إعدادات image.canon.
141: الطابعة مشغولة. حاول الاتصال مرة أخرى.
-
هل الطابعة تنفذ عملية طباعة؟
- حاول مرة أخرى إنشاء اتصال Wi-Fi بالطابعة بعد الانتهاء من عملية الطباعة.
-
هل هناك كاميرا أخرى موصلة بالطابعة عبر Wi-Fi؟
- حاول مرة أخرى إنشاء اتصال Wi-Fi بالطابعة بعد إنهاء اتصال Wi-Fi بالكاميرا الأخرى.
142: لا يمكن الحصول على معلومات الطابعة. أعد التوصيل للمحاولة مرة أخرى.
-
هل الطابعة مشغلة؟
- حاول إنشاء اتصال Wi-Fi بعد تشغيل الطابعة.
151: تم إلغاء النقل
-
انقطع إرسال الصور التلقائي إلى الكمبيوتر لسبب ما.
- لاستئناف نقل الصور تلقائيًا، اضبط مفتاح تشغيل الكاميرا على ، ثم اضبطه على
.
- لاستئناف نقل الصور تلقائيًا، اضبط مفتاح تشغيل الكاميرا على
152: تم ضبط حماية الكتابة على البطاقة على قفل
-
هل مفتاح حماية الكتابة على البطاقة مضبوط على وضع القفل؟
- انقل مفتاح الحماية من الكتابة على البطاقة على وضع الكتابة.
