故障排除

请按照以下说明为相机或其他系统部件问题进行故障排除。

安装VR镜头时会显示信息

EOS R5

  • 检查相机固件版本。如果版本低于1.5.0，请更新到1.5.0或更高版本。

EOS R6 Mark II

  • 检查相机固件版本。如果版本低于1.2.0，请更新到1.2.0版或更高版本。

EOS R7

  • 检查相机固件版本。如果版本低于1.6.0，请更新到1.6.0版或更高版本。

EOS R5 C (短片模式下)

  • 检查菜单设置()。

左/右图像脱焦

  • 请检查左右镜头的对焦差。如果左/右对焦有差异，请调整镜头。有关调整说明和注意事项，请参阅镜头使用说明书。

无法使用EOS Utility或Camera Connect进行遥控拍摄

  • 确保相机中已装入存储卡。要记录视频之前，相机中必须有存储卡。
  • 使用EOS R5 C时，EOS Utility或Camera Connect的遥控拍摄在短片模式下不可用。建议使用浏览器远程进行遥控拍摄。