故障排除

Windows

• 使用管理员帐户安装应用程序(例如，通过将当前用户设置为[计算机管理员]或[管理员])。若无管理员权限，则无法进行安装。有关使用管理员帐户的详细信息，请参阅计算机文档。

macOS

• 除非使用管理员帐户，否则无法进行安装。使用管理员帐户重新登录。有关登录和使用管理员帐户的详细信息，请参阅macOS文档。

Windows

• 单击任务栏上的[]图标，选择[退出]，然后双击[EOS Utility]桌面图标启动EU。

Windows/macOS

• 除非计算机满足系统要求，否则EU将无法正确运行。请在满足系统要求()的计算机上使用EU。
• 将接口连接线朝向正确的方向，完全插入端口。连接不当可能会导致错误，并损坏相机或计算机()。
• 确保相机已打开电源()。
• 除非使用EOS相机专用的原装佳能接口连接线()，否则EU和相机可能无法正确通信。
• 使用接口连接线将相机直接连接到计算机。请勿通过集线器连接，否则可能妨碍EU与相机正常通信。
• 除了鼠标或键盘外，在计算机上连接多个USB设备可能会影响正常通信。如果相机无法正常通信，请从计算机断开除鼠标或键盘外的其他USB设备。
• 请勿在同一台计算机上同时连接多台相机。这可能会影响正常的相机操作。
• 使用无线文件传输器(选购件)执行“链接拍摄”期间，请勿将相机连接到计算机。这可能会影响正常的相机操作。
• 除非电池电量充足，否则相机将无法与EU通信。请更换为充满电的电池。某些相机在使用附件(选购件)后可通过家用电源供电。有关详细信息，请参阅相机的使用说明书。请注意，计算机并不通过接口连接线给相机供电。