故障排除指南

• 电源相关问题
• 拍摄相关问题
• 使用无线功能的问题
• 操作问题
• 显示问题
• 回放问题

如果相机发生问题，请先参阅本故障排除指南。如果本故障排除指南无法解决问题，请联系经销商或附近的佳能快修中心。

电源相关问题

• 如果充电发生问题，请参阅为相机充电。

• 为相机充电()。

• 如果正在将图像记录至存储卡时关闭相机，指示灯将会保持点亮或继续闪烁几秒钟。图像记录完毕后，电源会自动关闭。

• 建议将相机充满电后再进行使用()。

• 以下操作会减少电池寿命和可拍摄张数。

  • 长时间记录短片
  • 使用无线通信功能

• 启用了节电功能()。

拍摄相关问题

• 确保正确插入存储卡()。
• 如果存储卡已满，请更换存储卡或删除不需要的图像以释放空间(、)。

• 如果显示存储卡错误信息，请参阅插入/取出存储卡和错误代码。

• 轻轻地按快门按钮以防止相机抖动(、)。

• 反复进行短片记录后，或如果将相机长时间处于短片记录待机状态下，可能会显示[]。如果在显示[]时继续记录短片，在约3分钟后相机会自动关机。显示[]时请关闭相机，并等待相机冷却下来。

• 这指示相机内部温度较高。显示红色[]图标表示短片记录即将自动停止。

• 如果存储卡的写入速度低，短片记录可能会自动停止。有关可以记录短片的存储卡的详细信息，请参阅可以记录短片的存储卡。要查询存储卡的写入速度，请参阅存储卡制造商的网站等。
• 如果感觉写入或读取速度较慢，请格式化存储卡()。
• 短片记录会在9分59秒自动停止。

• 在短片记录期间荧光灯、LED照明或其他光源可能会导致闪烁、水平条纹(噪点)或不规则曝光。此外，可能会记录曝光(亮度)或色调的变化。

• 如果向左或向右移动相机(摇摄)或拍摄移动被摄体，图像可能看起来失真。

• 短片记录期间无法拍摄静止图像。在拍摄静止图像前请停止短片记录。

使用无线功能的问题

• 使用兼容蓝牙规格4.2或更高版本的智能手机。
• 从智能手机设置屏幕打开蓝牙。
• 从智能手机的蓝牙设置屏幕无法与相机配对。在智能手机上安装专用应用程序Camera Connect(免费)()。
• 如果此前配对成功的智能手机中留存有为其他相机注册的配对信息，则无法与该智能手机再次配对。如出现此情况，请删除智能手机蓝牙设置中相机的注册配对信息并尝试重新配对()。

• 建立Wi-Fi连接后，可能无法进行拍摄和回放等操作。请结束Wi-Fi连接再执行操作。

• 如果更改了设置或选择了其他设置，即使使用相同的相机和智能手机，也可能无法重新连接。在这种情况下，请从智能手机上的Wi-Fi设置中删除相机连接设置，然后重新建立连接。
• 重新配置连接设置时，如果Camera Connect正在运行，则可能无法建立连接。这种情况下，退出Camera Connect片刻后再重新启动。

操作问题

• 可能发生了内部错误。通过同时按住和按钮8秒钟将相机强制关机。稍候片刻后，通过按电源按钮重新启动相机。

显示问题

• 确保设定正确的日期和时间()。
• 检查时区和夏令时()。

回放问题

• 本相机可能无法回放用其他相机拍摄的图像。
• 用计算机编辑的短片无法用本相机回放。

• 如果在短片记录期间执行相机操作，相机的内置麦克风可能也会记录相机操作的声音。

• 在短片记录期间，如果曝光有显著变化，则可能会导致在亮度稳定之前，记录暂时停止。