应对错误信息

如果相机的液晶显示屏上显示传输器错误，请参阅本节中纠正措施的示例，以消除导致错误的原因。发生错误时，传输器上的指示灯闪烁，且液晶显示屏上会显示错误代码编号。错误详情也可在菜单[：网络设置]→[错误描述]中查看。

在下述表格中单击错误代码编号以跳转到相关页次。

11：未找到连接目标

• 如果您使用的是[EOS Utility]，EOS Utility是否正在运行？

  • 启动EOS Utility并重新建立连接()。

• 传输器和接入点是否设为使用相同的身份验证用密钥？

  • 当加密的身份验证方法设为[开放系统]时，如果密钥不匹配，会发生此错误。

    密钥区分大小写。通过验证密钥使用的大写字母和小写字母，确保在传输器上输入正确的身份验证用密钥().

12：未找到连接目标

• 目标设备和接入点是否已开启？

  • 开启目标设备和接入点，然后稍等片刻。如果仍无法建立连接，请执行步骤以再次建立连接。

21：DHCP服务器没有分配地址

需要在传输器上查看的内容

• 在传输器上，IP地址设为[自动设置]。是否为正确的设置？

  • 如果未使用DHCP服务器，请在传输器上将IP地址设为[手动设置]后配置设置()。

需要在DHCP服务器上查看的内容

• DHCP服务器电源是否开启？

  • 开启DHCP服务器。

• DHCP服务器是否有充分的地址用于分配？

  • 增加DHCP服务器可以分配的地址数。
  • 从网络中删除IP地址由DHCP服务器分配的设备，以减少使用中的地址数。

• DHCP服务器正常工作吗？

  • 查看DHCP服务器设置以确保其作为DHCP服务器正常工作。
  • 如果情况需要，请让网络管理员确保DHCP服务器正在运行。

需要在网络上整体查看的内容

• 您的网络是否包含一个作为网关工作的路由器或类似设备？

  • 如果情况需要，请从网络管理员处获取网络网关地址，并在传输器上输入该地址(, )。
  • 确保在包括传输器在内的所有网络设备上正确地输入了网关地址设置。

22：DNS服务器没有响应

需要在传输器上查看的内容

• 在传输器上，DNS地址设为[手动设置]。是否为正确的设置？

  • 如果未使用DNS服务器，请将传输器的DNS地址设为[关闭] ()。

• 您是否设置了为传输器配置的DNS服务器的正确IP地址？

  • 确保设置要用于传输器的DNS服务器的IP地址(, )。

需要在DNS服务器上查看的内容

• DNS服务器电源是否开启？

  • 开启DNS服务器。

• IP地址的DNS服务器设置和相关名称正确吗？

  • 在DNS服务器上，确保所输入的IP地址与相关名称正确。

• DNS服务器正常工作吗？

  • 查看DNS服务器设置以确保其作为DNS服务器正常工作。
  • 如果情况需要，请让网络管理员确保DNS服务器正在运行。

需要在网络上整体查看的内容

• 您的网络是否包含一个作为网关工作的路由器或类似设备？

  • 如果情况需要，请从网络管理员处获取网络网关地址，并在传输器上输入该地址(, )。
  • 确保在包括传输器在内的所有网络设备上正确地输入了网关地址设置。

23：所选网络上存在相同IP地址的设备

• 传输器网络上的另一个设备是否正在使用与传输器相同的IP地址？

  • 更改传输器的IP地址以避免与网络上的另一个设备使用相同的地址。或者更改具有重复地址的设备的IP地址。
  • 如果使用DHCP服务器在网络环境下将传输器的IP地址设为[手动设置]，请将设置更改为[自动设置] ()。

41：无法连接到FTP服务器

需要在传输器上查看的内容

• 传输器的代理服务器设为[启用]。是否为正确的设置？

  • 如果未使用代理服务器，请将传输器的代理服务器设为[关闭] ()。

• 传输器的[地址设置]和[端口号设置]与代理服务器的设置相匹配吗？

  • 配置传输器的代理服务器地址和端口号设置，使其与代理服务器的设置相匹配()。

• DNS服务器上正确输入了传输器的代理服务器设置吗？

  • 确保在DNS服务器上正确输入了代理服务器的[地址]。

• 您是否为传输器设置了正确的FTP服务器IP地址？

  • 配置传输器的IP地址，使其与实际的FTP服务器地址相匹配()。

• 传输器和接入点是否设为使用相同的身份验证用密钥？

  • 当加密的身份验证方法设为[开放系统]时，如果密钥不匹配，会发生此错误。

    密钥区分大小写。通过验证密钥使用的大写字母和小写字母，确保在传输器上输入正确的身份验证用密钥().

• 在传输器上，FTP服务器的[端口号设置]与FTP服务器的实际端口号相匹配吗？

  • 在传输器和FTP服务器上配置相同的端口号（通常情况下，FTP/FTPS的端口号为21，SFTP的端口号为22）。在传输器上配置FTP服务器的端口号()。

• 是否在DNS服务器上正确输入了传输器的FTP服务器设置？

  • 确保在DNS服务器上正确输入了所配置FTP服务器的[服务器名]。此外，确保在传输器上正确输入了将要使用的FTP服务器的[服务器名]()。

需要在FTP服务器上查看的内容

• FTP服务器正常工作吗？

  • 正确配置计算机，使其可作为FTP服务器工作。
  • 如果情况需要，请从网络管理员处获取FTP服务器的地址设置和端口号，并在传输器中输入。

• FTP服务器的电源是否开启？

  • 开启FTP服务器。服务器可能已关闭，因为它处于节能模式。

• FTP服务器上配置的IP地址是否与传输器上的FTP服务器的[地址]设置相匹配？

  • 配置传输器的IP地址，使其与实际的FTP服务器地址相匹配()。

• FTP服务器是否配置为仅允许从某些IP地址访问？

  • 在[确认设置] ()中查看传输器的IP地址，然后更改FTP服务器上的设置。

• 是否开启了防火墙或其他安全机制软件？

  • 某些安全机制软件使用防火墙限制访问FTP服务器。请更改防火墙的设置以允许访问FTP服务器。
  • 如果在传输器上将[被动模式]设为[启用]，则可以建立与FTP服务器的连接().

• 是否经由宽带路由器连接至FTP服务器？

  • 某些宽带路由器使用防火墙限制访问FTP服务器。请更改防火墙的设置以允许访问FTP服务器。
  • 如果在传输器上将[被动模式]设为[启用]，则可以建立与FTP服务器的连接().

需要在代理服务器上查看的内容

• 代理服务器的电源是否开启？

  • 开启代理服务器。

• 代理服务器正常工作吗？

  • 查看代理服务器设置以确保其作为代理服务器处于正常工作状态。
  • 如果情况需要，请从网络管理员处获取代理服务器的地址设置和端口号，并在传输器中输入。

需要在网络上整体查看的内容

• 您的网络是否包含一个作为网关工作的路由器或类似设备？

  • 如果情况需要，请从网络管理员处获取网络网关地址，并在传输器上输入该地址。
  • 确保在包括传输器在内的所有网络设备上正确地输入了网关地址设置。

需要在网络上整体查看的内容

• 您的网络是否包含一个作为网关工作的路由器或类似设备？

  • 如果情况需要，请从网络管理员处获取网络网关地址，并在传输器上输入该地址(, )。
  • 确保在包括传输器在内的所有网络设备上正确地输入了网关地址设置。

43：无法连接到FTP服务器。从服务器接收到错误代码。

需要在代理服务器上查看的内容

• 代理服务器的电源是否开启？

  • 开启代理服务器。

• 代理服务器正常工作吗？

  • 查看代理服务器设置以确保其作为代理服务器处于正常工作状态。
  • 如果情况需要，请从网络管理员处获取代理服务器的地址设置和端口号，并在传输器中输入。

需要在网络上整体查看的内容

• 您的网络是否包含一个作为网关工作的路由器或类似设备？

  • 如果情况需要，请从网络管理员处获取网络网关地址，并在传输器上输入该地址。
  • 确保在包括传输器在内的所有网络设备上正确地输入了网关地址设置。

需要在FTP服务器上查看的内容

• 是否超出了FTP服务器连接的最大数目？

  • 从FTP服务器上断开某些网络设备的连接或增加FTP服务器设置中可连接的最大数目。

44：无法断开FTP服务器的连接。从服务器接收到错误代码。

• 出于某些原因，当传输器无法从FTP服务器上断开连接时，会发生此错误。

  • 关闭FTP服务器和相机后再开启。

45：无法登录到FTP服务器。从服务器接收到错误代码。

需要在传输器上查看的内容

• 在传输器上，是否正确输入了[登录名]？

  • 检查访问FTP服务器用登录名。登录名区分大小写。通过验证登录名使用的大写字母和小写字母，确保为传输器输入正确的登录名().

• 在传输器上，是否正确输入了[登录密码]？

  • 如果在FTP服务器上设置了登录密码，请通过验证其使用的大写字母和小写字母来确保为传输器输入正确的密码().

需要在FTP服务器上查看的内容

• 访问FTP服务器上的文件的用户权限是否允许读取、写入和日志访问？

  • 将访问FTP服务器上的文件的用户权限设为允许读取、写入和日志访问。

• FTP服务器上的目标文件夹的名称是否仅包含ASCII字符？

  • 对文件夹名称仅使用ASCII字符。

46：数据交换过程中，从FTP服务器接收到错误代码

需要在FTP服务器上查看的内容

• FTP服务器终止了连接。

  • 重新启动FTP服务器。

• 访问FTP服务器上的文件的用户权限是否允许读取、写入和日志访问？

  • 将访问FTP服务器上的文件的用户权限设为允许读取、写入和日志访问。

• 用户权限是否允许访问FTP服务器上的目标文件夹？

  • 将访问FTP服务器上的目标文件夹的用户权限设为允许保存从传输器传输的图像。

• FTP服务器的电源是否开启？

  • 开启FTP服务器。服务器可能已关闭，因为它处于节能模式。

• FTP服务器的硬盘是否已满？

  • 增加硬盘上的可用空间。

47：FTP服务器没有确认图像文件传输完成

• 出于某些原因，当传输器无法从FTP服务器接收传输完成通知时，会发生此错误。

  • 关闭FTP服务器和相机后再开启，然后重新传输图像。

48：无法确认目标服务器连接的安全性。如果信任该服务器并连接，将[信任目标服务器]设为[启用]。

• 如果无法在FTPS连接期间验证与目标服务器的连接的安全性，会发生此错误。

  • 确保证书配置正确。
  • 若要信任目标服务器而不考虑是否配置证书，请将[信任目标服务器]设为[启用]。

61：没有找到选择的SSID无线局域网网络

• 是否有任何障碍物阻挡传输器和接入点的天线之间的视线？

  • 将接入点的天线移动到可从传输器的视点清楚看到的位置。

需要在传输器上查看的内容

• 是否为传输器和接入点配置了相同的SSID？

  • 查看接入点上的SSID，然后在传输器上设置相同的SSID ()。

需要在接入点上查看的内容

• 接入点是否开启？

  • 开启接入点的电源。

• 如果启用MAC地址筛选，则所使用的传输器的MAC地址是否注册至接入点？

  • 将所使用传输器的MAC地址注册至接入点()。

63：无线局域网身份验证失败

• 传输器和接入点是否设为使用相同的身份验证用密钥？

  • 密钥区分大小写。通过验证密钥使用的大写字母和小写字母，确保在传输器上输入正确的身份验证用密钥().

• 如果启用MAC地址筛选，则所使用的传输器的MAC地址是否注册至接入点？

  • 将传输器的MAC地址注册至接入点。可在[MAC地址]屏幕上找到MAC地址()。

64：无法连接到无线局域网终端

• 传输器和接入点是否设为使用相同的加密方式？

  • 传输器支持WEP、TKIP和AES加密()。

• 如果启用MAC地址筛选，则所使用的传输器的MAC地址是否注册至接入点？

  • 将所使用传输器的MAC地址注册至接入点。可在[MAC地址]屏幕上找到MAC地址()。

65：无线局域网连接已断开

• 是否有任何障碍物阻挡传输器和接入点的天线之间的视线？

  • 将接入点的天线移动到可从传输器的视点清楚看到的位置。

• 出于某些原因失去了无线局域网连接，并且无法复原连接。

  • 以下是可能原因：从附近正在使用的其他终端、微波炉或类似电器过度访问接入点(干扰IEEE 802.11n/g/b (2.4 GHz波段))，或者受雨或高湿度的影响。

66：无线局域网密码错误

• 传输器和接入点是否设为使用相同的身份验证用密钥？

  • 密钥区分大小写。通过验证密钥使用的大写字母和小写字母，确保在传输器和接入点中输入正确的身份验证用密钥().

    请注意，当加密身份验证设为[开放系统]时，会显示错误41 ()。

67：无线局域网加密方式错误

• 传输器和接入点是否设为使用相同的加密方式？

  • 传输器支持WEP、TKIP和AES加密()。

• 如果启用MAC地址筛选，则所使用的传输器的MAC地址是否注册至接入点？

  • 将所使用传输器的MAC地址注册至接入点。可在[MAC地址]屏幕上找到MAC地址()。

68：无法连接到无线局域网终端。请从头开始重试。

• 是否在指定时间段内按住接入点上的WPS（Wi-Fi保护设置）按钮？

  • 在接入点使用说明书规定的时间段内按住WPS按钮。

• 是否尝试在接入点附近建立连接？

  • 尝试在双方设备的通信范围内建立连接。

69：找到多个无线局域网终端。无法连接。请从头开始重试。

• 另一个接入点使用WPS（Wi-Fi保护设置）的PBC（按钮连接模式）来建立连接。

  • 稍后尝试连接，或者使用PIN模式（PIN代码连接模式）进行连接()。

71：无法连接到接收器相机

• 您是否在按照正确的步骤来建立与接收器相机的连接？

  • 确保按照正确的步骤控制接收器相机(, )。

• 接收器相机是否距离发送器相机太远？

  • 将接收器相机放在更靠近发送器相机的位置。

• 您周围的环境中是否有许多发射无线电波的设备？

  • 离开该区域并尝试再次控制接收器相机(, )。

72：无法连接到发送器相机

• 您是否在按照正确的步骤来建立与发送器相机的连接？

  • 确保按照正确的步骤控制发送器相机(, )。

• 发送器相机是否距离接收器相机太远？

  • 将发送器相机放在更靠近接收器相机的位置。

• 您周围的环境中是否有许多发射无线电波的设备？

  • 离开该区域并尝试再次控制发送器相机(, )。

73：无法同步时间

• 您是否在按照正确的步骤来建立发送器相机和接收器相机之间的连接？

  • 确保按照正确的步骤控制发送器和接收器相机()。

• 发送器相机是否距离接收器相机太远？

  • 将发送器相机放在更靠近接收器相机的位置。

• 您周围的环境中是否有许多发射无线电波的设备？

  • 离开该区域并尝试再次同步时间 ()。

82：未连接无线文件传输器

• 是否正确安装传输器？

  • 确保传输器已正确安装至相机()。

83：由于WFT温度升高，无线局域网连接中断

• 由于传输器的温度升高，无线通信暂时中断，与无线局域网的连接也被切断。

  • 避免阳光直射，使传输器降温。降温后，传输器会自动尝试重新连接。

91：其他错误

• 发生了不同于错误11至83的问题。

  • 关闭相机的电源开关后再开启。