Hata Mesajlarına Yanıt Üretme

Bu düzeltici eylem örneklerine başvurarak makine ekranında görüntülenen hataları giderin. Hata bilgilerini kontrol etmenin bir başka yolu [İletişim işlevleri: Ağ ayarları] → [Hata tarifi]’ne erişmektir.

İlgili bölüme atlamak için aşağıdaki hata numaralarına tıklayın.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 48
61 64 65
81
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137
161

11: Bağlantı hedefi bulunamadı

  • [İletişim işlevleri: Akıllı telefona(tablete) bağlan] için uygulama çalışıyor mu?

    • Uygulamayı kullanarak bağlantı kurun ().

  • [İletişim işlevleri: BilgisayarEOS Utility'ye bağlan] için EOS Utility çalışıyor mu?

    • EOS Utility’yi başlatın ve yeniden bağlanmayı deneyin ().

  • Kamera ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı şifreleme anahtarı mı kullanıyor?

    • İletişimi şifreleyen bir erişim noktası kullanıldığında şifreleme anahtarları eşleşmezse bu hata oluşur.

      Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve kamerada kimlik denetimi için doğru şifreleme anahtarının ayarlandığını onaylayın ().

12: Bağlantı hedefi bulunamadı

  • Hedef cihaz ve erişim noktasını açık mı?

    • Hedef cihazı ve erişim noktasını açın, sonra bir süre bekleyin. Hala bağlantı kurulamazsa, prosedürü tekrarlayarak bağlantı kurmayı yeniden deneyin.

21: DHCP sunucusunun atadığı adres yok

Kamerada kontrol edilecekler

  • Kamerada IP adresi [Otomatik ayar] seçeneğine ayarlı. Doğru ayar bu mu?

    • Hiçbir DHCP sunucusu kullanılmıyorsa, ayarı kamerada IP adresini [Elle ayar] seçeneğine ayarladıktan sonra yapılandırın ().

DHCP sunucusunda kontrol edilecekler

  • DHCP sunucusunun gücü açık mı?

    • DHCP sunucusunu açın.

  • DHCP sunucusu tarafından atanmak üzere yeterince adres var mı?

    • DHCP sunucusu tarafından atanan adres sayısını arttırın.
    • Kullanımdaki adres sayısını azaltmak için DHCP sunucusu tarafından adres atanan cihazları ağdan çıkarın.

  • DHCP sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir DHCP sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için DHCP sunucusunu kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize başvurarak DHCP sunucusunun kullanılabilir durumda olduğundan emin olun.

Ağ genelinde kontrol edilecekler

  • Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?

    • Mümkünse ağ yöneticinize ağın ağ geçici adresini sorun ve bu adresi kameraya girin (, ).
    • Ağ geçidi adresinin kamera dahil tüm ağ cihazlarına doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

22: DNS sunucusundan yanıt yok

Kamerada kontrol edilecekler

  • Kamerada, DNS sunucusunun IP adres ayarı sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?

    • Kameradaki IP adresini gerçek DNS sunucu adresiyle eşleşecek şekilde ayarlayın (, ).

DNS sunucusunda kontrol edilecekler

  • DNS sunucusunun gücü açık mı?

    • DNS sunucusunu açın.

  • IP adresi ve ilgili adlar için DNS sunucu ayarları doğru mu?

    • DNS sunucusunda IP adresinin ve ilgili adların doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

  • DNS sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir DNS sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için DNS sunucusunu kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize başvurarak DNS sunucusunun kullanılabilir durumda olduğundan emin olun.

Ağ genelinde kontrol edilecekler

  • Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?

    • Mümkünse ağ yöneticinize ağın ağ geçici adresini sorun ve bu adresi kameraya girin (, ).
    • Ağ geçidi adresinin kamera dahil tüm ağ cihazlarına doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

23: Seçilen ağ üzerinde aynı IP adresine sahip cihazlar var

  • Kamera ağında, kamerayla aynı IP adresini kullanan başka bir cihaz var mı?

    • Ağdaki diğer cihazla aynı IP adresinin kullanılmasını önlemek için kameranın IP adresini değiştirin. Diğer durumda, çakışan adrese sahip cihazın IP adresini değiştirin.
    • Fotoğraf makinesinin IP adresi, bir DHCP sunucusu kullanan ağ ortamında [Elle ayar] olarak ayarlıysa, ayarı [Otomatik ayar] olarak değiştirin.

41: FTP sunucusuna bağlanamıyor

Kamerada kontrol edilecekler

  • Fotoğraf makinesinin proxy sunucusu ayarı [Açık] konumundadır. Doğru ayar bu mu?

    • Proxy sunucusu kullanılmıyorsa, fotoğraf makinesinin proxy adresi ayarını [Kapalı] olarak ayarlayın ().

  • Fotoğraf makinesinin [Adres ayarı] ve [Port No.] ayarları, proxy sunucusunun bu ayarlarıyla eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesinin proxy sunucusu adresi ve bağlantı noktası numarasını, proxy sunucusunun bu değerleriyle eşleşecek şekilde ayarlayın ().

  • Fotoğraf makinesinin proxy sunucusu ayarları DNS sunucusunda doğru ayarlandı mı?

    • Proxy sunucusunun [Adres] hanesinin DNS sunucusunda doğru ayarlandığından emin olun.

  • Kamerada, FTP sunucusunun IP adres ayarı sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesindeki IP adresini gerçek FTP sunucu adresiyle eşleşecek şekilde ayarlayın ().

  • Kamera ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı parolayı mı kullanıyor?

    • Erişim noktasında bir anahtar dizini ayarlandığında veya [Güvenlik] ayarlarında parola girişi gerektiren bir güvenlik türü seçtiğinizde parolalar eşleşmezse bu hata oluşur.

      Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve kamerada kimlik denetimi için doğru parolanın ayarlandığını onaylayın ().

  • Fotoğraf makinesinde FTP sunucusu için [Port numarası ayarı] ayarı, FTP sunucusunun gerçek bağlantı noktası numarasıyla eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesinde ve FTP sunucusunda aynı bağlantı noktası numarasını (genellikle FTP/FTPS için 21 veya SFTP için 22) ayarlayın. Fotoğraf makinesindeki bağlantı noktası numarasını gerçek FTP sunucu bağlantı noktası numarasıyla eşleşecek şekilde ayarlayın ().

  • Fotoğraf makinesinin FTP sunucusu ayarları DNS sunucusunda doğru ayarlandı mı?

    • FTP sunucusunun [Adres] hanesinin DNS sunucusunda doğru ayarlandığından emin olun. Fotoğraf makinesinde FTP sunucusunun [Adres] hanesinin doğru ayarlandığından emin olun ().

FTP sunucusunda kontrol edilecekler

  • FTP sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bilgisayarı bir FTP sunucusu işlevi görmek üzere düzgün bir şekilde yapılandırın.
    • Mümkünse ağ yöneticinize FTP sunucusu adresini ve bağlantı noktası numarasını sorun, sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.

  • FTP sunucusunun gücü açık mı?

    • FTP sunucusunu açın. Sunucu güç tasarrufu modu nedeniyle kapatılmış olabilir.

  • Fotoğraf makinesinde FTP sunucusunun IP adres ayarı ([Adres] içinde) sunucunun gerçek adresiyle eşleşiyor mu?

    • Fotoğraf makinesindeki IP adresini gerçek FTP sunucu adresiyle eşleşecek şekilde ayarlayın ().

  • FTP sunucusu sadece bazı IP adreslerine erişime izin vermek üzere mi yapılandırıldı?

    • [Ayarları onayla] () içinde fotoğraf makinesinin IP adresini kontrol edin ve FTP sunucu ayarlarını değiştirin.

  • Bir güvenlik duvarı veya diğer güvenlik yazılımları mı etkinleştirildi?

    • Bazı güvenlik yazılımları, FTP sunucusuna erişimi sınırlandırmak için bir güvenlik duvarı kullanır. Güvenlik duvarı ayarlarını FTP erişimize izin vermek üzere değiştirin.
    • FTP sunucusuna, fotoğraf makinesinde [Pasif mod] seçeneğini [Açık] olarak ayarlayarak da erişebilirsiniz ().

  • FTP sunucusuna geniş bantlı bir yönlendirici aracılığıyla mı bağlandınız?

    • Bazı geniş bantlı yönlendiriciler, FTP sunucusuna erişimi sınırlandırmak için bir güvenlik duvarı kullanır. Güvenlik duvarı ayarlarını FTP erişimize izin vermek üzere değiştirin.
    • FTP sunucusuna, fotoğraf makinesinde [Pasif mod] seçeneğini [Açık] olarak ayarlayarak da erişebilirsiniz ().

Proxy sunucusunda kontrol edilecekler

  • Proxy sunucusu açık mı?

    • Proxy sunucusunu açın.

  • Proxy sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir proxy sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için proxy sunucusu ayarlarını kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize proxy sunucusu adres ayarını ve bağlantı noktası numarasını sorun ve sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.

Ağ genelinde kontrol edilecekler

  • Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?

    • Mümkünse ağ yöneticinize ağın ağ geçici adresini sorun ve bu adresi kameraya girin (, ).
    • Ağ geçidi adresinin kamera dahil tüm ağ cihazlarına doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

43: FTP sunucusuna bağlanamıyor. Sunucudan hata kodu alındı.

Proxy sunucusunda kontrol edilecekler

  • Proxy sunucusu açık mı?

    • Proxy sunucusunu açın.

  • Proxy sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir proxy sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için proxy sunucusu ayarlarını kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize proxy sunucusu adres ayarını ve bağlantı noktası numarasını sorun ve sonra bunları fotoğraf makinesinde ayarlayın.

Ağ genelinde kontrol edilecekler

  • Ağınızda bir ağ geçidi işlevi gören bir yönlendirici veya benzeri bir cihaz var mı?

    • Mümkünse ağ yöneticinize ağın ağ geçici adresini sorun ve bu adresi kameraya girin (, ).
    • Ağ geçidi adresinin kamera dahil tüm ağ cihazlarına doğru bir şekilde girildiğinden emin olun.

FTP sunucusunda kontrol edilecekler

  • Maksimum FTP sunucusu bağlantısı sayısını aştınız mı?

    • Bazı ağ cihazlarını FTP sunucusundan çıkarın veya maksimum bağlantı sayısını arttırın.

44: FTP sunucu bağlantısı kesilemiyor. Sunucudan hata kodu alındı.

  • Bu hata, bazı nedenlerle FTP sunucusuna bağlanmada sorun olursa meydana gelir.

    • FTP sunucusunu ve fotoğraf makinesini yeniden başlatın.

45: FTP sunucusuna oturum açamıyor. Sunucudan hata kodu alındı.

Kamerada kontrol edilecekler

  • Fotoğraf makinesinde [] doğru ayarlanmış mı?

    • FTP sunucusuna erişim için oturum adını kontrol edin. Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede oturum açma adı için doğru parolanın ayarlandığını onaylayın ().

  • Fotoğraf makinesinde [Giriş parolası] doğru ayarlanmış mı?

    • FTP sunucusuna bir giriş parolası atandığında, büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve makinede giriş parolası için doğru parolanın ayarlandığını onaylayın ().

FTP sunucusunda kontrol edilecekler

  • FTP sunucusu için kullanıcı hakları okuma, yazma ve günlük erişimine izin veriyor mu?

    • FTP sunucusunun kullanıcı haklarını okuma, yazma ve günlük erişimine izin verecek şekilde yapılandırın.

  • FTP sunucusunda aktarım hedefi olarak belirlenen klasör ASCII karakterleri ile mi adlandırıldı?

    • Klasör adı için ASCII karakterlerini kullanın.

46: Veri oturumu için FTP sunucudan hata kodu alındı

FTP sunucusunda kontrol edilecekler

  • Bağlantı FTP sunucusu tarafından kesildi.

    • FTP sunucusunu yeniden başlatın.

  • FTP sunucusu için kullanıcı hakları okuma, yazma ve günlük erişimine izin veriyor mu?

    • FTP sunucusunun kullanıcı haklarını okuma, yazma ve günlük erişimine izin verecek şekilde yapılandırın.

  • Kullanıcı hakları FTP sunucusunda hedef klasöre erişime izin veriyor mu?

    • FTP sunucusundaki hedef klasöre erişimi belirleyen kullanıcı haklarını, fotoğraf makinesinden görüntü kaydına izin verecek şekilde ayarlayın.

  • FTP sunucusunun gücü açık mı?

    • FTP sunucusunu açın. Sunucu güç tasarrufu modu nedeniyle kapatılmış olabilir.

  • FTP sunucusunun sabit diski dolu mu?

    • Sabit diskteki kullanılabilir alanı arttırın.

48: Hedef sunucuya bağlantının güvenliği doğrulanamadı. Bu sunucuya güveniyor ve bağlanmak istiyorsanız [Hedef sunucuya güven]’i [Açık] olarak ayarlayın.

  • Bu hata, FTPS üzerinden bağlantı kurulurken hedef sunucu bağlantısının güvenliği onaylanmadığında meydana gelir.

    • Sertifikanın doğru ayarlandığından emin olun.
    • Sertifika ayarlarından bağımsız olarak hedef sunuculara güvenmeyi tercih ediyorsanız [Hedef sunucuya güven] seçeneğini [Açık] olarak ayarlayın.

61: Seçili SSID kablosuz LAN ağı bulunamadı

  • Kamera ile erişim noktası anteni arasındaki hat akışını kesintiye uğratan herhangi bir engel mi var?

    • Erişim noktasının antenini kamera tarafından rahatlıkla görülebilecek bir konuma yerleştirin.

Kamerada kontrol edilecekler

  • Kameraya atanan SSID ile erişim noktasının SSID’si eşleşiyor mu?

    • Erişim noktasının SSID'sini kontrol edin, sonra aynı SSID'yi kameraya atayın ().

Erişim noktasında kontrol edilecekler

  • Erişim noktası açık mı?

    • Erişim noktasının gücünü açın.

  • MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan kameranın MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?

    • Kullanılan fotoğraf makinesinin MAC adresini erişim noktasına kaydedin ().

64: Kablosuz LAN terminaline bağlanamıyor

  • Kamera ve erişim noktası, aynı şifreleme yöntemini kullanmak üzere ayarlandı mı?

    • Fotoğraf makinesi AES şifrelemesini destekler ().

  • MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan kameranın MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?

    • Kullanılan kameranın MAC adresini erişim noktasına kaydedin. MAC adresini [MAC adresi] ekranında kontrol edebilirsiniz ().

65: Kablosuz LAN bağlantısı kopuk

  • Kamera ile erişim noktası anteni arasındaki hat akışını kesintiye uğratan herhangi bir engel mi var?

    • Erişim noktasının antenini kamera tarafından rahatlıkla görülebilecek bir konuma yerleştirin.

  • Kablosuz LAN bağlantısı bazı nedenlerden ötürü kesildi ve bağlantı yeniden kurulamıyor.

    • Olası nedenler şunlardır: Erişim noktasına diğer cihazlardan aşırı erişim, yakında mikrodalga fırın veya benzeri teçhizatın kullanılması [IEEE 802.11b/g/n/ax (2,4 GHz bandı) ile kesinti], yağmur veya yüksek nemlilik etkisi.

81: Kablolu LAN bağlantısı kopuk

  • LAN kablosu güvenli bir şekilde bağlanmış mı?

    • Fotoğraf makinesi ve sunucu arasındaki LAN kablosunu yeniden başlayın. Kablo kopmuş olabileceği için cihazları bağlamak için başka bir kablo kullanmayı deneyin.

  • Bağlantı noktası veya yönlendirici açık mı?

    • Bağlantı noktası veya yönlendiriciyi açın.

  • Sunucu açık mı?

    • Sunucuyu açın. Sunucu güç tasarrufu modu nedeniyle kapatılmış olabilir.

91: Diğer hata

  • 11 ila 81 arasındaki hata kodu numaraları dışında bir sorun oluştu.

    • Fotoğraf makinesinin güç düğmesini kapatın ve açın.

121: Sunucuda yeterince boş yer yok

  • Hedef Web sunucusunda yeterince boş yer yok.

    • Web sunucusundaki gereksiz görüntüleri silin, Web sunucusundaki boş yeri kontrol edin, sonra veri göndermeyi tekrar deneyin.

125: Ağ ayarlarını kontrol edin

  • Ağa bağlı mısınız?

    • Ağın bağlantı durumunu kontrol edin.

127: Bir hata oluştu

  • Kamera web hizmetine bağlıyken 121 - 126 arası hata kodundan farklı bir hata oluştu.

    • image.canon’a yeniden Wi-Fi bağlantısı kurmayı deneyin.

130: Sunucu şu anda meşgul
Lütfen bir dakika sonra tekrar deneyin

  • image.canon sitesi şu an meşgul.

    • image.canon’a Wi-Fi üzerinden sonra tekrar bağlanmayı deneyin.

131: Tekrar deneyin

  • Wi-Fi üzerinden image.canon sunucusuna bağlanırken.

    • image.canon’a yeniden Wi-Fi bağlantısı kurmayı deneyin.

132: Sunucuda hata tespit edildi
Sonra tekrar deneyin

  • image.canon sitesi şu an bakım için çevrim dışı.

    • image.canon’a Wi-Fi üzerinden sonra tekrar bağlanmayı deneyin.

133:

  • image.canon’a giriş yapılırken bir hata oluştu.

    • image.canon ayarlarını kontrol edin.
    • image.canon’a Wi-Fi üzerinden sonra tekrar bağlanmayı deneyin.

134: Doğru tarih ve saat ayarını yapın

  • Tarih, saat ve saat dilimi ayarları yanlış.

    • [Ayar: Tarih/Saat/Bölge] ayarlarını kontrol edin.

135: Image.canon web bağlantısı ayarları silindiği için hizmet kullanılamıyor. Fotoğraf makinesindeki web bağlantısı ayarlarını silin ve ayarları tekrar deneyin.

  • image.canon ayarları değiştirildi.

    • image.canon ayarlarını kontrol edin.

136: Kamerada gösterilen QR kodu, özel uygulama tarafından doğru şekilde taranmadı. Kamera web bağlantısı kurulumunu tekrar deneyin.

  • QR kodu akıllı telefon tarafından doğru şekilde taranmadı.

    • Kamera web bağlantısı ayarlarını yeniden yapılandırın ve kamerada tekrar görüntülenen QR kodunu tarayın.

137: Kamerada gösterilen QR kodunun süresi doldu. Kamera web bağlantısı kurulumunu tekrar deneyin.

  • Görüntülenen QR kodunun süresi doldu.

    • Kamera web bağlantısı ayarlarını yeniden yapılandırın ve kamerada tekrar görüntülenen QR kodunu tarayın.

161: Bir hata oluştu

  • Bir akış hatası oluştu.

    • Akış ayarlarını kontrol edin.
    • Tekrar akış yapmayı deneyin.