Hata Mesajlarına Yanıt Üretme

Bir hata oluştuğunda, aşağıdaki prosedürlerden birini uygulayarak hata bilgilerini görüntüleyin. Sonra, bu bölümde gösterilen örneklere başvurarak hatanın nedenini ortadan kaldırın.

  • [İletişim işlevleri: Hata ayrıntlrı] seçimi yapın.
  • [Wi-Fi açık] ekranında [Hata ayrıntlrı] seçimi yapın.

İlgili bölüme atlamak için aşağıdaki hata numaralarına tıklayın.

11 12
21 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 132 133 134 135 136 137

Not

  • Hata oluşursa [İletişim işlevleri: Hata ayrıntlrı] göstergesinin sağ tarafında [Err**] görüntülenir. Kamera kapatıldıktan sonra artık görüntülenmez.

11: Bağlantı hedefi bulunamadı

  • [Akıllı telefona(tablete) bağlan] için Camera Connect çalışıyor mu?

    • Camera Connect’i kullanarak bir bağlantı kurun ().

  • Kamera ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı şifreleme anahtarı mı kullanıyor?

    • Bu hata, şifreleme için kimlik denetimi [Açık sistem] olarak ayarlandığında, şifreleme anahtarları eşleşmezse görüntülenir.

      Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve kamerada kimlik denetimi için doğru şifreleme anahtarının ayarlandığını onaylayın ().

12: Bağlantı hedefi bulunamadı

  • Bağlantı için diğer cihaz ve erişim noktasını açık mı?

    • Diğer cihazı ve erişim noktasını açın, sonra bir süre bekleyin. Hala bağlantı kurulamazsa, prosedürü tekrarlayarak bağlantı kurmayı yeniden deneyin.

21: DHCP sunucusunun atadığı adres yok

Kamerada kontrol edilecekler

  • Kamerada IP adresi [Otomatik ayar] seçeneğine ayarlı. Doğru ayar bu mu?

    • Hiçbir DHCP sunucusu kullanılmıyorsa, ayarı kamerada IP adresini [Elle ayar] seçeneğine ayarladıktan sonra yapılandırın ().

DHCP sunucusunda kontrol edilecekler

  • DHCP sunucusunun gücü açık mı?

    • DHCP sunucusunu açın.

  • DHCP sunucusu tarafından atanmak üzere yeterince adres var mı?

    • DHCP sunucusu tarafından atanan adres sayısını arttırın.
    • Kullanımdaki adres sayısını azaltmak için DHCP sunucusu tarafından adres atanan cihazları ağdan çıkarın.

  • DHCP sunucusu düzgün bir şekilde çalışıyor mu?

    • Bir DHCP sunucusu olarak düzgün çalıştığından emin olmak için DHCP sunucusunu kontrol edin.
    • Mümkünse ağ yöneticinize başvurarak DHCP sunucusunun kullanılabilir durumda olduğundan emin olun.

23: Seçilen ağ üzerinde aynı IP adresine sahip cihazlar var

  • Kamera ağında, kamerayla aynı IP adresini kullanan başka bir cihaz var mı?

    • Ağdaki diğer cihazla aynı IP adresinin kullanılmasını önlemek için kameranın IP adresini değiştirin. Diğer durumda, çakışan adrese sahip cihazın IP adresini değiştirin.
    • Kameranın IP adresi, bir DHCP sunucusu kullanan ağ ortamında [Elle ayar] olarak ayarlıysa, ayarı [Otomatik ayar] olarak değiştirin ().

Not

  • Hata mesajları 21-23 için yanıt üretme

  • 21-23 numaraları hatalara yanıt üretirken aşağıdaki noktaları da kontrol edin.

    Kamera ve erişim noktası kimlik denetimi için aynı parolayı mı kullanıyor?

    • Bu hata, şifreleme için kimlik denetimi [Açık sistem] olarak ayarlandığında parolalar eşleşmezse görüntülenir. Büyük ve küçük harfleri kontrol edin ve kamerada kimlik denetimi için doğru parolanın ayarlandığını onaylayın ().

61: Seçili SSID kablosuz LAN ağı bulunamadı

  • Kamera ile erişim noktası anteni arasındaki hat akışını kesintiye uğratan herhangi bir engel mi var?

    • Erişim noktasının antenini kamera tarafından rahatlıkla görülebilecek bir konuma yerleştirin.

Kamerada kontrol edilecekler

  • Kameraya atanan SSID ile erişim noktasının SSID’si eşleşiyor mu?

    • Erişim noktasının SSID'sini kontrol edin, sonra aynı SSID'yi kameraya atayın ().

Erişim noktasında kontrol edilecekler

  • Erişim noktası açık mı?

    • Erişim noktasının gücünü açın.

  • MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan kameranın MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?

    • Kullanılan kameranın MAC adresini erişim noktasına kaydedin. MAC adresini [MAC adresi] ekranında kontrol edebilirsiniz ().

64: Kablosuz LAN terminaline bağlanamıyor

  • Kamera ve erişim noktası, aynı şifreleme yöntemini kullanmak üzere ayarlandı mı?

    • Kamera şu şifreleme yöntemlerini destekler: WEP, TKIP ve AES ().

  • MAC adresine göre filtreleme etkinse, kullanılan kameranın MAC adresi erişim noktasında kayıtlı mı?

    • Kullanılan kameranın MAC adresini erişim noktasına kaydedin. MAC adresini [MAC adresi] ekranında kontrol edebilirsiniz ().

65: Kablosuz LAN bağlantısı kopuk

  • Kamera ile erişim noktası anteni arasındaki hat akışını kesintiye uğratan herhangi bir engel mi var?

    • Erişim noktasının antenini kamera tarafından rahatlıkla görülebilecek bir konuma yerleştirin.

  • Kablosuz LAN bağlantısı bazı nedenlerden ötürü kesildi ve bağlantı yeniden kurulamıyor.

    • Olası nedenler şunlardır: Erişim noktasına diğer cihazlardan aşırı erişim, yakında mikrodalga fırın veya benzeri teçhizatın kullanılması [IEEE 802.11b/g/n (2.4 GHz bandı) ile kesinti], yağmur veya yüksek nemlilik etkisi.

91: Diğer hata

  • 11 ila 83 arasındaki hata kodu numaraları dışında bir sorun oluştu.

    • Kameranın güç düğmesini kapatın ve açın.

121: Sunucuda yeterince boş yer yok

  • Hedef Web sunucusunda yeterince boş yer yok.

    • Web sunucusundaki gereksiz görüntüleri silin, Web sunucusundaki boş yeri kontrol edin, sonra veri göndermeyi tekrar deneyin.

125: Ağ ayarlarını kontrol edin

  • Ağa bağlı mısınız?

    • Ağın bağlantı durumunu kontrol edin.

127: Bir hata oluştu

  • Kamera web hizmetine bağlıyken 121 - 125 arası hata kodundan farklı bir hata oluştu.

    • Wi-Fi bağlantısını kurmayı yeniden deneyin.

130: Sunucu şu anda meşgul
Lütfen bir dakika sonra tekrar deneyin

  • image.canon sitesi şu an meşgul.

    • image.canon’a Wi-Fi üzerinden sonra tekrar bağlanmayı deneyin.

131: Tekrar deneyin

  • Wi-Fi üzerinden image.canon sunucusuna bağlanırken.

    • image.canon’a yeniden Wi-Fi bağlantısı kurmayı deneyin.

132: Sunucuda hata tespit edildi
Sonra tekrar deneyin

  • image.canon sitesi şu an bakım için çevrim dışı.

    • image.canon’a Wi-Fi üzerinden sonra tekrar bağlanmayı deneyin.

133:

  • image.canon’a giriş yapılırken bir hata oluştu.

    • image.canon ayarlarını kontrol edin.
    • image.canon’a Wi-Fi üzerinden sonra tekrar bağlanmayı deneyin.

134: Doğru tarih ve saat ayarını yapın

  • Tarih, saat ve saat dilimi ayarları yanlış.

    • [Ayarlama: Tarih/Saat/Bölge] ayarlarını kontrol edin.

135: Web hizmeti ayarlar değiştirildi

  • image.canon ayarları değiştirildi.

    • image.canon ayarlarını kontrol edin.

136: Kamerada gösterilen QR kodu, özel uygulama tarafından doğru şekilde taranmadı. Kamera web bağlantısı kurulumunu tekrar deneyin.

  • QR kodu akıllı telefon tarafından doğru şekilde taranmadı.

    • Kamera web bağlantısı ayarlarını yeniden yapılandırın ve kamerada tekrar görüntülenen QR kodunu tarayın.

137: Kamerada gösterilen QR kodunun süresi doldu. Kamera web bağlantısı kurulumunu tekrar deneyin.

  • Görüntülenen QR kodunun süresi doldu.

    • Kamera web bağlantısı ayarlarını yeniden yapılandırın ve kamerada tekrar görüntülenen QR kodunu tarayın.