回應錯誤訊息
發生錯誤時,執行以下其中一個步驟來顯示錯誤詳情。然後,參閱本章中顯示的範例解決導致錯誤的原因。
- 選擇[: 錯誤詳情]。
- 在[Wi-Fi 開啟]螢幕中選擇[錯誤詳情]。
按一下以下錯誤編號來跳轉到相應的部分。
11 | 12 | ||||||
21 | 22 | 23 | |||||
61 | 64 | 65 | |||||
91 | |||||||
121 | 125 | 127 | |||||
130 | 131 | 132 | 133 | 134 | 135 | 136 | 137 |
141 | 142 |
注意事項
- 如果發生錯誤,[: 錯誤詳情]的右側會顯示[Err**]。相機的電源設定為時會消失。
11: 連接目標未找到
-
在[連接至智能手機(平板電腦)]的情況下,Camera Connect是否正在運行?
-
在[連接至EOS Utility]的情況下,EOS Utility是否正在運行?
-
相機及存取點是否設定為使用相同的認證加密金鑰?
12: 連接目標未找到
-
目標裝置和存取點是否開啟?
- 開啟目標裝置及存取點,稍等片刻。如仍無法建立連接,請再次執行建立連接的步驟。
21: DHCP伺服器沒有指派位址
需要在相機上查看的內容
需要在DHCP伺服器上查看的內容
-
DHCP伺服器的電源是否已開啟?
- 開啟DHCP伺服器。
-
可供DHCP伺服器指派的位址是否充足?
- 增加DHCP伺服器指派的位址數量。
- 從網路中移除由DHCP伺服器指派位址的裝置以減少使用中的位址數量。
-
DHCP伺服器是否正常運作?
- 檢查DHCP伺服器設定以確保其作為DHCP伺服器處於正常運作狀態。
- 如情況需要,請諮詢網路系統管理員以確保能夠使用DHCP伺服器。
22: DNS伺服器沒有回應
需要在相機上查看的內容
-
在相機上,DNS位址設為[手動設定]。此設定是否正確?
-
在相機上,DNS伺服器的IP位址設定與伺服器的實際位址是否相符?
需要在DNS伺服器上查看的內容
-
DNS伺服器的電源是否已開啟?
- 開啟DNS伺服器。
-
IP位址及相應名稱的DNS伺服器設定是否正確?
- 在DNS伺服器上,確保輸入正確的IP位址及相應名稱。
-
DNS伺服器是否正常運作?
- 檢查DNS伺服器設定以確保其作為DNS伺服器處於正常工作狀態。
- 如情況需要,請諮詢網路系統管理員以確保能夠使用DNS伺服器。
需要在網路上整體查看的內容
23: 已有其他裝置在指定網絡上使用相同的IP位址
-
相機網絡上的其他裝置是否正在使用與相機相同的IP位址?
注意事項
61: 沒有找到選定的SSID無線區域網路
-
是否有任何障礙物阻擋相機與存取點天線之間的視線?
- 將存取點的天線移動至從相機的視角可清晰看見的位置。
需要在相機上查看的內容
需要在存取點上查看的內容
64: 無法連接至無線區域網路終端機
-
相機及存取點是否設定為使用相同的加密方式?
-
如啟用透過MAC位址篩選,所用相機的MAC位址是否已在存取點中註冊?
65: 無線區域網路連接中斷
-
是否有任何障礙物阻擋相機與存取點天線之間的視線?
- 將存取點的天線移動至從相機的視角可清晰看見的位置。
-
無線區域網路連接由於某些原因而中斷,並且連接無法恢復。
- 可能的原因如下:從其他裝置對存取點進行了過度存取、正在附近使用微波爐或類似電器(與IEEE 802.11b/g/n (2.4 GHz波段)相衝突)或者受雨天或高濕度影響。
91: 其他錯誤
-
出現了錯誤代碼編號為11至83以外的問題。
- 關閉相機電源開關後再開啟。
121: 伺服器可用空間不足
-
目標網路伺服器沒有足夠的可用空間。
- 刪除網路伺服器上不需要的影像,查看網路伺服器上的可用空間,然後重新嘗試發送資料。
125: 檢查網路設定
-
網路是否已連接?
- 查看網路的連接狀態。
127: 發生錯誤
-
在相機連接至網絡服務時,發生了錯誤代碼編號121至126以外的問題。
- 嘗試重新建立與image.canon的Wi-Fi連接。
130:伺服器繁忙
請稍候片刻然後重試
-
image.canon網站目前忙碌。
- 稍後重新嘗試透過Wi-Fi訪問image.canon。
131:請重試
-
透過Wi-Fi連接至image.canon時發生錯誤。
- 嘗試重新建立與image.canon的Wi-Fi連接。
132:偵測到伺服器錯誤
請稍後重試
-
image.canon網站目前離線進行維護。
- 稍後重新嘗試透過Wi-Fi訪問image.canon。
133:無法登入至網絡服務
-
登入至image.canon時發生錯誤。
- 請檢查image.canon設定。
- 稍後重新嘗試透過Wi-Fi訪問image.canon。
134:設定正確的日期和時間
-
日期、時間和時區設定不正確。
- 檢查[: 日期/時間/時區]設定。
135: 網絡服務設定已被更改
-
image.canon的設定已變更。
- 請檢查image.canon設定。
136:專用應用程式未能正確掃瞄相機上顯示的QR碼。請重新嘗試相機網絡連結設定。
-
智能手機未正確掃描QR碼。
- 重新配置相機網絡連接設定並重新掃描相機上顯示的QR碼。
137:相機上顯示的QR碼已經過期。請重新嘗試相機網絡連結設定。
-
顯示的QR碼已過期。
- 重新配置相機網絡連接設定並重新掃描相機上顯示的QR碼。
141: 打印機繁忙。請嘗試重新連線。
-
打印機是否正在進行打印處理?
- 打印處理完成後,請重新建立與打印機的Wi-Fi連接。
-
是否有另一台相機透過Wi-Fi連接至打印機?
- 結束與其他相機的Wi-Fi連接,然後重新建立與打印機的Wi-Fi連接。
142: 無法取得打印機資訊。重新連接以便再度嘗試。
-
打印機電源是否已開啟?
- 開啟打印機,然後重新建立與該打印機的Wi-Fi連接。