疑難排解指南

• 電源相關的故障
• 拍攝相關的故障
• 使用無線功能的問題
• 操作故障
• 顯示故障
• 播放故障

如相機出現問題，請先參閱本疑難排解指南。如本疑難排解指南不能解決問題，請聯絡經銷商或附近的佳能客戶服務中心。

電源相關的故障

• 如果充電發生問題，請參閱為相機充電。

• 為相機充電()。

• 如果正在將影像記錄至記憶卡時關閉相機，指示燈將會保持點亮或繼續閃爍幾秒鐘。影像記錄完成後，電源會自動關閉。

• 建議將相機充滿電後再進行使用()。

• 以下操作會減少電池壽命和可拍攝張數。

  • 長時間記錄短片
  • 使用無線通訊功能

• 啟用了省電功能()。

拍攝相關的故障

• 請確保正確插入記憶卡()。
• 如記憶卡已滿，請更換記憶卡或刪除不需要的影像以釋放空間(、)。

• 如果顯示記憶卡錯誤資訊，請參閱插入/取出記憶卡和錯誤代碼。

• 請輕輕按下快門按鈕以避免相機震動(、)。

• 反復進行短片記錄後，或使相機長時間處於短片記錄待機狀態時，可能會顯示[]。如在顯示[]時連續記錄短片，相機將在約3分鐘後自動關閉。顯示[]時請關閉相機，並等待相機冷卻下來。

• 這表示相機內部溫度過高。紅色[]圖示表示即將自動結束短片記錄。

• 如記憶卡的寫入速度慢，短片記錄可能會自動停止。有關可以記錄短片的記憶卡的詳細資訊，請參閱可以記錄短片的記憶卡。如要查看記憶卡的寫入速度，請參閱記憶卡製造商網站等。
• 如果寫入或讀取速度較慢，請格式化記憶卡()。
• 短片記錄會在9分59秒自動停止。

• 短片記錄過程中，光管、LED燈或其他光源會導致閃爍、水平線條(雜訊)或曝光異常。另外，曝光(亮度)或色調變更可能會被記錄下來。

• 如您左右移動相機(搖攝)或拍攝移動主體，影像可能會出現變形。

• 短片記錄期間無法拍攝靜止影像。在拍攝靜止影像前請停止短片記錄。

使用無線功能的問題

• 使用兼容藍牙規格4.2或更高版本的智能手機。
• 從智能手機設定畫面啟動藍牙。
• 無法從智能手機的藍牙設定畫面與相機進行配對。需要在智能手機上安裝專用應用程式Camera Connect(免費)()。
• 如果此前配對成功的智能手機中留存有為其他相機註冊的配對資訊，則無法與該智能手機再次配對。如出現此情況，請刪除智能手機藍牙設定中相機的註冊配對資訊並嘗試重新配對()。

• 建立Wi-Fi連接後，可能無法執行拍攝及播放等操作。終止 Wi-Fi連接，然後執行操作。

• 如果變更了設定或選擇了其他設定，即使使用相同的相機和智能手機，也可能無法重新連接。這種情況下，從智能手機的Wi-Fi設定中刪除相機連接設定，並重新設定連接。
• 重新配置連接設定時，如果Camera Connect正在運行，則可能無法建立連接。這種情況下，退出Camera Connect片刻後再重新啟動。

操作故障

• 可能發生了內部錯誤。透過同時按住 和按鈕8秒鐘將相機強制關機。稍候片刻後，透過按下電源按鈕重新開啟相機。

顯示故障

• 確保已設定正確的日期及時間()。
• 檢查時區及夏令時間()。

播放故障

• 此相機可能無法播放使用其他相機拍攝的影像。
• 使用電腦編輯的短片無法使用相機播放。

• 如果在短片記錄期間執行相機操作，相機的內置麥克風可能也會記錄相機操作的聲音。

• 在短片記錄期間，如果曝光有顯著變化，則可能會導致在亮度穩定之前，記錄暫時停止。