Rešavanje poruka o greškama

Kada dođe do greške, možete prikazati detalje o grešci tako što ćete pratiti neki od dole navedenih postupaka. Zatim, otklonite uzrok greške sledeći primere navedene u ovom odeljku.

  • Na ekranu [View info], pritisnite Quick Control/Set button dugme.
  • Odaberite [Error details] na ekranu [Wi-Fi on].
11 12
21 22 23
61 63 64 65 66 67 68 69
91
121 125 126 127
130 131 132 133 134 135
141 142

Napomena

  • Kada dođe do greške, poruka [Err**] će biti prikazana u gornjem desnom uglu ekrana [Wi-Fi/Bluetooth connection]. Ova poruka će nestati kada podesite prekidač za uključivanje fotoaparata na Power off.

11: Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen

  • Ako ste odabrali [Smartphone], da li ste pokrenuli Camera Connect?

    • Povežite se preko aplikacije Camera Connect ().

  • Ako ste odabrali [Computer], da li ste pokrenuli EOS Utility?

    • Pokrenite EOS Utility i ponovo pokušajte da se povežete ().

  • Ako ste odabrali [Printer], da li je napajanje štampača uključeno?

    • Uključite štampač.

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku prilikom provere autentičnosti?

    • Do ove greške dolazi ako se lozinke ne podudaraju, a podesili ste metodu provere autentičnosti u postavkama šifriranja na [Open system].

      Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti ().

12: Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen

  • Da li ste uključili ciljani uređaj i pristupnu tačku?

    • Uključite ciljani uređaj i pristupnu tačku i sačekajte neko vreme. Ako i dalje ne možete da uspostavite vezu, ponovite celi postupak povezivanja ispočetka.

21: DHCP server nije dodelio adresu

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu, IP adresa je podešena na [Auto setting]. Da li je ovo ispravna postavka?

    • Ako ne koristite DHCP sever, podesite postavke nakon što ste podesili IP adresu na [Manual setting] na fotoaparatu ().

Šta treba proveriti na DHCP serveru

  • Da li je DHCP server uključen?

    • Uključite DHCP server.

  • Da li DHCP server ima dovoljno slobodnih adresa za dodeljivanje?

    • Povećajte broj adresa za dodeljivanje na DHCP serveru.
    • Isključite sa mreže uređaje kojima je DHCP server dodelio adrese kako biste smanjili broj adresa u upotrebi.

  • Da li DHCP server radi ispravno?

    • Proverite postavke DHCP servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DHCP server dostupan.

22: DNS server se ne odaziva

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu, da li IP adresa DNS servera odgovara stvarnoj adresi DNS servera?

    • Na fotoaparatu podesite IP adresu koja odgovara stvarnoj adresi DNS servera [Manual setting] ().

Šta treba proveriti na DNS serveru

  • Da li je DNS server uključen?

    • Uključite DNS server.

  • Da li su postavke IP adrese i odgovarajući nazivi na DNS serveru ispravni?

    • Na DNS serveru, proverite da li ste ispravno uneli IP adrese i odgovarajuće nazive.

  • Da li DNS server radi ispravno?

    • Proverite postavke DNS servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DNS server dostupan.

Šta treba proveriti na mreži

  • Da li se na mreži na koju pokušavate da se povežete putem Wi-Fi veze nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?

    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu mrežnog prolaza i podesite je na fotoaparatu (, ).
    • Proverite da li ste ispravno uneli adresu mrežnog prolaza na svim uređajima na mreži, uključujući fotoaparat.

23: Na odabranoj mreži postoji uređaj sa istom IP adresom

  • Da li drugi uređaj na istoj mreži na koju ste povezani putem Wi-Fi veze koristi istu IP adresu kao i fotoaparat?

    • Izmenite IP adresu fotoaparata kako biste izbegli da koristite istu IP adresu kao i drugi uređaj na mreži ili promenite IP adresu uređaja konfliktnog uređaja.
    • Ako ste podesili IP adresu fotoaparata na [Manual setting] u mrežnim okruženjima koja koriste DHCP server, izmenite postavku na [Auto setting] ().

Napomena

  • Rešavanje poruka o greškama od 21. do 23.

  • Takođe proverite sledeće kada rešavate greške od 21. do 23.

    Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku pri proveri autentičnosti?

    • Do ove greške dolazi ako se lozinke ne podudaraju, a podesili ste metodu provere autentičnosti u postavkama šifriranja na [Open system]. Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti ().

61: Odabrani SSID na bežičnoj LAN mreži nije ponađen

  • Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?

    • Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat ().

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Da li SSID koji ste podesili na fotoaparatu odgovara onom na pristupnoj tački?

    • Proverite SSID na pristupnoj tački, a zatim podesite isti SSID na fotoaparatu.

Šta treba proveriti na pristupnoj tački

  • Da li je pristupna tačka uključena?

    • Uključite pristupnu tačku.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na [View info] ekranu ().

63: Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode šifriranja: [Open system], [Shared key] i [WPA/WPA2-PSK].

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku prilikom provere autentičnosti?

    • Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na [View info] ekranu ().

64: Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode šifriranja: WEP, TKIP i AES.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na [View info] ekranu ().

65: Bežična LAN veza je prekinuta

  • Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?

    • Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat.

  • Wi-Fi veza se prekinula iz nekog razloga i nije je moguće ponovo uspostaviti.

    • Za ovo postoji nekoliko sledećih razloga: preterano pristupanje pristupnoj tački sa drugog uređaja; u blizini se koristi mikrotalasna pećnica ili drugi sličan uređaj koji ometa IEEE 802.11n/g/b protokol (na frekvenciji od 2,4 GHz); ili uticaj kiše ili visoke vlažnosti ().

66: Netačna lozinka za bežičnu LAN vezu

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku prilikom provere autentičnosti?

    • Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti.

67: Netačna metoda šifriranja bežične LAN mreže

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode šifriranja: WEP, TKIP i AES.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na [View info] ekranu ().

68: Povezivanje na bežični LAN priključak nije moguće. Pokušajte ponovo od početka.

  • Da li ste držali dugme WPS (zaštićena Wi-Fi instalacija) pristupne tačke u određenom vremenskom periodu?

    • Držite pritisnuto WPS dugme onoliko vremena koliko je navedeno u uputstvu za upotrebu pristupne tačke.

  • Da li pokušavate da uspostavite vezu blizu pristupne tačke?

    • Pokušajte da povežete uređaje kada se nalaze jedan drugom u dometu.

69: Otkriveno je više bežičnih LAN priključaka. Povezivanje nije moguće. Pokušajte ponovo ispočetka.

  • Već je započeto povezivanje preko druge pristupne tačke putem WPS (zaštićena (Wi-Fi instalacija) funkcije preko pritiska tastera (PBC režim).

    • Sačekajte neko vreme pre nego što pokušate da se povežete.

91: Druga greška

  • Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kôdova grešaka od 11 do 69.

    • Isključite, pa uključite prekidač za uključivanje fotoaparata.

121: Nema dovoljno slobodnog mesta na serveru

  • Na ciljanom web serveru nema dovoljno slobodnog prostora.

    • Obrišite nepotrebne slike sa web servera i proverite količinu slobodnog prostora na web serveru, pa ponovo pokušajte da pošaljete podatke.

125: Proverite mrežne postavke

  • Da li je mreža povezana?

    • Proverite status mrežne veze.

126: Povezivanje na server nije moguće

  • Povezivanje sa web uslogom nije uspelo.

    • Pokušajte ponovo kasnije da pristupite usluzi.

  • Da li je mreža povezana?

    • Proverite status mrežne veze.

127: Došlo je do greške

  • Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kôdova grešaka od 121 do 126 dok je fotoaparat bio povezan sa web uslugom.

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa uslugom image.canon putem Wi-Fi veze.

130: Server je trenutno zauzet
Sačekajte trenutak i pokušajte ponovo

  • Stranica image.canon je trenutno zauzeta.

    • Pokušajte ponovo kasnije da pristupite usluzi image.canon putem Wi-Fi veze.

131: Pokušajte ponovo

  • Došlo je do greške pri povezivanju na image.canon putem Wi-Fi veze.

    • Pokušajte ponovo da se povežete na image.canon putem Wi-Fi veze.

132: Otkrivena je greška na serveru
Ponovo pokušajte kasnije

  • Sajt image.canon je trenutno van mreže zbog održavanja.

    • Pokušajte ponovo kasnije da pristupite image.canon sajtu preko Wi-Fi veze.

133:

  • Došlo je do greške pri prijavljivanju na image.canon.

    • Proverite postavke usluge image.canon.
    • Pokušajte kasnije da pristupite usluzi image.canon putem Wi-Fi veze.

134: Podesite ispravan datum i vreme

  • Postavke datuma, vremena i zone su netačne.

    • Proverite postavke [Set-up: Date/Time/Zone].

135: Postavke web usluge su izmenjene

  • Postavke usluge image.canon su izmenjene.

    • Proverite postavke usluge image.canon.

141: Štampač je zauzet. Pokušajte ponovo da se povežete.

  • Da li štampač trenutno štampa?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što štampač dovrši štampanje.

  • Da li je drugi fotoaparat povezan sa štampačem putem Wi-Fi veze?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što ste prekinuli Wi-Fi vezu između štampača i drugog fotoaparata.

142: Nije bilo moguće dobiti informacije o štampaču. Ponovo se povežite i pokušajte opet.

  • Da li je štampač uključen?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što ste uključili štampač.