Rešavanje poruka o greškama

Kada dođe do greške, možete prikazati detalje o grešci tako što ćete pratiti neki od dole navedenih postupaka. Zatim otklonite uzrok greške sledeći primere navedene u ovom odeljku.

  • Na ekranu [View info], pritisnite Quick Control/Set dugme.
  • Odaberite [Error details] na ekranu [Wi-Fi on].

Kliknite na sledeće brojeve grešaka da biste prešli na odgovarajući odeljak.

11 12
21 22 23
61 64 65
91
121 125 127
130 131 133 134 135 136 137 138
141 142

Napomena

  • Kada dođe do greške, poruka [Err**] će biti prikazana u gornjem desnom uglu ekrana [Wi-Fi/Bluetooth connection]. Ova poruka će nestati kada podesite prekidač za uključivanje fotoaparata na Power off.

11: Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen

  • Ako ste odabrali [Smartphone], da li ste pokrenuli Camera Connect?

    • Povežite se preko aplikacije Camera Connect ().

  • Ako ste odabrali [Computer], da li ste pokrenuli EOS Utility?

    • Pokrenite EOS Utility i ponovo pokušajte da se povežete ().

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku prilikom provere autentičnosti?

    • Do ove greške dolazi ako se lozinke ne podudaraju, a podesili ste metodu provere autentičnosti u postavkama šifriranja na [Open system].

      Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti ().

12: Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen

  • Da li ste uključili ciljani uređaj i pristupnu tačku?

    • Uključite ciljani uređaj i pristupnu tačku i sačekajte neko vreme. Ako i dalje ne možete da uspostavite vezu, ponovite celi postupak povezivanja ispočetka.

21: DHCP server nije dodelio adresu

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu, IP adresa je podešena na [Auto setting]. Da li je ovo ispravna postavka?

    • Ako ne koristite DHCP sever, podesite postavke nakon što ste podesili IP adresu na [Manual setting] na fotoaparatu ().

Šta treba proveriti na DHCP serveru

  • Da li je DHCP server uključen?

    • Uključite DHCP server.

  • Da li DHCP server ima dovoljno slobodnih adresa za dodeljivanje?

    • Povećajte broj adresa za dodeljivanje na DHCP serveru.
    • Isključite sa mreže uređaje kojima je DHCP server dodelio adrese kako biste smanjili broj adresa u upotrebi.

  • Da li DHCP server radi ispravno?

    • Proverite postavke DHCP servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DHCP server dostupan.

22: DNS server se ne odaziva

Šta treba proveriti na DNS serveru

  • Da li je DNS server uključen?

    • Uključite DNS server.

  • Da li su postavke IP adrese i odgovarajući nazivi na DNS serveru ispravni?

    • Na DNS serveru, proverite da li ste ispravno uneli IP adrese i odgovarajuće nazive.

  • Da li DNS server radi ispravno?

    • Proverite postavke DNS servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DNS server dostupan.

Šta treba proveriti na mreži

  • Da li se na mreži na koju pokušavate da se povežete putem Wi-Fi veze nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?

    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu mrežnog prolaza i podesite je na fotoaparatu (, ).
    • Proverite da li ste ispravno uneli adresu mrežnog prolaza na svim uređajima na mreži, uključujući fotoaparat.

23: Na odabranoj mreži postoji uređaj sa istom IP adresom

  • Da li drugi uređaj na istoj mreži na koju ste povezani putem Wi-Fi veze koristi istu IP adresu kao i fotoaparat?

    • Izmenite IP adresu fotoaparata kako biste izbegli da koristite istu IP adresu kao i drugi uređaj na mreži ili promenite IP adresu uređaja konfliktnog uređaja.
    • Ako ste podesili IP adresu fotoaparata na [Manual setting] u mrežnim okruženjima koja koriste DHCP server, izmenite postavku na [Auto setting] ().

Napomena

  • Rešavanje poruka o greškama od 21. do 23

  • Takođe proverite sledeće kada rešavate greške od 21. do 23.

    Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku pri proveri autentičnosti?

    • Do ove greške dolazi ako se lozinke ne podudaraju, a podesili ste metodu provere autentičnosti u postavkama šifriranja na [Open system]. Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere autentičnosti ().

61: Odabrani SSID na bežičnoj LAN mreži nije ponađen

  • Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?

    • Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat.

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Da li SSID koji ste podesili na fotoaparatu odgovara onom na pristupnoj tački?

    • Proverite SSID na pristupnoj tački, a zatim podesite isti SSID na fotoaparatu ().

Šta treba proveriti na pristupnoj tački

  • Da li je pristupna tačka uključena?

    • Uključite pristupnu tačku.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački ().

64: Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode šifriranja: WEP, TKIP i AES ().

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na ekranu [MAC address] ().

65: Bežična LAN veza je prekinuta

  • Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?

    • Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat.

  • Wi-Fi veza se prekinula iz nekog razloga i nije je moguće ponovo uspostaviti.

    • Za ovo postoji nekoliko sledećih razloga: preterano pristupanje pristupnoj tački sa drugog uređaja; u blizini se koristi mikrotalasna pećnica ili drugi sličan uređaj koji ometa IEEE 802.11n/g/b protokol (na frekvenciji od 2,4 GHz); ili uticaj kiše ili visoke vlažnosti.

91: Druga greška

  • Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kôdova grešaka od 11 do 65.

    • Isključite, pa uključite prekidač za uključivanje fotoaparata.

121: Nema dovoljno slobodnog mesta na serveru

  • Na ciljanom web serveru nema dovoljno slobodnog prostora.

    • Obrišite nepotrebne slike sa web servera i proverite količinu slobodnog prostora na web serveru, pa ponovo pokušajte da pošaljete podatke.

125: Proverite mrežne postavke

  • Da li je mreža povezana?

    • Proverite status mrežne veze.

127: Došlo je do greške

  • Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kôdova grešaka od 121 do 126 dok je fotoaparat bio povezan sa web uslugom.

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa uslugom image.canon putem Wi-Fi veze.

130: Server je trenutno zauzet
Sačekajte trenutak i pokušajte ponovo

  • Stranica image.canon je trenutno zauzeta.

    • Pokušajte ponovo kasnije da pristupite usluzi image.canon putem Wi-Fi veze.

131: Pokušajte ponovo

  • Došlo je do greške pri povezivanju na image.canon putem Wi-Fi veze.

    • Pokušajte ponovo da se povežete na image.canon putem Wi-Fi veze.

133:

  • Došlo je do greške pri prijavljivanju na image.canon.

    • Proverite postavke usluge image.canon.
    • Pokušajte kasnije da pristupite usluzi image.canon putem Wi-Fi veze.

134: Podesite ispravan datum i vreme

  • Postavke datuma, vremena i zone su netačne.

    • Proverite postavke [Set-up: Date/Time/Zone].

135: Postavke web usluge su izmenjene

  • Postavke usluge image.canon su izmenjene.

    • Proverite postavke usluge image.canon.

136: Namenska aplikacija nije pravilno skenirala QR kod prikazan na fotoaparatu. Pokušajte ponovo da podesite web vezu fotoaparata.

  • Pametni telefon nije pravilno skenirao QR kod.

    • Ponovo konfigurišite podešavanja web veze fotoaparata i skenirajte QR kod ponovo prikazan na fotoaparatu.

137: QR kod prikazan na fotoaparatu je istekao. Pokušajte ponovo da podesite web vezu fotoaparata.

  • Prikazani QR kod je istekao.

    • Ponovo konfigurišite podešavanja web veze fotoaparata i skenirajte QR kod ponovo prikazan na fotoaparatu.

138: Greška u komunikaciji sa serverom. Pošaljite ponovo.

  • Povezivanje sa serverom iz nekog razloga nije uspelo.

    • Proverite status obrade RAW slike na image.canon i pokušajte ponovo da otpremite slike.

141: Štampač je zauzet. Pokušajte ponovo da se povežete.

  • Da li štampač trenutno štampa?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što štampač dovrši štampanje.

  • Da li je drugi fotoaparat povezan sa štampačem putem Wi-Fi veze?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što ste prekinuli Wi-Fi vezu između štampača i drugog fotoaparata.

142: Nije bilo moguće dobiti informacije o štampaču. Ponovo se povežite i pokušajte opet.

  • Da li je štampač uključen?

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa štampačem putem Wi-Fi veze nakon što ste uključili štampač.