Rešavanje poruka o greškama

Kada dođe do greške, možete prikazati detalje o grešci tako što ćete pratiti neki od dole navedenih postupaka. Zatim otklonite uzrok greške sledeći primere navedene u ovom odeljku.

  • Na ekranu [View info / Prikaži informacije], pritisnite SET.
  • Odaberite [Error details / Detalji o grešci] na ekranu [Wi-Fi on / Wi-Fi je uključen].

Kliknite na sledeće brojeve grešaka da biste se prebacili na odgovarajući odeljak.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
91
121 125 126 127
151 152

Napomena

  • Kada dođe do greške, u gornjem desnom uglu ekrana [Wi-Fi/Bluetooth connection / Wi-Fi/Bluetooth veza] će biti prikazano [Err** / Greška**]. Ovo će nestati kada podesite prekidač napajanja na Power off.

11: Connection target not found / Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen

  • Ako ste odabrali [Smartphone], da li ste pokrenuli Camera Connect?

    • Povežite se preko aplikacije Camera Connect ().

  • Ako ste odabrali [Computer], da li ste pokrenuli EOS Utility?

    • Pokrenite EOS Utility i ponovo pokušajte da se povežete ().

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku prilikom provere identiteta?

    • Do ove greške dolazi ako se lozinke ne podudaraju, a podesili ste metodu provere identiteta u postavkama šifriranja na [Open system / Otvoreni sistem].

      Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere identiteta ().

12: Connection target not found / Ciljani uređaj za povezivanje nije pronađen

  • Da li ste uključili ciljani uređaj i pristupnu tačku?

    • Uključite ciljani uređaj i pristupnu tačku i sačekajte neko vreme. Ako i dalje ne možete da uspostavite vezu, ponovite celi postupak povezivanja ispočetka.

21: No address assigned by DHCP server / DHCP server nije dodelio adresu

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu, IP adresa je podešena na [Auto setting / Automatsko podešavanje]. Da li je ovo ispravna postavka?

    • Ako ne koristite DHCP sever, podesite postavke nakon što ste podesili IP adresu na [Manual setting / Ručno podešavanje] na fotoaparatu ().

Šta treba proveriti na DHCP serveru

  • Da li je DHCP server uključen?

    • Uključite DHCP server.

  • Da li DHCP server ima dovoljno slobodnih adresa za dodeljivanje?

    • Povećajte broj adresa za dodeljivanje na DHCP serveru.
    • Isključite sa mreže uređaje kojima je DHCP server dodelio adrese kako biste smanjili broj adresa u upotrebi.

  • Da li DHCP server radi ispravno?

    • Proverite postavke DHCP servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DHCP server dostupan.

22: No response from DNS server / DNS server se ne odaziva

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu, IP adresa je podešena na [Manual setting / Ručno podešavanje]. Da li je ovo ispravna postavka?

    • Ako ne koristite DNS server, podesite postavku adrese DNS servera na fotoaparatu na [Disable / Onemogući] ().

  • Na fotoaparatu, da li IP adresa DNS servera odgovara stvarnoj adresi DNS servera?

    • Podesite IP adresu na fotoaparatu tako da odgovara stvarnoj adresi DNS servera (, ).

Šta treba proveriti na DNS serveru

  • Da li je DNS server uključen?

    • Uključite DNS server.

  • Da li su postavke IP adrese i odgovarajući nazivi na DNS serveru ispravni?

    • Na DNS serveru, proverite da li ste ispravno uneli IP adrese i odgovarajuće nazive.

  • Da li DHCP server radi ispravno?

    • Proverite postavke DNS servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora da proveri da li je DNS server dostupan.

Šta treba proveriti na mreži

  • Da li se na mreži nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?

    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu mrežnog prolaza i podesite je na fotoaparatu (, ).
    • Proverite da li ste ispravno uneli adresu mrežnog prolaza na svim uređajima na mreži, uključujući fotoaparat.

23: Device with same IP address exists on selected network / Na odabranoj mreži postoji uređaj sa istom IP adresom

  • Da li drugi uređaj na istoj mreži na koju ste povezali fotoaparat koristi istu IP adresu kao fotoaparat?

    • Izmenite IP adresu fotoaparata kako biste izbegli da koristite istu IP adresu kao i drugi uređaj na mreži. Ili, promenite IP adresu uređaja konfliktnog uređaja.
    • Ako ste podesili IP adresu fotoaparata na [Manual setting / Ručno podešavanje] u mrežnim okruženjima koja koriste DHCP server, izmenite postavku na [Auto setting / Automatsko podešavanje] ().

Napomena

  • Rešavanje poruka o greškama od 21. do 23.

  • Takođe proverite sledeće kada rešavate greške od 21. do 23.

    Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku pri proveri identiteta?

    • Do ove greške dolazi ako se lozinke ne podudaraju, a podesili ste metodu provere identiteta u postavkama šifriranja na [Open system / Otvoreni sistem]. Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku
      radi provere identiteta ().

41: Cannot connect to FTP server / Povezivanje na FTP server nije moguće

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Postavka proksi servera na fotoaparatu je podešena na [Enable / Omogući]. Da li je ova postavka ispravna?

    • Ako ne koristite proksi server, podesite postavku proksi servera na fotoaparatu na [Disable / Onemogući] ().

  • Da li se postavke [Address setting / Postavka adrese] i [Port No. / Broj porta] poklapaju sa ovim postavkama na proksi serveru?

    • Podesite adresu i broj tačke pristupa proksi servera na fotoaparatu tako da se poklapaju sa onima na proksi serveru ().

  • Da li ste ispravno podesili postavke proksi servera na fotoaparatu i na DNS serveru?

    • Proverite da li ste ispravno podesili postavku [Address / Adresa] proksi servera na DNS serveru.

  • Na fotoaparatu, da li IP adresa FTP servera odgovara stvarnoj adresi FTP servera?

    • Podesite IP adresu na fotoaparatu tako da odgovara stvarnoj IP adresi FTP servera ().

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste isti ključ za šifriranje prilikom provere identiteta?

    • Do ove greške dolazi ako se ključevi za šifriranje ne podudaraju, a podesili ste metodu provere identiteta u postavkama šifriranja na [Open system / Otvoreni sistem].

      Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravan ključ za šifriranje radi provere identiteta ().

  • Na fotoaparatu, da li postavka [Port number setting / Postavka broja porta] FTP servera odgovara stvarnom broju porta (tačke za pristup) na FTP serveru?

    • Podesite isti broj tačke za pristup (obično 21 za FTP/FTPS ili 22 za SFTP) na fotoaparatu i na FTP serveru. Podesite broj tačke za pristup na fotoaparatu tako da odgovara stvarnom broju tačke za pristup na FTP serveru ().

  • Da li ste ispravno podesili postavke FTP servera na fotoaparatu i na DNS serveru?

    • Proverite da li ste ispravno podesili postavku FTP servera [Server name / Naziv servera] na DNS serveru. Proverite da li ste ispravno podesili postavku FTP servera [Server name / Naziv servera] na fotoaparatu ().

Šta treba proveriti na FTP serveru

  • Da li FTP server radi ispravno?

    • Ispravno podesite računar tako da funkcioniše kao FTP server.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu i broj porta (tačke za pristup) FTP servera, a zatim podesite ove postavke na fotoaparatu.

  • Da li je FTP server uključen?

    • Uključite FTP server. Možda se server isključio ukoliko se uključio režim za uštedu energije.

  • Na fotoaparatu, da li IP adresa FTP servera [Address / Adresa] odgovara stvarnoj adresi FTP servera?

    • Podesite IP adresu na fotoaparatu tako da odgovara stvarnoj adresi FTP servera ().

  • Da li je omogućen zaštitni zid ili neki drugi bezbednosni softver?

    • Pojedini bezbednosni softver koristi zaštitni zid kako bi se ograničio pristup FTP serveru. Izmenite postavke zaštitnog zida kako biste omogućili pristup FTP serveru.
    • You may be able to access the FTP server by setting [Passive mode / Pasivni režim] to [Enable / Omogući] on the camera ().

  • Da li se povezujete na FTP server preko širokopojasnog rutera?

    • Pojedini širokopojasni ruteri koriste zaštitni zid kako bi se ograničio pristup FTP serveru. Izmenite postavke zaštitnog zida kako biste omogućili pristup FTP serveru.
    • Možda ćete moći da pristupite FTP serveru tako što ćete podesiti [Passive mode / Pasivni režim] na [Enable / Omogući] na fotoaparatu ().

Šta treba proveriti na proksi serveru

  • Da li je proksi server uključen?

    • Uključite proksi server.

  • Da li proksi server radi ispravno?

    • Proverite postavke proksi servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresi broj tačke pristupa proksi servera, a zatim podesite ove postavke na fotoaparatu.

Šta treba proveriti na mreži

  • Da li se na vašoj mreži nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?

    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu mrežnog prolaza i podesite je na fotoaparatu (, ).
    • Proverite da li ste ispravno uneli adresu mrežnog prolaza na svim uređajima na mreži, uključujući fotoaparat.

43: Cannot connect to FTP server. Error code received from server. / Povezivanje na FTP server nije moguće. Od servera je dobijen kôd greške.

Šta treba proveriti na proksi serveru

  • Da li je proksi server uključen?

    • Uključite proksi server.

  • Da li proksi server radi ispravno?

    • Proverite postavke proksi servera kako biste se uverili da radi ispravno.
    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresi broj tačke pristupa proksi servera, a zatim podesite ove postavke na fotoaparatu.

Šta treba proveriti na mreži

  • Da li se na vašoj mreži nalazi usmerivač (ruter) ili slični uređaj koji služi kao mrežni prolaz?

    • Ako je to moguće, zatražite od mrežnog administratora adresu mrežnog prolaza i podesite je na fotoaparatu (, ).
    • Proverite da li ste ispravno uneli adresu mrežnog prolaza na svim uređajima na mreži, uključujući fotoaparat.

Šta treba proveriti na FTP serveru

  • Da li ste prekoračili maksimalni dozvoljeni broj veza sa FTP serverom?

    • Prekinite vezu nekog od mrežnih uređaja sa FTP serverom ili povećajte maksimalni broj veza.

44: Cannot disconnect FTP server. Error code received from server. / Prekidanje veze sa FTP serverom nije moguće. Od servera je dobijen kôd greške.

  • Do ove greške dolazi usled neuspelog prekidanja veze sa FTP serverom iz nekog razloga.

    • Restartujte FTP server i fotoaparat.

45: Cannot login to FTP server. Error code received from server. / Prijavljivanje na FTP server nije moguće. Od servera je dobijen kôd greške.

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu, da li ste ispravno podesili [ / Ime za prijavljivanje]?

    • Proverite lozinku za pristup FTP serveru. Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravno ime za pristup ().

  • Na fotoaparatu, da li ste ispravno podesili [Login password / Lozinka za prijavljivanje]?

    • Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku ().

Šta treba proveriti na FTP serveru

  • Da li korisnička prava na FTP serveru dozvoljavaju čitanje, upisivanje i pristup zapisanim podacima?

    • Podesite korisnička prava na FTP serveru tako da omogućite čitanje, upisivanje i pristup zapisanim podacima.

  • Da li je naziv odredišnog direktorijuma za prenos na FTP serveru koristi ASCII znakove?

    • Koristite ASCII znakove u nazivu direktorijuma.

46: For the data session, error code received from FTP server / Pri sesiji prenosa podataka, od servera je dobijen kôd greške

Šta treba proveriti na FTP serveru

  • FTP server je prekinuo vezu.

    • Restartujte FTP server.

  • Da li korisnička prava na FTP serveru dozvoljavaju čitanje, upisivanje i pristup zapisanim podacima?

    • Podesite korisnička prava na FTP serveru tako da omogućite čitanje, upisivanje i pristup zapisanim podacima.

  • Da li korisnička prava na FTP serveru dozvoljavaju pristup odredišnom direktorijumu?

    • Podesite korisnička prava na FTP serveru tako da omogućite pristup odredišnom direktorijumu i čuvanje slika sa fotoaparata u direktorijumu.

  • Da li je FTP server uključen?

    • Uključite FTP server. Možda se server isključio ukoliko se uključio režim za uštedu energije.

  • Da li je hard disk FTP servera pun?

    • Oslobodite prostor na hard disku.

47: Image file transfer completion not confirmed by FTP server / FTP server nije potvrdio dovršen prenos slika

  • Do ove greške dolazi usled neuspešne potvrde od strane FTP servera o dovršenom prenosu slika iz nekog razloga.

    •  Restartujte FTP server i fotoaparat i pokušajte ponovo da pošaljete slike.

48: Security of the connection to the target server cannot be verified. If you trust this server and connect, set [Trust target server] to [Enable]. / Nije moguće potvrditi bezbednost veze sa ciljanim serverom. Ako verujete ovom serveru i želite da se povežete, podesite [Trust target server / Odredišni server je pouzdan] na [Enable / Omogući].

  • Do ove greške dolazi usled neuspešne potvrde bezbednosti povezivanja sa ciljanim serverom preko FTPS protokola.

    • Proverite da li ste ispravno podesili certifikat.
    • Podesite [Trust target server / Odredišni server je pouzdan] na [Enable / Omogući] ako želite da date poverenje serverima bez obzira na postavke certifikata.

61: Selected SSID wireless LAN network not found / Odabrani SSID na bežičnoj LAN mreži nije ponađen

  • Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?

    • Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat.

Šta treba proveriti na fotoaparatu

  • Da li SSID koji ste podesili na fotoaparatu odgovara onom na pristupnoj tački?

    • Proverite SSID na pristupnoj tački, a zatim podesite isti SSID na fotoaparatu ().

Šta treba proveriti na pristupnoj tački

  • Da li je pristupna tačka uključena?

    • Uključite pristupnu tačku.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački ().

63: Wireless LAN authentication failed / Neuspešna potvrda identiteta bežične LAN veze

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste isti ključ za šifriranje prilikom provere identiteta?

    • Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravan ključ za šifriranje radi provere identiteta ().

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu lozinku pri proveri identiteta?

    • Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravnu lozinku radi provere identiteta.

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na ekranu [MAC address / MAC adresa] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal / Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode šifriranja: WEP, TKIP i AES ().

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na ekranu [MAC address / MAC adresa] ().

65: Wireless LAN connection lost / Bežična LAN veza je prekinuta

  • Da li postoje prepreke koje ometaju smer pogleda između fotoaparata i antene na pristupnoj tački?

    • Pomerite antenu na pristupnoj tački na položaj na kome će biti jasno vidljiva sa mesta na kojem se nalazi fotoaparat.

  • Bežična LAN veza se prekinula iz nekog razloga i nije je moguće ponovo uspostaviti.

    • Za ovo postoji nekoliko mogućih razloga: preterano pristupanje pristupnoj tački sa drugog uređaja; u blizini se koristi mikrotalasna pećnica ili drugi sličan uređaj koji ometa IEEE 802.11n/g/b protokol (na frekvenciji od 2,4 GHz); uticaj kiše ili visoke vlažnosti.

66: Incorrect wireless LAN password / Netačna lozinka za bežičnu LAN mrežu

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste isti ključ za šifriranje prilikom provere identiteta?

    • Proverite velika i mala slova i uverite se da ste na fotoaparatu podesili ispravan ključ za šifriranje radi provere identiteta ().

      Vodite računa da će, ako ste podesili metodu za proveru identiteta pri šifriranju na [Open system / Otvoreni sistem], biti prikazana Greška 41 ().

67: Incorrect wireless LAN encryption method / Neispravna metoda bežičnog LAN šifriranja

  • Da li ste podesili fotoaparat i pristupnu tačku tako da koriste istu metodu šifriranja?

    • Fotoaparat podržava sledeće metode šifriranja: WEP, TKIP i AES ().

  • Ako je uključeno filtriranje MAC adrese, da li ste registrovali MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački?

    • Registrujte MAC adresu korišćenog fotoaparata na pristupnoj tački. MAC adresu možete proveriti na ekranu [MAC address / MAC adresa] ().

68: Cannot connect to wireless LAN terminal. Retry from the beginning. / Povezivanje sa bežičnim LAN priključkom nije moguće. Pokušajte ponovo ispočetka.

  • Da li ste pritiskali dugme WPS (zaštićena Wi-Fi instalacija) na pristupnoj tački koliko je to bilo potrebno?

    • Pritisnite i držite dugme WPS onoliko drugo koliko je to predviđeno prema uputstvu za upotrebu pristupne tačke.

  • Da li pokušavate da se povežete u blizini pristupne tačke?

    • Pokušajte da povežete uređaje kada se nalaze jedan drugom u dometu.

69: Multiple wireless LAN terminals have been found. Cannot connect. Retry from the beginning. / Otkriveno je više bežičnih LAN priključaka. Povezivanje nije moguće. Pokušajte ponovo ispočetka.

  • Već je započeto povezivanje preko druge pristupne tačke putem WPS (zaštićena Wi-Fi instalacija) funkcije pritiskanjem dugmeta (PBC režim).

    • Sačekajte neko vreme pre nego što pokušate da se povežete.

91: Other error / Druga greška

  • Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kôdova grešaka od 11 do 83.

    • Isključite, pa uključite prekidač napajanja na fotoaparatu.

121: Not enough free space on server / Nema dovoljno slobodnog prostora na serveru

  • Na odredišnom web serveru nema dovoljno slobodnog prostora.

    • Obrišite nepotrebne slike sa web servera i proverite količinu slobodnog prostora, a zatim ponovo pokušajte da pošaljete podatke.

125: Check the network settings / Proverite mrežne postavke

  • Da li je mreža povezana?

    • Proverite status mrežne veze.

126: Could not connect to server / Povezivanje sa serverom nije moguće

  • Usluga image.canon se trenutno održava ili je privremeno zauzeta.

    • Pokušajte kasnije da pristupite usluzi.

127: An error has occurred / Došlo je do greške

  • Došlo je do problema koji nije pokriven brojevima kôdova grešaka od 121 do 126 dok je fotoaparat bio povezan sa web uslugom.

    • Ponovo pokušajte da se povežete sa uslugom image.canon putem Wi-Fi veze.

151: Transmission canceled / Prenos je prekinut

  • Automatski prenos slika na računar je prekinut iz nekog razloga.

    • Da biste nastavili sa automatskim prenosom slika, podesite prekidač napajanja na fotoaparatu najpre na Power off, a zatim na Power on.

152: Card's write protect switch is set to lock / Prekidač za sprečavanje upisa na karticu je podešen na zaključani položaj

  • Da li je prekidač za sprečavanje upisa na karticu podešen na zaključani položaj?

    • Pomerite prekidač za sprečavanje upisa na karticu na položaj koji dozvoljava upis podataka.