Odziv na sporočila o napakah

Če se pojavi napaka, prikažite podrobnosti napake z upoštevanjem enega od spodnjih postopkov. Nato odpravite vzrok napake s pomočjo primerov, prikazanih v tem poglavju.

  • Na zaslonu [View info/Ogled podatkov] pritisnite SET.
  • Izberite [Error details/Podrobnosti o napaki] v okviru [Wi-Fi on/Wi-Fi vključeno].

Kliknite na naslednje številke napak in se prek njih pomaknite na ustrezno poglavje.

11 12
21 22 23
41 43 44 45 46 47 48
61 63 64 65 66 67 68 69
91
121 125 126 127
151 152

Opomba

  • Če se pojavi napaka, je prikazana oznaka [Err**/Napaka**] v zgornjem desnem vogalu zaslona [Wi-Fi/Bluetooth connection/Povezava Wi-Fi/Bluetooh]. Opozorilo izgine, če nastavite napajanje fotoaparata na Izključeno napajanje.

11: Connection target not found/Cilja povezave ni bilo mogoče najti

  • Ali aplikacija Camera Connect deluje, če je prikazano [Pametni telefon]?

    • Vzpostavite povezavo z uporabo Camera Connect ().

  • Ali aplikacija EOS Utility deluje, če je prikazano [Računalnik]?

    • Zaženite EOS Utility in poskusite ponovno vzpostaviti povezavo ().

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega kodirnega ključa za preverjanje pristnosti?

    • Ta napaka se pojavi, če se kodirna ključa ne ujemata, če je metoda preverjanja pristnosti nastavljena na [Open system/Odprt sistem].

      Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti ().

12: Connection target not found/Cilja povezave ni bilo mogoče najti

  • Ali sta ciljna naprava in dostopna točka vključeni?

    • Vključite ciljno napravo in dostopno točko, nato počakajte trenutek. Če povezave še vedno ne morete vzpostaviti, ponovno opravite postopek vzpostavite povezave.

21: No address assigned by DHCP server/S strani DHCP strežnika ni dodeljenega nobenega naslova

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu je IP naslov nastavljen na [Auto setting/Samodejna nastavitev]. Ali je to pravilna nastavitev?

    • Če ni v uporabi noben strežnik DHCP, na fotoaparatu izberite nastavitve po nastavitvi IP naslova na [Manual setting/Ročna nastavitev] ().

Kaj morate preveriti na DHCP strežniku

  • Ali je napajanje DHCP strežnika vključeno?

    • Vključite DHCP strežnik.

  • Ali obstaja dovolj naslovov za določitev s strani DHCP strežnika?

    • Zvišajte število naslovov, dodeljenih s strani DHCP strežnika.
    • Odstranite naprave z dodeljenimi naslovi s strani DHCP strežnika iz omrežja, tako da zmanjšate število naslovov v uporabi.

  • Ali DHCP strežnik deluje pravilno?

    • Preverite nastavitve DHCP strežnika in se prepričajte, ali deluje pravilno kot DHCP strežnik.
    • Če je mogoče, pokličite omrežnega administratorja, ki naj preveri, ali je DHCP strežnik razpoložljiv.

22: No response from DNS server/Ni odgovora z DNS strežnika

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Na fotoaparatu je DNS naslov nastavljen na [Manual setting/Ročna nastavitev]. Ali je to pravilna nastavitev?

    • Če ni v uporabi noben DNS strežnik, nastavite DNS naslov fotoaparata na [Disable/Onemogoči] ().

  • Ali se na fotoaparatu nastavitev IP naslova DNS strežnika ujema z dejanskim naslovom strežnika?

    • Nastavite IP naslov na fotoaparatu, tako da se ujema z dejanskim naslovom DNS strežnika (, ).

Kaj morate preveriti na DNS strežniku

  • Ali je napajanje DNS strežnika vključeno?

    • Vključite DNS strežnik.

  • Ali so nastavitve DNS strežnika za IP naslove in ustrezajoča imena pravilna?

    • Na DNS strežniku preverite, ali so IP naslovi in ustrezajoča imena pravilno vpisana.

  • Ali DNS strežnik deluje pravilno?

    • Preverite nastavitve DNS strežnika in se prepričajte, ali deluje pravilno kot DNS strežnik.
    • Če je mogoče, pokličite omrežnega administratorja, ki naj preveri, ali je DNS strežnik razpoložljiv.

Kaj morate preveriti na omrežju kot celoti

  • Ali vaše omrežje vključuje usmerjevalnik ali podobno napravo, ki opravlja nalogo prehoda?

    • Če je mogoče, vprašajte omrežnega administratorja za naslov omrežnega prehoda in ga nastavite na fotoaparatu (, ).
    • Preverite, ali je naslov prehoda pravilno nastavljen na vseh omrežnih napravah, vključno s fotoaparatom.

23: Device with same IP address exists on selected network/Naprava z istim IP naslovom obstaja v izbranem omrežju

  • Ali še druga naprava v omrežju fotoaparata uporablja isti IP naslov kot fotoaparat?

    • Spremenite IP naslov fotoaparata, tako da ne bo v uporabi isti naslov kot na drugi napravi v omrežju. Ali pa spremenite IP naslov naprave, ki ima enak naslov.
    • Če je IP naslov fotoaparata nastavljen na [Manual setting/Ročna nastavitev], v omrežnem okolju, ki uporablja DHCP strežnik, spremenite nastavitev v [Auto setting/Samodejna nastavitev] ().

Opomba

  • Odziv na sporočila o napakah 21–23

  • Ko ukrepate v zvezi z napakami s številkami 21–23, preverite tudi naslednje postavke.

    Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega gesla za preverjanje pristnosti?

    • Ta napaka se pojavi, če se gesli ne ujemata, ko je metoda preverjanja pristnosti za kodiranje nastavljena na [Open system/Odprt sistem]. Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti ().

41: Cannot connect to FTP server/Povezava s FTP strežnikom ni mogoča

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Nastavitev posredniškega strežnika na oddajniku je [Enable/Omogoči]. Ali je to pravilna nastavitev?

    • Če ni v uporabi noben posredniški strežnik, nastavite nastavitev posredniškega strežnika na [Disable/Onemogoči] ().

  • Ali se nastavitvi fotoaparata [Address setting/Nastavitev naslova] in [Port No./Št. vrat] ujemata z nastavitvama posredniškega strežnika?

    • Nastavite naslov posredniškega strežnika fotoaparata in številko vhoda, tako da se ujemata z nastavitvama na posredniškem strežniku ().

  • Ali so nastavitve posredniškega strežnika fotoaparata pravilno vpisane na DNS strežniku?

    • Preverite, ali je nastavitev [Address/Naslov] posredniškega strežnika pravilno vpisana na DNS strežniku.

  • Ali se na fotoaparatu nastavitev IP naslova FTP strežnika ujema z dejanskim naslovom strežnika?

    • Nastavite IP naslov na fotoaparatu, tako da se ujema z dejanskim naslovom FTP strežnika ().

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega kodirnega ključa za preverjanje pristnosti?

    • Ta napaka se pojavi, če se kodirna ključa ne ujemata, če je metoda preverjanja pristnosti nastavljena na [Open system/Odprt sistem].

      Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti ().

  • Ali se na fotoaparatu nastavitev [Port number setting/Nastavitev številke vrat] za FTP strežnik ujema z dejansko številko vrat na FTP strežniku?

    • Nastavite isto številko vrat (običajno 21 za FTP/FTPS ali 22 za SFTP) na fotoaparatu in FTP strežniku. Nastavite številko vrat na fotoaparatu, tako da se ujema z dejansko številko vrat FTP strežnika ()

  • Ali so nastavitve FTP strežnika fotoaparata pravilno vpisane na DNS strežniku?

    • Preverite, ali je nastavitev [Server name/Ime strežnika] FTP strežnika pravilno vpisana na DNS strežniku. Preverite, ali je nastavitev [Server name/Ime strežnika] FTP strežnika pravilno vpisana na fotoaparatu ().

Kaj morate preveriti na FTP strežniku

  • Ali FTP strežnik deluje pravilno?

    • Računalnik pravilno nastavite na delovanje kot FTP strežnik.
    • Če je mogoče, preverite pri omrežnem administratorju nastavitev naslova FTP strežnika in številko vrat, nato ju vpišite na fotoaparatu.

  • Ali je FTP strežnik vključen?

    • Vključite FTP strežnik. Strežnik se je morda izključil zaradi vklopa načina varčevanja z energijo.

  • Ali se na fotoaparatu nastavitev IP naslova FTP strežnika (v [Address/Naslov]) ujema z dejanskim naslovom strežnika?

    • Nastavite IP naslov na fotoaparatu, tako da se ujema z dejanskim naslovom FTP strežnika ().

  • Ali je omogočena požarna stena ali druga varnostna programska oprema?

    • Določena varnostna programska oprema uporablja požarno steno za omejitev dostopa do FTP strežnika. Spremenite nastavitve požarne stene in omogočite dostop do FTP strežnika.
    • Morda boste lahko omogočili dostop do FTP strežnika z nastavitvijo možnosti [Passive mode/Pasivni način] na [Enable/Omogoči] na fotoaparatu ().

  • Ali se povezujete na FTP strežnik prek širokopasovnega usmerjevalnika?

    • Določeni širokopasovni usmerjevalniki uporabljajo požarno steno za omejitev dostopa do FTP strežnika. Spremenite nastavitve požarne stene in omogočite dostop do FTP strežnika.
    • Morda boste lahko omogočili dostop do FTP strežnika z nastavitvijo možnosti [Passive mode/Pasivni način] na [Enable/Omogoči] na fotoaparatu ().

Kaj morate preveriti na posredniškem strežniku

  • Ali je posredniški strežnik vključen?

    • Vključite posredniški strežnik.

  • Ali posredniški strežnik deluje pravilno?

    • Preverite nastavitve posredniškega strežnika in se prepričajte, ali deluje pravilno kot posredniški strežnik.
    • Če je mogoče, preverite pri omrežnem administratorju nastavitev naslova posredniškega strežnika in številko vhoda, nato ju vpišite na fotoaparatu.

Kaj morate preveriti na omrežju kot celoti

  • Ali vaše omrežje vključuje usmerjevalnik ali podobno napravo, ki opravlja nalogo prehoda?

    • Če je mogoče, vprašajte omrežnega administratorja za naslov omrežnega prehoda in ga nastavite na fotoaparatu (, ).
    • Preverite, ali je naslov prehoda pravilno nastavljen na vseh omrežnih napravah, vključno s fotoaparatom.

43: Cannot connect to FTP server. Error code received from server./Povezava s FTP strežnikom ni mogoča. Koda napake prejeta s strežnika.

Kaj morate preveriti na posredniškem strežniku

  • Ali je posredniški strežnik vključen?

    • Vključite posredniški strežnik.

  • Ali posredniški strežnik deluje pravilno?

    • Preverite nastavitve posredniškega strežnika in se prepričajte, ali deluje pravilno kot posredniški strežnik.
    • Če je mogoče, preverite pri omrežnem administratorju nastavitev naslova posredniškega strežnika in številko vhoda, nato ju vpišite na fotoaparatu.

Kaj morate preveriti na omrežju kot celoti

  • Ali vaše omrežje vključuje usmerjevalnik ali podobno napravo, ki opravlja nalogo prehoda?

    • Če je mogoče, vprašajte omrežnega administratorja za naslov omrežnega prehoda in ga nastavite na fotoaparatu (, ).
    • Preverite, ali je naslov prehoda pravilno nastavljen na vseh omrežnih napravah, vključno s fotoaparatom.

Kaj morate preveriti na FTP strežniku

  • Ali je preseženo maksimalno število povezav s FTP strežnikom?

    • Odklopite nekaj omrežnih naprav s FTP strežnika ali zvišajte najvišje število povezav.

44: Cannot disconnect FTP server. Error code received from server./Povezava s FTP strežnikom ni mogoča. Koda napake prejeta s strežnika.

  • Ta napaka se pojavi, če iz katerega koli razloga prekinitev povezave med fotoaparatom in FTP strežnikom ni mogoča.

    • Ponovno zaženite FTP strežnik in fotoaparat.

45: Cannot login to FTP server. Error code received from server./Prijava v FTP strežnik ni mogoča. Koda napake prejeta s strežnika.

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Ali je na fotoaparatu nastavitev [] pravilno vpisana?

    • Preverite ime za prijavo za dostop do FTP strežnika. Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljeno pravilno ime za prijavo ().

  • Ali je na fotoaparatu nastavitev [Login password/Geslo za prijavo] pravilno vpisana?

    • Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljeno pravilno ime za prijavo ().

Kaj morate preveriti na FTP strežniku

  • Ali uporabniške pravice za FTP strežnik omogočajo branje, pisanje in dostop s prijavo?

    • Nastavite uporabniške pravice FTP strežnika, tako da omogočajo branje, pisanje in dostop s prijavo.

  • Ali je mapa, izbrana kot cilj prenosa na FTP strežniku, imenovana z ASCII znaki?

    • Za ime mape uporabite ASCII znake.

46: For the data session, error code received from FTP server/Za podatkovno sejo je s FTP strežnika prejeta koda napake

Kaj morate preveriti na FTP strežniku

  • Povezava je bila prekinjena na FTP strežniku.

    • Ponovno zaženite FTP strežnik.

  • Ali uporabniške pravice za FTP strežnik omogočajo branje, pisanje in dostop s prijavo?

    • Nastavite uporabniške pravice FTP strežnika, tako da omogočajo branje, pisanje in dostop s prijavo.

  • Ali uporabniške pravice omogočajo dostop do ciljne mape na FTP strežniku?

    • Nastavite uporabniške pravice za dostop do ciljne mape na FTP strežniku, da omogočite shranjevanje slik s fotoaparata.

  • Ali je FTP strežnik vključen?

    • Vključite FTP strežnik. Strežnik se je morda izključil zaradi vklopa načina varčevanja z energijo.

  • Ali je trdi disk na FTP strežniku poln?

    • Povečajte razpoložljivi prostor na trdem disku.

47: Image file transfer completion not confirmed by FTP server/Dokončanje prenosa slikovne datoteke ni potrjeno s strani FTP strežnika

  • Ta napaka se pojavi, če je iz katerega koli razloga onemogočen sprejem potrditve s FTP strežnika, da je prenos slikovne datoteke opravljen.

    • Ponovno zaženite FTP strežnik in fotoaparat in znova pošljite slike.

48: Security of the connection to the target server cannot be verified. If you trust this server and connect, set [Trust target server] to [Enable]./Varnosti povezave s ciljnim strežnikom ni mogoče preveriti. Če zaupate temu strežniku in povezavi, nastavite [Trust target server/Zaupaj ciljnemu strežniku] na [Enable/Omogoči].

  • Ta napaka se pojavi, če je iz katerega koli razloga onemogočena potrditev varnosti povezave s ciljnim strežnikom pri povezovanju prek FTPS.

    • Preverite, ali je potrdilo pravilno nastavljeno.
    • Spremenite nastavitev [Trust target server/Zaupaj ciljnemu strežniku] v [Enable/Omogoči], če želite zaupati ciljnim strežnikom ne glede na nastavitve potrdila.

61: Selected SSID wireless LAN network not found/Izbranega SSID brezžičnega LAN omrežja ni bilo mogoče najti

  • Ali se nahajajo ovire v vidni črti med fotoaparatom in anteno dostopne točke?

    • Premaknite anteno dostopne točke na položaj, ki je jasno viden s položaja fotoaparata.

Kaj morate preveriti na fotoaparatu

  • Ali se SSID na fotoaparatu ujema z nastavitvijo na dostopni točki?

    • Preverite SSID na dostopni točki, nato nastavite isto SSID na fotoaparatu ().

Kaj morate preveriti na dostopni točki

  • Ali je dostopna točka vključena?

    • Vključite napajanje dostopne točke.

  • Če je filtriranje z MAC naslovom aktivno, ali je MAC naslov na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?

    • Registrirajte MAC naslov fotoaparata v uporabi v dostopno točko ().

63: Wireless LAN authentication failed/Preverjanje pristnosti brezžičnega LAN ni uspelo

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega kodirnega ključa za preverjanje pristnosti?

    • Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti ().

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega gesla za preverjanje pristnosti?

    • Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti.

  • Če je filtriranje z MAC naslovom aktivno, ali je MAC naslov na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?

    • Registrirajte MAC naslov fotoaparata na dostopni točki. MAC naslov lahko preverite na zaslonu [MAC address/MAC naslov] ().

64: Cannot connect to wireless LAN terminal/Povezava s terminalom brezžičnega LAN omrežja ni mogoča

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo iste metode kodiranja?

    • Fotoaparat podpira naslednje metode kodiranja: WEP, TKIP in AES ().

  • Če je filtriranje z MAC naslovom aktivno, ali je MAC naslov na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?

    • Registrirajte MAC naslov fotoaparata v uporabi v dostopno točko. MAC naslov lahko preverite na zaslonu [MAC address/MAC naslov] ().

65: Wireless LAN connection lost/Povezava z brezžičnim LAN omrežjem je izgubljena

  • Ali se nahajajo ovire v vidni črti med fotoaparatom in anteno dostopne točke?

    • Premaknite anteno dostopne točke na položaj, ki je jasno viden s položaja fotoaparata.

  • Iz neznanega razloga je bila brezžična LAN povezava izgubljena in je ni mogoče več obnoviti.

    • Naslednji so mogoči razlogi: prekomeren dostop do dostopne točke z druge naprave, mikrovalovna pečica ali podobna naprava v uporabi v bližini (ki moti IEEE 802.11b/g/n (pas 2,4 GHz)) ali vpliv dežja ali visoke stopnje vlažnosti.

66: Incorrect wireless LAN password/Nepravilno geslo za brezžično LAN omrežje

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo istega kodirnega ključa za preverjanje pristnosti?

    • Preverite velike in male tiskane črke in ali je na fotoaparatu in na dostopni točki nastavljen pravilni kodirni ključ za preverjanje pristnosti ().

      Upoštevajte, da bo v primeru, ko je metoda za preverjanje pristnosti kodiranja nastavljena na [Open system/Odprti sistem], prikazana napaka 41 ().

67: Incorrect wireless LAN encryption method/Nepravilna metoda kodiranja za brezžično LAN omrežje

  • Ali sta fotoaparat in dostopna točka nastavljena na uporabo iste metode kodiranja?

    • Fotoaparat podpira naslednje metode kodiranja: WEP, TKIP in AES ().

  • Če je filtriranje z MAC naslovom aktivno, ali je MAC naslov na fotoaparatu v uporabi registriran na dostopni točki?

    • Registrirajte MAC naslov fotoaparata v uporabi v dostopno točko. MAC naslov lahko preverite na zaslonu [MAC address/MAC naslov] ().

68: Cannot connect to wireless LAN terminal. Retry from the beginning./Povezava s terminalom brezžičnega LAN omrežja ni mogoča. Poskusite od začetka.

  • Ali ste ustrezno dolgo pritiskali na gumb WPS (Wi-Fi Protected Setup) na dostopni točki?

    • Pritiskajte na gumb WPS toliko časa, kot je predpisano v navodilih za uporabo dostopne točke.

  • Ali poskušate vzpostaviti povezavo v bližini dostopne točke?

    • Poskusite vzpostaviti povezavo, ko sta napravi v medsebojnem dosegu.

69: Multiple wireless LAN terminals have been found. Cannot connect. Retry from the beginning./Najdenih je več terminalov brezžičnega LAN omrežja. Povezava ni mogoča. Poskusite od začetka.

  • Poteka povezava z drugimi dostopnimi točkami v načinu Pushbutton Connection (način PBC) načina WPS (Wi-Fi Protected Setup).

    • Počakajte nekaj časa in nato ponovno vzpostavite povezavo.

91: Other error/Druga napaka

  • Prišlo je do napake, ki ne spada med napake od 11 do 83.

    • Izključite in ponovno vključite vklopno stikalo fotoaparata.

121: Not enough free space on server/Na strežniku ni dovolj praznega prostora

  • Ciljni spletni strežnik nima dovolj razpoložljivega prostora.

    • Izbrišite nepotrebne slike s spletnega strežnika, preverite razpoložljivi prostor na spletnem strežniku, nato ponovno poskusite poslati podatke.

125: Check the network settings/Preverite omrežne nastavitve

  • Ali je vzpostavljena povezava z omrežjem?

    • Preverite stanje povezave omrežja.

126: Could not connect to server/Povezava s strežnikom ni bila mogoča

  • Poteka vzdrževanje spletne strani image.canon ali pa je spletna stran trenutno zasedena.

    • Poskusite se povezati s spletno storitvijo ponovno kasneje.

127: An error has occurred/Prišlo je do napake

  • Med povezovanjem s spletno storitvijo je prišlo do napake, ki ne spada med napake s številkami od 121 do 126.

    • Poskusite ponovno vzpostaviti Wi-Fi povezavo s spletno stranjo image.canon.

151: Transmission canceled/Prenos je preklican

  • Samodejni prenos slik na računalnik je bil prekinjen.

    • Za ponovno vzpostavitev samodejnega prenosa slik nastavite vklopno stikalo fotoaparata na Izključeno napajanje in ga zatem nastavite na Vključeno napajanje.

152: Card's write protect switch is set to lock/Stikalo za zaščito pred zapisovanjem na kartico je zaklenjeno

  • Ali je stikalo za preprečevanje zapisovanja na kartico nastavljeno na zaklenjeni položaj?

    • Potisnite stikalo za preprečevanje zapisovanja na kartico na položaj za zapisovanje.